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Bitdefender Opiniones 10.076

TrustScore: 3.5 sobre 5

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He instalado Bitdefender Premium Securyti, y cuando he ido a instalar Bitdefender en el correo electrónico de gmail, ya no he conseguido abrir el correo electrónico en el portátil. Las facilidades que... Ver más

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Es un buen antivirus, llevo mucho años utilizándolo y he renovado otra vez, pero agradecería simplificasen los pasos a dar en la renovación, complican a los no versados en informática. En general, est... Ver más

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Actualizo mi puntuación y revisión debido a la excleente atención del soporte de Bitdefender y las 2 ofertas que he recibido, por lo del cobro 15 diás antes de la expiración del producto... Ver más

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Lo compré en el 2021 y és hasta el día de hoy el mejor antivirus que he probado. Avisa de todos los problemas que se encuentren en tu ordenador. Si hay algún virus lo detecta al instante, lo pone en c... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Compañía de software

Acerca de Bitdefender

Escrito por la empresa

Bitdefender is a cybersecurity leader delivering best-in-class threat prevention, detection, and response solutions worldwide. Guardian over millions of consumer, business, and government environments, Bitdefender is the industry’s trusted expert for eliminating threats, protecting privacy and data, and enabling cyber resiliency. The company has pioneered breakthrough innovations in anti-malware, IoT security, behavioral analytics, and artificial intelligence and its technology is licensed by more than 150 of the world’s most recognized technology brands.

Additionally, on the Bitdefender blog, readers can find stories from the underworld of internet fraud, scams, malicious software, and other cyber threats. Moreover, tips and best practices on how to have your devices and online personal information guarded at all times.

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AV Comparatives: Malware detection - Advanced+ 2024
AV Comparatives: Real World protection - Advanced+ 2024
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PCMag - Best Malware Removal & Protection Software 2023
PCMag - The Best Antivirus Software for 2023
AV Comparatives - Product of The Year 2023
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Información de contacto

3,6

Medio

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10 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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Ha contestado el 95% de las opiniones negativas

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sobre renovacion antivirus (modificación opinión)

Actualizo mi puntuación y revisión debido a la excleente atención del soporte de Bitdefender y las 2 ofertas que he recibido, por lo del cobro 15 diás antes de la expiración del producto.

Sobre esto tengo que despues de buscar detenidamentre en Spam y Borrados del correo, efectivamente, si habian enviado un correo del precio del proximo periodo con uno 30 días de antelación.

Creo que una mejora sería que el aviso del importe y cobro de un nuevo periodo debería producirse en la misma aplicación de forma que sea mas claro y visible.

Anterior Comentario:
Llevo bastante tiempo utilizando Bitdefender como antivirus en diversos dispositivos, y a nivel de funcionamiento no tengo nada de que quejarme, me parece que funciona muy bien (quiza a veces algún proceso carga un poco el ordenador) y usa una interfaz es facil y manejable.

Mi puntuación es por la renovacion automatica de la suscripción 14 días antes de que termine la misma, a un precio que a mi entender desorbitado (139,99), esto lo realizan SIN AVISO PREVIO de que va a caducar el producto, y lo unico que hace es llegar un correo de Bitdefender de que te han cobrado el importe a traves de "2checkout". Aparte que todos los correos entran por SPAM.

Particularmente no creo que sea la mejor forma de tratar a los clientes, hacer esto de cobrar con 15 dias previos y sin avisar del precio, desde luego injusto, cuando no ilegal.

3 de febrero de 2026
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Respuesta de Bitdefender

Hola, lamentamos conocer los inconvenientes que esta situación ha causado, cuenta con todo nuestro apoyo para asegurar que esto se resuelva lo antes posible.

En cuanto a la diferencia de precio, cada producto de Bitdefender tiene una lista de precios estándar. Dependiendo de las diversas campañas o medios de venta, se pueden aplicar descuentos, pero el precio inicial de lista no cambia. Las ofertas disponibles en línea o a través de otros canales de venta son, por naturaleza, temporales y, en algunos casos, también pueden estar sujetas a términos y condiciones específicos, por lo que no es posible una coincidencia automática. El proceso de renovación automática funciona con un precio de referencia fijo, que es el precio completo del producto.
Antes de que expire la suscripción, se envían múltiples avisos de renovación por correo electrónico, para ofrecerle la oportunidad de renovar Bitdefender y no dejar sus dispositivos y datos personales expuestos o desprotegidos. Las notificaciones de renovación se envían típicamente por correo electrónico antes del cargo; sin embargo, entendemos que los mensajes a veces pueden ser filtrados a las carpetas de spam.

Nuestro equipo de soporte está listo para ofrecerle ayuda y asegurar que sus preferencias estén configuradas correctamente, por favor abra una solicitud usando el correo electrónico [email protected].

Sus comentarios nos ayudan a identificar áreas donde necesitamos mejorar el proceso de renovación y comunicación en el futuro, nuestros equipos serán informados.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Soporte Técnico CERO

He instalado Bitdefender Premium Securyti, y cuando he ido a instalar Bitdefender en el correo electrónico de gmail, ya no he conseguido abrir el correo electrónico en el portátil. Las facilidades que da Bitdefender ya lo sabemos, busquese la vida en las multiples soluciones que le damos en internet. CER al servicio Técnico de Bitdefender, si es que se le puede llama servicio. De vergüenza. Llevo muchos años con el antivirus pero ya me he hartado

1 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Bitdefender

Hola José. Lamentamos mucho los problemas que has experimentado y sabemos que podemos ayudarte más.

Para asegurarnos de poder investigar por qué no puedes configurar Bitdefender en tu dispositivo como prefieres, solo necesitamos que nos proporciones tu información de contacto aquí, y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo.

¡Gracias por tu paciencia y comprensión!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

El Killswitch de la VPN no funciona

20 de enero de 2026
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Respuesta de Bitdefender

¡Hola! Para ofrecerle más detalles y la solución más adecuada, por favor comuníquese con nuestro equipo a través de chat, teléfono o correo electrónico utilizando el siguiente enlace: https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/.

Nuestro equipo de soporte está a su disposición y listo para ayudarle.

¡Gracias de antemano!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cambio de un buen programa por otro malísimo

Quieren sustituir uno de sus mejores productos, Bitdefender Password Manager para gestionar contraseñas por un engendro de programa, Bitdefender Secure Pass y pretenden forzar a los usuarios a dejar de utilizar el primero y que usemos el segundo y la forma de hacerlo es boicotear el acceso para que no podamos utilizarlo.

16 de enero de 2026
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Respuesta de Bitdefender

¡Hola! Para ofrecerle más detalles y la solución más adecuada, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo a través de chat, teléfono o correo electrónico utilizando el enlace a continuación: https://www.bitdefender.es/consumer/support/ayuda/.

Nuestro equipo de soporte está a su disposición y listo para ayudarle.

¡Gracias de antemano!

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Es un buen antivirus

Es un buen antivirus, llevo mucho años utilizándolo y he renovado otra vez, pero agradecería simplificasen los pasos a dar en la renovación, complican a los no versados en informática. En general, estoy contento con él.

10 de enero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Bitdefender

Gracias, ¡nuestro equipo puede ayudar con el proceso de renovación automática en cualquier momento!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Lo peor en instalación y aprobación

Lo peor en instalación y aprobación . Llevo 2h intentando hablar con alguien y siempre me redirige al principio. Tiene pinta de estafa. Con mcaffe no pasa esto. Me cago en to puro dinero a la basura asaarrrrgggg. 24,99 pa queeeeeeeee

31 de diciembre de 2025
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Respuesta de Bitdefender

¡Hola! Lamentamos las molestias que ha experimentado. Para obtener más ayuda, por favor contacte a nuestro equipo de soporte técnico a través de chat, teléfono o correo electrónico visitando el siguiente enlace:
👉https://www.bitdefender.es/consumer/support/ayuda/.

Nuestro equipo está listo para ayudar a resolver su problema lo más rápido posible. ¡Gracias por su paciencia!

Valorada con 2 estrellas sobre 5

⚠️ podras contratar, pero cancelar te sera muy complejo

⚠️ Mucho cuidado al suscribirte a Bitdefender.

Mientras darte de alta es inmediato y facilísimo, darte de baja es una odisea: proceso laberíntico, alambicado, confuso y claramente diseñado para dificultar la cancelación.

La opción para cancelar no aparece de forma directa y obliga a pasar por múltiples pantallas y pasos ocultos, lo que demuestra una falta total de transparencia.

8 de diciembre de 2025
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Respuesta de Bitdefender

Hola,

Lamentamos escuchar sobre su reciente experiencia con las opciones de renovación automática y agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir sus inquietudes. Nuestros equipos serán informados sobre sus comentarios.

Entendemos que algunos usuarios prefieren gestionar las renovaciones manualmente. Por esta razón, ofrecemos varias formas sencillas de desactivar la renovación automática: ya sea a través de su cuenta de Bitdefender Central, a través del sitio del procesador de pagos, siguiendo las notificaciones automatizadas que enviamos, o contactando a nuestro equipo de soporte en cualquier momento. Nos esforzamos por ofrecer total transparencia en torno al proceso de renovación automática. Esto incluye proporcionar información clara en el momento de la compra, así como múltiples notificaciones por correo electrónico antes de cualquier renovación.

Puede ver y gestionar su suscripción y configuración de renovación aquí:
👉 https://www.bitdefender.es/consumer/support/answer/32070/.

Si necesita ayuda, nuestro equipo de soporte está listo para ayudarle. Contáctenos por correo electrónico a [email protected], o por teléfono o chat en vivo: https://www.bitdefender.es/consumer/support/ayuda/.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Muy Muy caro.

Como antivirus muy bueno, Pero muy caro. A parte la suscripción no es interrumpida. Tienes que solicitar a una empresa ajena a esta para que dejen de cobrar. me cobraron un año de más sin usar éste programa.

23 de noviembre de 2024
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Respuesta de Bitdefender

Hola, y gracias por ponerse en contacto. Puede gestionar las preferencias de renovación automática en cualquier momento siguiendo los pasos descritos en este artículo: https://https://www.bitdefender.es/consumer/support/ayuda/.

Si desea más ayuda, no dude en contactar directamente con nuestro equipo en [email protected].

¡Gracias de antemano!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena app de seguridad.

Bastante buena. Aunqe tenga la version Free, la calidad esbastante buena, interfaz limpia, facil y se lo recomendaria a todos. 5 de 5. No entiendo porque tiene 3 estrellas...

18 de noviembre de 2025
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Respuesta de Bitdefender

Thank you very much!

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Lo utilizo hace 5 años y no habia…

Lo utilizo hace 5 años y no habia tenido problemas hasta este mes enque un trojano no fue detectado y perdi 500 usd por cambio en la direccion de una billetera digital a la que enviaba y al hacer copiar y pegar me copio una herrada y n ola que desabam no revice pues nunca habia tenido ese problema y el escaanee con el bitdefender y no encontro nada, descargue 2 antivirus mas y los 2 detectaron el trojano, volvi y revice toda la configuracionde bitdef y estaba ok y volvi a escanear y no detecto nada, tuve que utilizar otro de los 2 antivirus para eliminar la amenazam cambiare a otro asi pierdaa la plata que acabo de pagar por un año y 3 dispositivos

16 de octubre de 2025
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Respuesta de Bitdefender

¡Hola! Lamentamos la experiencia que ha tenido. Para ayudarnos a entender mejor y resolver el problema, por favor comparta más detalles con nuestro equipo de soporte visitando: 👉 https://www.bitdefender.es/consumer/support/ayuda/.

Nuestro equipo investigará y le proporcionará la asistencia que necesita. ¡Gracias por contactarnos!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

PROBLEMA CON SAFEPAY SIN SOLUCIÓN

Hasta que ha aparecido un problema muy recientemente, lo he usado satisfactoriamente durante años.
Tienen una protección muy eficaz para acceder a cuentas con información sensible, como Bancos o Inversiones, se llama SAFEPAY, pero ahora no me permite acceder a mis páginas financieras.
Ya me he puesto en contacto con el Centro de Soporte, TRES VECES, sin ningún resultado.

9 de septiembre de 2025
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¡Hola! Estamos encantados de ayudarte con esto. No dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo a través de chat, correo electrónico o teléfono visitando https://www.bitdefender.es/consumer/support/ayuda/, para que podamos proporcionarte una solución rápida.

¡Gracias de antemano!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Lamentable servicio tecnico en linea…

Lamentable servicio tecnico en linea compartiendo pantalla, 3 semanas intentando que un tecnico comparta pantalla conmigo por unos problemas y dudas con el programa y los servicios y es totalmente imposible . nada recomendable y muy caro

17 de agosto de 2025
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Salve! Ci dispiace sapere di questo inconveniente. Il nostro team ti ha contattato a riguardo e ha programmato un'altra sessione per assicurarci che tu riceva assistenza. Grazie per la tua pazienza e comprensione!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Barra de progreso

Excelente Bitdefender
Lo unico que me gustaria ver es una barra de progreso en el escaneo completo ya sea del PC o Laptop, indicando el porcentaje. Por lo demás no tengo mas comentarios.
Gracias

6 de agosto de 2025
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¡Gracias por sus comentarios!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo un imperio en seguridad

He tenido la oportunidad de usar algunas otras aplicaciones de seguridad y la verdad está se lleva las palmas , muy completa en todos los departamentos que se ocupan para responder y brindar una exelente protección y pronta respuesta a cualquier dilema y claro la gente de soporte técnico ni se diga , a leguas se nota que saben muy bien lo que asen

30 de mayo de 2025
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¡Muchas gracias!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cobran 15 días antes de finalizar una suscripción

La suscripción a Bitdefender Armor se renueva automáticamente y te cobran 15 días antes de que expire, algo que debe ser totalmente ilegal. He escrito para solicitar un reembolso y no hay contestación desde hace días. CUIDADO.

22 de abril de 2025
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Respuesta de Bitdefender

¡Hola! Nuestro equipo está listo para ayudarte con esta situación. Acabas de recibir más detalles por correo electrónico con una solución.

Puedes contactar con el equipo de soporte en: https://www.bitdefender.es/consumer/support/ayuda/.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Hola

Hola; he instalado Bitdefender Secure Pass en mi móvil; y la experiencia ha sido deficiente; era mejor Bitdefender Password Manager.

13 de abril de 2025
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Respuesta de Bitdefender

¡Hola! Lamentamos mucho saber que encontraste dificultades dentro de la aplicación después de la instalación. Si necesitas ayuda para navegar por la configuración o las opciones que tienes en SecurePass, consulta: https://www.bitdefender.es/consumer/support/answer/108136/.

¡De lo contrario, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte para recibir orientación en cualquier momento!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Como uBitdefender una experiencia excepcional en ciberseguridadsuario preocupado por la…

Como usuario preocupado por la seguridad en el mundo digital, mi experiencia personal con Bitdefender ha sido sobresaliente. Este software de ciberseguridad ha cumplido y superado mis expectativas en varios aspectos clave. Aquí detallo lo que considero sus mayores fortalezas desde mi perspectiva: Protección Confiable, Rendimiento Fluido, Interfaz Intuitiva, Soporte Técnico Impecable, innovación Constante. mi perspectiva como usuario exigente, puedo afirmar que Bitdefender combina eficiencia, innovación y comodidad en un solo paquete. ¡Es una inversión que vale cada centavo!

13 de octubre de 2024
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