Sin embalar más allá de la propia caja del producto, al que se le pega la etiqueta del envío encima. Si es una opción configurable durante el proceso de compra, bien escondida debe estar su desactivac... Ver más
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Resumen de las opiniones
Basado en reseñas, creado con IA
Basada en las siguientes opiniones
El producto está bien, aunque he tenido dificultades con el botón de apagado, ya que no consigo que se apague siguiendo las instrucciones. Por este motivo, cuando se acaba el agua debo desenchufarla p... Ver más
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En una época de compras tan alta como navidad. Deberían haber más de 2 personas atendiendo en una sección. El sistema de coger número para ser atendido me parece buena opción. Pero para que funcione t... Ver más
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Compramos un frigorifico y agendamos la entrega 5 dias despues. El dia antes por la tarde envian un correo diciendo que no hay stock y no pueden entregarlo. No vi el correo en su momento y al d... Ver más
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Media Markt me entregó mi Samsung The Frame pro 65 a tiempo y estoy muy satisfecho. El televisor Samsung ofrece una imagen fantástica y es un placer contemplar las obras de arte cuando está apagado. E... Ver más
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Principalmente la atención fue buena, cuando encontré a un miembro del personal que podía ayudarme todo salió bien. Encuentra la pantalla para elegir un problema y obtener un nr. También puedes escane... Ver más
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Les pongo una estrella simplemente porque no puedo dar un cero. Creo que sería útil contar con más personal en cada sección. Tuve que esperar mientras la única persona en la sección de informá... Ver más
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Habitualmente realizó las compras online con entrega en casa por la falta de tiempo. En esta última ocasión he realizado la recogida del pedido online en tienda y ha sido satisfactorio por la comodi... Ver más
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Adquirí una freidora de aire y nos llego en mal estado y usada. Llevamos una semana reclamando para reemplazarla y aún no sabemos nada. Finalmente ante la solución, hemos solicitado la devolución del... Ver más
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Estoy muy contenta con el ordenador que compré, precio calidad, una maravilla! El chico que me atendió, tuvo mucha paciencia conmigo, me explicó todo de una manera sencilla y a daptándose a mis nece... Ver más
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Venden productos cerrados como si fuera nuevo y luego cuando confías en eso llegas a casa lo abres y están usados tener mucho cuidado. Y luego si quieres cambiarlo o devolverlo tienes que ir al mediam... Ver más
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Compré una campana, y no me supieron ni asesorar, elegí una al azar. Estaba mal elegida, claro, porque yo no soy profesional, hubo que ir a comprar otra, y luego no venía nadie a instalarla.... los u... Ver más
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Si la compra la haces por Marketplace al parecer te quedas sin pedido, sin dinero, y sin información. Llevo un mes insistiendo porque no tengo mi compra, mi dinero, ni seguimiento y lo único que me ha... Ver más
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Compré un móvil a través de su marketplace (Pedido: 297545990) y nunca llegó. Tras múltiples llamadas y correos, la atención al cliente es nula y se niegan a devolverme el dinero de un producto que... Ver más
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Necesitaba un Apple Pencil nuevo y no quería gastar mucho dinero. Mi pedidO cumple con todos mis requisitos. El producto esta en perfecto estado tal como descrito en el anuncio. Muy contenta.
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Compré una campana extractora por internet. Me dicen que está preparada en CC Nassica y que se recoge en tienda. Llego a la tienda y espero larga cola porque no había suficiente personal (1-2). Cuando... Ver más
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Compré un producto y en la web indicaba que podía recogerse en tienda el mismo día, el 12/01. Justo ese día estaba en el centro, tenía varios asuntos que hacer y contaba con volver a casa ya con mi... Ver más
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marketplace una basura de pagina. Venden de terceros y luego no se hacen responsables. No volvere a comprar. Solo para conseguir una factura de mi pedido llevo 15 dias enviando mail. Mediamarkt vende... Ver más
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He adquirdo una TV SAMSUNG OLED de 65". Además de las explicaciones precisas y la atención del personal que me atendió, he comprobado que he adquirido un producto ajustado a lo que buscaba. Imagen d... Ver más
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No se quieren hacer cargo de la garantía legal de un iPhone con un año y medio de antigüedad. Mediamarkt es juez y parte, ya que el servicio técnico oficial son ELLOS MISMOS. Alegan que el móvil ha... Ver más
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No te puedes fiar de las marcas que venden. Les compré una lavadora VOK que al día siguiente de que me la instalaran perdía agua. Cuando les llamé me dijeron que ellos no se hacían responsables, que l... Ver más
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Mi paquete debería venir dia 21 de enero horario de 9-22 espere pero transportista no ha venido. Nadie no me ha informado de que paquete no podrá estar entregado. Tenían mi número de movil, pero a vos... Ver más
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Compré un producto en oferta que figuraba como disponible en stock. Lo pagué y esperé la entrega dentro del plazo indicado. No se entregó y nadie me informó de ningún problema. Tuve que conta... Ver más
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Pedido no entregado tras más de un mes. Después de cancelar el pedido, el importe pagado no ha sido reembolsado ni siquiera después de más de tres semanas. No se recibe información ni una solución... Ver más
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Pedí una lavadora online con entrega para sábado 10 de enero. No la entregaron y llevo una semana contactando con ellos para saber qué ha pasado. Ninguno me da info concreta de donde está mi pedido, n... Ver más
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Mucho ojo con mediamarkt online, muchos productos son market places, cosa que quiere decir q no venden ellos directamente, si no terceros que estan fuera de españa. Compre un patinete Kukirin, tardo m... Ver más
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Mala experiencia con esta compra. Desde venderme un kit de acople cuando la secadora ya viene con uno, hasta tener que venir tres veces `para traerme y montarme la lavadora y la secadora, siempre fuer... Ver más
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Compré un televisor de 65” el 10 de enero en MediaMarkt online. Según sus condiciones, este tamaño incluye desembalaje y puesta en marcha. A día de hoy, 30 de enero, el televisor sigue dentro de la ca... Ver más
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INFORMACION INCORRECTA, TE INTENTAN VENDER CAMBIOS DE PROVEEDORES DE ELECTRICIDAD Y TE DAN INFO INCORRECTA, NO TE REALIZAN LA GESTION, QUEDAN EN LLAMARTE Y NO LO HACEN, ETC, ETC, ETC. YA SE PORQUE ES... Ver más
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Pésima compra, compro un regalo para reyes , plazo de entrega del 31 al 5 de enero, ha día de hoy 9 enero ninguna solución .Simplemente que lamentan la demora.YME QUEDE SIN REYES PARA UN ÑIÑO.Entras... Ver más
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Horrible. Lo compré un sábado online, me lo entregaron al día siguiente domingo y el martes ya no funcionaba. Dejo de congelar y tuve que tirar con toda la comida que estaba congelada ya que con cas... Ver más
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En principio se que la culpa principal es de SEUR pero al final es mediamark los que aceptan trabajar con una empresa tan poco porfesional como esa. El paquete ha llegado con dos semana de demora tra... Ver más
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Servicio Atencion al cliente de Media Markt Sabadell es horrible. Si pueden comprar en otra tienda mucho mejor. Hay poco personal y el servicio Post venta no da ninguna solución. Intentan sacarse e... Ver más
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Compre un movil de alta gama y me llego un bote de comida sana.Para quien gestione los envios,Correos Express o Media Markt le pongo una estrella porque no le puedo poner menos.Tengo abierta una rec... Ver más
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HORRIBLE! No lo recomiendo para nada, me ha llegado un frigorífico con el embalaje roto y mojado, ha tardado más de 15 días en traérmelo desde que me dijeron que me llegaba a mi casa. Cuando te dicen... Ver más
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Pedido pagado y consta como entregado però no es verdad. Nunca se ha entregada pasados 10 dias continuo esperando y en atencion al cliente muy buenas pala ras però sin revòlver nada. Pròxima parada... Ver más
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Buenos días, después de casi dos meses esperando una placa de inducción que nunca llegó a mi casa, decidí cancelar el pedido. A fecha de hoy 14 de enero hace un mes que, según MediaMarkt, el producto... Ver más
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Pongo una estrella porque no puedo poner ninguna. Llevo 12 días esperando una nevera y una lavadora y no hacen más que darme largas. Pueden darme una solución y dejarse de: hemos pasado nota al trans... Ver más
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He tenido que esperar 3 semanas para tener la nevera en casa el tercer día de la compra los rñrepartisores se negaron en subirla x ser un cuarto sin ascensor cuando ya lo avisé y comenté que en esa c... Ver más
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Compré online una lavadora y al instalarla fueron un autentico desastre. Rompieron piezas de la misma, la instalaron mal y la lavadora soltaba agua, rompieron un latiguillo del calentador que está al... Ver más
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No pude atender llamadas por estar de viaje fuera de España y habían dejado el paquete tirado en jardín a la intemperie sin confirmar nada más. Siendo encima un aparato electrónico!!!!Tuve yo que and... Ver más
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Actualizacion del 22 enero 2026 Tiendavde Arrecife (Lanzarote) Todavía no me entregaron el producto Disgusto total Nunca volveré a comprar algo allí Tienda de Lanzarote El día 12 enero,... Ver más
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Le pongo una estrella porque no hay cero. Hice un pedido online a primeros de diciembre y me entregaron la caja vacía. Reclame y también lo informó el punto de entrega, pues la caja había sido abiert... Ver más
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El día 19 adquirí un microondas en la web de MediaMarkt, el día 21 se tenía que entregar, hasta el día 6 no lo recibí. Entre esos días, llamé varias veces al servicio de atención al cliente para que m... Ver más
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Paack, empresa de transporte, manipuló mi paquete y robó su contenido. Nunca recibí mi producto. Tras varias llamadas a Mediamarkt, todavía no me han ofrecido ninguna solución e incluso recibí un emai... Ver más
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn Retail Group, líder europeo en la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados, con más de 1.000 establecimientos ubicados en 15 países. En España, la compañía está formada por un equipo de 7.000 personas y está presente en todas las Comunidades Autónomas con 110 establecimientos, además de la tienda online. Nuestros clientes son nuestra razón de ser. Queremos ser su primera opción y ayudarles a sacar el máximo partido de los productos tecnológicos. Nuestro objetivo es mantener una relación duradera con ellos, por ello, nos esforzamos cada día para ser excelentes. Estamos inmersos en un proyecto de transformación muy ambicioso que sitúa al cliente en el centro de nuestra estrategia para buscar su conveniencia y ofrecerle la mejor experiencia de compra. Nuestro legado a la sociedad, tiene que ver con hacer más fácil el acceso a la tecnología a todas las personas, en especial a aquellos colectivos más desfavorecidos y con acceso más limitado. En cuanto a nuestro compromiso con el entorno, trabajamos cada día para ser un retailer más sostenible y respetuoso con el medioambiente. Además, en MediaMarkt, estamos comprometidos con el uso de las energías renovables y las utilizamos en todas nuestras instalaciones. Te ayudamos a que tú también cuides el planeta instalando placas solares y cargadores eléctricos de vehículos. Además, mejoramos tus tarifas de suministros de gas y electricidad con energía verde.
Información de contacto
3,4
Medio
43 mil opiniones
Ha contestado el 99% de las opiniones negativas
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Respuesta de MediaMarkt
¡Hola Lara! Muchas gracias por tu valoración positiva. Nos encanta ver como nuestros clientes quedan satisfechos con su compra. Esperamos verte de nuevo por nuestra tienda. Un saludo.
El servicio de entrega de TIPSA es…
El servicio de entrega de TIPSA es pésimo. Siempre entregan tarde y siempre mienten sobre intentar entregar, pero ni siquiera aparecen. El último pedido debía entregarse el 5 de febrero de 2026, pero no fue hasta el 9 de febrero de 2026. Me avisaron tres veces sobre la entrega y solo aparecieron la tercera.
9 de febrero de 2026
Opinión espontánea
La atención del emperor fue excelente.
4 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de MediaMarkt
¡Hola Luisa! Nos alegramos mucho y agradecemos que compartas tu opinión. Esperamos verte de vuelta pronto. Un saludo.
Excelencia
Tienen un personal altamente cualificados tanto en atención al cliente como en mercados
7 de febrero de 2026
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¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Estaremos encantados de volver a ayudarte. Saludos cordiales y que tengas un buen día.
Acierto Total…
Con dudas al principio que se van despejando a lo largo del proceso de compra.
29 de enero de 2026
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¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Estaremos encantados de volver a ayudarte. Saludos cordiales y que tengas un buen día.
Todo genial me ayudaron en todo
9 de febrero de 2026
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Respuesta de MediaMarkt
¡Hola Carol! Nos alegramos mucho y agradecemos que compartas tu opinión. Esperamos verte de vuelta pronto. Un saludo.
La atención comercial a todos los…
La atención comercial a todos los niveles un desastre de formación, por parte de los comerciales y por lo tanto de la información a los clientes, sobre todo en campañas de beneficios al cambio de luz, gas u otros suministros.
6 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de MediaMarkt
Hola Asunción. Te pedimos disculpas por la experiencia que nos has comentado. Revisaremos tu caso para poder ver lo ocurrido y, sobre todo, para que este tipo de situaciones no vuelvan a darse. Gracias por compartir tu opinión, ya que nos ayuda a mejorar. Un saludo.
Es genial muy profesionales y llego…
Es genial muy profesionales y llego antes de tiempo
9 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de MediaMarkt
¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Estaremos encantados de volver a ayudarte. Saludos cordiales y que tengas un buen día.
Por la atención recibida por parte de…
Por la atención recibida por parte de empleados y precios⁸
9 de febrero de 2026
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Respuesta de MediaMarkt
¡Hola Carmen! Nos alegramos mucho y agradecemos que compartas tu opinión. Esperamos verte de vuelta pronto. Un saludo.
De sabios es rectificar
Después de dos malas experiencias de compra online con Mediamarkt y habiendo reseñado una de ellas, estando ambas en trámite de incidencias en Atención al Cliente, el servicio de Atención al Cliente me ha contactado, se ha informado al respecto de las incidencias y agilizado y resuelto en tiempo récord las mismas. Si bien podría haber sido antes, de sabios es rectificar. Gracias
10 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de MediaMarkt
¡Hola Juan Diego! Nos alegramos mucho y agradecemos que compartas tu opinión. Esperamos verte de vuelta pronto. Un saludo.
la experiencia es buena
la experiencia es buena, logre comprar los articulos y los agentes me ayudaron
11 de febrero de 2026
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¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Estaremos encantados de volver a ayudarte. Saludos cordiales y que tengas un buen día.
Personal con experiencia y aconsejan…
Personal con experiencia y aconsejan muy bien cuál se es el producto que más se adecua a tu trabajo o experiencia que quieres adquirir
10 de febrero de 2026
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Respuesta de MediaMarkt
Hola Victor. Nos alegramos mucho y trabajamos para que así sea siempre. Gracias por compartir tu experiencia por aquí. ¡Que lo disfrutes! Un saludo.
Me vendieron un producto que no funciona y trato asqueroso
Me vendieron online un producto con aspecto de usado, sin precinto de seguridad y que no funcionaba. En cima de todo, cuando voy a tienda en plaza del Carmen a realizar la devolución, me tratan de mentirosa "negando la función que explico que no hace" y "responsabílizándome del aspecto de usado a mí". Me tienen una hora de pie negándose ha realizar la devolución, tuve que abrir la página de la propia empresa para demostrar que esa función existía. Tengo un problema de salud por el que no puedo estar de pie y "me niegan un asiento" durante esa demora injustificada. Una hora hasta que realizaron el reembolso sin pedir ninguna disculpa, que es lo que tendrían que haber hecho desde un principio en vez de negarse. Piensan que maltratando a un cliente ganan dinero???? Cómo piensan que tienen el derecho de tratar a un cliente de esta manera?? Dese luego que no vuelvo a comprar en Media Markt y no vuelvo a pisar la tienda de Plaza del Carmen donde atiende gente que trata tan asquerosamente al cliente.
11 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Hola Arge. Sentimos mucho que hayas tenido esta experiencia. Para poder revisar tu caso en concreto y ayudarte, necesitaríamos disponer de los datos de compra. ¿Puedes contactarnos a través de cualquiera de nuestros canales de atención? https://specials.mediamarkt.es/contacto. Lo miramos y te informamos cuanto antes. Gracias.
El producto llegó perfectamente según…
El producto llegó perfectamente según lo indicado
6 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de MediaMarkt
¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Estaremos encantados de volver a ayudarte. Saludos cordiales y que tengas un buen día.
¡Entrega veloz!
La entrega fue mucho antes de lo esperado, excelente precio y rapidez.
6 de febrero de 2026
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Respuesta de MediaMarkt
¡Hola! Nos alegramos mucho y agradecemos que compartas tu opinión. Esperamos verte de vuelta pronto. Un saludo.
En todo excelente 👌 con gusto lo…
En todo excelente 👌 con gusto lo recomiendo
9 de febrero de 2026
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Respuesta de MediaMarkt
¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Estaremos encantados de volver a ayudarte. Saludos cordiales y que tengas un buen día.
El asesoramiento
El asesoramiento, la gestión de la compra fue muy sencilla.
10 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de MediaMarkt
¡Hola Carla! Agradecemos que compartas tu opinión y sentimos no haya sido cien por cien satisfactoria. Esperamos verte de vuelta pronto. Un saludo.
Respuesta de MediaMarkt
¡Hola Charo! Nos alegramos mucho y agradecemos que compartas tu opinión. Esperamos verte de vuelta pronto. Un saludo.
Respuesta de MediaMarkt
¡Hola Jose Miguel! Muchísimas gracias por tu valoración, seguiremos trabajando para dar el mejor servicio. Un saludo.
No suelo escribir reseñas pero por si a…
No suelo escribir reseñas pero por si a alguien le sirve me opinión. La peor experiencia con una compra on-line que he tenido nunca. Quise comprar una televisión que pedí el día 19-01-26. El pedido agendado para el 27-01-26 que nunca llegó ni nadie llamó para decir si lo traían o no. Después de dos semanas llamando cada día para que me dijeran donde estaba mi pedido y sin recibir ninguna explicación al final anulan el pedido y me dicen que me ofrecen otro producto pero que el que yo quiero no lo puedo comprar porque no hay stock y veo que lo siguen ofreciendo y vendiendo en la app. Pésima experiencia y la última vez que compro algo en esta plataforma.
19 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de MediaMarkt
¡Hola Samuel! Sentimos mucho que hayas tenido esta experiencia. Para poder revisar tu caso en concreto y ayudarte, necesitaríamos disponer de los datos de tu compra. ¿Puedes contactarnos a través de cualquiera de nuestros canales de atención?https://specials.mediamarkt.es/contacto
Lo miramos y te informamos cuanto antes. Muchas gracias. Un saludo.
La experiencia Trustpilot
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