SNOWLEADER Opiniones 22.983

He escrito 5 veces el formulario diciendo que no me ha llegado el pedido con número 9400075424, la empresa inpost me comunica que el pedido ha sido devuelvo a la empresa, y ellos ni siquiera me han avisado de que mi pedido el cual ni me ha llegado lo han devuelto a fábrica. Me he pasado llamando dos días al servicio de atención al cliente y ni siquiera me cogen el teléfono, si algo os puedo recomendar es que no compréis porque ahora mismo no sé si quiera si me van a devolver el dinero 200 euros que he gastado y que necesito información y no se ponen en contacto, si esto sigue así tendré que poner una denuncia.

100% Recomendado y volveré a comprar aquí

Envio demasiado caro a andorra para lo que tarda y poca información del envio. Por otro lado buen precio y me sirvió el descuento y los puntos de fidelidad. Seguire comprando cuando necesite algo.

Estoy muy contento con el servicio de snowleader, sus precios asequibles y envío rápido. El producto solo lo he usado por mi casa pero de momento está todo perfecto. Se agradece el ancho especial de la horna.

Realicé el pedido de una chaqueta y posteriormente la devolví. En el seguimiento de recogida por UPS aparece entregada desde el día 4 de abril y el reembolso sigue sin hacerse, después de un mes. Siendo la política de devolución 14 días.
Cuando llamo salta el contestador, el chat no funciona y el cuestionario no es contestado. He puesto denuncia en la OMIC.

Hace 2 meses he hecho una compra y todavía no envían nada, ni codigo de seguimiento, ni productos, ni dinero de vuelta. He hecho una compra de 500 euros y como si no fuera nada, me respondieron una vez que iban a mandar “en esta semana”, hace un mes atras! Todavía nada! No responden mis mails o los formularios de contacto, ni después de haber mandado varios!! Necesito solucionarlo!!!

HACE 17 DÍAS QUE HICE MI PEDIDO Y SIGUE EN PROCESO. MUCHAS PETICIONES DE CONTACTO Y LLAMADAS QUE NO SE DIGNAN A RESPONDER

EL SERVICIO POST VENTA ES PÉSIMO. ES IMPOSIBLE CONTACTAR CON ELLOS NI CON. FORMULARIO, NI MAIL NI TELEFONO. SOLO RECIBO UN MAIL DICIÉNDOME QUE RECIBIRÉ RESPUESTA EN 48H Y NADA HACE MESES DESPUÉS DE MUCHOS MAILS Y FORMULARIOS DE CONTACTO

En relación al pedido 9400056940, del 28 de Enero pasado a nombre de Cristina Requena Riba, mi hija, CANCELADO EL MISMO DÍA 28 (ya que le regalaron otras botas), sin obtener ninguna respuesta, FUE ENVIADO A PESAR DE LA INMEDIATA CANCELACIÓN y recibido el 30 de Enero, por lo que LA ENTREGA FUE RECHAZADA. Ha sido devuelto por el transportista a SNOWLEADER el 4 de Febrero. Hemos solicitado el REEMBOLSO Y SNOWLEADER NOS RESPONDE QUE REALIZA REEMBOLSO A LOS 14 DÍAS (O SEA EL18/02), PERO NO HEMOS RECIBIDO NI SIQUIERA EL AVISO DE INGRESO, Y ESTAMOS A 23/02)!

Seleccione la opción de que me monten ellos las fijaciones y hicieron un trabajo pésimo en la segunda bajada la fijación se soltó por un mal montaje y dañando la estructura del esquí y no me dan soluciones al problema ya que intento llamar y no me lo cogen

No tengo ninguna información sobre mi pedido con número 9400057299 de casi 400 euros. Pagué el envío urgente por 15 euros adicionales y debería haberse entregado ayer 04/02/2025. No hay ninguna forma de ponerse en contacto con ellos, ni por email, ni por chat ni por teléfono. Siempre aparece como si sus "agentes" estuviesen ocupados.

No volveré a comprar en esta tienda

El servicio es nefasto…. He realizado una devolución y no me devuelven mi dinero.

Llamo al teléfono que tienen en la web y no hay señal, pido hablar por el chat y solo hay chatbot y no te pasan con ningún agente y te aparece un mensaje de que están muy ocupados.

Les he escrito varias veces y no contestan. Un desastre y sigo esperando mi dinero…..

Lo mínimo creo que es contestar a tus clientes….. no cogéis el teléfono, he enviado varios emails y no contestáis, he intentado contactar con el chat y no contestáis….. realmente esto es un servicio nefasto y no volveré a comprar en vuestra tienda, porque lo mínimo es que contestéis.

Me parece increible llevar una semana intentando contactar con la empresa por todas las vias posibles, y ningun responsable me haga ni caso. El tel no funciona, el chat no te soluciona nada, el correo y la pestaña de reclamaciones no obtienes respuesta.. compre unas tablas de casi 500 euros y me han llegado las tablas oxidadas.. da a entender que se guardan en algun almacen con humedad, no volveria a comprar en esta pagina, y todavia sigo esperando a que me contacten

Hice un pedido hace 10 días, y no ser ni cuando me llegará porque no mhe llegó ni un simple correo de confirmación de pedido
En mi perfil de la web aún pone en proceso. Intento contactar con ellos por todas las vías que ofrecen i no contesta nadie.
Es desesperante.
Mi consejo: no compréis en esta web , ya que leyendo las otras reseñas es una práctica habitual de actuar .

Buenas tardes:
Antes de navidad devolví dos chaquetas spyder juntas, por problemas con la talla. Me dijeron por teléfono que las devolviera juntas en un mismo paquete y que me iban a reembolsar el importe de las chaquetas. He recibido el reembolso de una de ellas, de la otra no lo he recibido todavía. Me resulta raro ya que la otra ya lo hicieron y ha pasado mucho tiempo.
Estoy venga a llamar y a escribir correos y no contesta nadie.
Mande tambien un par de formularios y mas de lo mismo.
Me parece increible que despues de mas de un mes no se haya puesto nadie en contacto con nosotros y sigamos a la espera de la devolución de coste de la chaqueta.
Si finalmente no es posible contactar con ellos tendremos que dirigirnos al centro europeo del consumidor.

Tras 11 días de la fecha de la compra, el pedido, de 200€, aun sigue en proceso. La empresa no lo envía, con lo cuál no llega ni al transportista. No hay modo de solicitar reembolso hasta que no reciba el envío al domicilo.

La empresa responde al formulario de contacto lamentando el retraso, pero el problema no se resuelve.

Llevo esperando más de 3 semanas a que me respondan un formulario de devolución de un producto que viene dañado, con las etiquetas arrancadas y sucio.

He intentado contactar por todos los medios y es imposible.

Sois unos estafadores no paro de llamaros y dejaros mensajes pondré esto en manos de abogados realice una devulucopn de una chaqueta North face el 12 de diciembre y aún estoy esperando que me deis el dinero sin vergüenzas

me ayudo mucho las chica en el chat