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SportsShoes.com Opiniones 98.520

TrustScore: 4.5 sobre 5

4,5

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Resumen de las opiniones

Basado en reseñas, creado con IA

Los usuarios han tenido, en su gran mayoría, una experiencia excelente con esta empresa. Los consumidores destacan la buena calidad del producto y los precios competitivos. Además, muchos resaltan la eficiencia y la profesionalidad del servicio ofrecido, especialmente en la resolución rápida de problemas. La variedad de productos disponibles también es un punto fuerte mencionado por los clientes. En cuanto al envío, la mayoría de los usuarios están satisfechos con la rapidez y el seguimiento facilitado. Sin embargo, algunos mencionan problemas con la precisión de la calculadora de tallas y percances puntuales con las entregas. Algunos clientes reportan inconvenientes con los pedidos, incluyendo errores en la talla y problemas con la gestión de envíos, así como costes de devolución considerados elevados.

Basada en las siguientes opiniones

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Problemas con mis Scarpa Rivelle Run. Abierta reclamación y trámitada con seriedad por el equipo de SportShoes. Llevo varias compras y esta es la primera vez que he tenido un problema y han sabido... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi primera compra en esta tienda, a la que llegué por recomendación, y la verdad es que fue bastante buena. Hay mucha variedad, precios muy competitivos y el envío fue súper rápido. No doy 5 estrella... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hola! Tuve un pequeño problema con la dirección al realizar mi pedido, pues me equivoqué con el C.P., y acudí al whatsapp para solicitar ayuda con ello. Me han atendido eficientemente, y al pare... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La experiencia fue genial y el producto llegó en perfecto estado. El tiempo de entrega fue largo y al estar preocupada por ello me puse en contacto con Atención al Cliente y una persona muy amable, A... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tuve un percance con una entrega pero ALEX de atencion al cliente realizó un trabajo exquisito, dandome apoyo y solucion en todo momento, ofreciendome alternativas y soluciones a un problema que, ad... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buenas tardes, Compré unas zapatillas de trail y la talla que pedí me estaba algo pequeña, he pedido el cambio de talla , no quedaban de la misma y me han mandado un enlace para otras similares "que... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El servicio de atencion al cliente , es lo que todos queremos que sea pero que muy pocas empresas consiguen. Antonio , Alex .... todos las personas que me atendieron , solo les preocupaba mi satis... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es la segunda vez que compro calzado deportivo en esta web. Tienen muy buenos descuentos. El envío es rápido y te facilitan el seguimiento. Y, muy importante, ¡ENVÍAN A CANARIAS!, que hay tiendas en... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Mi primera compra en esta tienda, a la que llegué por recomendación y la verdad que bastante bien. Mucha variedad, precios muy buenos y envío super rápido. No pongo 5 estrellas porque la calculadora d... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Estoy muy satisfecha con el servicio que me han ofrecido, hubo un pequeño problema con las zapatillas que pedí y me lo resolvieron muy rápido y de forma profesional, a los pocos días tenía unas zapa... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He pedido zapatillas de balonmano (2 veces) y halterofilia, y bastante contento con la tienda. En el último pedido se retrasaron unos días para hacerme llegar el pedido; tras hablar con un bot que... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy contenta con mis zapatillas de trekking. Calidad precio inmejorable. Además mi paquete fue devuelto por mensajería y el servicio postventa en seguida estuvo tratando de resolverlo, muy profesional... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Increíble servicio. No hubo ningún problema en el envío inicial. Resultó que la talla no era la adecuada. Al devolver el producto, me contactaron personalmente y me hicieron el cambio sin ningún probl... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No les pongo un 0 porque no se puede. Perdieron mi pedido mientras ellos decían que llevaba días en camino. Luego intentaron reemplazarlo pero no tenían más. Luego se inventaron otro producto diferent... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Los envíos siempre me han llegado sin problemas y las devoluciones también. El servicio de atención al cliente correcto. Los productos a veces los he tenido que devolver porque la calidad no es la esp... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi experiencia ha sido totalmente positiva desde la compra a la resolución de los problemas por un defecto de las zapatillas que compré. Desde el primer momento la comunicación fue fluida y la atenc... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La compra ha sido sencilla, han resuelto todas mis dudas y los productos excelentes, de muy buena calidad y a un precio mejor que bueno. Compra Completamente satisfecha

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy atentos y profesionales. Tanto el trato durante la gestión por un problema, como durante la resolución y toda la atención del proceso han sido impecables. Muy recomendables

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pedí unas zapatillas del 36'5 para regalar en navidades, con el suplemento de envoltura para regalo. Llegaron del 38'5 y además sin envolver. Rápidamente me dijeron que no se hacían cargo del error... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es la segunda vez que intento hacer un pedido y no me deja acceder ingresando mi contraseña siendo la correcta. La intento restablecer y me dice que solo acepta caracteres alfanuméricos, que son los... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compro unas zapatillas de la marca Merrel. No tengo noticias en 20 días o más. Me pongo en contacto con Sportsshoes.com y me contestan que no disponen del número 44 cuando sí figuraba como disponibl... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Precios para devolución desorbitados!!! La web no es nada clara al respecto y no informa claramente de los elevados precios de devolución. El producto no viene en caja original, cosa sospechosa. El pr... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

PÉSIMO SERVICIO COBRAN 8 € envió y no son capaces de poner bien la dirección no ofrecen ninguna solución no contestan los mensaje del WhatsApp Te dicen que se comunican con correos para solucion... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No recomendable! Pedí unas zapatillas que llegarían como muy tarde el 29/12/2025 y ni rastro del pedido. Necesito las zapatillas para una carrera. De haber sabido que no entregarían el pedido en tie... Ver más

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Valorada con 2 estrellas sobre 5

El precio para los cambios es inusualmente elevado. Ninguna otra tienda de deportes aplica un precio tan elevado para los cambios de talla. Excesivo. Si me hubiera fijado antes, no hubiera comprado. B... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compré unas zapatillas Merrel para mi hijo. A la hora o menos de haberlas recibido mandé un correo explicándoles que las zapatillas únicamente de sacar a los perros se les había despellejado toda la... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tuve que hacer una devolución ya que el tallaje era más pequeño de lo que esperaba. Al hacer la devolución he tenido que pagar 17,85€ porque me generen una etiqueta de devolución, me parece un abuso,... Ver más

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Valorada con 2 estrellas sobre 5

Precios y productos bien PERO gastos de envio de €8 y gastos de devoluciones de €18!! Dijeron que los cambios estan gratis, pero esta oferta no sirve de nada cuando no tienen zapatos de la talla... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

El envío tarda demasiado, no cumple los tiempos que indican en su web. Si quieres devolver el paquete te hacen pagar casi 20€ de gastos. No lo recomiendo. En respuesta al mensaje de la empresa, a f... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hice un pedido por error hace menos de 10 horas y en cuanto me di cuenta me puse en contacto con ellos para cancelarlo. A pesar de avisar con tanta antelación, me dijeron que ya no se podía cancelar... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compré una chaqueta que pagué y nunca me entregaron. El servicio al cliente está siendo un calvario. Tienen un formulario de quejas que nunca contesta. Les estoy diciendo que si no me mandan la chaque... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Por realizar una devolución o un cambio te cobran 17,85€ (me parece un abuso ese precio) no volvere a comprar aqui nunca mas, iba a realizar un cambio pero va a ser reembolso

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Temiendo los antecedentes de retrasos de esta página, realicé un pedido el 19 de Diciembre, indicándome que lo tendría el 26 del mismo mes. Hoy día 29, me he puesto en contacto con ellos y me... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compro unas adidas takumi sen, talla 44,7 porque tenia unas adidas boston 12 en esa talla y me iban perfectas, pago 7,95 euros de gastos de envio, pone 5 dias laborables pero en mi caso tardo 9 el pri... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

No tienen malos precios, pero no creo que vuelva a comprar… Compro unas zapatillas de 180 euros, me hacen pagar 8 de gastos de envío y para devolverlas o cambiarlas, o te buscas la vida y las envías t... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me dijeron que recibiría el artículo en 6 días laborables y vamos por el noveno. En la página sigue poniendo que me lo entregan el 24 de noviembre, no pone el año, espero que no se refieran al año si... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

El envío es algo caro y no especifica en ningún sitio que es mensajería internacional ya que vienen de UK, esto no es un problema, salvo si te toca hacer una devolución, entonces el coste de la devolu... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me han venido unas zapatillas que pone mi número pero son muy muy pequeñas. El cambio me sale casi 20€. Mi pedido no aparece en mi área personal, por lo que no puedo hacer devolución. Llevo más de 5 m... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No compréis en este sitio. No cumplen los términos de entrega. Mi paquete fue de Londres a Amsterdam y aún hoy no ha llegado a España lo que están fuera de los términos de los gastos de envío q... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Comprar desde España es completamente absurdo. He pagado 8€ de gastos de envío y tardan más de 14 días en entregarme el paquete. En ningún momento me ha informado de estos tiempos de entrega. No volve... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

De pena tengo una devolución entregada a través de correos desde hace más de dos meses y no tengo respuesta y ni rastro de la devolución. Los correos a la cuenta no son entregados. Nada sencillo y eso... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Compré unas zapatillas de correr. Hubo una incidencia con el envío y no llegaron. Me puse en contacto con ellos (fueron rápidos en contestar, eso sí) y me dijeron que si quería me enviaban otras en... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compré mis zapatillas el 4 de septiembre y decían que el tiempo de entrega era breve. Ayer, 12 de septiembre era el día de entrega (8 días después) y ni siquiera completaron la entrega. Siendo fin de... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hice un pedido que me ha tardado 3 meses en llegar, todo porqué no han escrito bien la dirección , habiéndoselo comunicado varias veces , la atención malísima 3 retornos de mercancía sin aviso ningun... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tuve una experiencia excelente con el servicio de atención al cliente. Sidrah fue muy amable, rápida y resolutiva. Me ayudó con todo lo que necesitaba y se notaba que realmente se preocupa por los cli... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Tienda de artículos para correr
  2. Tienda de ropa deportiva

Escrito por la empresa

SportsShoes.com, the UK's number 1 Run, Gym & Hike retailer. We specialise in footwear and apparel for beginner enthusiasts to elite level athletes. Our teams work tirelessly to make our customer experience better and better so people can choose the right shoes and apparel to achieve their fitness goals.


Información de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

99 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

No les pongo un 0 porque no se puede

No les pongo un 0 porque no se puede. Perdieron mi pedido mientras ellos decían que llevaba días en camino. Luego intentaron reemplazarlo pero no tenían más. Luego se inventaron otro producto diferente para venderme, que no tenía nada que ver. Por último, puse varias reclamaciones pero aún no he recibido el dinero. Vamos un desastre total, yo no lo recomiendo para nada. Cabe mencionar a la compañía Evri que tenían que realizar el pedido. Creo que ellos lo robaron.

29 de enero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de SportsShoes.com

Buenos días, Rocío.

Lamentamos mucho tu experiencia y entendemos lo frustrante que ha sido esta situación. Te pedimos disculpas porque tu pedido no llegó como esperabas.

Si bien nuestros socios de mensajería tienen una alta tasa de éxito en las entregas, lamentablemente, ocasionalmente pueden surgir problemas debido a circunstancias ajenas a nuestro control. En este caso, el paquete estuvo marcado como en tránsito durante un período prolongado, y comprendemos tu decepción.

Los zapatos que pediste originalmente pertenecían a una colección de la temporada anterior y tenían un gran descuento, por lo que se agotaron cuando nos contactaste. Hicimos todo lo posible por ayudarte ofreciéndote dos opciones de reemplazo alternativas con especificaciones similares. Sin embargo, como el artículo original estaba en oferta, no fue posible igualar el precio, por lo que te ofrecimos dividir la diferencia como gesto de buena voluntad.

Tu reembolso se emitió y procesó correctamente el 2 de febrero. A partir de esa fecha, los bancos suelen tardar hasta 5 días hábiles en devolver el dinero a tu cuenta. Lamentablemente, una vez procesado un reembolso, no tenemos control sobre los tiempos de procesamiento internos del banco.

En cuanto a la correspondencia posterior, nuestro objetivo es brindar un apoyo respetuoso y justo a todos los clientes. Sin embargo, aplicamos una política de tolerancia cero ante lenguaje abusivo o amenazante, por lo que no pudimos continuar el intercambio de correos electrónicos una vez superado ese umbral.

Lamentamos que esta experiencia no haya cumplido con las expectativas y agradecemos su tiempo para compartir sus comentarios.
Atentamente,
Kasia

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Precios para devolución desorbitados!!

Precios para devolución desorbitados!!! La web no es nada clara al respecto y no informa claramente de los elevados precios de devolución. El producto no viene en caja original, cosa sospechosa. El proceso de cambio o devolución no es nada claro

3 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de SportsShoes.com

Buenos días, Anna.
Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos mucho saber que no te haya gustado la forma en que llegaron tus zapatos.

Queremos explicarte que, en ocasiones, cuando una caja de zapatos sufre daños irreparables durante el transporte, la reemplazamos por una caja protectora de la marca sportsshoes.com o una genérica. Esto se hace para garantizar que el calzado esté completamente protegido durante el envío. Sin embargo, entendemos que recibir una caja diferente puede ser frustrante y lamentamos que esto haya afectado tu experiencia.

Ten la seguridad de que todos los artículos que enviamos son nuevos y provienen directamente de la marca. Aunque el embalaje pueda variar por las razones mencionadas, el producto siempre es auténtico y está sin usar.

Entendemos que los gastos de devolución pueden influir en tu decisión de compra. Si bien no ofrecemos devoluciones gratuitas, te ofrecemos la flexibilidad de elegir tu propio transportista para las devoluciones si prefieres no utilizar nuestro portal de devoluciones. Esta estrategia nos ayuda a mantener precios competitivos, ya que no inflamos nuestros precios para cubrir los gastos de devolución. Además, el coste de la devolución incluye un seguro, lo que garantiza que, si surge algún problema, podamos ayudarte. Creemos en la transparencia total, y toda esta información, incluyendo la responsabilidad del cliente por los costos de devolución, está disponible en nuestro sitio web antes de realizar un pedido. Lamentamos cualquier decepción que esto pueda causar; sin embargo, si compara con algunos de nuestros competidores, verá que muchos tampoco ofrecen devoluciones gratuitas.

Atentamente,
Kasia

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Hola

Hola, pedido realizado correctamente. El único pero es el coste de devolución por talla incorrecta.

14 de enero de 2026
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Respuesta de SportsShoes.com

Hola, Jorge! 

Gracias por tu reseña y por confirmar que el pedido se realizó correctamente 😊

Lamentamos que el coste de la devolución por talla incorrecta haya sido un inconveniente. Queremos aclarar que las devoluciones no son gratuitas y esta información está disponible de forma clara en nuestra web, dentro de nuestra política de envíos y devoluciones, antes de realizar la compra.

Aun así, agradecemos mucho tu comentario, ya que nos ayuda a entender mejor la experiencia de nuestros clientes y a seguir mejorando la información y el servicio que ofrecemos. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Atentamente,
Kasia

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No responden a las dudas

No responden a las dudas. A los problemas de entregas, no dan soluciones, solo esperar y ver qué pasa.
Siempre las máquinas contestando, y no a lo que se pregunta.

2 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de SportsShoes.com

Buenos días, Yolanda,

Gracias por tus comentarios. Lamento saber que tu pedido aún no ha llegado. Para aclarar, los envíos a España pueden tardar hasta 6 días laborables (excepto festivos y fines de semana). Tu pedido se envió el 26 de enero y se entregó hoy en tu punto de recogida, lo cual se ajusta perfectamente a ese plazo. Te confirmo que nuestro equipo ha estado en contacto constante y ha respondido a todas tus preguntas. Si no has recibido nuestras comunicaciones, revisa tu carpeta de SPAM. Agradecemos tu paciencia y, si tienes algún problema para recoger tu paquete, por favor, háznoslo saber.

Atentamente,
Kasia

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Cómo hablar con un cuñado

Le pregunté por la horma de una zapatilla y me remitió a la guía de tallas. Mis preguntas fueron claras y directas, pero las respuestas no iban en la misma linea. Casi asesoré yo más al que me atendió que él (o ella) a mí.

12 de enero de 2026
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Respuesta de SportsShoes.com

Buenos días David,

Gracias por compartir tu opinión. Nuestro equipo de atención al cliente respondió a tus preguntas con la información más precisa disponible. Actualmente, solo ofrecemos este modelo en dos anchos estándar, y por ese motivo se te remitió correctamente a la guía de tallas, que es la referencia que utilizamos para asesorar sobre el ajuste.

Para anchos mayores o una opción extra ancha, se te informa de que sería necesario contactar directamente con la marca, ya que lamentablemente no disponemos de ese producto en una anchura superior dentro de nuestro catálogo.

Agradecemos tus comentarios y los tendremos en cuenta para seguir mejorando la claridad de nuestras respuestas.

Atentamente,
Kasia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Seriedad durante todo el proceso de…

Seriedad durante todo el proceso de devolución y respuesta rápida del personal de soporte al cliente

9 de enero de 2026
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Respuesta de SportsShoes.com

¡Muchas gracias por sus amables palabras sobre nuestro servicio y profesionalismo!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena atendió sobretodo de antonio que…

Buena atendió sobretodo de antonio que ha me realizado todos la gestion

9 de enero de 2026
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Respuesta de SportsShoes.com

Muchas gracias por tu comentario 😊
Nos alegra saber que recibiste una buena atención, especialmente por parte de Antonio. Le trasladaremos tus palabras, estamos seguros de que le hará mucha ilusión.

Gracias por confiar en nosotros y esperamos verte de nuevo muy pronto.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nunca me entregaron nada

Compré una chaqueta que pagué y nunca me entregaron. El servicio al cliente está siendo un calvario. Tienen un formulario de quejas que nunca contesta. Les estoy diciendo que si no me mandan la chaqueta que me devuelvan el dinero pero no hay forma. Me siento estafada.

21 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de SportsShoes.com

Buenos días, Ana,

Lamentamos mucho esta experiencia. Entendemos perfectamente lo frustrante que debe ser y lamentamos la preocupación que le ha causado.

Tras analizar esto, vemos que, lamentablemente, sus primeros contactos nunca llegaron a nuestros agentes de soporte. Esto ocurrió porque el artículo de ayuda se marcó como "útil", lo que cerró automáticamente los tickets antes de que entraran en nuestra cola de soporte. Esta no es la experiencia que deseamos para nuestros clientes y estamos trabajando activamente para mejorar este proceso y evitar que vuelva a ocurrir.

Tenga la seguridad de que esto se está gestionando con prioridad. Nuestro equipo de seguimiento de mensajería está investigando el problema directamente con la empresa de transporte para determinar qué sucedió con su entrega. En cuanto concluya esta investigación, nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre las novedades y los próximos pasos a seguir.

Mientras tanto, le rogamos que no envíe varios correos electrónicos de seguimiento sobre el mismo problema. Cada nuevo correo electrónico mueve la consulta de nuevo a la cola, ya que nuestro sistema prioriza las solicitudes más antiguas, lo que, lamentablemente, puede retrasar aún más nuestra respuesta.

Nuevamente, lamentamos mucho las molestias que esto le haya causado y agradecemos su paciencia mientras lo solucionamos.

Atentamente, 
Kasia

Valorada con 1 estrellas sobre 5

HUYEEEEEEEEEEEEE

Como lo que compres no te quede bien, vas listo. 7.95€ de gastos de envío y 17.95€ de devolución. Te dicen que el cambio de talla es gratuito, pero no es cierto, solo que no te cobran los 7.95 de nuevo. Así que en resumen me he gastado casi 30 euros para probarme unas zapatillas de deporte. Además los gastos de devolución no están publicados en la web (transparencia nula a ver quién pica) y uno piensa que pueden ser los mismos que los de envío pero cuando llega el momento, te llevas una sorpresa y de las grandes.

¿Quién en su sano juicio se va a atrever a pedir otro artículo de vuelta para que vuelva a no quedarte bien?

21 de enero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de SportsShoes.com

Buenas tardes,

Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Lamentamos que nuestro proceso de devolución no haya cumplido con sus expectativas. Entendemos perfectamente lo difícil que puede ser encontrar la talla en línea, especialmente con el calzado, y agradecemos la oportunidad de explicarle cómo funciona nuestra política de cambios.

Ofrecemos cambios gratuitos, lo que significa que, al solicitar un cambio, el artículo de reemplazo se envía con envío gratuito. Sin embargo, como se indica en nuestro sitio web, se aplicará el coste de la devolución del artículo original, a menos que se detecte algún defecto. Este coste de devolución cubre la tarifa del transportista para devolvernos el artículo, así como el seguro, para que podamos ayudarle en caso de cualquier problema.

Nos esforzamos por ser transparentes sobre estos costes, manteniendo nuestros precios lo más competitivos posible. Dicho esto, lamentamos que la política no haya sido la que esperaba y que haya afectado a su experiencia con nosotros.

Sus comentarios son importantes y los compartiremos con los equipos correspondientes a medida que revisamos continuamente nuestros servicios. Si desea que revisemos su pedido con más detalle o le brindemos más ayuda, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle.

Gracias de nuevo por su reseña.

Atentamente, 
Kasia

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La experiencia fue genial y el producto…

La experiencia fue genial y el producto llegó en perfecto estado. El tiempo de entrega fue largo y al estar preocupada por ello me puse en contacto con Atención al Cliente y una persona muy amable, Abi, me dió una solución.
Recomendaria el sitio web para realizar cualquier compra.

21 de enero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de SportsShoes.com

¡Buenas tardes, María!

¡Muchísimas gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que tu producto llegó bien y que Abi pudo ayudarte. Agradecemos mucho tu paciencia con el tiempo de entrega y tu recomendación.

¡Esperamos volver a atenderte pronto!

Saludos cordiales,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tuve que cambiar las zapatillas por…

Tuve que cambiar las zapatillas por otro número y fue fácil y rápido

1 de enero de 2026
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Respuesta de SportsShoes.com

Gracias por su reseña y nos complace que considere que nuestro servicio de cambio es tan rápido y sencillo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

De pena tengo una devolución entregada…

De pena tengo una devolución entregada a través de correos desde hace más de dos meses y no tengo respuesta y ni rastro de la devolución. Los correos a la cuenta no son entregados. Nada sencillo y eso que pagué yo la devolución.

15 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de SportsShoes.com

Buenos días José,

Gracias por tomarse el tiempo para enviar su reseña. Lamento saber que su regreso no ha sido tan tranquilo como esperaba. Nuestro proceso de devolución internacional puede demorar hasta 14 días hábiles y 48 horas adicionales para el tiempo de procesamiento.

Para que podamos investigar esto más a fondo, necesitaríamos más detalles de usted.

¿Podría actualizar su reseña e incluir el número de pedido que se envió con un correo electrónico de envío?

Atentamente,
Simón

Valorada con 1 estrellas sobre 5

servicio post venta nefasto

servicio post venta nefasto, ni te contestan. Una y no mas.

5 de enero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de SportsShoes.com

Buenas tardes, Juan.

Gracias por compartir tus comentarios. Lamento mucho tu experiencia. He revisado nuestros registros y veo que nuestro equipo respondió a tu correo electrónico el 7 de enero, pero parece que el mensaje rebotó y no se entregó. Te aseguro que he enviado tus datos a nuestro equipo de atención al cliente en español, que se pondrá en contacto contigo en breve para resolver este asunto. Agradecemos sinceramente tu paciencia y te pedimos disculpas por cualquier inconveniente.

Atentamente,
Kasia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente servicio.

He comprado un chaleco Hurriacane Compressport.
La talla me queda perfecta con el comvertidor de tallas.
Estoy muy satisfecho.

19 de enero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de SportsShoes.com

Gracias por tu reseña y nos complace que estés satisfecho con tu compra y que la guía de tallas sea precisa.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hubo un retraso importante en el…

Hubo un retraso importante en el transporte, aunque ellos lo enviaron el mismo día de la compra.
Escribí a atención al cliente y Ryan lo resolvió con el transportista en un día. Muy eficiente, gracias!

15 de enero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de SportsShoes.com

Le pedimos disculpas por la demora en la entrega de su paquete, pero estamos muy contentos de que Ryan haya podido ayudarlo tan eficazmente.

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