ESTAFA!! Realice un pedido en esta página hace más de 2 meses y nunca me llego por un monto de más de 300€ les e enviado muchísimos correos y nunca me responden ni me dan respuesta sobre mi rembolso... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Me deje llevar por muchos de los comentarios y pido disculpa a esta compańia fueron responsables y mi paquete llego y fue tal y como se ve en la foto y de una exelente calidad. Así coMo tuve el valor... Ver más
Verificada
Muy buena experiencia. Quería comprar unas zapatillas Axel Arigato a mi hijo y las encontré a un excelente precio en Ssence. El envío fue rápido , llegó en la fecha que indicaron. Tienen muy buena v... Ver más
Verificada
Muy buen servicio, el paquete se extravió porque sin darme cuenta se puso otra ciudad, pero los agentes de ssense estuvieron ayudando hasta que me pudo llegar mi paquete, muchas gracias al equipo de s... Ver más
Información sobre la empresa
Acerca de SSENSE
Escrito por la empresa
About SSENSE
SSENSE is a Montreal-based fashion platform with global reach. Founded in 2003, SSENSE is pacing the vanguard of directional retail with its mix of over 500 luxury, streetwear, and avant-garde labels for men and women.
Our Mission
Currently serving 150 countries, generating an average of 76 million monthly page views, and achieving high double digit annual growth since its inception, its field of focus has grown beyond that of a typical e-commerce entity as it explores the nexus of content, commerce, and culture. More than just a retailer, SSENSE is becoming a cultural protagonist in its own right.
Información de contacto
SSENSE MONTRÉAL: 418 St Sulpice St, H2Y 2V5, Montreal, Quebec, Canadá
- +1 877 637 6002
- [email protected]
- www.ssense.com
4,0
Muy bueno
52 mil opiniones
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
ESTAFA!
ESTAFA!!
Realice un pedido en esta página hace más de 2 meses y nunca me llego por un monto de más de 300€ les e enviado muchísimos correos y nunca me responden ni me dan respuesta sobre mi rembolso (ESTAFADORES)
14 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de SSENSE
Hola,
Gracias por su reseña.
Todos los pedidos en nuestro sitio web deben ser aprobados mediante un proceso de verificación, especialmente los pedidos de primera vez, lo que puede ocasionar ligeros retrasos. En SSENSE, damos prioridad a las transacciones seguras y seguimos mejorando continuamente este proceso para mayor eficiencia.
Podemos confirmar que un agente se ha puesto en contacto con usted y que ya se ha proporcionado una solución. Si tiene más inquietudes, nuestros agentes de Atención al Cliente están disponibles por teléfono, chat o correo electrónico.
Saludos cordiales,
Atención al Cliente de SSENSE
Verificada
Ladrones!!
Ladrones!!! Tened mucho cuidado al comprar, hay que leer muy bien la letra pequeña, muchos productos no permiten devolución, lo nunca visto….quien avisa no es traidor, no volvería a comprar en SSENSE nunca, me han robado mi dinero por no estar listo y no me he dado cuenta
1 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de SSENSE
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios.
Lamentamos saber que su experiencia no cumplió con sus expectativas. Tenga en cuenta que seguimos estrictas pautas de devolución para garantizar la equidad para todos los clientes.
Si tiene alguna otra inquietud, nuestro equipo sigue disponible para ayudarle.
Saludos cordiales,
Atención al Cliente de SSENSE
No les recomiendo comprar ahí
No les recomiendo comprar ahí, tengo 2 semanas que pedí una camisa y todavía dice "preparando envio" me mandaron un email hace una semana diciendo que ya la habían mandado y es mentira sigue "preparando envío, les escribí un email y no me responden
30 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de SSENSE
Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos su reseña.
Lamentamos escuchar sobre el inconveniente con su pedido.
Le hemos enviado un correo electrónico por separado solicitando información adicional. Por favor, responda a ese correo con los detalles requeridos para que podamos asistirle lo antes posible.
Saludos cordiales,
Atención al Cliente SSENSE
Verificada
FACIL DE COMPRAR Y RAPIDO ENVIO
FACIL DE COMPRAR Y RAPIDO ENVIO, EXELENTE EXPERIENCIA.
6 de agosto de 2025
Verificada
Verificada
No mandaron factura comercial
No mandaron factura comercial, no calcularon el valor de los impuestos de manera malintencionada y engañosa, pue hacen cree que los impuestos están incluidos en la factura al no detallar su costo, lo anterior implicó asumir un costo adicional al precio del 40% ,que de haber sido calculados como legalmente deben hacerlo hubiera desistido de la compra. Al solicitar reembolso, me dicen que no puedo devolver el el artículo porque tienen suspendidos los envíos con DHL!!
Es decir me dejaron sin posibilidad alguna !!
Empresa que no es ni sería , ni responsable!!
Lamentablemente asaltaron mi buena fe
18 de junio de 2025
Respuesta de SSENSE
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo para revisarnos.
Nos disculpamos sinceramente por su reciente experiencia de compra con nosotros. Tenga en cuenta que esta no es la calidad de servicio que nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes.
Acabo de ponerme en contacto con usted por correo electrónico, por favor responda a ese correo si tiene otras preguntas.
Saludos cordiales,
SSENSE Customer Care
Desastre
Pedi un paquete el
Domingo que decía que llegaría jueves y llevo comunicándome con servicio por email y tremendo desastre nadie me responde y el oaqueydice que aún está en Montreal aún decepción total no vuelvo a ordenar
8 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de SSENSE
Hola,
Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu opinión.
Lamentamos escuchar que tuviste un inconveniente con tu pedido.
Te hemos enviado un correo electrónico por separado solicitando información adicional. Por favor, responde a ese correo con los datos solicitados para que podamos ayudarte lo antes posible.
Atentamente,
Atención al Cliente de SSENSE
Llevo esperando casi un mes y todavia…
Llevo esperando casi un mes y todavia no ha llegado nada. Lamentable! El seguimiento del pedido dice que lo han entregado al transportista el dia 27 de abril y el envio que pagué de 3-5 dias laborables, a dia 13 de mayo no ha llegado nada
23 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de SSENSE
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión con nosotros.
Lamento mucho escuchar sobre la experiencia que tuvo. Le acabo de enviar una actualización solicitando más detalles. Por favor, responda y proporciónenos el número de pedido, así como su dirección de correo electrónico, para que podamos investigar este asunto.
Si tiene alguna otra pregunta o inquietud, nuestros agentes de Atención al Cliente están disponibles por teléfono, chat o correo electrónico. Le invitamos a contactarnos en cualquier momento. Queremos asegurarnos de que sus inquietudes sean atendidas.
Best regards,
SSENSE Customer Care
es una completa estafa esta pagina…
es una completa estafa esta pagina llevo esperando 1 mes y aun ni un numero de seguimiento me a llegado,si no recibo respuesta ire a denunciar
27 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de SSENSE
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de escribir su reseña.
Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido.
Nos gustaría ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Le hemos solicitado información adicional para ayudarle a localizar su pedido.
Tenga en cuenta que nuestros agentes de Atención al Cliente están disponibles para atender llamadas, chatear o enviar correos electrónicos y ayudarle con este tipo de problemas. No dude en contactarnos en cualquier momento.
Atentamente,
Atención al Cliente de SSENSE
Llevo esperando ya 2 semanas mi pedido…
Llevo esperando ya 2 semanas mi pedido y no hay señales de que venga. me gustaria contactar con ellos pero no responden al correo. Encima los comentarios de sus publicaciones en tik tok están bloqueadas. si no hay información voy a poner una denuncia. Sin dinero y sin mercancía. es una estafa
18 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de SSENSE
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de escribir su reseña.
Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido.
Nos gustaría ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Le hemos solicitado información adicional para poder localizar su pedido y poder ayudarle. Tenga en cuenta que nuestros agentes de Atención al Cliente están disponibles para atender llamadas, chatear o enviar correos electrónicos y ayudarle con este tipo de problemas. No dude en contactarnos en cualquier momento.
Atentamente,
Atención al Cliente de SSENSE
Ssense auténtica estafa
La empresa china que se anuncia bajo este nombre en tik Tok , es una auténtica estafa
Una vez que tienen el dinero , comienzan a poner problemas con el num de orden y el dinero ya lo has visto.
Es la segunda vez que me pasa con una empresa china .
Recomiendo no comprar nada online o te quedarás sin la mercancía y sin el dinero
19 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de SSENSE
Hola Alberto,
Gracias por respondernos.
Entendemos que está buscando resolver un problema, y sinceramente queremos ayudarle lo antes posible. Hemos hecho todo lo posible para localizar su pedido y registro de contacto utilizando la información que nos proporcionó, pero desafortunadamente, no hemos podido encontrar nada.
Para ayudarnos a asistirle de manera efectiva, ¿podría por favor verificar la información que nos proporcionó? También es posible que el pedido haya sido realizado con otro minorista.
Entendemos que esto puede ser frustrante, y queremos asegurarle que estamos aquí para ayudarle. Si puede proporcionarnos detalles adicionales, no dude en comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente por teléfono, chat o correo electrónico. Estamos listos para asistirlo aún más.
Saludos cordiales,
SSENSE Customer Care
Verificada
Verificada
Me encanta le doy 5 estrella
5 de febrero de 2025
Verificada
Good
Las cosas me llegaron a tiempo justo como me aparecía en la aplicación, todo muy bien cuidado y en perfecto estado, feliz :)
5 de febrero de 2025
Verificada
Verificada
Todo correcto
Todo correcto, envío correcto y el producto sensacional!! 100% recomendable
15 de enero de 2025
Verificada
Decepción
Un poco insatisfecho , porque tuve que asumir impuestos de aduana , en la compra no advierten , que no asume los impuestos
1 de enero de 2025
Respuesta de SSENSE
Hola a todos,
Gracias por dedicarnos su tiempo.
Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Como podemos ver, un agente ya se ha puesto en contacto con usted y hemos llegado a una solución. Si tiene más preguntas o dudas, sepa que nuestros agentes de atención al cliente están a su disposición para recibir llamadas o correos electrónicos y ayudarle con este tipo de problemas. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.
Saludos cordiales,
SSENSE Atención al Cliente
Verificada
Excelente 😌😌👍🏻😌
20 de noviembre de 2024
Verificada
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.