wizzair.com Opiniones 17.209

Compramos vuelos de Barcelona a Hurgada con escala en Roma. Para empezar no se responsabilizan de las conexiones y ahora entiendo bien la razon...desde que compramos los vuelos nos han modificado 3 de los 4 en dia y hora. Al solicitar la devolucion en uno de ellos el importe ha quedado como credito y al llmar a su atencion al cliente una chica muy desgradable me cuenta que debido a que he usado 2€ del credito en una compra que no ha sabido detallarme (lo cual es falso, estoy seguro que es debido a un error de su sistema) ya no pueden devolverme el dinero en cuenta. reclamacion abierta...tengo poca esperanza...definitivamente la peor areolinea que conozco y viajo mucho. A evitar!!!!!!

Aunque después de leer los comentarios iba con muchos recelos, todo fue perfecto, contraté el check in automático y me enviaron las tarjetas a su tiempo, ningún control sobre las mochilas, muy rápido el embarque, en unos de ellos no pidieron ni DNI
Volamos a Roma desde Sevilla
Mi experiencia fue muy positiva

Fatal un total despropósito, hice la compra de los vuelos por edreams y jamás había volado con esta aerolínea. Super precaria. Solo llevaba un bolso que cabe perfectamente, aun asi me toco sacar cosas y esconder otras. a cada pasajero le hicieron medir la maleta sin falta, aparte de hacerlos esperar subirlos a un bus hasta el avion. Nunca en la vida vuelvo a volar con ellos. Prácticamente ni se te ocurra comprar cosas en el dutty free es una maleta mas ojito

El peor trato que he recibido de una compañía de vuelo. En la puerta de embarque te hacen meter la mochila reglamentaria (mochilas aptas para vuelos que te venden en Amazon u otra plataforma o tienda como mochila vuelo dimensiones 40x20x25) por un hueco de dimensiones evidentemente más pequeñas, por lo que la mochila no te cabe. Después de unas cuantas vueltas y sacar camisetas y ponértelas encima, te dicen que no puedes tenerlas fuera que las metas dentro de la mochila, y así todo el rato, hasta que te hartas. Saqué unas chanclas que no “cabían” dentro de la mochila y me hicieron tirarlas porque no me dejaban llevarlas conmigo encima. El trato es degradante.
NUNCA más compraré un billete con esta aerolínea y ojalá quiebre 🤗

Hemos reservado unos billetes a Cracovia desde Málaga con wizzair con salida el ida el 3 de abril 2026 y vuelta el 7 de abril 2026, nos mandan un correo modificando el horario de ida y adelantando un día la vuelta, o sea, el día 6, aceptamos el cambio entendiendo que nos permitirían por lo menos cambiar los billetes para poder salir de otro aeropuerto cercano ya que tenemos contratadas excursiones para ese mismo día 6, y ahora no hay manera, que nos la comamos con papa, si de aquí a entonces no nos lo arreglan no sabemos si vamos a hacer el viaje o no, lo que si tenemos claro que si lo hacemos, será una y no más, a veces uno piensa que la gente exagera con las opiniones, pero nada más lejos de la realidad, ahora no me extraña que estos de wizzair tengan tan buenas reseñas, de pena.

Wizzair es una compañía aérea que, desde mi punto de vista, carece de la seriedad requerida para operar. Recientemente reservamos un vuelo para 9 personas el 01/01/26 que desde la fecha de la compra de billetes ha sido modificada dos veces, el 12/01/26 y el 31/01/26. La modificación es relevante, adelantando el vuelo 1 días y retrasando la vuelta 2 días. Teniendo la amabilidad de reservarnos los vuelos sin consultarnos y teniendo que ser el cliente final el que tenga que luchar por recibir el reembolso de los mismos. Ni que decir tiene que el vuelo de vuelta que nos reservaron a nuestra atención salía a las 05.55am. Todo por el mismo precio por supuesto. Lo mejor, como íbamos a viajar 9 personas con equipaje optamos por seleccionar una suscripción anual por 99,99€ que permitía tener descuentos que en caso de volar tenía todo el sentido realizar ya que permitía ahorrar entre ida y vuelta 150€. Ojo con esto!!! Ahora, vista la seriedad de la compañía, nunca utilizaremos esta suscripción y se niegan a reembolsar este dinero porque dicen que se puede disfrutar durante un año y que está en sus términos y condiciones. Ojo!!! Es una compañía para no elegir la verdad.

No he volado con ellos ya que mi vuelo es para Marzo pero desde hace 2 meses tenemos ese vuelo preparado 6 personas y nos lo han cambiado 3 veces, esta última nos han añadido 5 días de antelación a la salida y eso es inviable por todo …no sé si al final volaré con ellos.,,,

Volamos de Tirana a Madrid en el vuelo W45151 y la experiencia fue excelente. Todo salió perfecto: puntualidad tanto a la ida como a la vuelta y un trato muy amable por parte de la tripulación. Queremos mencionar en especial a la azafata Mailene, que en el vuelo de regreso fue especialmente atenta y simpática. Se agradece mucho cruzarse con personas así durante los viajes.

Trato denigrante en puerta de embarque, cobran dos veces por la misma maleta y si no pagas no atienden razones ni justificante de pago previo, solo amenazan. Vergonzoso.

No me dejaron viajar Pésimo servicio no te hacer check in online y te cobran me denegaron el vuelo diciendo que tienes que pagar un vuelo nuevo hacerlo en el mostrador, cerrando el ingreso una hora antes. Nunca volveré a viajar por esta nefasta aerolínea. Mi vuelo 12:30 y llegue a las 11:15 me denegaron el check online y en el mostrador también estafado el día de mi boda en roma

Compramos vuelo para Rumanía, y en el mostrador de embarque y apunto de embarcar nos dicen que hemos cancelado los vuelos, todo esto habiendo pasado un control de seguridad de un aeropuerto como Barcelona el prat.( Cosa que nos han dicho que es imposible)
En el mostrador nos dicen que no nos preocupemos que nos van a devolver dinero de los billetes( esto si que es extraño...una aerolínea devolviendo dinero de unos billetes que tu has cancelado ese mismo día...)
Todavia no nos han devuelto nada de dinero y mis dos hijos se quedaron sin su viaje de navidad.

Primera vez en mi vida que cobran por mi maleta de cabina , nunca me habia dado problema. Con ellos se salía un poco y decidieron cobrarme 75 euros .

La peor decisión que he tomado en mi vida la primera y última vez que cojo este aerolínea, dejan mi maleta sin subir al avión , después no responden a los Gmail ni te ayudan y tampoco te facilitan las cosas horrible llevo una semana esperando mi maleta y todavía no llega que impotencia

Lo primero y más destacable es el trato del personal q se encuentra en el aeropuerto de Madrid al embarcar, malas caras, malas contestaciones, mal trato, personal sin identificar para que no les puedas poner queja ya que van a lo que van a fastidiar sin motivo.
Nos atendió una mujer muy muy desagradable y maleducada que espero que despidan pronto ya que no vale para estar de cara al público.

No se puede poner un 0, a día 19 de enero vuelo a Budapest 20:15 , el personal de la puerta de embarque con muy malas formas dirigiéndose a los pasajeros , una mujer muy mal encarada y sin educación ninguna se dirigía a los clientes con cosas como “Ei amigo “ , parecía que me hacían un favor por hacer su trabajo. Vergonzoso , yo no tuve ningún inconveniente pero ver el trato a otros pasajeros me indignó muchísimo , por estas cosas las empresas ganan mala fama , por gente que no tiene ganas de trabajar y que es una maleducada y mal encarada, les recomiendo volar con cualquier otra empresa

Atención con la maletas, en letra muy pequeña llegas al embarque y te hacen pagar 70 euros si no tienes billete preferentemente, porque debes facturarlo
Tú vas con tu maleta de mano. Y tu mochila y sorpresa, 70 eurazos. Siempre poniendo cositas adicionales en letra pequeña ara que la gente no las vea, estás pendiente del peso de las dimensiones etc, ero siempre, siempre hay otra que se te pasa, que asco de compañias
Además la chica te atiende de muy malas maneras

Un viaje en familia a Roma, terminó CANCELADO y todos los planes arruinados por culpa de la aerolínea. Para empezar me cambiaron la fecha de salida con lo cual me tocó mover toda la organización de 4 días a 3 días. El día del vuelo, ya en el aeropuerto, me llegó el primer SMS que se modificaba la hora de salida, de ahí en adelante una pesadilla porque siguieron llegando más SMS (5 en total), un vuelo previsto para las 10h supuestamente salía a las 17h (7 horas de retraso). Finalmente lo movieron para el día siguiente a las 10h y el vuelo tampoco salió ese día. Nosotros no aceptamos el cambio porque un viaje de 3 días se había reducido a menos de 24h. Una vergüenza completa, si bien es una aerolínea de bajo costo, la forma en que trataron el tema fue pésimo, todo un día en el aeropuerto con menores de edad y ellos ni se aparecieron a dar la cara. En fin, NUNCA volveré a comprar con ellos y NO la recomiendo para nada.

timadores robatiempo. casi 20 minutos haciendo el checkl in online

Existe una clara estafa que me parece mentira que les dejen hacerlo. Te venden la maleta de 10kg por Internet y cuando llegas a la puerta de embarque te dicen justo en ese momento que para poder subirla tienes que pagar 70 euros por priority. Que el maletin de cabina de 10kg había que facturarlo para abajo. Eso no esta escrito en ningún lugar y ellos podrían perfectamente mandarlo en ese momento para abajo pero no lo hacen y te hacen pagar 70 euros de más cuando ya tu habías pagado por esa maleta online. Omiten la info cuando pagas online para generar la confusion y cuando llegas a la puerta de embarque te obligan a pagar. Una estafa brutal que les permite ponerte un precio tan bajo al pasaje porque luego terminas pagando el doble del pasaje por una confusión que han generado ellos mismos. La asociaciones de consumidores por favor, seria bueno perseguir estas Actuaciones!

La peor compañía en la que he viajado sin duda. Primero unos retrasos increíbles, impropios como más de una hora sin justificación, segundo no hay cargadores en los aviones, tercero no paran los tripulantes del avión de hablar por el micrófono, entiendo que tengan que comunicar las cosas, pero no repitas 50 veces que no se puede fumar a las 6 de la mañana, no creo que a nadie le apetezca y además que ya te hemos escuchado. Los tripulantes suelen ser bastante pesados en cuanto a las chaquetas y a las mochilas, están obsesionados con poner las chaquetas en sitios donde otras compañías no te dicen absolutamente nada. Todo el rato te están diciendo algo, no te dejan tranquilo en todo el viaje. Pésimo servicio y pésima compañía. Nunca más