Selly Lilliu

Andare in Giappone è sempre stato uno dei miei sogni più grandi, essendo una grandissima appassionata di anime e manga sin da piccola. Tuttavia, devo ammettere, il Giappone che immaginavo di visitare era principalmente la patria degli Otaku, e poco di più. Il Giappone che invece ho avuto modo di conoscere quando finalmente due anni fa ho realizzato questo sogno è stato molto ma molto di più. Un Giappone non solo "patria di anime e manga" ma una terra meravigliosa, fatta di tradizioni uniche, di paesaggi meravigliosi e spettacolari, di cultura millenaria e tanto altro che è impossibile spiegare a parole. Se non fosse stato per i consigli di Alessio e Romina non avrei mai visitato certi posti che mi hanno fatto emozionare fino alle lacrime, che sono rimasti impressi nel mio cuore per sempre e che sogno di rivedere in futuro. Sono profondamente grata a questi due ragazzi fantastici che con immensa conoscenza, amore e professionalità permettono a tutti noi amanti del Giappone di vivere questa esperienza nel modo più vero e indimenticabile possibile.

È da più di una settimana che aspetto un pacco che mi sarebbe dovuto essere consegnato a casa in 2-3 giorni. Il giorno della consegna nessuno si è presentato alla mia abitazione né ha lasciato avvisi di alcun tipo, né cartacei né per email. Tracciando la spedizione scopro che il pacco non mi è stato consegnato a casa perché io non ero presente (informazione assolutamente falsa in quando io sono in malattia dal lavoro, e quindi sono a casa tutto il giorno) e hanno deciso, senza avvisarmi, di consegnarlo ad un punto di ritiro, oltretutto non proprio vicinissimo a casa mia. Non potendo muovermi da casa, li contatto per farmi portare il pacco a casa mia, e mi chiedono un numero, necessario per modificare la spedizione, che mi avrebbe dovuto fornire il corriere al primo tentativo di consegna. Il problema è che non avendomi né avvisato né rilasciato NULLA io non ho questo numero. Rimango in attesa di vedere se prima o poi mi verrà recapitato il mio pacco

Il servizio di trasporti peggiore che c'è. Non ho mai avuto così tanto problemi come con loro. È gia la terza volta che mi ritrovo a venire presa in giro.
È dal 17/12 che la mia spedizione, nonostante risulti in consegna, viene rimandata di giorno in giorno, all'ultimo momento, senza un ragionevole motivo. Non parliamo dell'assistenza clienti poi che è davvero imbarazzante.

Per me sono dei ladri! Ho acquistato un coupon per una cena e ho prenotato dal sito per il 7/3. Il giorno mi sono sentita male e non sono potuta andare. Non ho potuto cancellare la prenotazione perché secondo le loro regole è possibile disdire una prenotazione solamente 48h prima della stessa. Ho chiesto assistenza prima che il mio coupon scadesse ma non mi hanno mai risposto. Finalmente oggi riesco a comunicare con loro, a coupon scaduto, e mi dicono (neanche tanto educatamente) che loro non si prendono responsabilità: se disdici nelle 48h prima della prenotazione sono affari tuoi e perdi il coupon. Praticamente al cliente viene negato il diritto di disdire la prenotazione all'ultimo momento per un qualsiasi problema. Vergogna!!!!!