Permiten estafas encubiertas
Compré servicio de Netflix a un tercero por la web. Des pues de un mes en el que tuve mucho problemas con la cuenta ya ha dejado de funcioanr. Es incomprensible que el vendedor siga vendiendo cuentas y lucrándose de los clientes. Esto hace que el nombre de la web gamsgo quede manchado. Los clientes pagan por un servicio que debería respaldadar la misma web y tomar acciones contra el vendedor externos. Yo me quedo sin cuenta y sin dinero y el vendedor no tiene ninguna penalización. He intentando en varias ocasiones tratar con el vendedor el tema y no me da respuesta, solución o reembolso. Contraté 3 meses han pasado 2 y solo he disfrutado 15 días y encima en días alternos. Una estafa en toda regla. Aquí todos se limpian las manos.
Te dicen que como ha pasado el periodo de garantía no pueden hacer nada. Es decir, que si el servicio funciona 15 día luego ya te aguantas si el vendedor te ha estafado
Respuesta de GamsGo
Hola, soy un supervisor del equipo de atención al cliente de Gamsgo. Lamento profundamente los problemas con su pedido en nuestro Marketplace y la respuesta incorrecta que recibió anteriormente.
Que un servicio contratado por 3 meses funcione solo 15 días es un incumplimiento grave del servicio. En este caso, rechazar su solicitud basándose únicamente en el "periodo de garantía" fue un error de nuestro soporte. Como plataforma, asumimos la responsabilidad de garantizar que su compra sea segura y que usted no pierda su dinero por la falta de respuesta de un vendedor.
Vamos a corregir esto y gestionar su solución de inmediato. Por favor, escríbanos a [email protected] con su número de pedido. Intervendré personalmente para procesar su reembolso y examinar la conducta de este vendedor.
Centro de Ayuda de Gamsgo
