Niet goed.
Niet goed.
Ze doen lijken alsof het mensen zijn die voor je op de bres springen en je helpen. Hier is niks van waar. Ik zocht naar een stage in Malaga en kwam zo terecht bij jongleren. Je krijgt een intake en vrijwel meteen daarna wordt gepusht op de aanbetaling van 50% Dan pas gaan ze de opties voor stage onderzoeken. Ook moet je vooraf een soort van dwangcontract tekenen waarin staat dat jongleren volledig los staat van de woninghuur. Op de website geven ze aan dat je hun kan bereiken bij dit soort problemen? Ik gaf aan dat ik echt in Malaga stage wilde lopen. Ik betaalde de aanbetaling en ze gingen opzoek. Echter zijn ze gefaald in het stage zoeken in Malaga. Ik kon alleen maar terecht in een dorpje op een uur afstand van Malaga waar eigenlijk niets is. Ik was hier natuurlijk niet blij mee en gaf dit aan. Helaas was dit het enige wat ze konden bieden. Ik kon wel in Malaga wonen maar ik had dus hele verre reistijd. Dit hoorde ik vaker terugkomen. Ik wilde graag een korting op de betaalsom omdat hun niet aan mijn wensen konden voldoen en dit weigerden ze. Ook het appartement waarin ik woonde was erg slecht. Ik had altijd koud water, het was ontzettend vies en beschimmeld en het was geen veilige buurt waar je gemakkelijk alleen kan lopen. De huisbaas klopte ook niet. Deze kwam onaangekondigd binnen en sjoemelde met de rekeningen. Ik heb dit netjes gemeld aan jongleren en ze wezen mij weer op het dwangcontract. Dit is ontzettend scheef. Hun konden dus niks doen en ik ook niet terwijl hun het hebben geregeld. Later heb ik meerdere studenten ontmoet die dezelfde problemen hadden en in sommige gevallen ook bij dezelfde huisbaas. Jongleren blijft hiermee dus samenwerken. Ook moest ik tijdens mijn tijd in Spanje naar de dokter voor mijn schouder. Ook op het gebied van tolken of helpen doen ze niks. Zo beschrijven ze zichzelf wel op hun website en dit klopt dus allemaal niet.
Eigenlijk heb ik er niks aan gehad.
Respuesta de Jongleren
Hi Nou,
Ten eerste bedankt voor je review. We vinden het enorm vervelend om te lezen dat je je zo voelt. Het is jammer dat je hierover niet rechtstreeks contact met ons hebt opgenomen, want doordat je je review anoniem geplaatst hebt kunnen we helaas niet inhoudelijk de situatie evalueren. Desalniettemin nemen we je feedback serieus.
We begrijpen dat het vervelend is als een stageplek niet volledig aan je verwachtingen voldoet. Tegelijk willen we toelichten dat we vooraf altijd goed bespreken wat de wensen zijn en wat hierin realistisch is, zeker wanneer het gaat om populaire steden als Málaga waar het aantal beschikbare stageplekken beperkt is. We zoeken altijd naar een passende plek, maar zijn daarbij ook afhankelijk van de mogelijkheden in het werkveld.
Wat betreft de aanbetaling: het proces is inderdaad dat wij na aanbetaling aan de slag gaan met het zoeken naar een passende stage. Dit volgt echter pas ná een uitgebreid, vrijblijvend (gratis) intakegesprek waarin we alle stagewensen bespreken en wij ook een inschatting geven van de haalbaarheid hiervan. Na dit gesprek heb je de tijd om hierop te reflecteren, het te bespreken met school/je ouders, en daarna horen we dan graag een 'ja' of een 'nee'. Bij een 'ja' dient er inderdaad een aanbetaling gedaan te worden waarna wij daadwerkelijk gaan zoeken. We vinden het jammer dat je dit proces als dwingend ervaren hebt, want dat is zeker niet onze bedoeling.
Je opmerkingen over de accommodatie en de huisbaas vinden we zorgelijk. We verwachten van onze partners betrouwbare en nette service. Daarom nemen we meldingen van studenten hierover serieus, maar we kunnen pas actie ondernemen wanneer we concrete signalen ontvangen. Helaas is het voor ons lastig om inhoudelijk in te gaan op individuele gevallen via een anonieme review.
De situatie die je beschrijft, over naar de dokter moeten voor je schouder, herkennen we niet. Het gebeurt regelmatig dat we gebeld worden om te ondersteunen in dit soort situaties, en hier helpen we altijd graag bij wanneer nodig, ook buiten kantooruren. Desalniettemin vinden we het jammer dat we naar jouw ervaring tekort zijn geschoten hierin, dit hadden we graag anders gezien.
We zouden graag nog een gesprek met je inplannen om je ervaring beter te kunnen begrijpen. Indien je hiervoor open staat, kun je uiteraard contact met ons opnemen, via onze JongLeren.es app of via een mail naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Team JongLeren.es