CDON Danmark - Nordens største markedsplads! Arvostelua 23 307

Ostosvaiheessa ei kerrottu että kyseinen tuote on loppu. Maksoin Mobile Payllä ja raha kyllä kelpasi. Kun sain viestin että tuote on loppu peruin tilaukseni ja nyt odotan että raha palautuisi tililleni.

Tilasin muutaman elokuvan ja ensimmäinen taisi tulla noin viiden viikon päästä ja seuraava noin 9 viikon päästä. Sitten odotin vielä pari viikkoa ja kyselin kolmannen perään ja sanoivat, että rahat on palautettu. No onneksi löysin tililtäni summan joka vastasi. Mutta käytännössä tämä firma saa rahani sijoitettavaksi pariksi kuukaudeksi ja sitten toimittaa jotain, jos jaksaa. Mitään tietoa ei kerrota vaan pitää kysyä asiakaspalvelusta. Alkuperäiset toimitusaika-arvioitkaan eivät koskaan pidä.

Asiakaspalvelu pyysi arvioimaan kokemuksen. Kun klikkasin arviointilinkkiä sain seuraavan ilmoituksen "Tämä pyyntö on suljettu.
Valitettavasti se tarkoittaa sitä, ettei tiketti voi saada enää arvioita."

Eli firma on hidas, mutta asiakkaan oletetaan olevan nopea. Oikeesti, ei näin kiitos. Aluksi voisitte laitaa toimitusaika-arvioksi 1-3kk, niin olisi suoraselkäisempää toimintaa ja asiakas voisi päättää jaksaako odottaa tuon. Seuraavaksi voisitte antaa asiakkaan olla myös hidas. Sehän olisi reilua, kun tekin olette hitaita.

Reiluna miehenä lupaan korottaa arvosanaa, jos joskus vielä tilaan teiltä ja saan kaikki tuotteet arvioidussa toimitusajassa.

Monipuolinen valikoima ja päivän tarjoukset mukava yllätys

Monipuolinen valikoima. Välillä sekavaa, kun tuotteiden seassa on tuotteita, joista ei ole kuvia tai muutenkaan oikeen mitään kuvausta. Tilaukset ovat tulleet noin kahden viikon sisällä, suosittelen.

Very Bad. Very long shipping. support is not responding

Takuu ei toimi. Kuukauden ollut kuulokkeet huollossa ja asiakaspalvelu ei osaa antaa mitään infoa.

Asiakaspalvelun taso heikko ja vastaukset hitaita.

Älä tilaa mitään arvokasta / mikä voi vaatia takuuhuoltoa.

Marraskuun lopussa tehtyä tilausta ei koskaan saapunut. 2kk myöhemmin asiakaspalvelu vihdoin vastaa ja kertoo paketin kadonneen. Pyytää tekemään uuden tilauksen jos elokuvat haluan. Black friday tarjouksista tilattuja leffoja kyseessä ja uudestaan tehty tilaus tuplaisi laskun. Kusestusta! Hyvä jättää tarjoustuotteet lähettämättä että voi normihinnoilla myydä uudestaan.

Toimitus 10pvää. Asiakaspalvelulla kestää useita päiviä vastata tiedusteluihin. Hankin tuotteen, jonka kuvaus oli vain ruotsiksi sivuilla. Huomasin heti että tilasin väärän mallin ja laitoin perään viestin, jossa pyysin vaihtamaan mallia tilaukseeni (sama hinta). Vastaus tuli 5 PÄIVÄN KULUTTUA, että tilausta ei ehditty peruuttaa ja se on jo lähtenyt (yllätys...). Vastasin samana päivänä kysyen, voinko siis vaihtaa tuotteen kun se saapuu. Tästä kulunut jälleen 4 päivää ilman vastausta ja paketti on nyt saapunut... Laitoin vielä kolmannen viestin samasta asiasta menemään...

Usein tilattu pelejä ja leffoja, aina on tuotteet toimitettu nopeasti. Edulliset hinnat :)

Itse kaupan palvelu pelaa ja toimitukset hoituvat keskimääriin todella nopeasti.Välillä on todella hyviä alennuskamppanjoita ja tarjouksia. Suuri plussa on todella monipuolinen valikoima erilaista elektroniikkaa ja viihdettä. Ainoina miinuksina on yhtiön hieman hidas asiakaspalvelu ja rönsyilevä ja epäkäytännöllinen käyttöliittymä. Maksuvaihtoehtoina on luotto- ja pankkikortti ja ulkopuolisen palvelun, Klarnan tarjoama lasku- ja osamaksupalvelu (joka tökkii todella pahasti, Klarnan laskut tulevat kyllä asianmukaisesti paketin mukana, niissä on oikea hinta ja oikeat tiedot, mutta itse Klarnan asiakaspalvelu on ala-arvoista ja eikä palvelu toimi lainkaan) sekä verkkomaksu. Postikulut ovat kohtuulliset ja toimitukset nopeat. Suosittelen!