Äärimmäisen huono kokemus
Äärimmäisen huono kokemus – varoitus muille auton omistajille.
Meidän kokemuksemme mukaan tässä on toimintatapa, jossa asiakasta ajetaan väkisin lunastukseen, prosessia venytetään ja auton omistaja joutuu jatkuvasti juoksemaan perässä ja taistelemaan itsestäänselvistä asioista.
Faktat ja aikajana:
Vahinko: 12.08.2025
Tämän ja lunastussopimuksen välillä Corpart Suomi Oy:n vahingontarkastaja jankutti ja viivytti asiaa kohtuuttomasti: meille esitettiin jatkuvasti uusia vaatimuksia, uusia “syitä” ja muuttuvia perusteita, mikä venytti käsittelyn kuukausiksi ja johti siihen, että korvausprosessi käytännössä jumitettiin. Tämä on ollut meille myös kallista ajanhukkaa – olemme käyttäneet tähän valtavasti aikaa ja energiaa pelkkään perässä juoksemiseen.
Lunastussopimus allekirjoitettu: 30.01.2026.
Korvaus edelleen maksamatta: 04.02.2026.
Tämä on ollut meille täysin kohtuutonta. Olemme lähettäneet sähköposti sähköpostin perään ja pyytäneet selkeää, kirjallista aikataulua – silti vastaukset viipyvät ja eteneminen on ollut poikkeuksellisen hidasta. Vastausta voi joutua odottamaan viikkoja, ja kokonaisuus on ollut epäammattimainen ja kuormittava.
Me ilmoitimme alusta asti selkeästi, että haluamme auton ensisijaisesti korjattavaksi. Meillä ei ole aikaa eikä mahdollisuutta olla kuukausia ilman ratkaisua. Tästä huolimatta asiaa vietiin voimakkaasti lunastuksen suuntaan. Ongelma on, että lunastus ei ole edennyt reilulla tavalla eikä hinnalla, joka vastaisi auton todellista arvoa ja siihen tehtyjä isoja rahallisia panostuksia. Meille jäi vahva käsitys, että tavoitteena on lunastaa autot alakanttiin ja minimoida korvaus auton omistajan kustannuksella.
Kaikkein pahin kohta: meille annettiin ymmärtää “allekirjoittakaa lunastussopimus ja viekää auto” – ja kun toimimme näin, vasta sen jälkeen alkoi tulla uusia vaatimuksia ja ehtoja. Kun sopimus ja luovutus oli jo tehty, alettiin esittää uusia syitä, miksi rahoja pidätetään, miksi maksua viivytetään tai miksi korvaussummaa yritetään vielä alentaa. Tämä tuntui asiakkaan testaamiselta ja jatkuvalta vääntämiseltä – niin, että korvaus venyy kuukausiksi ja asiakkaan jaksaminen loppuu. Kokonaisuus antaa kuvan, että prosessia venytetään ja ehtoja muutetaan tarkoituksella niin, että auton omistaja väsyy ja tyytyy heikompaan lopputulokseen.
Lisäksi on täysin kohtuutonta, että vaikka heillä oli kuukausia aikaa tarkistaa auto ja vahinko ennen lunastusta – ja tarkastuksia tehtiin myös heidän osoittamissa korjaamoissa, joiden toiminta vaikutti yhtä epäammattimaiselta kuin Corpart Suomi Oy:n vahingontarkastajien toiminta – mutta silti lopussa vedotaan auton kuntoon vasta maksun hetkellä. Jos jokin yksityiskohta oli olennainen, se olisi pitänyt kertoa aikoja sitten – ei jälkeenpäin.
Meille jäi vahva vaikutelma, että tämä yritys tekee vakuutusyhtiöiden puolesta “likaiset työt” – käytännössä painaa lunastuksia alas, venyttää korvauksia ja vie auton omistajan kohtuuttomaan tilanteeseen. Tämä tuntuu vielä epäoikeudenmukaisemmalta, koska me emme aiheuttaneet vahinkoa – vastapuoli kolaroi meidän automme – ja silti me olemme joutuneet maksumiehen asemaan ja juoksemaan perässä kuin olisimme tehneet jotain väärää.
Koko prosessi on ollut epäselvä, hidas ja meidän näkökulmastamme auton arvoa vähättelevä. Tällainen asiakkaiden rökittäminen, aliarviointi ja kohtuuttoman hidas korvauskäsittely ei ole hyväksyttävää. Corpart Oy:n vahingontarkastajat ovat olleet koko prosessin ajan jatkuvia saivartelijoita, ja kokonaisuus on ollut meille täysin sietämätön.
Tämä on yksi huonoimmista yrityksistä ja huonoimmista asiointikokemuksista, joihin olemme törmänneet – yksi huonommista yrityksistä maan päällä. Emme luota tähän toimintaan emmekä voi suositella kenellekään. Jos joudutte asioimaan tämän yrityksen kanssa: dokumentoikaa kaikki, pitäkää kaikki kirjallisena, älkää luottako suullisiin lupauksiin ja varautukaa siihen, että joudutte juoksemaan perässä.
Pian joudumme viemään asian eri viranomaisille. Riidaton lunastusosuus on vakuutusyhtiön oman kannan mukaan selvä ja sovittu (asiasta on puhuttu jo ennen lunastusta puhelimitse ja sähköpostitse, ja se ilmenee myös lunastussopimuksesta). Jos maksua edelleen viivytetään tai pidätetään, me viemme asian eteenpäin viranomaisille ja teemme toiminnasta ilmoitukset. Me emme hyväksy senttiäkään alennusta ei edes riidattomasta osasta.
Tämä jatkuva venkoilu ja viivyttely on saatava loppumaan.
Miten tällainen toiminta on vieläkin Suomessa mahdollista?