Älkää missään nimessä ostako Happy…
Älkää missään nimessä ostako Happy Mammoth Hormone Harmony tuotteita. Ostin neljän pakkauksen tuttavan suosituksesta, käytin kuukauden sain niistä kilpirauhasen liikatoiminnan (tutkitusti) ja lääkäriltä ehdottoman kiellon käyttää niitä. Ja minulla ei ollut mitään sairauksia tai lääkitystä aiemmin.
Palautuskäytäntö oli myös kohtuuton. Piti maksaa lähetys Alankomaihin (joka maksoi 29 €) omasta pussista palauttaakseen tuotteen ja lopulta vain osa tuotteiden osto summasta palautettiin vaikka tuotteesta saa todistetusti vaarallisia oireita. Ja palautuksesta aiheutunutta kulua ei minulle korvattu.
Tuote aiheuttaa vakavia terveydellisiä seurauksia. Älä missään nimessä käytä!
Vastaus yritykseltä Happy Mammoth
Hei Marika,
Kiitos, että jaoit kokemuksesi kanssamme. Olemme todella pahoillamme kuullessamme kokemistasi terveysongelmista ja ymmärrämme, kuinka huolestuttavaa tämä on täytynyt olla. Turvallisuutesi ja hyvinvointisi ovat aina etusijalla.
Kaikki ravintolisämme, mukaan lukien Hormone Harmony, on valmistettu luonnollisista, kasvipohjaisista ainesosista ja ne käyvät läpi perusteelliset laatu- ja turvallisuustestit. Koska jokaisen yksilön keho ja terveyshistoria ovat kuitenkin erilaisia, suosittelemme aina, että tarkistat koko ainesosaluettelon pätevän terveydenhuollon ammattilaisen kanssa ennen käyttöä – erityisesti niille, joilla on ennestään sairauksia tai jotka käyttävät lääkkeitä.
Hyvityksesi osalta pahoittelemme vilpittömästi tästä prosessista mahdollisesti aiheutunutta turhautumista. Palautuskäytäntömme edellyttää, että asiakkaat kattavat tuotteiden palauttamisen kustannukset varastoomme Alankomaissa, kuten kassalla ja käyttöehdoissamme on esitetty. Olemme kuitenkin tarkistaneet tilisi ja tilauksesi. Sait oikeat ohjeet avaamattomien purkkien palauttamiseksi, ja sait hyvityksen palautetuista purkeista sekä takuumme piiriin kuuluvasta purkista.
Ymmärrämme, että palautuskulujen maksaminen ei ole ihanteellista, ja arvostamme ymmärrystäsi siitä, että se on osa normaalia menettelyämme. Tilauksesi lähetettiin, koska peruutusta ei käsitelty ajoissa, mutta toivomme, että ratkaisu ja hyvitys ovat vastanneet huolenaiheeseesi.
Otamme kaiken palautteen vakavasti ja arvostamme, että toit tämän tietoomme. Jos on jotain muuta, jossa voimme selventää tai auttaa sinua, älä epäröi ottaa yhteyttä.
Lämpimin terveisin,
Happy Mammoth.