Luxplus.se Arvostelua 26 581

Vastaus yritykseltä Luxplus.se

Päivitetty 17 tuntia sitten

Hej Monica,

Vi är verkligen glada att höra att du uppskattar våra produkter och våra priser.
Vårt mål är att alla ska ha möjlighet att handla bra produkter till rimliga priser, utan att behöva kompromissa med kvaliteten.
Det betyder mycket för oss att veta att vi gör skillnad.

Tack för att du väljer oss! 💛

Vänliga hälsningar,
Wilde, Luxplus

Vastaus yritykseltä Luxplus.se

17 tuntia sitten

Hi Anna,

Thank you so much for your wonderful feedback!
We’re really happy to hear that you love it,your kind words truly mean a lot to us.
It’s customers like you who motivate us to keep improving and offering great products at fair prices.

Thanks again for choosing us! 💛

Best regards,
Hannah, Luxplus

Vastaus yritykseltä Luxplus.se

1 päivä sitten

Hej Anneli,

Tack för ditt omdöme.

Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Det gläder oss verkligen att höra att allt var precis som du hade förväntat dig. Vårt mål är alltid att leverera en tydlig, smidig och pålitlig upplevelse från början till slut, så det är väldigt värdefullt för oss att få bekräftelse på att vi är på rätt väg.

Vi uppskattar ditt förtroende och att du valde oss. Skulle du ha några frågor framöver eller behöva hjälp med något, är du alltid varmt välkommen att kontakta oss.

Vänligen,
Wilde, Luxplus

Vastaus yritykseltä Luxplus.se

4 päivää sitten

Hej Camilla ✨

Vad roligt att höra att du har varit medlem hos oss i flera år och är nöjd! 💛 Det betyder jättemycket för oss att våra långvariga kunder trivs. Vi ser fram emot att fortsätta överraska dig med fina produkter och erbjudanden! 🛍️

Önskar dig en fin vecka!
Sandra - Team Luxplus

Vastaus yritykseltä Luxplus.se

4 päivää sitten

Hej Anna! 🌸

Tack för att du delar med dig av din feedback! Vi blir glada av att höra att du gillar våra varor och priser, och vi uppskattar verkligen dina önskemål om fler Zoflora- och Astonish-produkter - vi tar med oss det till vårt inköpsteam. 🙏

Vi förstår också att det är roligt med små överraskningar vid större beställningar 🎁 Vi jobbar kontinuerligt med att ge våra kunder fina upplevelser och hoppas kunna glädja dig mer i framtiden!

Stort tack för att du handlar hos oss och för att du tar dig tid att ge oss feedback. 💛

Ha en härlig dag!
Sandra - Team Luxplus

Vastaus yritykseltä Luxplus.se

4 päivää sitten

Hej Mikael,

Tack för ditt omdöme! Vi blir superglada av att höra att produkterna föll i smaken och att leveransen var snabb som blixten ⚡📦. Vi lovar att fortsätta hålla tempot uppe och fylla på med fler favoriter! 💛

Vänliga hälsningar
Sandra - Team Luxplus

Vastaus yritykseltä Luxplus.se

4 päivää sitten

Hej Lena, 🐾

Tack för din fina feedback - vad kul att du är nöjd med oss! 💛

Vi förstår att det är trist när vissa husdjursprodukter försvinner 😔. Sortimentet ändras ibland beroende på leverantörer och efterfrågan, men vi tar gärna emot önskemål. 📝 Om du vill, skicka gärna vilka produkter du saknar till vår kundservice, så ser vi till att framföra det till vårt inköpsteam.

Vi hoppas kunna glädja dig med fler favoriter snart! 🐶🐱

Vänliga hälsningar
Hannah - Team Luxplus

Vastaus yritykseltä Luxplus.se

4 päivää sitten

Hej Christine,

Tack för att du tagit dig tid att dela din upplevelse. Vi beklagar verkligen att du känner dig missnöjd - det är självklart inte vår intention att någon ska känna sig lurad.

Luxplus är en medlemsbaserad tjänst där rabatterade priser är kopplade till ett aktivt medlemskap. Medlemskapet (89 kr/mån) framgår i kassan innan köpet slutförs, och bekräftas även i order - och välkomstmail. Vi förstår dock att detta kan upplevas otydligt, och tar till oss din feedback för att förbättra kommunikationen.

Vi beklagar också att du upplevt vårt bemötande som otrevligt - det är inte den nivå av service vi strävar efter. Våra svar kan ibland vara liknande eftersom vi behöver förklara hur medlemskapet fungerar, men varje ärende hanteras individuellt.

Vi har även skickat en förfrågan till dig om fler uppgifter för att kunna se närmare på just ditt ärende, men har ännu inte fått något svar.

Medlemskapet kan sägas upp när som helst via ditt konto eller genom att kontakta kundservice, och vi hjälper gärna till om något känns krångligt.

Om du vill är du varmt välkommen att återkomma med dina uppgifter, så försöker vi hitta en lösning tillsammans.

Vänliga hälsningar,
Sanna - Team Luxplus

Vastaus yritykseltä Luxplus.se

4 päivää sitten

Hej Aref,

Tack för att du delar din upplevelse. Vi är ledsna att det kändes otydligt för dig.

Luxplus fungerar som en medlemsklubb, och medlemskapet aktiveras i samband med första köpet - detta framgår i kassan innan beställningen slutförs. Medlemsavgiften är 89 kr per månad och ger tillgång till våra rabatterade priser.

Självklart ska informationen vara tydlig, och vi tar med oss din feedback för att bli ännu bättre. Om du önskar hjälp med uppsägning eller har frågor kring ditt konto är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice, så hjälper vi dig direkt.

Vänliga hälsningar,
Sanna - Team Luxplus

Vastaus yritykseltä Luxplus.se

7 päivää sitten

Hej,

Stort tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme! Det gläder oss verkligen att höra att du är nöjd med både våra priser och vår leverans. Vi arbetar hela tiden för att kunna erbjuda produkter till riktigt bra värde, utan att tumma på kvalitet eller service. Att du upplever oss som prisvärda och snabba betyder mycket för hela vårt team. Tack för ditt förtroende

Vänligen,
Luxplus, Wilde

Vastaus yritykseltä Luxplus.se

7 päivää sitten

Hej Natalya,

Tack för att du hör av dig och delar din upplevelse. Vi beklagar verkligen att medlemskapet upplevdes som oväntat, det är självklart aldrig vår avsikt att någon ska känna sig vilseledd eller frustrerad när de handlar hos oss.

Vi strävar efter att vara så transparenta som möjligt kring vårt medlemskap. Därför visas informationen tydligt i flera steg under köpprocessen – bland annat vid varje produkt, i kundvagnen, i medlemsvillkoren (som måste godkännas innan köpet slutförs) samt i orderbekräftelsen som skickas efter genomfört köp.

Det går inte att bli medlem utan att aktivt välja medlemspriser och samtidigt acceptera villkoren. För kunder som inte önskar medlemskap finns alltid möjligheten att handla till ordinarie pris, helt utan prenumeration.

Vi hoppas att detta förklarar situationen bättre och du är varmt välkommen att kontakta oss om du har fler frågor eller om vi kan hjälpa dig på något sätt.

Vänligen,
Hannah, Luxplus

Vastaus yritykseltä Luxplus.se

5. helmik. 2026

Hej Annika,

Stort tack för att du tog dig tid att lämna din feedback 🌸 Vi blir verkligen glada att höra att du är nöjd med både storleken och priset på sköljmedlet!

Vi strävar alltid efter att erbjuda produkter av hög kvalitet till bra priser, och det är fantastiskt att få höra när våra kunder upplever att vi lyckas med det. Tack igen för att du delar med dig ,din återkoppling hjälper oss att fortsätta bli bättre! 🙌

Vänliga hälsningar,
Luxplus, Wilde

Vastaus yritykseltä Luxplus.se

5. helmik. 2026

Hej Jessica,

Tusen tack för din härliga feedback 🌟 Vi blir verkligen glada att höra att du uppskattar både våra priser, vårt stora utbud av märken och våra nya, spännande produkter!

Det är alltid vårt mål att göra shoppingen hos oss enkel, rolig och inspirerande – och att produkterna ska komma fram snabbt och smidigt. Det är fantastiskt att höra att våra ansträngningar uppskattas.

Din återkoppling betyder mycket för oss och motiverar hela teamet att fortsätta utveckla vårt sortiment och servicenivå 💛 Vi hoppas att du fortsätter att hitta nya favoriter hos oss och att varje beställning blir en lika positiv upplevelse! 🙌

Stort tack igen för att du tog dig tid att dela med dig, vi blir alltid lika glada av sådana fina ord! 🌸

Vänliga hälsningar,
Luxplus, Hannah

Vastaus yritykseltä Luxplus.se

5. helmik. 2026

Hej jenny,

Tusen tack för din härliga feedback 🌟 Vi blir så glada att höra att du uppskattar våra priser, märken och snabba leveranser 💛

Sådana kommentarer gör vårt arbete roligt, och vi hoppas kunna fortsätta leverera produkter och service som gör vardagen lite enklare och roligare 🙌

Vänligen,
Luxplus, Wilde

Vastaus yritykseltä Luxplus.se

5. helmik. 2026

Hej Candra,

Tusen tack för din fina feedback 🌟 Vi blir verkligen glada att höra att du uppskattar våra produkter och priser!

Det värmer extra mycket att du alltid kikar hos oss först innan du handlar någon annanstans 💛 Det är precis sådana kommentarer som gör vårt arbete så roligt och motiverar oss att hela tiden erbjuda ett brett sortiment av kvalitetsprodukter till bra priser.

Vi hoppas att vi kan fortsätta vara din favoritplats för smidiga och prisvärda köp, och att varje beställning hos oss blir lika positiv som den här upplevelsen 🙌

Stort tack igen för att du tog dig tid att skriva till oss, vi blir alltid lika glada av sådan fin återkoppling! 🌸

Vänliga hälsningar,
Luxplus, Wilde

Vastaus yritykseltä Luxplus.se

4. helmik. 2026

Hej Anudari

Tack för ditt fina omdöme.

Det gläder oss verkligen att höra att du upplever oss som både snabba och enkla att ha att göra med, det är precis det vi strävar efter i allt vi gör.

Vi vill också passa på att tacka dig för att du är en lojal kund. Det betyder mycket för oss att få ditt förtroende, och se hur mycket du handlar hos oss. <3

Tveka aldrig att höra av dig om det är något vi kan göra för dig.

Tack igen! 😊

Vänligen,
Luxplus,Wilde

Vastaus yritykseltä Luxplus.se

3. helmik. 2026

Hej Anna,

Stort tack för din fina recension! 🌟

Det gläder oss verkligen att höra att du älskar produkterna du beställde och att leveransen gick snabbt och smidigt. Vi lägger mycket fokus på både kvalitet och service, så det betyder mycket för oss att få den här typen av feedback.

Att du tog dig tid att dela din upplevelse hjälper inte bara oss, utan även andra kunder som funderar på att handla hos oss, stort tack för det!

Du är alltid varmt välkommen tillbaka, och tveka inte att höra av dig om du någon gång har frågor, funderingar eller behöver hjälp med något.

Vänliga hälsningar,
Wilde, Luxplus

Vastaus yritykseltä Luxplus.se

3. helmik. 2026

Hej Hanan

Tack för ditt fina omdöme. 🥰

Vi blir så glada över att höra att du är nöjd med de varor du har beställt. Det betyder mycket för oss.

Tveka inte med att höra av dig om vi kan hjälpa dig med något. Vi finns alltid här ifall du har några frågor eller funderingar.

Vänligen,
Luxplus, Wilde