Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Arvostelun yhteenveto

Perustuu arvosteluihin, luotu tekoälyllä

Arvostelijat ovat olleet erittäin tyytyväisiä tähän yritykseen. Ihmiset ovat pääosin olleet tyytyväisiä henkilökunnan palvelualttiuteen. Monet kuluttajat ovat kiitelleet nopeaa toimitusta ja hyvää viestintää. Toimituskokemuksissa on kuitenkin ollut jonkin verran epäjohdonmukaisuutta. Osa asiakkaista on raportoinut ongelmista pakettien toimituspaikan ja -ajan suhteen, kun taas toiset ovat olleet tyytyväisiä siihen, että paketti on toimitettu sovitusti. Tuotteiden kunto on myös aiheuttanut jonkin verran huolta, sillä osa paketeista on saapunut vaurioituneina.

Koostettu näistä arvosteluista

Saanut 4/5 tähteä

Toimitus tuli nopeasti perille. Soittivat ennen tuontia, kuten pyysin. Patteri vastasi odotuksia. Paketti oli pakattu kuplamuoviin, nurkkasuojiin ja pahvilaatikkoon. Pahvi oli hieman vaurioitunut pinn... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 4/5 tähteä

Tilauksesta tuli ennakkoilmoitus, että seuraavana päivänä toimitus ovelle. Kävin muuttamassa toimitustapaa, jotta toimittaisi palvelupisteeseen, koska en olisi ollut kotona. Kotiovelle oli saman päivä... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Todella paljon surkeita kokemuksia kuljetusyhtiöistä, mutta PostNordilla homma toimii, toimitukset ajallaan, hyvä viestintä, yhteydenpito esim. ovikoodin tai halutun noutopisteen suhteen onnistuu saum... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Olin tilannut paketin postin kautta. Toimittaja ennakoi toimituspäivän olevan 4-5.12. ja kun paketti oli sen muotoinen, ettei sitä laatikkoon olisi ymmärrykseni mukaan voitu laittaa. Perjantaina 5.1... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Olin aluksi melko vihainen kun lähetys ohjattiin Vantaalle Espoon sijaan. Soitin asiakaspalveluun ja siellä oli erittäin hyvä asiakaspalvelija joka ohjeisti ja neuvoi miten minun tulisi toimia 20 pis... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 3/5 tähteä

Toimitus piti olla 2-3 vrk ja siitä maksettiin vielä kalliimpi maksu jotta toikitus nopea. Todellisuudessa kesti 8vrk. Kotiin toimitus oli hienosti hoidettu ja paketin toimitti todella ystävällinen... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Luulin tilanneeni lähetyksen automaattiin mutta se olikin mennyt noutopisteeseen. Tietysti oli mennyt sinne kun en ollut valinnut sitä noutoa automaatista. Onneksi kysyin, että mistä sen lähetyksen vo... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 3/5 tähteä

Postnord vaihtaa jatkuvasti toimituspistettä lähimmästä (kotipisteestä) satunnaisiin muihin pisteisiin, joskus jopa yli 3 km:n päähän. Kerran he toimittivat yli 20 kiloa painavan paketin kaukaiseen no... Näytä lisää

Saanut 3/5 tähteä

Verkkokauppa ilmoitti, perjantaina paketti toimitetaan, ei tullut, soitin asikaspalveluun, kuulemma myöhästynyt kuljetus tuli maananataina, paketti oli yhdeltä sivulta rikki. Luvattiin pe tul... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Lähetyksen vastaanottotavan muokkaus itselle sopivaksi erittäin sujuvaa joko sovelluksessa tai viestissä tulevan linkin kautta. Vastaanotin useamman laatikon lähetyksen ja jokaikinen oli priimakunnoss... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Hei! Olimme toimitukseen tyytyväisiä,se oli nopea ja tuli sovitusti. Annoin siintä täydet 5tähteä. Ainoa miinus jonka kohtasimme kun paketin noudimme ulko-ovelta huomasimme heti että paketille oli jot... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Kun laitatte ajojärjestelijän kautta paketin menemään asiakkaalle, niin siitä olisi hyvä tulla joku indikaattori, että paketti saapuu 30.10.2025 klo 8-9:00 välisenä aikana, valitettavasti tätä ilmoitu... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

Kotiinkuljetus, josta oli maksettu, tilauksen toimitus perjantaille (ei vaan arvio, vaan luvattu päivä). Tämän yrityksen mielestä ei riittänyt, että oli aamuyöstä jo heillä hallussa, vaan yksipuolises... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Mainostavat appia, jossa täysin hyödytön chatbot. Sähköpostin asiakaspalvelu oli ihan käsittämättömän huonoa ja en oo ikinä kirjottanut kenestäkään ennen huonoa palautetta mutta oon myös ite aspa. En... Näytä lisää

Saanut 2/5 tähteä

Tilasin Sellpy yritykseltä vaatteita lapsille, yhteensä 24 kpl. Ne lähetettiin samaan aikaan minulle ja toinen 5km päähän kotoani stadissa automaattiin ja toinen osa paketista 4 km tästä automaatista... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Tein yhden tilauksen, joka jaettiin kolmeen osaan. PostNord kuskaa jokaisen paketin eri osoitteeseen, naapurikaupunkiin ja K-Supermarketteihin, joissa on aina pitkät jonot noutokassalle ja jotka eivät... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Viime kerralla veivät paketin 20 vaihtoehdosta kauimmaiseen, 8 km päässä 8 kg paketti. Toisella kerralla pyörittivät pakettia kahdessa eri kaupungissa, neljällä eri ”noutopisteellä”, ikinä ei mitään i... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Paketin seurannan mukaan lähetys lähti Vantaalta 23.12.2025 klo 14.40. Tänään 14.1.2026 odottelen edelleen sitä. Pakettiautomaatti ei toiminut 29.12 klo 7.36 ja haku ei onnistunut. Siirrosta läheise... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Toistuvasti todella huonoa palvelua. sanotaan, että on yritetty tuoda osoitteeseen vaikka aivan varmasti ei ole käyty. lisäksi minkäänlaista aika-arviota ei saa vaan pitäisi päivystää kotona ja toivo... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

AINA kun käytän postnord palveluita niin joudun pettymään. Asiakaspalvelua ei saa, aina vaan chattibotti ja ihmistä ei saa chattiin. En ymmärrä miksi suomen oma posti saa vihaa, sillä se on aina niin... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Erittäin ärsyttävää on että paketti tulee noin vartin varoajalla. Ikävä kyllä olin epähuomiossa, koska se on oletuksena, valinnut LEGO-tilaukselleni kotiinkuljetuksen. En ikinä enää tee sitä virhettä.... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Mikä meni tällä kertaa pieleen? No lyhyesti, väärään osoitteeseen lähetetty paketti (Postnordin vika) kuski soitti, ja kerroin että olemme toisessa osoitteessa, sain infon että paketti palautuu lähett... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Miksi paketit viedään minne sattuu. Paketissa oli paikka mihin se haluttiin tuotavaksi. Olipa niin vaikea saada paketti kyseisestä paikasta jos ei olisi tullut lisä avustajia paikalle. Ei kaikki vanha... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Tässä on mukana kaksi kokemusta saman tuotteen toimituksesta, se ei ole kummallakaan kerralla mennyt sinne minne piti. Ensimmäinen toimitus meni julkisilla kuljettaessa kamalaan paikkaan Suomenojalle.... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Lähetys tuli hienosti kotiin. Se piti kuitenkin palauttaa ja kuriiri nouti sen. Parin päivän päästä tuli viesi että pakettisi on noidettavissa. Lähettivät sen minulle sen sijaan että olisi palautunut... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Lopettakaa se vedättäminen Lahdessa. Aina menee extrapäivä, kun tavara on lahdessa ja sovitte ylihuomiselle sen typerän toimitusajan välille 8-16. Tuollaisella ajan sopimisella ei ole mitään virkaa, v... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Väärä seurantatieto! Seuranta eBaysta: "DPD Saksa raportoi seuraavaa lähetyksestäsi: Paketti palasi pakettikeskukseen epäonnistuneen toimitusyrityksen jälkeen. Uusi toimituspäivä sovittu.. Ta... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Seuranta ei toimi yhtään. Ruotsista tuli paketti, joka viikko sitten oli vielä Malmössä. Sitten ei seurannan mukaan liikkunut mihinkään kunnes tänään tarkistin, että paketti on tullut eilen perille Su... Näytä lisää

Saanut 2/5 tähteä

Kotiin kuljetus pitäisi saada valita aika ja myös iltaisin, vaikea olla ottamassa toimitusta vastaan kun töissä. Postillakin sanavalinta ilta-ajan joka toimii. Nyt olisi kiva ollut valita iltatoimitus... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Paketin saapuminen kesti tupla-ajan. Toitte paketin Helsingistä Turkuun, mutta ilmoititte että noutopaikka muuttuu ja paketti palasi Helsinkiin, kunnes uudelleen toimitetiin taas Turkuun. Järjetöntä s... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Pakettiautomaatin luukku ei auennut itselleni, muttei myöskään PostNordin työntekijöille. Palvelunumeroihin soittaessa henkilöstö ei tiennyt, milloin paketti saadaan siirrettyä miehitettyyn toimipiste... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Huonoin pakettipalvelu tai logistiikkayritys Suomessa. Ei pysty toimittamaan pakettia perille osoitteeseen tai noutopisteeseen. Väärällä tiedolla keskeyttävät jakelun - alaovi lukossa, ovikoodi puutt... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Ensinnäkin aluksi on että toimitetaan kotiin mutta sovelluksessa ei voi mitenkää muuttaa toimitus aikaa eriksi, kun ei oltu kotona toimituspäivänä. Sit tulee ilmotus et viedään lähimpään noutopisteese... Näytä lisää

Saanut 2/5 tähteä

Todella rasittavaa, että piti asentaa sovellus saadakseen paketin. Ja kun en tätä etukäteen huomannut, jouduin räntäsateessa sen asentamaan ja opettelemaan. Paljon sujuvampaa on saada viesti koodeinee... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Tilasin pakettini k-marke5 Lansaa, joka sijaitsee kotini lähellä, asun Viilivatibq5. Paketti oli toimitettu Tapiolan Ainoaan, K-markettiin joka ei ole kotiani lähellä ja on muutenkin sokkeloinen paikk... Näytä lisää

Saanut 3/5 tähteä

Toimitus oli nopea ja paketti hyvässä kunnossa. Mutta en voi ymmärtää, miten toimituksen ajankohtaa ei saa tarkemmaksi kuin 8 tunnin ikkunaan (klo 8-16)? Luulisi sentään puolet lyhyemmän ikkunan saava... Näytä lisää


Yrityksen tiedot

  1. Nro 1/1 parhaista yrityksistä kategoriassa Logistiikkapalvelu
  2. Nro 1/1 parhaista yrityksistä kategoriassa Varustamoyhtiö

Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto

Logistiikka- ja kuljetuspalvelut yrityksille - PostNord.


Yhteystiedot

4,1

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

47 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 72 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 2 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 5/5 tähteä

Kotiinkuljetus oli nopea ja palvelu…

Kotiinkuljetus oli nopea ja palvelu ystävällistä, ei mitään moitittavaa:) Hyvä seuranta paketeilla. Hyvänä lisänä voisi olla vielä jokin kenttä, mihin saisi syötettyä ovikoodin tarvittaessa.

9. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Hyvin hidasta ja joka kerta eri…

Hyvin hidasta ja joka kerta eri paikkaan kuin valittuna. Nyt lokeroon, vaati Appiä ja bt, muuten ei saa. Asiakaspalvelu, €1/min eikä pystynyt auttamaan jos ei appiä... Eli pakottaa dua lataamaan Appiä.

6. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Kotiinkuljetus ei ainakaan toimi

Kotiinkuljetus, josta oli maksettu, tilauksen toimitus perjantaille (ei vaan arvio, vaan luvattu päivä). Tämän yrityksen mielestä ei riittänyt, että oli aamuyöstä jo heillä hallussa, vaan yksipuolisesti ilmoitti, että jakelu tapahtuu vasta maanantaina. Samaan aikatauluun ilman lisämaksuja olisi saanut noutopisteelle lähetyksen. Eli en suosittele koskaan maksamaan postnordin kotiinkuljetus palvelusta.

6. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

"Viedään lähimpään noutopisteeseen" sanoi PostNord.

Oli tilaus kotiovelle, paikalle saavuttuaan kuski oli todennu että alaovi on lukossa joten oletettavasti paketti viedään lähimpään noutopisteeseen.

Näin ei tosin käynyt vaan vietiin takaisin +100km päähän terminaaliin. Laitoin heti asiakastukeen viestiä että mitä täällä tapahtuu?

Vastaus tuli vasta SEURAAVANA päivänä ja oli tätä laatua:
"Pakettisi vietiin takaisin kokkolaan epäonnistuneen toimituksen jälkeen"
Totesin, että seurannasta kyllä näkee nämä samat asiat mutta vastausta siihen en saanut miksei sitä viety LÄHIMPÄÄN NOUTOPISTEESEEN?

ei vastausta tälle vaan ehdotettiin terminaalinoutoa tai paketti viedään haluamaan noutopisteeseen seuraavana päivänä. Terminaalinouto aika oli niin epäinhimillinen töiden takia joten valitsin noutopisteen seuraavalle päivälle.

Taas, paketti ei ole liikkunut minnekkään eikä asiakastuki vastaa mihinkään. Myös numeroon en voi soittaa ja kuka muutenkin veloittaa 0.993e/min puheluista.

3vkon jälkeen kun tilaat paketin ja saat viestin että se kävi ovellasi ja nyt vietiin takaisin terminaaliin. ei lähimpään noutopisteeseen. Asiakastuki selittää päivänselviä asioita toisin kuin oikeasti auttaisi, mitä mieltä sinä siitä olisit?

3. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 2/5 tähteä

Järjetöntä juoksuttamista.

Tilasin Sellpy yritykseltä vaatteita lapsille, yhteensä 24 kpl. Ne lähetettiin samaan aikaan minulle ja toinen 5km päähän kotoani stadissa automaattiin ja toinen osa paketista 4 km tästä automaatista. Vain Postnord tekee tälläistä.
Sellaisissa paikoissa, minne ei julkinen liikenne vie suoraan. 2 x 4kg isot pahvilaatikot joudun roudaamaan pikkuisen kaukaa. Kotini lähellä Ruskeasuolla, on automaatti, Tilkassa on, Meikussa. Mutta nämä oli viety toinen Kannelmäen Prismaan ja toinen K market Lönrothinkatu. Ei mitään järkeä.

2. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 4/5 tähteä

Toimitukset ajallaan, pakettipistepalvelu toimii hyvin

PostNordin kanssa on ollut aiemmin jonkin verran haasteita, ja osa lähetyksistä on joskus tullut perille hieman kolhiintuneina. Tästä syystä en anna täyttä viittä tähteä.

Viime vuosina palvelu on kuitenkin selvästi parantunut. Pakettilähetykset ovat saapuneet ajallaan ja seurantatiedot ovat olleet selkeitä. Erityisesti pakettipisteeseen toimitettavat lähetykset ovat sujuneet luontevasti ja vaivattomasti.

Kotiinkuljetuksissa ja asiakasyhteydenpidossa näyttää yhä olevan ajoittain haasteita, mutta kokonaisuutena suunta on selvästi parempaan päin. Nykyisin PostNord on luotettava valinta etenkin noutopistetoimituksiin.

19. joulukuuta 2025
Saanut 1/5 tähteä

Huono palvelu

Huono palvelu. Lupaavat toimittaa mutta unohtivat paketin terminaaliin. Epäluotettavaa toimintaa.

2. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Väärä seurantatieto!

Väärä seurantatieto!

Seuranta eBaysta:

"DPD Saksa raportoi seuraavaa lähetyksestäsi: Paketti palasi pakettikeskukseen epäonnistuneen toimitusyrityksen jälkeen. Uusi toimituspäivä sovittu.. Tarkista lisätietoja DPD Saksasta."

Se on valhe. Yhtään epäonnistunutta toimitusyritystä ei ole ollut. Olen ollut kotona koko ajan. Sen sijaan he ovat lähettäneet paketin (taas kerran) väärään kaupunkiin, kuten joka kerta. He ovat käyttäneet PostNordia lopulliseen toimitukseen, ja se on huonoin mahdollinen kuljetusyritys täällä.
Katsotaan, saanko paketin ensi viikolla...

30. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Malliksi muille

Todella paljon surkeita kokemuksia kuljetusyhtiöistä, mutta PostNordilla homma toimii, toimitukset ajallaan, hyvä viestintä, yhteydenpito esim. ovikoodin tai halutun noutopisteen suhteen onnistuu saumattomasti. En tiedä miten sen teette, mutta tässä olisi monelle kilpailijalle mallia opittavaksi. Kiitos.

29. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Joka kerta kun tarvitsee palvelua…

Joka kerta kun tarvitsee palvelua siellä on asiakaspalvelija joka ei osaa puhua ihmisille, ei ole koulutettu ammattiin tai edes käytöstapoja. He eivät myöskään ikinä tarjoa mitään ratkaisuja - eli maksetaan turhasta jopa palkkaa. He vain sanovat että ”lukekaa ehdot uudelleen”, oli kyse mistä vain. Valitse AINA joku muu palveluntarjoaja kun mahdollista.

29. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Paketit menevät naapurikuntiin

Paketit menevät naspurikuntiin. Surkeaa, ettei niitä saa oikeaan osoitteeseen, eikä teiltä saa ketään ihmistä kiinni vaan tyhmä robotti vastaa mitä sattuu.

29. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Maailman huonoin aspa

Mainostavat appia, jossa täysin hyödytön chatbot. Sähköpostin asiakaspalvelu oli ihan käsittämättömän huonoa ja en oo ikinä kirjottanut kenestäkään ennen huonoa palautetta mutta oon myös ite aspa. En ymmärrä miten tää lafka on pystyssä. Välttäkää jos mitenkään pystytte. Pakettia en ikinä saanut perille ja nyt kyllä luovutan.

27. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Yli vuoden verran pakettini ovat…

Yli vuoden verran pakettini ovat ohjautuneet AUTOMAATTISESTI väärään lähiboksiin joka on viiden kilsan päähän kotoa jonkun kerrostalon pihaan vaikka nouto piste on joka kerta valittu lähempänä. Olen ollut asiakaspalveluun
yhteydessä 3 kertaa eikä ongelma ole ratkaistu kertaakaan vaan ovat syyttäneet lähettäjää. Lähin automaatti on alle kilsan päähän kotoani ja siellä sattuu olemaan myös ärrä josta voin noutaa paketin jos automaatti on ollut täynnä. Ei voi kuitenkaan olla niin että joka kerta automaatti olisi ollut täynnä vaan id…i kuski on vienyt paketin suoraan kauempaan olevaan lähiboksiin 🤬🤬🤬 vain postnordin kanssa on esiintynyt tämä ongelma.

22. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin