Antaisin miinustähtiä jos voisin! Olen ollut asiakas vuosia. Jos oikea tilattu tuote tulee, niin kaikki on Ok. Mutta jos käy kuten minulla kävi - lähetyksestä puuttui tuotteita - niin voi olla va... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Vahvistettu
Fast shipping. Just may be more option for payment, Klarna for example.
Kutsuttu
Kaikki erittäin hyvin.
Vahvistettu
Tilasin ensimmäistä kertaa. Kaikki toimi loistsvasti.
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä YOOX
Yrityksen kirjoittama
Explore YOOX, the world's leading online lifestyle store for fashion, design and art: a special shopping experience awaits!
Shop the most prestigious brands for men, women and kids, along with a sophisticated selection of home design and exclusive collaborations with international artists and designers.
Discover new arrivals and incredible deals every week. YOOX is synonymous with reliability, quality and convenience, thanks to our competitive pricing and quick and easy returns that ensure worry-free shopping from start to finish.
We’ve got just the thing for you: create your dream wardrobe with unique pieces and sought-after styles.
Each purchase on YOOX is authentic and secure, managed with careful attention to detail and a customer-centric philosophy.
Don’t miss out on the chance to create memorable fashion moments with exclusive and iconic pieces.
Get inspired by our curated edits: find everything you’re looking for on YOOX!
Yhteystiedot
Italia
- www.yoox.com
4,0
Hyvä
122 t. arvostelua
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Kutsuttu
Kutsuttu
Kiitos paljon!!!
7. lokakuuta 2024
Vahvistettu
belissimo bravaaaaaaaa agurii
16. joulukuuta 2023
Vahvistettu
Hyvää istuvuus
Hyvää istuvuus ja värikkyys, harmi että materiaali laatu tuntuu halvalta …
7. joulukuuta 2023
Vahvistettu
Vahvistettu
Vahvistettu
Fast shipping
Fast shipping. Just may be more option for payment, Klarna for example.
2. helmikuuta 2023
Saattaa käyttää tekoälyn apua vastauksissaLue lisää
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Antaisin miinustähtiä jos voisin
Antaisin miinustähtiä jos voisin! Olen ollut asiakas vuosia. Jos oikea tilattu tuote tulee, niin kaikki on Ok. Mutta jos käy kuten minulla kävi - lähetyksestä puuttui tuotteita - niin voi olla varma, että lupauksista huolimatta puuttuvia tuotteita ei lähetetä eikä rahoja palauteta, vaikka niin muka luvataan! Olen tilannut tuotteita 11 vuoden aikana yhteensä 85(!!!) kertaa. Olen vaatettanut itseni ja lapseni tältä sivustolta. Nyt he näköjään haluavat katkaista asiakassuhteen himpun reilun 100 euron vuoksi. No. Johan tuolle firmalle tuli annettua yli kymppitonni rahaa. Eivät ilmeisesti halua enempää, vaan mieluummin jättävät hyvittämättä tuotteet, joita en koskaan saanut. Ja hyvitys siis oli jo luvattu. Sitä ei vain koskaan tullut ja asiakaspalvelu ei enää vastaa.
YOOX.com vastasi tähän arvosteluun. Ihan puutaheinää. Asiakaspalvelusta lähetettiin viesti minullekin tämän arvostelun julkaisun jälkeen. Viestissä kerrottiin, kuinka nyt on aloitettu tutkinta UPS:n kanssa. Hevonkukkua. Kuljetusyhtiö oli DHL, ei UPS. Ja jo monta viikkoa sitten luvattiin joko tuotteet tai rahat takaisin. Ja jo silloin kertoivat aloittavansa välittömästi tutkinnan. Voisivat edes kirjata itselleen ylös mitä asiakkaalle valehtelevat, niin ei ihan noin noloa olisi. Edelleen odottelen rahojani. Niitä, jotka luvattiin minulle palauttaa. Ja edelleenkään eivät vastaa viesteihini.
Lisäys vielä: laskin yhteen paljonko olen käyttänyt rahaa tässä verkkokaupassa asiakkuuteni aikana (vuodesta 2012) yhteensä 19.379,00e. Tässä tapauksessa on kyse siitä, että minulle jätettiin toimittamatta tuotteita 146e edestä. Luulisi nyt tyhmänkin tajuavan, että mikäli haluaisin huijata, että en muka saanut tuotteita (puuttuivat siis lähetyksestä), niin tuskin tekisin sitä 146e tähden. Lisäksi on täysin selvää, että tuotteet eivät koskaan ole laatikossa edes olleet, on käsittämätöntä, että ”käynnistetään tutkinta kuljetusyhtiön kanssa”. Laatikko oli kunnossa ja avaamaton kun se saapui. Käytetty teippi yrityksen omaa. Laatikon painoksi oli merkitty 1000g, ja mikäli tuotteet olisivat laatikossa olleet, olisi laatikko painanut selvästi enemmän. Olen toimittanut kaikki tiedot YOOX.comille. Valokuvia myöten.
Ja minulle on luvattu hyvitys joka tapauksessa jo viikkoja sitten. Eipä näy eikä kuulu.
14. helmikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä YOOX
Hei Marja, kiitos palautteestasi. Olemme pahoillamme kohtaamastasi ongelmasta ja siitä, että kokemuksesi yoox.com-sivustolla ei vastannut odotuksiasi. Olemme nähneet, että olet ottanut meihin yhteyttä sähköpostitse. Teemme parhaamme ratkaistaksemme ongelmasi mahdollisimman nopeasti. Kiitos kärsivällisyydestänne
Vahvistettu
Loistavia vaatteita alehintaan!
Ihana takki alehintaan kaunisti pakattu ja näppärässa ajassa toimitettu!
1. helmikuuta 2023
Vahvistettu
Vahvistettu
Vahvistettu
Kengät tuli nopeasti ilman yllätyksiä
12. syyskuuta 2022
Vahvistettu
Ok.arvostelu 9.5
6. syyskuuta 2022
Vahvistettu
Vahvistettu
Hyvä verkkokauppa
Hyvä verkkokauppa, ainakin tilaus tuli nopeasti.
Palauttamaan en joutunut mitään, joten siihen en osaa ottaa kantaa toimiiko.
1. heinäkuuta 2022
Vahvistettu
Tuotteet tulevat sovitussa ajassa.
23. kesäkuuta 2022
Asiakaspalvelu on kamalaa
Asiakaspalvelu on kamalaa. Olen odottanut vastausta jo kuukausia. Jos asia ei ole helppo, ei siihen reagoida lainkaan. Asiakasta ei viitsitä kuunnella.
15. kesäkuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vahvistettu
Vahvistettu
Buon giorno
Buon giorno
Molte grazie. Sono molto contento del tuo lavoro.
Rispettosamente
Nadja
11. huhtikuuta 2022
Vahvistettu
Upeita vaatteita ja toimitus on nopeaa,
6. huhtikuuta 2022
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.