Commande de casquettes vans pour mes filles, Livraison rapide, réactivité, petits autocollants avec sac en cadeaux, je recommande cette boutique 👍👌.


Livraison hyper tardive,  casquette arrivée endommagée,  aucune réponse du service après vente.  Site à déconseiller

Good quality and fitting
Once sent it arrived so fast 
Thanks a lot!! 

Rapidité, conforme en tout points 👍🏻

Très bon accueil en magasin, mais passage en caisse inacceptable. Le 07/02/2026 à 15h42, caisse n°1 au SNIPES Euralille, après l’oubli de ma carte de fidélité, la vendeuse en caisse a été sèche et peu professionnelle. Un homme présent à ses côtés, que je pense être le responsable, est intervenu en affirmant que la carte de fidélité « ne servait à rien ».
Les articles ont été repassés plusieurs fois, deux cartes cadeaux ont été utilisées sans explication alors que j’avais payé en espèces, et malgré ma carte prête, elle a encore été oubliée. Personnel agacé, aucun sens du service client. Si la personne présente était vraiment le responsable, alors le comportement de la jeune fille s’explique par une formation et un encadrement qui posent clairement problème.

Remboursement confirmé mais jamais reçu
J’ai reçu une commande incomplète (survêtement sans le pantalon). Après avoir contacté le service client, j’ai renvoyé l’article le 19/01.
Le 22/01, Zalando Lounge m’a confirmé par email un remboursement de 188,90 €. À ce jour, aucun remboursement n’a été reçu.
J’ai contacté le service client à plusieurs reprises. À chaque fois, on me répond que le paiement est « en cours » et qu’il arrivera sous 5 jours, sans qu’aucune solution concrète ne soit apportée.
Client fidèle depuis plusieurs années, je suis très déçu par le manque de suivi et de transparence pour un problème aussi simple

Livraison reçu avant la date prévue, prise de contacte avec le responsable du site très réactive, t-shirt bien emballé conforme à mes attentes. Rien à dire parfait!!

J’ai commandé sur le site en ligne une paire de ugg a 153 euros , malheureusement trop petites , j’ai voulu renvoyer mais impossible, donc suis allée en magasin pour me faire rembourser mais ils ont refusés de me rembourser, j’ai écris mais ils refusent le remboursement …..c’est pour moi du vol manifeste et de la vente forcée ! Ne pas faire confiance 

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