Bonjour, colis reçu à l'instant pour un Iphone 13 commandé en "très bon état" mais qui présente une rayure profonde et important sur le haut de l'écran. On ne s'attend pas à çà et j'attend un retour... Voir plus
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Résumé des avis
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Sur la base de ces avis
La commande correspond parfaitement à la description et est conforme à mes attentes (état, batterie, modèle). Cependant, le partenaire UPS a très mal géré la livraison : suivi mal fait, code du locker... Voir plus
Je suis ravie le téléphone est en superbe état pas un défaut en revanche la batterie est à 76% ! Sérieux en plus du prix d’achat je vais devoir faire un changement de batterie c’est abusé.. sans parle... Voir plus
Entreprise sérieuse. Service client ok, répond en moins de 24h description façon appropriée. Produit commandé reçu correspondant à la description et reçu dans les délais de livraison. Bravo... Voir plus
téléphone arriver en parfaite état avec même un câble de chargeur en plus. franchement rien a redire, si je devais recommandais un téléphone je passerais par ici. le seul bémol est le service de l... Voir plus
Belle expérience, je kiff la boite et j’ai tout offert en cadeau à mon jeune neveu car c’est son téléphone préféré et son anniversaire est le 24 décembre prochain. Le service clientèle est super bie... Voir plus
J'ai commandé un téléphone et ensuite UPS devait me livrer, après 3 fois qu'ils ne sont pas venus, ils ont retourner le produit soit disant parce que j'avais refusé...pur mensonge, ils ne sont pas ven... Voir plus
Apres avoir reçu un iPhone 12 mini défectueux (problème de batterie, pas plus d’une heure d’utilisation après décharge complète) j’ai contacté immédiatement le service après vente. Depuis 3 semaines... Voir plus
réception correct à l'annonce bien emballé mais je n'ai pas encore utilisé l'iPhone je reviendrai vous donner mon avis sur son fonctionnement patiente je viens de configurer mon iphone 11 à l'insta... Voir plus
3eme iphone que j'achète sur alloallo.com. Très satisfaite. Jamais eu de problème. iPhone 13 128go, acheté en comme neuf avec batterie neuve à 100%. Je recommande vivement. Maintenant, j'attends les é... Voir plus
Top Top Top iPhone 13 mini 256 commandé dimanche, reçu jeudi. bien emballé, cable d'alimentation neuf fourni. Le téléphone est impeccable, tout correspond à la description. Tout est nickel : merci... Voir plus
Problème avec la livraison, indiquée expédié sur mon compte allo allo, étiquette crée colis non remis chez UPS. Et non livré à la date indiquée. Heureusement réactivité après mon message via le formu... Voir plus
j'étais très content de mon achat au début, livraison sans problème, iphone correspond exactement à la description.Cependant 2 mois j'ai un drôle de bruit à l'intérieur de l'iphone comme si la batteri... Voir plus
Article conforme à la description en tous points. Soigneusement emballé. Commandé un dimanche, livré trois jours plus tard, le mercredi comme cela avait été annoncé dès le début.
Produit reçu rapidement, légèrement moins cher (livraison incluse et option batterie neuve) que les autres concurrents. Il y a juste un léger accroc sur le contour métallique. Merci Allo Allo
Site a fermer ! Comme quasiment tout le monde je n'ai jamais reçu ma commande et aucun remboursement, heureusement j'ai payé avec PayPal, j'ai fais un signalement et j'ai été remboursé avec un li... Voir plus
Bonjour, Je vous fais part de mon mécontentement concernant le retard de livraison de mon colis. J’ai dû patienter près de trois semaines pour sa réception, malgré avoir opté pour une livraison en... Voir plus
Très satisfaite de mon iPhone 13 état impeccable comme décrit. Le seul le bémol c’est ups qui ne sont pas très cohérents avec les dates de livraisons sinon rien de grave la livraison est tout de mêm... Voir plus
Téléphone arrivé en panne: Téléphone qui chauffe La batterie qui se décharge à vue d'oeil L'écran qui se fige de temps en temps Suite à l'échange avec le SAV, un technicien devait m'appeler,... Voir plus
Redirigé
Après 70 jours sans nouvelles de leurs parts, j'ai reçu un mail me disant que j'allais être remboursé sous 8 jours maximum. Aucune explication, aucune excuse et de plus j’attends ENCORE le règlement... Voir plus
Bonjour j'ai commandé un portable iphone xr blanc avec les caractéristique suivant très bon état pour la somme de 179.90 commande N° BE54633016 le 27/04/2025 auprès de alloallo.fr starwoo gtpl 5 rue... Voir plus
Je suis dans les 30 jours pour retourner mon appareil : dès le début je voulais refuser sa livraison qui nécessitait une signature. En en fait j’ai découvert à travers un mail qu’il avait été livr... Voir plus
iPhone 11 reconditionné commandé le 11/12/2024 avec une date de livraison prévue sous 5 jours. Le produit était un cadeau de Noël. Le 20/12/2024, j’ai tenté de les contacter, il n’y a pas de ligne t... Voir plus
A EVITER ABSOLUMENT Grosse arnaque d'un site Chinois qui a maintenant surement cessé d'exister. Iphone jamais remboursé, site qui ne charge plus, aucun service après vente: il ne reste plus que les... Voir plus
J’ai acheté des iPhone 12 mimi 64 go comme neuf mais j’ai reçu deux téléphones d’occasions activé depuis 2021 état de la batterie 84% et 87% avec des rayures. Donc on m’a vendu des téléphones d’occasi... Voir plus
J'ai payé 9,90 pour une livraison sous 3 jours et commandé le 25/02/2025 et reçu le 07/03/2025, nous sommes loin des 3 jours !!! De plus téléphone commandé en très bon état (100% fonctionnel, très bon... Voir plus
ATTENTION : aucun service client, aucune réponse à mes mails d'après les formulaires du site qui garantissent une réponse ne moins de 48h... Pas de téléphone pour les joindre ! Ne pas prendre la livra... Voir plus
Fuyez!!! Site chinois..pas de service client Nous avons le malheur d'avoir reçu un iphone non fonctionnel: touche son bloquee, appareil photo hs... 1er email service client, pas de reponse..imposs... Voir plus
ARNAQUE J’ai commandé le 08/11/2024 et je n’ai jamais reçu mon colis, de plus ils m’ont suspendu les messages sur le site donc je ne peux même pas les contacter, il ne respecte même pas leur politiq... Voir plus
La livraison a été fidèle aux prévisions annoncées sur le suivi. Un peu déçu sur l’état général du téléphone qui est très marqué et rayé sur la coque et l’écran. Il faisait pourtant partie de « bon... Voir plus
LIVRAISON PRÉVUE LE 28/07 , ET RIEN REÇU DU TOUT !!! SERVICE CLIENT INEXISTANT, AUCUNE RÉPONSE MALGRÈS DE NOMBREUSES RELANCES !!!!! J'ESPÈRE QU'ALLAH VOUS CHÂTIERA COMME IL SE DOIT BANDE DE SALE ESCRO... Voir plus
Arnaque achat d’un téléphone reçu le 13 mars normalement reconditionné comme neuf plein de rayure l’écran et neuf mais ne fonctionne pas correctement Du coup je demande de renvoyer le produit pour... Voir plus
J’ai commandé un iPhone 13 reconditionné sur Allo Allo et je suis vraiment très satisfait. Le téléphone est arrivé rapidement, très bien emballé, et il est comme neuf, sans aucune rayure. La batterie... Voir plus
Écran cassé, demande de remboursement par le biais du service client ... impossible de les contacter " la page internet ne fonctionne pas...." des vrais escros de première classe, fuyerrrrrrr immédi... Voir plus
J’ai cru commandé sur un site local mais en fait le téléphone a été envoyé de Chine, j’ai payé pour très bon état et le châssis a pleins d’impacts creusés dans l’alu je vais être obligé dans mettre un... Voir plus
Commande simple et prix très intéressant pour un iPhone reconditionné. Livraison rapide et chargeur offert ! Le téléphone semble bien fonctionner au démarrage à voir dans le temps. En tout cas je r... Voir plus
Je voulais refuser le colis qui devait être livré contre signature. Déjà on me l’a mis dans la boîte aux lettres sans sonner ni au portail ni à la porte, ni appel comme d’habitude mes consignes s... Voir plus
C’est la première que je commande sur allo allo et je suis extrêmement satisfait, livraison avec UPS en moins d’une semaine, bien emballé, bon rapport qualité prix, tout est parfait ! Je recommanderai... Voir plus
Bonjour s’il y avait 0 étoile je leur aurais mis Contexte: ils m’ont accordé le changement de ma batterie me donnant les consignes à suivre. Je me suis exécutée jusqu’à remettre mon téléphone à nu. On... Voir plus
J’ai acheté un iPhone 12 reconditionné “comme neuf” avec batterie neuve, mais dès les premières semaines l’appareil présentait de nombreux problèmes : freezes, manque de fluidité, lenteurs,... Voir plus
Déçu ! Achat d'un iPhone reconditionné en très bon état et téléphone reçu abîmé sur un angle,des rayures visiblesa plus de 20cm , sale. Livraison plus longue que prévue.
Tablette reçu pour offrir a mon fils le 12 septembre donc juste déballé mais pas essayé...en tout cas reçu bien emballé conforme a la description a voir quand mon fils va l utilisé.
Je vous déconseille de commander sur ce site désastreuse, j’ai commandé Le 10 décembre 2024, ma commande a soi-disant été livrée le 13 juin. Je n’ai jamais reçu mon colis. J’ai déposé une plainte.
3,4
Moyen
4 k avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Fuyez!!!
Fuyez!!!
Site chinois..pas de service client
Nous avons le malheur d'avoir reçu un iphone non fonctionnel: touche son bloquee, appareil photo hs...
1er email service client, pas de reponse..impossible de faire une 2nde demande
Comment la repression des fraudes laisse t-elle de tels escrocs agir..terrible
25 décembre 2025
Avis spontané
Sav médiocre
Apres avoir reçu un iPhone 12 mini défectueux (problème de batterie, pas plus d’une heure d’utilisation après décharge complète) j’ai contacté immédiatement le service après vente. Depuis 3 semaines et de nombreuses relances pas de nouvelles ou presque.
Je dois renvoyer à HonG KONG le produit me dit on et on ne m’envoie pas d’étiquette. Les CGV ne sont pas respectées…
26 janvier 2026
Avis spontané
Méfier –vous ce site est une arnaque .
Méfier –vous ce site est une arnaque .
A fuir, si vous avez un souci avec votre commande il ne vous reste plus que vos yeux pour pleurer.
Service après vente par intelligences artificielle qui ne répond jamais à vos questions, de plus le siège est en Chine et les frais de port sont à votre charge .
Je déconseille fortement ce site
23 janvier 2026
Avis spontané
J'ai commandé un téléphone et ensuite…
J'ai commandé un téléphone et ensuite UPS devait me livrer, après 3 fois qu'ils ne sont pas venus, ils ont retourner le produit soit disant parce que j'avais refusé...pur mensonge, ils ne sont pas venus...J'ai prévenu ALLOALLO (au passage aucun numéro de téléphone) envoyé des mails avec soit disant 48h pour répondre...déjà plus d'une semaine et rien et par contre ils ont bien débité le montant du téléphone et je n'ai pas de téléphone, une HONTE
15 janvier 2025
Avis spontané
Livraison le 29/12 au lieu du 24/12
Livraison le 29/12 au lieu du 24/12
22 décembre 2025
Avis spontané
Téléphone arrivé en panne / société basée à Hong Kong
Téléphone arrivé en panne:
Téléphone qui chauffe
La batterie qui se décharge à vue d'oeil
L'écran qui se fige de temps en temps
Suite à l'échange avec le SAV, un technicien devait m'appeler, j'attends toujours.
Réclamation paypal faite, on me demande de renvoyer le téléphone à Hong Kong à mes frais (60€ le colis avec suivi)
Les lois Européennes sur le commerce ne s'appliquent pas car le siège de la société est basé à Hong Kong.
Résultat je me retrouve avec un téléphone payé 430€ qui fonctionne mal.
Plus jamais j'achèterai sur ce site et Paypal ne protège pas l'acheteur contrairement à ce qu'il disent.
8 décembre 2025
Avis spontané
La livraison était un peu longue alors…
La livraison était un peu longue alors que c’était censé être livré en 48h.
16 décembre 2025
Avis spontané
FR11116993
FR11116993
Le téléphone reçu pour les fêtes de Noël présente un défaut au niveau de la caméra les photos sont rayées.
Quelle démarche faut il suivre
25 décembre 2025
Avis spontané
Déçu
Déçu ! Achat d'un iPhone reconditionné en très bon état et téléphone reçu abîmé sur un angle,des rayures visiblesa plus de 20cm , sale. Livraison plus longue que prévue.
25 décembre 2025
Avis spontané
Rayure sur l’écran
Commandé un iPhone 13 en parfaite état
L’écran est rayé sur le haut
Impossible d’avoir le service client ou de rentrer sur le site allo allo
Déçue par la qualité
Dommage de faire passer un téléphone parfaite état alors qu’il est très rayé
Cadeau de Noël gâché
25 décembre 2025
Avis spontané
Efficace et sérieux
Livraison reçu en temps et en heure et conforme.
Parfait
25 décembre 2025
Avis spontané
État pas conforme à la description, site chinois trompeur
J’ai cru commandé sur un site local mais en fait le téléphone a été envoyé de Chine, j’ai payé pour très bon état et le châssis a pleins d’impacts creusés dans l’alu je vais être obligé dans mettre une protection pour cacher le mauvais état alors que je voulais l’utiliser sans protection. De plus le prix de vente est sans TVA vous risquez d’être taxé par la douane. Vu les avis je vais même pas essayer de le renvoyer, je ferais plus attention la prochaine fois. Un de plus qui c’est fait avoir….
21 décembre 2025
Avis spontané
Je suis ravie le téléphone est en…
Je suis ravie le téléphone est en superbe état pas un défaut en revanche la batterie est à 76% ! Sérieux en plus du prix d’achat je vais devoir faire un changement de batterie c’est abusé.. sans parler de la livraison qui est franchement longue, mon colis a été expédié au bout de 10 jours et après le 2 eme message au service client. Je suis mitigée par rapport à ce site je ne sais pas si je commanderais de nouveau..
22 décembre 2025
Avis spontané
Livraison très longue ..
Livraison très longue ... retard de 1 semaine. Je trouve que le site « beuge » souvent. Sinon téléphone arriver en bon état. Maintenant à voir la qualité et la durée du téléphone. (C’est pour un cadeau)
22 décembre 2025
Avis spontané
Très mauvaise expérience.
J’ai acheté un iPhone 12 reconditionné “comme neuf” avec batterie neuve, mais dès les premières semaines l’appareil présentait de nombreux problèmes : freezes, manque de fluidité, lenteurs, et une dégradation rapide de la batterie. Rien à voir avec un produit censé être “comme neuf”.
Le retour du téléphone a été extrêmement long et pénible. Malgré la réception du colis par l’entrepôt, il a fallu plus d’un mois, de multiples relances et beaucoup d’insistance pour obtenir une solution qui n'est pas utile.
Le service client est le point le plus décevant : les réponses semblent clairement automatisées ou générées par une IA. Elles répètent souvent les mêmes phrases, sans apporter d’aide concrète immédiate ni de délais clairs. On a le sentiment de ne pas vraiment parler à quelqu’un qui prend en charge le problème de bout en bout.
La première solution proposée (plusieurs bons d’achat non cumulables) était inacceptable et inutilisable, ce qui a encore retardé le remboursement. La situation n’a avancé qu’après de nombreuses réclamations.
En résumé :
délais excessifs, service client inefficace, manque de transparence.
Je ne recommande absolument pas ce site.
22 décembre 2025
Avis spontané
Impeccable,je recommandrai bientôt…
Impeccable,je recommandrai bientôt !Très bon service client.
11 décembre 2025
Avis spontané
Belle expérience
Belle expérience, je kiff la boite et j’ai tout offert en cadeau à mon jeune neveu car c’est son téléphone préféré et son anniversaire est le 24 décembre prochain.
Le service clientèle est super bien bravo.
Je recommanderai, et je le recommande vivement aux gens votre travail.
19 décembre 2025
Avis spontané
Produit conforme
Produit conforme, prix abordable mais
Il y a des frais de change prélevé par la banque car vous achetez un produit qui vient de Hong Kong… il faut compter environ 3%. Malgré cela le prix est intéressant et la livraison une dizaine de jours.
17 décembre 2025
Avis spontané
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