J'avais déjà noté cette société mais je me permets de refaire une publication suite à des événements récents. Suite à 2 (grosses) erreurs de Chronopost (colis retourné à l'expéditeur trop tôt + des... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vérifié
Une baisse de qualité par rapport au début et un accompagnement moins "pertinent " sur les conseils suite a des problèmes rencontrés.
J'ai fait un essai d'impression de dessins en DTF UV chez DcomDTF et je suis ravie du résultat. Les visuels reçus sont vraiment impressionnants, l'impression est de très bonne qualité, les noirs sont... Voir plus
Je suis vraiment content de ma commande chez ce fournisseur pour ma marque de vêtement streatwear. Les impressions DTF sont top : couleurs bien respectées, finition parfaite et super qualité. Le ser... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Entreprise d'impression DTF et UV/DTF à destination des professionnels du marquage et créateur de marque. Nous vendons des films de transfert textile à la planche ( A3, A4, A2 ) ou bien au mètre linéaire.
Coordonnées de contact
172 chemin de camiole, 83440, Montauroux, France
- 0465849480
- [email protected]
- dcomdtf.fr
4,6
Excellent
229 avis
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Vérifié
Une baisse de qualité par rapport au…
Une baisse de qualité par rapport au début et un accompagnement moins "pertinent " sur les conseils suite a des problèmes rencontrés.
3 novembre 2025
Vérifié
Pas terrible
C’est bien simple, j’ai préféré m’acheter une imprimante dtf, plutôt que de continuer à commander chez eux...
31 janvier 2025
Vérifié
Un SAV efficace
J'avais déjà noté cette société mais je me permets de refaire une publication suite à des événements récents.
Suite à 2 (grosses) erreurs de Chronopost (colis retourné à l'expéditeur trop tôt + destruction du colis (!)), DcomDTF a reproduit et réexpédié ma commande à ses frais dans un délai record.
Ils m'ont bien sorti de l'embarras vu l'urgence de la situation.
Je travaille avec eux depuis juin 2024 et les recommande.
8 janvier 2026
Avis spontané
Vérifié
Service très rapide qualité ++
Service très rapide qualité ++
(Problème avec le service chronopost à chaque fois)
3 octobre 2025
Commande passée et reçu aujourd’hui
Commande passée et reçu aujourd’hui. Le produit ne correspond pas à la commande. Le produit est deux fois plus petit que celui commandé. Échange de mail jusqu’à ce qu’il ne soit plus en mesure de répondre. Ne répond plus…
Fuyé avant de vous faire voler…. Même une étoile c’est du vol
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : DcomDTF
Bonjour Quentin,
Le fichier DTF que vous avez reçu est strictement conforme à votre commande.
Le visuel mesure bien 8,5 × 8,5 cm. Vous y avez intégré quatre écussons, occupant 100 % de la planche. Ni plus, ni moins. La physique de l’espace imprimable n’ayant pas encore été réinventée, le résultat correspond donc exactement au fichier transmis.
Pour nos clients les plus suspicieux, je joins ci-dessous un extrait d’échange avec un membre de l’amicale des pompiers du 78.
J’espère sincèrement que vous n’aurez jamais besoin d’une intervention de ce personnage au tempérament pour le moins… inflammable, si vous êtes dans le coin.
« C’est conforme en rien au fichier que je vous est transmis.
Je ne sait pas d’où vient votre fichier.
Bref, c’est de la merde.
Je vous renvoie votre produit et vous procéder au remboursement.
Envoyé de mon iPhone
»
Il est important de rappeler une chose très simple : nous ne modifions jamais les fichiers de nos clients.
Certains, comme Quentin, préfèrent ne pas reconnaître qu’un fichier erroné a été transmis. La stratégie devient alors classique : nier, s’indigner, puis tenter d’obtenir un remboursement en accusant le prestataire.
Bienvenue dans la génération Amazon, où lorsqu’un professionnel dit non, reste droit et applique exactement ce qui a été commandé, il devient soudainement un voleur.
Vérifié
Vérifié
Ma troisième commande
Ma troisième commande, équipe au top, vous pouvez y aller les yeux fermés, service de qualité, les couleurs sont beaucoup plus nette que chez créadhésif quand j’ai fait ma première commande, je me suis dit, j’avais l’habitude de commander chez créa, c’est comme si vous regardez la télévision en noir et blanc et en couleur🤣.
24 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : DcomDTF
Merci infiniment pour ce retour, quel plaisir à lire !
Troisième commande déjà… ça commence à faire une belle histoire.
On adore la comparaison télé noir et blanc / couleur, elle nous a bien fait sourire.
Ravis surtout que la qualité et la netteté des couleurs soient au rendez-vous.
Toute l’équipe met beaucoup d’énergie là-dedans, donc ce genre de message fait vraiment la différence.
À très vite pour la prochaine commande, et encore merci pour votre confiance.
Vérifié
Impression parfaite
Impression parfaite, respect des délais et service technique parfait.
31 janvier 2025
Après avoir fait une comparaison avec…
Après avoir fait une comparaison avec un autre concurrent la couleur est fade et la colorimétrie n'y est pas du tout , impression dans le temps moyenne
8 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : DcomDTF
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes surpris par votre remarque car nous n’avons pas eu récemment de signalement concernant un problème de colorimétrie.
Nous utilisons une colle allemande certifiée GOTS, reconnue pour sa tenue irréprochable dans le temps, là où certains concurrents préfèrent des colles chinoises deux fois moins chères, mais beaucoup moins durables.
Concernant les couleurs, notre procédé est justement réputé pour offrir des teintes vives et contrastées.
Si vous rencontrez une différence de rendu, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions identifier votre commande et réimprimer si nécessaire.
Nous restons à votre écoute et attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients.
Bien cordialement,
Constant – DcomDTF
Premiere expériences avec cette…
Premiere expériences avec cette société, qui me semblait être rigoureuse dans l'envoi des commandes, J1 départ jour même où J+1 si commande passee après 12h. Pour ma part commande effectuée le 20 septembre et à ce jour .... Toujours rien.. et le plus embêtant c'est qu'il n'y a aucun numéro de suivi.... Ce n'est pas sérieux et me laisse perplexe sur le serieux de cette société ... Ça sera la dernière commande chez eux et encore il faut qu'elle arrive ...
20 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : DcomDTF
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cette expérience décevante. Après vérification, il arrive que certaines commandes rencontrent un léger retard d’expédition, notamment en période de forte activité. Le numéro de suivi est toujours transmis dès la remise du colis au transporteur
Cependant, votre commande est avec une délais de production de 4 jours et non 1 jour
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance sur une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe DcomDTF
Vérifié
Réponse : DcomDTF
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits et nos conseils vous donnent entière satisfaction. Votre confiance est la meilleure récompense pour notre équipe.
À très bientôt sur DcomDTF !
Bien cordialement,
L’équipe DcomDTF
Vérifié
Réponse : DcomDTF
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que nos nouveaux films DTF vous donnent entière satisfaction. La rapidité et l’écoute font partie de nos priorités au quotidien.
Au plaisir de collaborer à nouveau sur vos prochaines impressions !
Bien cordialement,
Constant – DcomDTF
Partenaire top fiabilité !
DTF Print est vraiment un prestataire de qualité, fiable, et professionnel. Cela fait du bien pour un petit entrepreneur de savoir qu'il peut compter sur son fournisseur. Les impressions sont de qualité et les délais sont toujours respectés. C'est un plaisir et je les recommande vivement !
20 août 2025
Avis spontané
Réponse : DcomDTF
Bonjour,
Un grand merci pour votre message qui nous touche sincèrement. 🙏
Nous mettons tout en œuvre chaque jour pour offrir un service fiable et réactif, alors savoir que cela fait la différence pour nos clients entrepreneurs est la plus belle des récompenses.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
Bien cordialement,
Constant – DcomDTF
Vérifié
Travail toujours de très bonne qualité
Travail toujours de très bonne qualité, délais respectés
5 mai 2025
Réponse : DcomDTF
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la qualité et le respect des délais soient au rendez-vous à chaque commande. Votre satisfaction reste notre priorité.
Au plaisir de continuer à collaborer avec vous !
Bien cordialement,
L’équipe DcomDTF
Vérifié
Les articles reçus sont conformes à ma…
Les articles reçus sont conformes à ma commande. Il reste maintenant à voir leur tenue dans le temps.
En revanche, je déconseille de devoir faire appel au service technique : suite à une erreur de ma part concernant un délai de livraison (pas très clair sur le site), j’ai contacté le service client pour obtenir de l’aide, mais j’ai été littéralement envoyé balader.
Certes, l’erreur venait de moi, mais un minimum d’écoute ou de bienveillance aurait été apprécié.
Je reste donc sur une note de déception.
5 mai 2025
Réponse : DcomDTF
Bonjour,
Merci pour votre message et votre franchise.
Nous sommes heureux que votre commande soit conforme, mais nous regrettons profondément votre ressenti concernant notre service client.
Même lorsqu’une erreur ne vient pas de notre part, il est essentiel que nos échanges restent bienveillants et constructifs. Nous prenons donc votre retour très au sérieux et allons le partager avec notre équipe afin d’améliorer notre accompagnement.
Nous espérons que la tenue dans le temps de nos impressions saura vous rassurer et que nous aurons l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Bien cordialement,
L’équipe DcomDTF
Vérifié
super
super rapide au top comme toujours et des images bien faites très brillante j'adore merci beaucoup
5 mai 2025
Réponse : DcomDTF
Bonjour,
Un grand merci pour votre message ! 😊
Nous sommes ravis que la qualité et la brillance de nos impressions vous plaisent. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci encore pour votre confiance et votre fidélité !
Bien cordialement,
L’équipe DcomDTF
Satisfait à chaque commande
Déjà commandé plusieurs fois et à chaque fois très satisfait. Fichier vérifier avant impression pour pouvoir corriger en cas de probleme. Service client et chat très réactifs. Je recommande sans hésiter.
16 avril 2025
Avis spontané
Réponse : DcomDTF
Bonjour,
Merci infiniment pour votre fidélité et votre confiance !
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre réactivité et le soin apporté à la vérification de vos fichiers avant impression.
Vos encouragements nous motivent à poursuivre dans cette voie.
Au plaisir de traiter vos prochaines commandes !
Bien cordialement,
L’équipe DcomDTF
Vérifié
Réponse : DcomDTF
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas encore reçu votre commande.
Nos délais de production et de livraison sont normalement respectés, mais il peut arriver qu’un colis soit retardé par le transporteur.
Pouvez-vous nous contacter directement à [email protected] en précisant votre numéro de commande ? Cela nous permettra de vérifier la situation et de vous apporter une solution rapide.
Bien cordialement,
L’équipe DcomDTF
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.