Ebarf Avis 181

Merci pour votre réponse.

Je tiens à préciser que la totalité des boudins était décongelée à réception, et que du liquide s’échappait, ce qui rendait le produit impropre à la consommation.
Le colis a été livré par un transporteur non réfrigéré(facteur) alors que livraison payée 19.99€, après une tentative de livraison infructueuse, sans appel ni sonnerie, ce qui aggrave encore le risque sanitaire.

Même si de la glace carbonique a été utilisée, cela ne garantit en aucun cas que la chaîne du froid ait été respectée, surtout avec un délai prolongé et un transporteur inadapté.

Conformément aux règlements européens CE 178/2002 et CE 852/2004, le vendeur est tenu de garantir que les denrées alimentaires restent sûres jusqu’à la remise effective au consommateur. Tout doute sérieux sur la chaîne du froid rend le produit impropre à la consommation.

Je vous déconseille vivement de ne PAS COMMANDER sur ce site. SAV méprisant et ^pas commercial du tout qui ne reconnait pas sa faute une honte!!!!!

au top des années que je commande che eux, toujours nickel !

je retrouve toujours ma précédente commande

Site sérieux, large choix, produits qualité, livraison rapide ! les masses de 500g et 1kg sont en état congelé, après 2-3 jour de trajet, seul dommage dans le carton, les petits saucisses de 150g sont décongelé entièrement ou partiellement, des glaçons en plus pour remplir le vide du carton sera top, car le véhicule du transport n'est pas frigorifique en France, sinon déconseille pour le mini saucisse livré à la France. maintenant à voir si mes apprécient les menus.

Mes 3 chats aiment les sachets Fix-BAF même mon plus vieux hyper difficile accepte ceux au poulet, je suis contente car je souhaitais une meilleure alimentation pour eux et je pense avoir trouvé enfin des aliments de très bonne qualité pour leur santé.

je suis complètement satisfaites des produit humide sous sachets Alluminium ...ma chienne digère tres bien !

mes toutous sont ravis de mes achats sur Ebarf : choix, qualité
On adore

Très bien. Mais les frais de port sont chers et le lien vers PayPal n'a pas fonctionné. Sinon, j'utilise ce site essentiellement pour la panse entière que je ne trouve plus sur aucun site en France. Livraison en 2 jours à partir de l'expédition.

Nourriture reçue décongelée, envoyée en tant que colis "standard" et non en "fresh"/camion réfrigéré. Le livreur l'a donc laissé devant le portail sans précaution, restée pendant 1h au soleil le temps de réaliser.
L'entreprise dit que si la nourriture arrive décongelée c'est normal. NON, c'est contraire aux normes sanitaires et dangereux pour mes chats, car je ne sais pas depuis combien de temps la nourriture est restée décongelée et à quelle température (je n'ai pas un thermomètre sur moi à chaque réception de colis).
Entreprise non conciliante, me demande des photos pour preuve, sauf que moi dans la précipitation j'ai tout de suite tout mis au congélateur au cas où pour ensuite chercher les infos et contacter l'entreprise. Quelles photos je pourrais bien envoyer de toute façon ? Des saucisses décongelées ? (c'est normal selon eux ...). Depuis quand on peut évaluer la conservation d'un produit avec une photo...
Ensuite l'entreprise me dit que j'aurais pas dû prendre 10kg parce qu'ils ne pouvaient pas mettre assez de neige carbonique ??? Non mais déjà mettre la responsabilité sur le client final c'est gonflé, mais ensuite moi je ne voulais pas commander autant à la base, c'est parce que justement le site ne permet pas de commander en dessous de 10kg.... ils se contredisent.
Ils ne parlent même pas français ou anglais alors qu'ils vendent en France, du coup impossible d'avoir quelqu'un au téléphone.
Bref, fuyez cette entreprise complètement irresponsable, s'il vous arrive un problème, vous serez sans solution et ils ne prendront aucune responsabilité.