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ELEFUN! Global Avis 10

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À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

ELEFUN! Global ist eine familiengeführte Marke, die sich darauf spezialisiert hat, durchdachte, liebevoll ausgewählte und zugleich praktische Produkte für Familien, Eltern und Kinder anzubieten. Unser Ziel ist es, den Familienalltag einfacher, entspannter und ein Stück glücklicher zu machen. Wir glauben, dass gute Produkte mehr sind als nur Dinge, die man kauft – sie lösen echte Herausforderungen, schenken Sicherheit, reduzieren Stress und schaffen wertvolle Momente. Deshalb wählen wir jedes Produkt mit großer Sorgfalt aus, testen es intensiv und entwickeln es kontinuierlich anhand echter Kundenrückmeldungen weiter. Als Eltern wissen wir, wie herausfordernd der Alltag sein kann: wenig Schlaf, organisatorische Belastung, emotionale Verantwortung und der Wunsch, seinen Kindern das Beste zu geben. Genau hier möchten wir unterstützen – mit ehrlichen, hilfreichen und hochwertigen Lösungen, die wirklich einen Unterschied machen. Transparenz, Kundennähe und Vertrauen stehen für uns an erster Stelle. Wir stehen hinter unseren Produkten und sind jederzeit mit offenem Ohr und hilfsbereitem Support für unsere Kunden da. ELEFUN! Global ist mehr als nur ein Shop – es ist eine wachsende Community aus Familien, Erfahrungen, Emotionen und echter Verbundenheit. Wir sind dankbar für jede Familie, die Teil unserer Reise wird.

Coordonnées de contact

2,7

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

10 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 71 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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Noté 1 sur 5 étoiles

das soll beim Schlafen helfen? Das tönt wie in einem Horrorfilm

Also wo fang ich an, der Quala ist süss, nichts besonderes aber süss. Aber dieses Geräusch? Also da hat man Angst, da hab sogar ich Angst, geht gar nicht. Als etwas nicht funktionierte, hab ich Kontakt aufgenommen, aber nie wieder was gehört.
Tja so ist es leider, viel Geld ausgegeben für etwas das nicht benutzt werden kann.

26 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : ELEFUN! Global

Hallo Claudia,

es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben.

Wir hatten Ihnen zuletzt am 23.01. direkt per E-Mail geantwortet:

„Hallo Frau Gilomen,
der Schalter befindet sich nicht am Bauch, sondern am Fuß des Koalas. Sollte sich das Problem nicht beheben, melden Sie sich bitte erneut.

Gruß“

Daraufhin haben wir leider keine weitere Rückmeldung mehr von Ihnen erhalten. Natürlich lassen wir Sie mit einem nicht funktionierenden Produkt nicht allein – in solchen Fällen kümmern wir uns immer um Ersatz oder eine Lösung.

Bitte melden Sie sich kurz erneut bei uns unter [[email protected]](mailto:[email protected]) mit Ihrer Bestellnummer, damit wir das sofort für Sie klären können.

Ihr ELEFUN! Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Eigentlich würde ich gar keinen Stern…

Eigentlich würde ich gar keinen Stern geben, wenn dies möglich wäre.
Die Einschlafhilfen sind totaler Müll, etwas anderes kann man nicht sagen!!!! Die Artikel stinken so sehr, diese können keinem Kind ins Bett gelegt werden!!! Wenn Batterien eingesetzt werden, sind die Geräusche so laut, auch dabei wird niemand einschlafen!!!! Einfach nur schrecklich!!!
Leider ist der Verkäufer so überzeugt von seinem Produkt, dass er es selbst nicht mehr haben möchte, wahrscheinlich froh, dass er es los ist!!!

23 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : ELEFUN! Global

Hallo Daniela,

es tut uns leid, dass Sie eine so negative Erfahrung gemacht haben – besonders bei einem Produkt, das eigentlich Ruhe und Geborgenheit schaffen soll.

Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst. Geruch kann bei neuen Textilprodukten in seltenen Fällen auftreten und verfliegt normalerweise nach kurzer Zeit vollständig. Auch Geräusche werden sehr unterschiedlich wahrgenommen – sie sind technisch notwendig für die Atembewegung, sollten aber selbstverständlich nicht als unangenehm oder störend empfunden werden.

Unabhängig davon gilt: Wenn ein Produkt für Sie oder Ihr Kind nicht nutzbar ist, lassen wir Sie damit nicht allein. Bitte melden Sie sich kurz mit Ihrer Bestellnummer unter [[email protected]](mailto:[email protected]), damit wir Ihren Fall persönlich prüfen und eine Lösung (Ersatz oder Erstattung) anbieten können.

Ihr ELEFUN! Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Die Sleephug Tiere kamen 2 Wochen nach…

Die Sleephug Tiere kamen 2 Wochen nach Bestellung an. Die Tiere stinken ganz widerlich. Ich habe zwei Tiere bestellt und beide sind defekt. Die Qualität ist nicht Made in Germany, die Verkabelung innerhalb der Tiere ist nicht kindsicher. Ich bekomme lediglich Ersatz angeboten. Ich will diese schlechte Ware aber einfach nur zurück schicken. Nicht empfehlenswert und absolut nicht vertrauenserweckend.

28 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : ELEFUN! Global

Hallo Corinna,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind – das entspricht weder unserem Anspruch noch dem, was wir unseren Kunden bieten möchten.

Eine Lieferzeit von zwei Wochen kann in Phasen sehr hoher Nachfrage leider vorkommen, sollte aber selbstverständlich transparent kommuniziert werden. Bezüglich des von Ihnen beschriebenen Geruchs und der von Ihnen genannten Mängel nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst. Unsere Produkte sind grundsätzlich für Kinder konzipiert und unterliegen Qualitätskontrollen – dennoch schließen wir nicht aus, dass es in Einzelfällen zu Problemen kommen kann.

Da Sie ausdrücklich keine Ersatzlieferung wünschen, sondern eine Rücksendung, bitten wir Sie, unseren Kundenservice direkt zu kontaktieren. Wir werden Ihr Anliegen prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden.

Sie erreichen uns unter: **[[email protected]](mailto:[email protected])**
Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an, damit wir den Vorgang zügig bearbeiten können.

Vielen Dank für Ihr Feedback – es hilft uns, unsere Prozesse weiter zu verbessern.

Freundliche Grüße
ELEFUN! Kundenservice

Noté 1 sur 5 étoiles

Viel zu laut

Viel zu laut, knackt beim Betrieb und ganz ehrlich, qualitativ von der Verarbeitung das Geld nicht wert...und bei der Versanddauer und der verbauten Technik kann mit keiner erzählen, dass das made in Germany ist.
Und dann soll man bei der mindern Qualität den Widerruf selbst zahlen...das ist einfach frech.

26 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vorsicht keine made in Germany Artikel

Vorsicht keine made in Germany Artikel. Die Ware wird nicht aus Deutschland versendet! Auch wenn die Seite es so vermittelt….

15 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : ELEFUN! Global

Hallo Michael,

danke für dein Feedback.
Auf unserer Webseite geben wir transparent an, dass die Lieferzeit mehrere Werktage betragen kann. Diese Information ist sowohl in unserer Versandrichtlinie als auch im Checkout klar ersichtlich.

Falls es Fragen zur Bestellung oder Lieferung gibt, hilft unser Kundenservice jederzeit gerne weiter.

Viele Grüße
ELEFUN! Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Das Stofftier konnte sein Bauch nicht…

Das Stofftier konnte sein Bauch nicht bewegen.

25 décembre 2025
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Réponse : ELEFUN! Global

Vielen Dank für Ihr Feedback.

In manchen Fällen finden Kund:innen den Einschalter zunächst nicht und gehen deshalb davon aus, dass das Produkt nicht funktioniert. Genau aus diesem Grund hatten wir Ihnen vorab bereits per E-Mail geschrieben und Hilfe angeboten.

Wie dort erwähnt: Sollte das Produkt tatsächlich nicht funktionieren, ist das selbstverständlich kein Problem. In diesem Fall können wir entweder einen Ersatz senden oder eine Rückgabe veranlassen, ganz so, wie es für Sie am besten passt.

Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind jederzeit gerne für Sie da, um eine schnelle und faire Lösung zu finden. Bitte melden Sie sich einfach noch einmal bei uns.

Viele Grüße
Ihr ELEFUN!-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

⭐⭐⭐⭐⭐ Sehr süß

⭐⭐⭐⭐⭐ Sehr süß – mit kleinen Ecken, aber großem Effekt

Ich war anfangs ehrlich gesagt etwas skeptisch, ob ein Kuscheltier wirklich beim Einschlafen helfen kann. Der SleepHug hat uns dann aber positiv überrascht. Unser Kind kuschelt sich sofort an ihn, die ruhige Atmung wirkt tatsächlich beruhigend und das Einschlafen geht spürbar schneller.

Was mir gut gefällt:

sehr weich und angenehm zum Kuscheln

die Atembewegung wirkt beruhigend, ohne laut oder künstlich zu sein

schönes Design, unser Kind hat ihn direkt ins Herz geschlossen

Was man wissen sollte:

der An-/Aus-Knopf ist am Anfang nicht sofort offensichtlich (liegt im Arm)

die Musik wäre gut, wenn ich es auch einstellen könnte.

Aber: Das sind wirklich Kleinigkeiten. Insgesamt erfüllt der SleepHug genau das, was er verspricht – er schafft mehr Ruhe beim Einschlafen.

Besonders hervorheben möchte ich den Service: super schnell, freundlich und hilfsbereit. Man fühlt sich ernst genommen, was heute leider nicht selbstverständlich ist.

Unterm Strich: 5 Sterne, weil Produkt und Service einfach stimmen. Wir würden ihn wieder kaufen. 💛

31 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse : ELEFUN! Global

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 💛
Es freut uns sehr, dass der SleepHug euch beim Einschlafen unterstützt und zu entspannteren Abenden beiträgt. Danke auch für die ehrlichen Hinweise – genau so können wir uns weiter verbessern.
Wir sind jederzeit gerne für euch da.

Herzliche Grüße
Euer ELEFUN!-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich bin absolut begeistert von meinem…

Ich bin absolut begeistert von meinem TitanBar Sportgerät! Die Bestellung und Lieferung verliefen reibungslos, das Gerät ist hochwertig verarbeitet und übertrifft meine Erwartungen. Der Kundenservice war freundlich, kompetent und sehr hilfsbereit. Ich kann Elefun Global ohne Einschränkung empfehlen.

5 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : ELEFUN! Global

Vielen Dank für diese tolle Bewertung! 💪
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem TitanBar, dem Ablauf von Bestellung & Lieferung sowie unserem Service so zufrieden sind. Genau dafür stehen wir.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung!

Herzliche Grüße
Ihr ELEFUN!-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

⭐⭐⭐⭐⭐ Mehr Ruhe am Abend. genau das, was wir gebraucht haben

Bei uns sind die Abende oft ziemlich chaotisch, deshalb wollten wir etwas ausprobieren, das beim Runterkommen hilft. Der SleepHug hat sich schnell zu einem festen Teil unseres Abendrituals entwickelt.

Unser Kind hält ihn beim Einschlafen fest, hört auf zu zappeln und wirkt insgesamt entspannter. Man merkt: Es ist kein lautes Spielzeug, sondern bewusst ruhig gehalten. das gefällt uns sehr.

Was nicht perfekt ist:

die Atmung könnte minimal leiser sein
man muss daran denken, ihn rechtzeitig einzuschalten

Aber ehrlich: Das fällt im Alltag kaum ins Gewicht. Viel wichtiger ist, dass unser Kind ihn gerne nutzt und wir abends weniger Stress haben.

Ein großes Plus ist der freundliche und schnelle Service. Fragen wurden sofort beantwortet und man merkt, dass hier echte Menschen hinter der Marke stehen.

Für uns insgesamt ein stimmiges Produkt mit Herz
5 Sterne ⭐⭐⭐⭐⭐

3 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : ELEFUN! Global

Vielen Dank für diese schöne und ausführliche Bewertung! 💛
Es freut uns sehr, dass der SleepHug euch im Abendritual unterstützt und für spürbar mehr Ruhe sorgt. Danke auch für die ehrlichen Hinweise – dieses Feedback ist für uns sehr wertvoll.
Schön zu hören, dass ihr euch bei unserem Service gut aufgehoben fühlt.

Herzliche Grüße
Euer ELEFUN!-Team

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