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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les auteurs d'avis ont généralement vécu une expérience positive avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient particulièrement la qualité du service et le professionnalisme du personnel. Les intervenants sont décrits comme courtois, à l'écoute et efficaces, assurant un travail soigné et rapide. De plus, la réactivité de l'entreprise et le respect des délais sont souvent mis en avant. Cependant, certains clients expriment des réserves concernant les prix, les qualifiant parfois d'exorbitants pour des interventions mineures. Des témoignages font état de devis non respectés et de facturations jugées excessives par rapport au travail effectué. Malgré ces critiques sur les prix, la majorité des consommateurs semblent satisfaits de la qualité globale du service et du professionnalisme démontré.

Sur la base de ces avis

Noté 3 sur 5 étoiles

J'ai fait appel à cette entreprise pour une intervention de fuite sur un robinet en liaison avec le réseau eau froide de ma copropriété. Le site est très bien fait. Il donne l'image d'artisans honnête... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

En panne de chauffe-eau juste avant un week-end, j'ai fait appel a Etienne Services pour un remplacement. Appel le Samedi matin, un technicien est passé en début d'après midi du Samedi, devis fait dan... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous venons d'avoir recours au service d'un très bon serrurier . Notre porte d'entrée étant bloquée de l'intérieur avec nos enfants dedans. Yann qui est intervenu a su être rassurant et pédagogue... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour notre clef était bloquée à l’intérieur, et le mécanisme 3 points de la porte était défaillant, et ne fonctionnait plus. Le serrurier est arrivé dans l’heure, a fait preuve de pédagogie e... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande vivement cet électricien ! Professionnel, ponctuel et très efficace. Il a su diagnostiquer rapidement le problème et effectuer les réparations avec soin. En plus de son expertise, il est... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis Jp Lacour. Après avis négatif. J ai reçu un appel téléphonique d une secretaire qui m a menace d une procédure. Allez y. Chic. Pour mémoire le premier technicien a pris les poignées d un... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention arnaque Devis gratuit soit disant facturé 195 euros pour une recherche de panne évidente et décelable en 20 secondes..avant intervention le technicien est resté une heure (chèque s... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bloqué dehors avec peu de batterie, la plate-forme nous dit 1h d'attente, pas de problème, au bout de 2h j'arrête quelqu'un pour utiliser son téléphone, et parce qu'on ne pouvait pas répondre, per... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Notre service électrique a été rétabli en un temps record, un dimanche, à un prix très compétitif, par une équipe aimable et compétente. Dorénavant, je ne ferai appel qu'à Etienne Services pour tous m... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Enfin une société honnête , rapide , efficace qui pratique des prix corrects , vous m avez réconcilié avec les électriciens, je garde bien évidemment votre numéro et ne manquerai pas d en parler autou... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Suite à un blocage sur ma porte j’ai fait appel à cette entreprise je suis satisfaite je recommande à 100 % le problème a été résolu technicien serviable poli travail minutieux merci encore. Des vrais... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Le technicien qui est intervenu pour refaire ma serrure est très professionnel, efficace et en plus, vraiment gentil ! Je recommande à 100 % leurs services. Travail de qualité et rapide, c’est rare de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience. Le serrurier est venu dans le délai qu’il a indiqué. Aimable, sérieux et poli. Très disponible ( n’importe quelle h ) et à l’écoute Je recommande à 100% Un devis avait été... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

En retard de plus de 3h ( entreprise etienne services plomberie) venu sans camion de dépannage avec une voiture! Me facturer 314 € juste pour avoir disjoncter au tableau électrique! C'est du vol arn... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne prestation. Horaire respecté, devis sans surprise. Artisan souriant, compétent et pédagogue : il explique. Travail soigné et rapide, malgré la complexité. Je recommande. Le règlement en li... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai fait appel à un plombier d'Étienne Services pour remplacer le tuyau d'arrivée d'eau de la machine à laver. J'ai eu un rendez vous très rapidement, très bien, cependant le devis qu'il m'a envoyé p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Du vol … 200€ pour une led de cuisine qui clignotte intervetion faite ce jour duree moins de30mn… Aucune transparence devis envoyé sur un mauvais email, un business monté pour tromper le client avec d... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Publicité mensongère ! Appel passé ce vendredi 14/03/25 à 16h22. A 17h30, personne n'est venu ni ne m'a rappelé ! Quand je rappelle, on me dit que parce que c'est Shabbat, personne ne pourra veni... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Le technicien qui est intervenu en sous traitant a été super. En revanche la Centrale d'appel nous a annoncé un montant de 135 à 160 euros après mes explications concernant la porte de garage qui étai... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Danger. Serrurier incompétent. À casse tout le système. C est une société de dépannage avec des prix exobitants. Signer le devis. Signer le devis. Si vous faites appel à cette société et si vous... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

la dame qui m'a répondu, une fois qu'elle a eu connaissance de ma demande d'établir un devis pour contestation en justice d'une intervention d'un autre artisan serrurier, m'a simplement dit que son e... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

C’est une arnaque, 198 euros pour débloquer une serrure automatique sans changement de pièce, 198 euros pour un dépannage de 5mn, quelle honte. Je déconseille. On pense appeler un serrurier local mais... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Le mercredi 19 mars 2025 nous avons eu besoin d’un plombier en urgence ayant eu une rupture d’un tuyau d’arrivée d’eau en cuivre alimentant une machine à laver. Habitant Arcy-sur-Cure nous avons reche... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir. Par téléphone vous informe d'un montant pour se déplacer et détecter quel est votre problème. En réalité, quand le technicien arrive sur place, l'entreprise vous demande plus de 400 euros pour... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Appelé pour un soucis de bruit sur mon chauffe-eau, Etienne-services m'ont facturés 300euros dont 75 de déplacement en urgence. Je ne n'avais évidement pas été informé en avance et ait été mis de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Cette entreprise c’est des arnaqueurs. Je les ai appelé pour me renseigner du prix quand ils me l’ont annoncé, j’ai dit que je verrais avec mon propriétaire avant de confirmer avec eux. J’ai ete surpr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

823 € pour remplacer un groupe de sécurité sur un chauffe-eau... juste prohibitif pour ne pas dire autre chose. Avec 90 € de facturés pour la filasse et la graisse pour remonter le fameux groupe, I... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

CATASTROPHIQUE !!! ma mére de 82 ans enfermée dehors en plein soleil, ils promettent d'intervenir en 45 minutes pour 180 euros .... puis une heure aprés ils vous appellent pour vous dire qu'ils n'iron... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Nous avons demandé un devis pour un changement de serrure le 25 mars par mail. Suite à leur message vocal, nous les avons rappelé afin d'en discuter. Nous avons convenu d'un rdv mercredi 26 mars. Aucu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque! J'ai demandé un devis pour changer une serrure de boîte aux lettres... 366€!! Prix hallucinant! J'ai contacté un autre serrurier qui est intervenu rapidement et pour 90€!

Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez ! Encore une belle arnaque ... ! Le plombier est venu pour un fuite de lavabo. Il a indiqué que le siphon était sûrement endommagé et qu´il ne pouvait garantir que le changement du join... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Rapidité express pour venir faire un devis: 2h après mon appel.parfait et courtois. Pour changer une vitre de 25X31cm et régler la fin de course d’un volet roulant avec 2 techniciens,864€TTC (11... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Nous avons payé quasiment 1200 € pour une intervention qui n’a rien réglé. Le technicien a affirmé à tort que le bouchon se trouvait dans les parties communes, nous redirigeant vers notre syndic... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Suite à ma demande d’intervention le 11/07/25, à Chatelaillon, le technicien est arrivé dans les temps indiqués. En revanche le prix annoncé, entre 130 et 180€ en fonction de l’importance de l’... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

C'est extremement extremement cher! Ils refusent de vous dire un devis même pour des choses simple comme changer un robinet. Et puis, une fois arrivé, on vous met devant le fait accompli: soit payer 4... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Technicien excellent et de bonne humeur même pour une intervention de nuit. Je recommande cette entreprise. Humain et à l'écoute. Très professionnel, pédagogue, sincère et passionné par son métier.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai appelé pour un problème de chauffe eau. J'ai pu avoir rapidement un intervenant qui m'a proposé un devis et une réparation dans l'immédiat. La panne a été vite réparée.

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai fait appel à cette entreprise pour une simple ouverture de boîte aux lettres. Lors de la prise de rendez-vous, on m’a annoncé 49 € de frais de déplacement pour établir un devis, sans m’info... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Alexandre est venu déboucher mon évier dans ma cuisine. Tes professionnel, il m’a également conseillé pour éviter à nouveau des bouchons de canalisations

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Bon 1er contact. Disponibilité et réactivité. En revanche, près de 400 euros pour 5 minutes d intervention et un joint à changer chez une personne de 88 ans...

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Service de serrurerie d'urgence
  2. Électricien
  3. Vitrier
  4. Chauffagiste
  5. Plombier

Écrit par l'entreprise

Chez Étienne Services, nous croyons qu’un dépannage doit être simple, rapide et fiable. Fondée en 2019, notre entreprise est spécialisée dans les interventions de plomberie, serrurerie, électricité et vitrerie, partout en France. En quelques années, nous avons réalisé pas moins de 26 000 interventions, avec un seul objectif : dépanner efficacement, avec professionnalisme et transparence. Nos techniciens sont formés pour intervenir en urgence ou sur rendez-vous, de jour comme de nuit, week-ends et jours fériés. Grâce à notre organisation moderne et à notre application développée en interne, nous assurons un suivi clair, des devis consultables en ligne, la signature électronique et le paiement sécurisé sur place. Notre engagement est simple : Vous proposer des solutions rapides et adaptées Vous tenir informé à chaque étape Vous garantir un service humain, fiable et respectueux Étienne Services, c’est la rencontre entre l’expérience de terrain et l’innovation digitale, au service des particuliers et des professionnels. Votre satisfaction est notre priorité. Chaque intervention compte. Chaque avis compte. Merci de votre confiance !


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

359 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 54 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience

Très mauvaise expérience. À éviter.

Suite à des infiltrations d’eau, j’ai fait appel à cette société sur la base d’un diagnostic existant.
Un premier devis a été accepté, puis un second devis beaucoup plus élevé a été imposé après démontage, portant le montant total à 5 027 € TTC, intégralement réglés.
Malgré des travaux réalisés début septembre 2025 (remplacement du bac à douche et reprises d’étanchéité), les fuites n’ont jamais été supprimées durablement.

Entre septembre 2025 et janvier 2026, la société est intervenue à plusieurs reprises sans jamais résoudre le problème, se contentant de constats ponctuels alors que les infiltrations réapparaissaient systématiquement par la suite.

Après plusieurs mois de relances, de stress et de nuisances, et malgré des rapports de diagnostics mettant en évidence des malfaçons, la société a refusé d’assumer sa responsabilité.
J’ai finalement dû faire intervenir une autre entreprise, qui a repris entièrement les travaux et a, elle, mis fin définitivement aux fuites.

Résultat : surfacturation importante, absence de résultat, perte de temps, préjudice financier et moral.
Dossier porté devant les autorités compétentes.

Je déconseille fortement cette société à toute personne recherchant un professionnel fiable et responsable.

4 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis Jp Lacour

Je suis Jp Lacour. Après avis négatif. J ai reçu un appel téléphonique d une secretaire qui m a menace d une procédure. Allez y. Chic. Pour mémoire le premier technicien a pris les poignées d une serrure. Le second m a laissé un message téléphonique. J ai les poignées. Je demande à les récupérer. Elles ont été jetées. Faux. Vous êtes incompétents et voleurs. Et je signe

30 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention arnaque

Attention arnaque
Devis gratuit soit disant facturé 195 euros pour une recherche de panne évidente et décelable en 20 secondes..avant intervention le technicien est resté une heure (chèque sur place a remettre au soit disant technicien)
Devis exorbitant 1450 euros pour un ressort d axe motorisé pour garage
Main d œuvre presque 1000 euros Ht ce qui correspond a peut près à 5h de main d œuvres
Devis total presque 3000 euros
Combien coûte une porte de garage motorisée de nos jours..
Ces personnes ont abusé d une personne âgée.
Autre chose ils sont prêts a intervenir sans connaître le modèle des ressorts. Les ressorts sur Amazon se vendent même pas 100 euros pièce.
Il est impensable qu une entreprise comme celle ci soit encore référencée.
Nous n allons pas en rester là

29 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Arnaque! J'ai demandé un devis pour changer une serrure de boîte aux lettres... 366€!! Prix hallucinant! J'ai contacté un autre serrurier qui est intervenu rapidement et pour 90€!

16 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

10X plus cher

Service client efficace et aimable, par contre un devis à 1144€ pour un débouchage d'évacuation alors que cela a finalement couté 180€ avec un plombier spécialisé...

17 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu de l'intervention...

Très déçu de l'intervention...
130€ pour 10' sur place et pour nous dire que ... Je peux rien faire, je ne peux pas sécuriser la porte car j'ai pas ce qu'il faut, bref, vous rester avec votre problème !
Réception du devis pour changer l'ensemble 3 points avec le coffre...500€ !
Argh !!!!!
Second devis avec un serrurier a côté de chez moi...220€ pour une qualité de travail au rdv et le jour même.
Plus jamais !!
Arnaque a fond

26 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

la dame qui m'a répondu

la dame qui m'a répondu, une fois qu'elle a eu connaissance de ma demande d'établir un devis pour contestation en justice d'une intervention d'un autre artisan serrurier, m'a simplement dit que son entreprise n'intervenait pas sur le secteur de Valdahon (25) et a raccroché. J'ai envoyé un courriel de la même demande et n'ai jamais obtenu de réponse.
ENTREPRISE A ÉVITER

3 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque vol

En retard de plus de 3h ( entreprise etienne services plomberie) venu sans camion de dépannage avec une voiture! Me facturer 314 € juste pour avoir disjoncter au tableau électrique! C'est du vol arnaquer les gens honte à cette entreprise de plomberie a fuir à fuir un devis que je n'ai pas accepté pour changer un chauffeau de 50l facture trois fois supérieure à un plombier honteux honteux

26 novembre 2025
Avis spontané

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