Fyndiq Avis 3 249

Réponse : Fyndiq

Il y a un jour

Hej,

Det, du beskriver, lyder virkelig ubehageligt, og vi forstår, at du både var vred og bekymret, da lamperne blev så varme - sikkerhed skal aldrig føles usikker.

Vi er en markedsplads, hvor forskellige leverandører, både i Sverige, inden for EU og uden for EU, har lov til at sælge deres produkter, men det ændrer ikke på vores ansvar for at følge op, når noget er i stykker.

Det er strengt forbudt at sælge ulovlige varer hos os, såsom piratkopier, og vi stiller høje standarder for, at hver leverandør skal opfylde gældende lovkrav, mærkning og den kvalitet, der er angivet i annoncen.

Manglen på mærkning og den varmeudvikling, du beskriver, er alvorlig, og vi ønsker at undersøge dette.

Vi har bedt om yderligere information fra dig via Trustpilot for at kunne tage dette videre direkte med den pågældende leverandør og træffe de rette foranstaltninger. 🔎

Denne type sag følges nøje op og kan resultere i, at produkter sættes på pause eller fjernes, mens vi undersøger sagen. Vi beder dig også om at kontakte vores kundeservice hurtigst muligt, så vi kan håndtere sagen formelt og hjælpe dig videre.

Tak fordi du gjorde os opmærksomme på dette – vi vil virkelig gerne sikre os, at ingen skal føle sig utrygge med produkter købt gennem os! 🙏

Med venlig hilsen
Team Fyndiq

Réponse : Fyndiq

Il y a un jour

Hej,

Mange tak for dine pæne ord og for at du valgte at handle hos os – det glæder os virkelig at læse. 😊

Hvor dejligt at høre, at samtalen og løsningen føltes god, og at både kvalitet og service levede op til forventningerne! 💛

Vi sætter stor pris på, at du ønsker at handle hos os igen – du er altid velkommen tilbage.

Vi ønsker dig en fortsat god uge og håber at se dig snart igen! 🚀

Med venlig hilsen
Team Fyndiq

Réponse : Fyndiq

ll y a 2 jours

Hej,

Vi forstår virkelig godt, at situationen føles utrolig frustrerende.

Den forventede leveringsdato er altid angivet i annoncen, og leverancer kan nogle gange tage forskellig tid afhængigt af hvilken leverandør der sender varerne.

Mindre produkter, såsom etuier og hærdet glas, sendes normalt direkte til din postkasse uden sporing, mens større pakker sendes sporbart til et leveringssted og får besked via post, e-mail eller sms. 📦

Hvis en ordre indeholder produkter fra flere leverandører, kan de også leveres på forskellige dage.

Vi har anmodet om yderligere information fra dig via Trustpilot for at kunne hjælpe dig yderligere og præcisere, hvad der er sket.

Hvis du ikke har modtaget hele din ordre efter den senest angivne leveringsdato, bedes du kontakte vores kundeservice, så sørger vi for, at dette følges korrekt op.

Vi tager ansvar for oplevelsen og arbejder løbende sammen med vores leverandører for at forbedre både information og leveringsflow.

Din feedback er vigtig for os, og vi vil gerne hjælpe med at gøre dette til en bedre oplevelse i fremtiden! 🙂

Med venlig hilsen
Team Fyndiq

Réponse : Fyndiq

ll y a 2 jours

Hej,

Tak fordi du delte din oplevelse – vi forstår virkelig godt, hvor frustrerende det er at bestille tre piggesåler og kun modtage to.

Det, der kan være sket, er, at leverandøren ved et uheld har pakket ordren forkert, eller at nogle dele allerede manglede ved afsendelsen, og det er naturligvis ikke i orden.

Vi tager det fulde ansvar for, at leverancerne fra vores leverandører stemmer overens med det bestilte, og vi følger op på denne type sager for at forhindre, at det sker igen.

Vi kan i øjeblikket ikke se, at du har været i kontakt med vores kundeservice angående dette, men vi vil meget gerne høre fra dig, så vi kan hjælpe dig yderligere og finde en løsning hurtigt.

Din feedback er vigtig for os og hjælper os med at forbedre os, så del gerne flere meninger, hvis du ønsker det. 🛠️

Vi håber at få mulighed for at løse dette og give dig en meget bedre oplevelse i fremtiden! 🙂

Med venlig hilsen
Team Fyndiq

Réponse : Fyndiq

ll y a 2 jours

Hej,

Mange tak for at du handlede hos os og for at du tog dig tid til at dele en så detaljeret og venlig anmeldelse. 😊

Vi sætter stor pris på din forståelse vedrørende leveringstiden og er glade for, at vores service og feedback via e-mail gjorde en forskel. 📬

Vi tager selvfølgelig din feedback om varen med os og håber at få mulighed for at overraske dig mere positivt næste gang!

Håber at se dig igen snart – og tak igen for din tålmodighed og dine venlige ord! 🙌

Med venlig hilsen
Team Fyndiq

Réponse : Fyndiq

ll y a 3 jours

Hej,

Vi forstår virkelig din frustration – det er aldrig sjovt, når en levering er forsinket.

Fyndiq er en markedsplads, hvor forskellige leverandører sender deres produkter direkte, og vi har ikke vores eget lager. 📦

Den forventede leveringsdato er altid angivet i annoncen, og når leverandøren sender pakken, modtager du en leveringsbekræftelse med sporingsoplysninger. ✨

Hvis du stadig ikke har modtaget din vare, bedes du kontakte vores kundeservice, så kan vi hjælpe dig med at finde ud af, hvad der er sket, og finde en løsning! 🔍

Med venlig hilsen
Team Fyndiq

Réponse : Fyndiq

ll y a 3 jours

Hej,

Dejligt at høre, at din ordre ankom til tiden, og at produktet levede op til dine forventninger! ⏰✅

Vi sætter stor pris på, at du handlede hos os og delte din oplevelse. 🙏

Håber du finder flere sjove fund næste gang, du besøger Fyndiq 🛍️💡

Velkommen tilbage snart – vi ser frem til dit næste køb!

Med venlig hilsen
Team Fyndiq

Réponse : Fyndiq

ll y a 3 jours

Hej,

Vi forstår virkelig godt, hvor frustrerende det er ikke at modtage sin ordre.

Fyndiq er en markedsplads, hvor forskellige leverandører sender deres produkter direkte, og vi har ikke vores eget lager. 📦

Den forventede leveringsdato er altid angivet i annoncen, og når leverandøren sender pakken, modtager du en leveringsbekræftelse med sporingsoplysninger. ✨

Hvis du stadig ikke har modtaget din vare, bedes du kontakte vores kundeservice, så hjælper vi dig med at finde den rette løsning. 🔍

Med venlig hilsen
Team Fyndiq

Réponse : Fyndiq

ll y a 3 jours

Hej,

Hvor dejligt at lamperne ankom pænt, og at du kunne lide gaveæsken! 🎁

Vi forstår præcis, hvordan det er at glemme noget - vi har alle prøvet det 😄

Håber du finder flere små ting hos os, der kan lyse både badeværelset og køkkenet op!

Velkommen tilbage snart, vi glæder os til dit næste fund 🛍️

Med venlig hilsen
Team Fyndiq

Réponse : Fyndiq

ll y a 3 jours

Hej,

Vi forstår virkelig din frustration – det er aldrig sjovt at være usikker på sin ordre.

Fyndiq er en markedsplads, hvor forskellige leverandører sender deres produkter direkte, og vi har ikke vores eget lager, hvilket nogle gange kan gøre leveringstiderne længere end forventet. 📦

Den forventede leveringsdato er altid angivet i annoncen, og når leverandøren sender pakken, modtager du en leveringsbekræftelse med sporingsoplysninger. ✨

Hvis du ikke har modtaget varen endnu, bedes du kontakte vores kundeservice, så kan vi hjælpe dig med at løse situationen og sikre, at du får det, du bestilte. 🔍

Vi sætter pris på din deling, det hjælper os med at blive bedre fremadrettet.

Med venlig hilsen
Team Fyndiq

Réponse : Fyndiq

ll y a 3 jours

Hej,

Tak for din ærlige feedback! 🙏

Vi forstår, at det nogle gange kan føles som en rigtig jungle, når mange lignende produkter dukker op, især med forskellige priser og billeder, der ligner hinanden.

Fyndiq er en markedsplads, hvor forskellige leverandører sælger deres produkter, og vi har ikke vores eget lager, hvilket nogle gange kan gøre præsentationen lidt rodet. 📦

Vi sætter stor pris på, at du bemærker, at du stadig har modtaget de varer, du bestilte - dit input hjælper os med at tænke over, hvordan vi kan gøre det nemmere at finde de rigtige produkter i fremtiden. ✨

Håber vi får mulighed for at gøre dit næste køb mere smidigt og tydeligt!

Med venlig hilsen
Team Fyndiq

Réponse : Fyndiq

ll y a 3 jours

Hej,

Vi forstår virkelig din skuffelse - det er virkelig frustrerende at modtage et produkt, der ikke lever op til forventningerne.

Fyndiq er en markedsplads, hvor forskellige leverandører sælger deres produkter, og vi har ikke vores eget lager eller egne varer.

Vi kan ikke se, at du har kontaktet vores kundeservice angående dette, men vi vil gerne hjælpe dig med at løse situationen og sikre, at du får den rette hjælp. ✨

Vi tager din feedback meget alvorligt og bruger den internt til at følge op på leverandører og reklamematerialer, så fremtidige kunder får et klarere billede af produktet. 🔍

Alle leverandører skal leve op til den kvalitet og standard, der er angivet i annoncen, og vi har strenge krav til overholdelse af dette.
Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse, det hjælper os med at forbedre os i fremtiden. 🚀

Kontakt venligst kundeservice, så kan vi undersøge en løsning, der føles rigtig for dig.

Vi håber, at fremtidige køb hos os bliver en bedre oplevelse, selvom vi forstår, at dette var skuffende.

Med venlig hilsen
Team Fyndiq

Réponse : Fyndiq

ll y a 3 jours

Hej,

Dejligt at høre, at du er tilfreds med både leveringen og produktet! 😄

Vi elsker at kunne tilbyde gode tilbud, der gør vores kunder glade 🛍️✨

Håber du finder flere sjove ting hos os snart!

Hav en god tid og velkommen tilbage! 😊

Réponse : Fyndiq

ll y a 3 jours

Hej,

Vi forstår, at det kan være frustrerende, når leveringen tager længere tid end forventet. 😕

Fyndiq er en markedsplads, hvor forskellige leverandører sender deres produkter direkte, og vi har ikke vores eget lager eller egne varer - vores leverandører er placeret i Sverige, inden for EU og også uden for EU.

Den forventede leveringsdato er altid angivet i annoncen, og når leverandøren sender pakken, modtager du en leveringsbekræftelse med sporingsoplysninger. 📦

Mindre produkter leveres ofte direkte til din postkasse, mens større pakker sendes med sporing og afhentes på leveringssteder, og meddelelser kan komme via post, e-mail eller sms.

Vi tager din feedback meget alvorligt og bruger den til at gennemgå, hvordan vi kan gøre leveringstider og information tydeligere. 🔍

Hvis pakken stadig ikke er ankommet, bedes du kontakte vores kundeservice, så hjælper vi dig videre. ✨

Med venlig hilsen
Team Fyndiq