Je suis très satisfaite du retour fait par Apple du service client ❤️ J'avais oublié de mettre mon code promo, je l'ai indiqué dans un mail et ce matin Apple m'annonce qu'elle a pu appliquer le code... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Sur la base de ces avis
Je suis ravie de vos services. J'ai commandé un cardigan malheureusement trop grand et Apple a été d'une grande aide pour me proposer de changer la taille (qui apparaissait indisponible) et ainsi ré... Voir plus
J'ai tenté pour la première fois le service personnalisé sur mesure de LilySilk pour l'achat de cette jupe et je ne suis pas du tout déçue. Heureusement, car les retours ne sont a priori pas possible... Voir plus
J’ai du faire un échange un peu compliqué mais Connie a su me répondre rapidement et a réglé facilement mon problème. Je recommande LILYSILK ! Les articles sont beaux et de qualité et il y a un vrai s... Voir plus
Pour la référence 758961: Alice du service client a été exceptionnnelle de patience, de diligence et de gentillesse ! Elle a su non seulement répondre à ma demande, mais a été commerciale, chaleu... Voir plus
Cela fait des années que je commande chez Lilysilk, j'ai toujours été satisfaite de la qualité des produits. Il y a 3 jours, j'ai rencontré un souci avec ma commande et le service client a été très r... Voir plus
NO: 787491 J'ai été satisfaite de Connie pour avoir été super gentille lors de nos conversations via emails et finalement j'ai fait parvenir ma commande avec grand plaisir...personne affable et res... Voir plus
Súper prise en charge de Connie qui a su bien m’attendre er rattraper une erreur venant de ma part lors d’une commande. Ça fait plaisir traiter avec un service support si efficace et bienveillant a... Voir plus
C’est une belle découverte… Je viens juste de recevoir ma commande, il s’agit de soutien-gorge en soie en lots de 4 que je commande vivement. Livraison dans les délais, packaging extra et luxueux... Voir plus
Taies en polyester. Les avis sont supprimés à la chaine, sous pretexte de porter préjudice à la marque. Bah vendez pas du polyester en prétendant de la soie naturelle. Litige en cours avec Pa... Voir plus
L'entreprise a répondu
je suis très surpise des avis négatifs sur la qualité des produits. j'ai commandé et reçu à diffentes reprises et je n'ai pas été déçue bien au contraire. seul reproche délai un peu long pour les l... Voir plus
J’ai posé une question avant de valider une commande, ayant un doute. Apple m’a répondu très rapidement avec capture d’écran à l’appui. Très rassurant 👌
Absolument le top rêvé, j'ai comparé à prix égal tous les pulls, sous pull, t'shirt manches longue ; je viens de recevoir celui là 90 pourcent soie. C'est merveilleux, merci. Top of the top. Taille o... Voir plus
Première fois pour moi que je commande une taie d'oreiller en soie. J'ai longtemps cherché des sites fiable, et plusieurs personnes recommander celui-ci donc je me suis laissé tenté. j'ai pu obtenir 2... Voir plus
L'entreprise a répondu
RAS service client au top très réactif et articles de très belle qualité ! Mention spéciale pour « Apple » du service client qui m’a très bien aidé pour le suivi du colis 📦 :)
Évitez cette boutique en ligne ! Ce n'est ni une entreprise française ni européenne, mais une simple entreprise chinoise de dropshipping. Même en payant les frais de port, la livraison est t... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande de plus de 600€ jamais reçue, ni remboursée, Pour une question d’économie, les colis sont en expédition simple et ne sont pas remis contre signature l indication du site. Les réponses... Voir plus
L'entreprise a répondu
Chemisier acheté il y a environ 3 mois, jolie, en revanche la qualité est vraiment moyenne. Dès le 2ème ou 3ème lavage à 30°, il commençait déjà à blanchir et s'user. Dommage. Pour le prix, je m'atte... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai commandé les taies "RE- lilysilk" en couleur aléatoire car faites avec des chutes. Ce qui n'était pas précisé, c'est que les photos des différents modèles ne correspondent pas forcément à ce qu'o... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je déconseille aussi, achat de 4 taies d’oreillers en soie de différent denier, aucunes différence avec les taies de chez nature et découverte à 30€ contre le double ici. Le drap housse en soie a boul... Voir plus
L'entreprise a répondu
Service client géré uniquement par une IA, commande passée début novembre et à ce jour aucune livraison (9 décembre..) malgré une dizaine de mails échangés. Service client qui se fait ne sait pas répo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pour ma deuxième commande d'une taie d'oreiller 25 Mommes, j'ai reçu une taie de piètre qualité ! Après plusieurs échanges par mail, j'ai pu faire un retour et n'est reçu qu'un remboursement partiel !... Voir plus
L'entreprise a répondu
Qualité des produits exceptionnelle. Mais produits arrivés avec plus d'un mois de retard directement de Chine et chaque produit sur-emballé dans du plastique puis dans un joli emballage papier recy... Voir plus
L'entreprise a répondu
Des escrocs ! Tout simplement des escrocs commerciales! Cela fait 3 mois depuis que j'avais retourné quelques articles de ma commande et toujours pas de remboursement. Il s'agit de plusieur... Voir plus
L'entreprise a répondu
A éviter, très déçue d’une commande pour un soi-disant best-seller en fait un pull banal, mal coupé. Livraison très longue, retour très compliqué, il faut les contacter et ils ne vous répondent pas ..... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je me suis passer commande pour Noël, influencé par des influenceuses, et étant a la recherche d'un bon bonnet en soie pour mes cheveux après avoir tester plein d'autre marque. Résultat des courses... Voir plus
L'entreprise a répondu
Salopete tres jolie,mais promo mensongere. J'ai deja achete cet article a 250 euro ( prix normal.). Donc la reduction de 40% presente pour BF ,pour un prix final de ..250 euro.. Vous etes culotee, L... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les + Facilité de commande, délai de livraison Les - Coutures grossières, soie épaisse, l'écru tire finalement vers le jaune On voit au 1er coup d'œil que c'est de la mauvaise qualité
L'entreprise a répondu
A force de matraquage publicitaire sur les réseaux j ai voulu testé cette marque. J ai acheté pantalon et top en soie, pull robe et jupe en cachemire. Je m attendais à de la très belle qualité... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis extrêmement déçue de l'ensemble en cachemire que j'ai commandé l'hiver dernier. Sweat capuche et pantalon. Les 2 pièces rétrécissent à chaque lavage. Lavées à froid à la main. Je ne peux plus... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je vois les pubs depuis un moment en me disant que ça a l’air quali. Je commence par une petite commande autour de 300€ pour tester. Je n’ai jamais rien reçu, aucune validation par mail mais j’ai bien... Voir plus
L'entreprise a répondu
Préciser les tailles pour les taies d’oreiller, car la taille du coussin ne correspond pas à la taille de la housse et la livraison à dix euros est vraiment dérangeante 
L'entreprise a répondu
J’ai voulu tester leurs produits tellement on les voit partout et je vais vous donner un retour d’expérience après avoir porté et donc lavé les vêtements. À première vue, la chemise est belle, mais f... Voir plus
L'entreprise a répondu
Extrêmement agréable à porter MAIS il a rétréci au 1ier lavage malgré un programme adapté. Pull a usage unique !!! C'est la 1ère fois que cela m'arrive. Vraiment déçue.
L'entreprise a répondu
Jamais reçu la commande. Après 3 semaines j'ai demandé un remboursement.Pas de réponse après deux relances.
L'entreprise a répondu
J'ai commandé et payé un pull( 206 euros ) il y a 3 mois, Pull jamais arrivé! aucun avertissement de suivi! aucune réponse à ce jour,
L'entreprise a répondu
Rapidité et efficacité du SAV de Lilysilk concernant les demandes. Merci à Apple d'avoir fait de son mieux.
J’ai acheté ce pull 2 fois . 1ere fois il y a plus d’un an : lavage en machine programme laine pendulaire à 30degres avec essorage doux => pull tout feutré et rétréci. Immettable ! Je me dis, j... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai acheté des chouchous en soie et l'élastique à l'intérieur est de mauvaise qualité enfin en tout cas il s'est "détendu" très rapidement, donc bah c'est moins efficace de s'attacher les cheveux quo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je déconseille fortement à quiconque d’investir dans cette marque qui vend des produits de qualité mediocre à haut prix. C'est une arnaque organisée. Il n'y a aucune adresse de domiciliation... Voir plus
L'entreprise a répondu
Excellente expérience d échange d un article au niveau de la taille. Nous avons reçu l article en échange et il nous convient parfaitement. Merci à Apple pour son aide .
C’est le plus beau pull de mon garde-robe. Il match avec tout, très doux, très confortable. Je le porte très souvent. La livraison était rapide, le packaging était nickel.
Redirigé
2 mois que j ai regle pour plus de 650 euros et toujours pas livré. Ils me racontent des histoires sur des difficultes de livraison et ne veulent pas rembourser. Soit pas serieux soit des escrocs. Dan... Voir plus
L'entreprise a répondu
La qualité est au rendez-vous. Le service après-vente est efficace et réactif. Je recommande ce site.
La jupe est bien coupée mais la soie est beaucoup trop fragile pour le prix initial de 405€. Je l’ai achetée à 205€ et cette jupe reste encore bien trop chère. Je suis déçue de lilysilk cette fois-ci.... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de LilySilk
Écrit par l'entreprise
We are LILYSILK, one of the world's leading silk brands providing natural premium materials for every day & evermore. We aim to inspire people to live better lives and more sustainable lifestyles.
Our care for one another and the planet is what drives us.
Coordonnées de contact
556 N Diamond Bar Ste 100C, 91765, DIAMOND BAR, Etats-Unis
- +1-909-861-1680
- [email protected]
- lilysilk.com
4,1
Bien
22 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Jamais reçu la commande
Jamais reçu la commande. Après 3 semaines j'ai demandé un remboursement.Pas de réponse après deux relances.
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : LilySilk
Dear customer,
Thank you for taking the time to share your experience regarding your recent LILYSILK order. We sincerely apologize for the unhappy experience and inconvenience.
After checking the tracking information of your package, we found that it was returned because of a failed delivery attempt. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the local delivery service. We will contact the logistics provider to look into this issue and improve our service to avoid similar situations in the future. Thank you for your understanding.
Your order has been cancelled, and a full refund was issued to your payment account three hours ago. This refund will take approximately 1-3 working days to reflect in your original payment account!
If there's anything more we can do to assist you, or if you’d like to discuss this further, please don’t hesitate to reach out at [email protected]. We’re committed to improving our processes to better serve you and all our customers in the future.
Best regards,
LILYSILK Customer Service
Taies en polyester
Taies en polyester. Les avis sont supprimés à la chaine, sous pretexte de porter préjudice à la marque. Bah vendez pas du polyester en prétendant de la soie naturelle.
Litige en cours avec Paypal, puisqu'aucune réponse à mes nombreux mails et coups de telephone.
Ils imposent un retour des taies frauduleuses à mes frais, au Luxembourg pour esperer un remboursement.
FUYEZ.
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : LilySilk
Dear customer,
Thank you for taking the time to share your experience regarding your recent LILYSILK order. We sincerely apologize for the unhappy experience and inconvenience.
Regarding your inquiry about the fabric material, we can assure you that all pillowcases sold by LILYSILK are made of 100% silk. We never use polyester material to imitate genuine silk. At LILYSILK, we use only premium materials and will not compromise with inferior-quality products, no matter what.
As for the return address, there may have been a misunderstanding. We currently do not operate a returns warehouse in Luxembourg. For customers in European countries, returns can be sent to our returns warehouse in Germany.
We have tried to locate your order, but are unable to find it due to the limited information you left. Could you please provide us with the order number or the email you used to place the order so that we can look into this issue? We will try our best to help solve the problem and do whatever it takes to make it right for our customers!
If there's anything more we can do to assist you, or if you’d like to discuss this further, please don’t hesitate to reach out at [email protected]. We’re committed to improving our processes to better serve you and all our customers in the future.
Best regards,
LILYSILK Customer Service
Direct de Chine. Qualité des produits exceptionnelle service client livraison à éviter
Qualité des produits exceptionnelle.
Mais produits arrivés avec plus d'un mois de retard directement de Chine et chaque produit sur-emballé dans du plastique puis dans un joli emballage papier recyclé et réutilisable.
8euros payés en supplément pour livraison rapide et le service client offre généreusement 10euros de remboursement pour plus d'un mois de retard.
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : LilySilk
Dear customer,
Thank you for taking the time to share your experience regarding your recent LILYSILK order. We sincerely apologize for the inconvenience and misunderstandings. Regarding the plastic packaging bags you mentioned, we would like to clarify that our bags utilize EcoPure® degradable technology. When these bags enter the natural environment, they break down through enzymatic processes similar to those that decompose organic matter in nature. In this way, they are designed to return to the environment naturally, much like other biodegradable substances.
These plastic bag is mainly used to effectively protect precious silk fabrics from dust and moisture during long-distance transportation, ensuring that the goods are delivered cleanly and undamaged, which is crucial for maintaining product quality. We are committed to sustainable practices. Should you prefer not to receive plastic packaging in the future, we will gladly omit it from your orders.
Regarding the delay in your order, after reviewing the details, we found that the embroidery of your name on the pajamas required more time than usual, which led to the delayed shipment. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused.
We put customer experience first and will continue to make improvements. One of our customer service staff will contact you to confirm the details, and we will do our utmost to help you solve the problem.
If there's anything more we can do to assist you, or if you’d like to discuss this further, please don’t hesitate to reach out at [email protected]. We’re committed to improving our processes to better serve you and all our customers in the future.
Best regards,
LILYSILK Customer Service
Juste parfait !
C’est le plus beau pull de mon garde-robe. Il match avec tout, très doux, très confortable. Je le porte très souvent.
La livraison était rapide, le packaging était nickel.
30 novembre 2025
Avis spontané
Mauvaise qualité
Les +
Facilité de commande, délai de livraison
Les -
Coutures grossières, soie épaisse, l'écru tire finalement vers le jaune
On voit au 1er coup d'œil que c'est de la mauvaise qualité
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : LilySilk
Dear Customer,
Thank you for taking the time to share your feedback and for acknowledging the ease of ordering and timely delivery—we truly appreciate your input.
We are sincerely sorry that the product did not meet your quality expectations. We strive to provide high-quality products to all our customers. At LILYSILK, we use only premium materials and will not compromise with inferior-quality products no matter how. Most of our products are made of grade 6A mulberry silk and most of them own OEKO certification, ensuring they are safe and healthy for your skin. We apologize for the issues you encountered with the rough stitching, thick silk texture, and the off-yellow shade of the ecru color—this falls short of our usual standards, and we take your feedback seriously.
We have tried to locate your order, but are unable to find it due to the limited information you left. Could you please provide us with the order number or the email you used to place the order so that we can look into this issue thoroughly? We will try our best to help solve the problem and do whatever it takes to make it right for you.
If there is anything else we can assist you with or if you require any further information, please do not hesitate to contact us at [email protected]. We value your feedback as it helps us improve, and we appreciate your understanding.
Best regards,
LILYSILK Customer Service
Évitez cette boutique en ligne !
Évitez cette boutique en ligne !
Ce n'est ni une entreprise française ni européenne, mais une simple entreprise chinoise de dropshipping.
Même en payant les frais de port, la livraison est très longue. Les produits sont de piètre qualité et vendus à des prix exorbitants. Ils essaient de faire croire à une qualité supérieure sur leur site web, mais c'est du pipeau.
L'expédition est assurée par des sociétés douteuses qui trouvent toutes sortes d'excuses pour justifier les retards de livraison.
Privilégiez les entreprises européennes fiables, qui offrent un service client digne de confiance et acceptent les retours en cas de problème.
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : LilySilk
Dear customer，
Thank you for taking the time to share your experience about your recent purchases from Lilysilk.
We're truly sorry to hear that you're not entirely satisfied with the overall impression of our product. Your feedback is incredibly valuable to us as it helps us improve.
Please understand that we have several warehouses around the world. The warehouses with stock will be given priority to minimize the time to prepare the package and avoid delays.
Your order was placed on January 20th, and our team promptly processed and dispatched your parcel on January 21st.
Regrettably, the shipment has since been returned due to failed delivery. We could arrange a reshipment or issue a full refund to you. One of our customer service staff will contact you to confirm the details, and we will do our utmost to help you solve the problem.
If there is anything else we can assist you with or if you require any further information, please do not hesitate to contact us at [email protected]. We appreciate your patience and understanding.
Best regards,
LILYSILK Customer Service
Super service après vente
J’ai du faire un échange un peu compliqué mais Connie a su me répondre rapidement et a réglé facilement mon problème. Je recommande LILYSILK ! Les articles sont beaux et de qualité et il y a un vrai service après vente.
23 janvier 2026
Avis spontané
Merci à Apple du service client pour sa…
Merci à Apple du service client pour sa réactivité et son professionnalisme.
19 janvier 2026
Avis spontané
Bonne soie mais
Préciser les tailles pour les taies d’oreiller, car la taille du coussin ne correspond pas à la taille de la housse et la livraison à dix euros est vraiment dérangeante 
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : LilySilk
Dear Customer,
We apologize for any inconvenience caused by the size and the cost of shipping.
Regarding pillowcase sizes, the sizes listed on our website are to ensure a proper fit for your pillow. Generally, you only need to purchase the corresponding pillowcase size based on your pillow size. This design ensures the pillowcase fits perfectly and provides comfort. Also, we would like to suggest reaching out to our Customer Service team before placing an order. We can help you select the right size.
We offer a at least 14-day easy return or exchange guarantee if customers are not completely satisfied with your goods from LILYSILK.
Regarding shipping costs, free shipping requires meeting a certain order amount. Once your order meets the free shipping threshold, you will be able to enjoy free shipping. We understand your concerns. We will strive to improve our shipping services to provide a better customer experience.
Please always feel free to email us at [email protected] with any issues.
We will get back to you within 24 hours on our business days.
Best regards,
LILYSILK Customer Service
Absolument le top rêvé
Absolument le top rêvé, j'ai comparé à prix égal tous les pulls, sous pull, t'shirt manches longue ; je viens de recevoir celui là 90 pourcent soie. C'est merveilleux, merci. Top of the top. Taille ok je fais xl, j'ai pris L parcequ'il n'y avait plus de xl : c'est ok. Je mesure 1,70 80 kg
19 janvier 2026
Avis spontané
Beau produit
Beau produit
Commande taies oreillers en soie de belle qualité. Livraison soignée et dans les temps .
10 décembre 2025
Avis spontané
Excellent service
Excellent service, excellente réactivité.
A recommander sans hésitation
6 janvier 2026
Avis spontané
Apple a été très réactive et a traité…
Apple a été très réactive et a traité mon dossier parfaitement.
6 janvier 2026
Avis spontané
Rapidité et efficacité du SAV de…
Rapidité et efficacité du SAV de Lilysilk concernant les demandes. Merci à Apple d'avoir fait de son mieux.
5 janvier 2026
Avis spontané
Je me suis passer commande pour Noël
Je me suis passer commande pour Noël, influencé par des influenceuses, et étant a la recherche d'un bon bonnet en soie pour mes cheveux après avoir tester plein d'autre marque. Résultat des courses sur le site il est inscrit 100% bonnet en soie et je reçois un bonnet avec un extérieur soie et un intérieur mat, j'écris donc au service client qui m'explique que c'est une technique de tissage qui fait que l'intérieur est mat. Et lorsque je demande si les bienfaits sur le cheveux reste le même je n'est pas de réponse claire. Sans compter qu'un des deux bonnets acheté ne tiens absolument pas sur ma tête la nuit le plus cher des deux. Me revoilà donc a la recherche d'un bon bonnet ,allégé de plus de 100 euros , passez votre chemin. On se dis que mettre le prix apportera plus de qualité et ça n'est pas nécessairement vrai
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : LilySilk
Dear Customer,
We apologize for any inconvenience you have experienced with our product and service. We understand your frustration and would like to address your concerns.
At LILYSILK, we use only premium materials and will not compromise with inferior-quality products no matter how. Most of our products are made of grade 6A mulberry silk and most of them have OEKO certification and are safe and healthy for your skin. The item you received is made of 100% charmeuse silk. Also, we offer elasticated sleeping caps and double-sided silk sleeping caps for the selection.
Charmeuse silk, technically speaking, does not refer to a type of material as Mulberry silk does; it is a silk fabric made with a particular way of weaving, allowing for extra luster and shine on the front side in exchange for a dull finish at the back.
We offer a 14-day easy return or exchange guarantee if customers are not completely satisfied with your goods from LILYSILK.
We will continue to improve our items in the future and satisfy every LILYSILK user as much as possible.
Please always feel free to email us at [email protected] with any issues.
We will reply to you within 24 hours on our business days.
Best regards,
LILYSILK Customer Service
Commande de plus de 600€ jamais reçue
Commande de plus de 600€ jamais reçue, ni remboursée,
Pour une question d’économie, les colis sont en expédition simple et ne sont pas remis contre signature l indication du site.
Les réponses à nos demandes sont automatisés et aucun correspondant n’est présent en Europe.
Tout est géré depuis Hong-kong (plutôt rien dans mon cas)!
Ce sont des VOLEURS
Prévoyez de longue procédure pour espérer récupérer votre argent.
7 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : LilySilk
Dear Customer,
We thank you for sharing your experience and deeply apologize for the frustration and inefficiency you encountered in the delivery and support process.
We will address the issues identified during your tracking process.
We have tried to locate your order but are unable to find it due to the limited info you left. Could you please provide us with the order number or the email you used to place the order so that we can look into this issue? We will try our best to help solve the problem and do whatever it takes to make it right for our customers!
Please always feel free to email us at [email protected] with any issues.
We will reply to you within 24 hours on our business days.
Best regards,
LILYSILK Customer Service
Tres mauvaise expérience un pull( 206…
J'ai commandé et payé un pull( 206 euros ) il y a 3 mois,
Pull jamais arrivé!
aucun avertissement de suivi!
aucune réponse à ce jour,
16 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : LilySilk
Dear Customer,
We apologize for the delay in receiving your item and understand your frustration. We strive to ensure timely delivery for all our customers, and we apologize for any inconvenience caused by this delay.
We checked your order. The parcel was returned due to failed delivery. One of our customer service staff will contact you to confirm the details, and we will do our utmost to help you solve the problem.
Once again, we apologize for any inconvenience caused, if you have any problems, don't hesitate to contact us at [email protected], and we will reply to you within 24 hours on business days.
Best regards,
LILYSILK Customer Service
Service client géré uniquement par IA..
Service client géré uniquement par une IA, commande passée début novembre et à ce jour aucune livraison (9 décembre..) malgré une dizaine de mails échangés. Service client qui se fait ne sait pas répondre au problème étant que je n’ai jamais été livré le colis ayant été bloqué dans l’entrepôt de distribution.. leur seule solution à date : un don de point équivalent à 5€.. quand on a déjà dépensé plus de 400€ comment dire que c’est risible
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : LilySilk
Dear Customer,
We apologize for the delay in receiving your item and understand your frustration. We strive to ensure timely delivery for all our customers, and we apologize for any inconvenience caused by this delay.
We checked your order. The parcel was returned due to failed delivery. We have arranged a reshipment to you. And the parcel is ready to be sent out soon
One of our customer service staff will contact you to confirm the details, and we will do our utmost to help you solve the problem.
Once again, we apologize for any inconvenience caused, if you have any problems, don't hesitate to contact us at [email protected], and we will reply to you within 24 hours on business days.
Best regards,
LILYSILK Customer Service
Excellente expérience d échange d un…
Excellente expérience d échange d un article au niveau de la taille. Nous avons reçu l article en échange et il nous convient parfaitement.
Merci à Apple pour son aide .
6 décembre 2025
Avis spontané
La qualité est au rendez-vous
La qualité est au rendez-vous. Le service après-vente est efficace et réactif. Je recommande ce site.
3 décembre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
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