le pantalon et la veste ne sont pas de la même taille mais vue la politique de retour à mes frais je garde le tout mais c'est la 1ère et dernière fois que j'achète sur ce site.
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Sur la base de ces avis
Très satisfait de ce manteau, il protège parfaitement du froid et du vent.
L'entreprise a répondu
Pull doux et agréable, ne gratte pas et reste confortable toute la journée.
L'entreprise a répondu
J’avais reçu un mauvais produit. Mais ils m’ont renvoyé le bon gratuitement avec une livraison prioritaire. Et j’ai reçu 30 % de cashback.
L'entreprise a répondu
Très bonne expérience avec cette boutique de vêtements. La qualité des articles est excellente et correspond parfaitement aux photos et descriptions sur le site. La livraison a été rapide et soignée,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis très satisfait de la veste d’hiver que j’ai achetée. Il y a eu une petite erreur avec ma commande, mais dès que j’ai contacté le service client, j’ai été immédiatement pris en charge et très b... Voir plus
L'entreprise a répondu
Boutique très élégante, produits conformes et de grande qualité.
L'entreprise a répondu
Les vêtements sont modernes et très confortables.
L'entreprise a répondu
Les finitions sont impeccables, ça se voit tout de suite.
L'entreprise a répondu
Les tailles correspondent parfaitement à la description.
L'entreprise a répondu
ARNAQUE !!!! Ne pas commander !!!! des voleurs, vetement de mauvaise qualité, service apres vente inexstant, ne reponde pas aux mails pour demander un retour, alors qu ils marquent sur leur site qu il... Voir plus
Pull col roulé, matière douce et confortable. Il existe une loi en France qui impose d'afficher la composition. LAINE / COTON / VISCOSE etc. RECU un pull 100% synthétique, blanc au lieu de beige.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Site Frauduleux sont des voleurs faux site des vêtements très mouvaise qualité attention s est dite de une bande organisée pour volé de l'argent. RECU une veste100% synthétique, Aucune étique... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai commandé un article, cela fait un mois, le suivi est à l’arrêt depuis le 3 janvier. Ce qui est quand même assez inquiétant, j’ai fait un mail au site Web ainsi qu’au transporteur personne ne me r... Voir plus
L'entreprise a répondu
Malheureusement impossible de mettre 0 étoiles. À fuir ! Arnaques. J’ai commandé deux paires de chaussures réceptionnées 4 semaines plus tard . Qualité médiocre colle apparente semelles fines. Le site... Voir plus
L'entreprise a répondu
ARNAQUE! A FUIRE!!! Je regrette terriblement de ne pas avoir cherché des avis concernant ce site avant de commander ! Les doudounes commandées ne sont pas conformes et de mauvaise qualité. Aucune... Voir plus
ARNAQUE !!! vêtement de très mauvaise qualité 100% synthétique, mais surtout pas de remboursement possible, même avec un retour à mes frais. Après avoir envoyé 5 mails, j'ai eu successivement c... Voir plus
L'entreprise a répondu
A fuir!!! Délais de livraison interminables, qualité plus que médiocre, service client inexistant… bref je m assoie sur 70% du montant de ma commande car ces escrocs me remboursent que 30% en gardan... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande effectué sur Martaline.fr, en pensant acheté sur un site en France. Finalement je reçois l'article (57.95€) de chine, donc exactement comme les plateforme bien connus, sauf que c'est plus che... Voir plus
L'entreprise a répondu
Obligé de mettre 1 étoile mais ça vaut 0. Site frauduleux, on vous envoit un article différent de très très mauvaises qualité et après de nombreux mails, il vous rembourse 30%.... A fuir et site à l'é... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai commandé un blouson présenté sur le site avec une coupe structurée, des proportions précises et un rendu fidèle aux visuels L’article reçu est différent de celui présenté en ligne... Voir plus
L'entreprise a répondu
Un manteau acheté fin novembre 2025, nous sommes le 1er février 2026 et je ne l’ai toujours pas reçu…. Plusieurs mails envoyés à l’adresse de contact martaline avec des réponses , je pense, tot... Voir plus
J'ai commandé un manteau indiqué sur le site comme étant avec une capuche, c'est pourquoi je l'ai choisi. Je le reçois et il est trop petit mais surtout , n'a pas de capuche, je demande un rembourseme... Voir plus
après 26 jours d'attente et plusieurs relances,toujours pas reçu ma commande.excuses invoquées:nous allons contacter notre entrepot!Mais toujours rien.Ah si on me propose une une reduction sur mon pro... Voir plus
L'entreprise a répondu
Si vous comptez acheter sur ce site ne faites pas comme moi et lisez les commentaires avant d’acheter des articles à 85 euros qui ne correspondent en rien au photo qu’ils présentent. Jai déjà re... Voir plus
Des délais anormalement très longs pour finir par un suivi colis qui n'est pas le bon produit. Passez votre chemin. Ne surtout rien commander sur leur site. Si j'avais pu ne cocher aucune étoile,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Article livré en 15 jours alors que prévu sous 8 jours. Article de qualité lamentable pour un prix à 50 euros ( remise à 50%) soit 100 euros en prix de base. Article commandé en rouge et livre da... Voir plus
L'entreprise a répondu
Livraison très longue,des produits d’une qualité médiocre, des tailles qui ne correspondent pas. Lorsqu'on évoque un retour pour remboursement la seule solution proposée est un remboursement de 15%...... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ce site est à INTERDIRE ! J'ai commandé une doudoune pour Noël. Des délais de livraison très longs ... commandée le 2 décembre, arrivée le 27 décembre, bref après Noël. La qualité du produit reçu est... Voir plus
L'entreprise a répondu
A fuir à tout pris !!! Médiocre , autant la qualité du produit que le service client … Un site qui nous fait croire à de la qualité, avec des prix soit disant promotionnel , qui est envoyer depuis l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je rejoins la majorité des avis laissés (et non pas les derniers étrangement positifs). Il s'agit d'un site a la limite frauduleux, les produits sont loin d'être qualitatifs (aucune mention de mar... Voir plus
L'entreprise a répondu
Site à fuir, délais de livraison très long. C’est une intelligence artificielle qui répond au mail l’entreprise n’est pas situé au pays bas mais en Chine. Qualité médiocre ne pas passé commandes.
L'entreprise a répondu
Des escro une vrai arnaque. J’ai passé une commande et je l’ai regretté, quelques minutes après avoir passé la commande j’ai demandé une annulation, réponse 5 jours après en disant que l'articl... Voir plus
L'entreprise a répondu
Après avoir passé commande d'une combinaison de ski le 6 décembre ( qui est trop grande et correspond en rien aux photos du site ) et l'avoir reçu facilement 20 jours après, j'ai demandé par mail une... Voir plus
j ai commande un pantalon blanc. j au reçu un pantalon jaune clair. très mauvaise confection une vraie serpillère pas un pantalon. j ai contacté le service client pour connaitre les modalités de rembo... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai été très déçue par mon expérience. La doudoune reçue ne correspondait pas au photo, la qualité est extrêmement médiocre pour le prix qu’elle coûte. La matière ressemblait fortement à un sa... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai commandé un article en ligne le 8 décembre et je ne l'ai toujours pas reçu le 21 janvier. Dans le suivi de commande rien n'est indiqué. C'est inadmissible ! J'ai bien été prélevé de 30 euro!
Site frauduleux, je confirme ! J'ai acheté 2 manteaux longs en fausse fourrure, un en blanc et l'autre en noir. J'ai reçu 2 manteaux non conformes aux photos du site. Très mauvaise qualité et à peine... Voir plus
L'entreprise a répondu
site chinois qui se cache derrière une autre entité vêtement reçu de très mauvaise qualité, ne correspond à la photo , prix mensongè il nous font croire à une ristourne spéciale. sur ce coup... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis dans le même cas que de nombreux autres clients. J'ai acheté un pull de NOEL et celui que j'ai reçu est très loin de celui commandé. Pas la même couleur, pas les mêmes motifs, pas la même... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commende passée le 28 novembre toujours rien, malgré les Mail au service, j'espère qu'ils remboursent si le produit n'arrive jamais !.?
L'entreprise a répondu
J’ai commandé 2 pulls le 20 novembre Livrés après Noël !!! Ils sont venus de Chine en plus Qualité catastrophique Taille ne correspondant pas Pas de SAV Ils ne répondent plus à mes... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande passée le 27 novembre Enfin livrée le 17 décembre Contact par mail au service client 2 fois durant l'envoi avec casiment la même réponse à chaque fois "votre colis est en route il a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Il s agit de produit chinois, ce qui n est pas précisé mais que l on découvre au moment de la commande et à réception du numéro suivi. Donc il faut passer votre chemin .
L'entreprise a répondu
Produit non conforme au descriptif. J ai souhaité être remboursé mais impossible ! Une vraie arnaque ! Fuiez !
L'entreprise a répondu
Site frauduleux. Article non conforme à la commande. Produits différents et de très mauvaises qualité. Impossible de les contacter pour remboursement. Entreprises étrangères
L'entreprise a répondu
2,6
Bas
105 avis
A répondu à 84 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Site frauduleux
Site frauduleux !
J’ai commandé une doudoune chez eux et quand j’ai voulu la renvoyer car la qualité était faible je n’ai plus eu de réponse.
12 décembre 2025
Avis spontané
Martaline , site non fiable sans service client
Un manteau acheté fin novembre 2025, nous sommes le 1er février 2026 et je ne l’ai toujours pas reçu….
Plusieurs mails envoyés à l’adresse de contact martaline avec des réponses , je pense, totalement fausses :
-1er mail on me fait croire que c’est la faute au black friday
- 2eme mail on « lance une enquête auprès du transporteur » en me demandant de revenir vers eux à partir d’une certaine date une fois « l’enquête terminée »….
- et depuis nous sommes arrivés déjà depuis plusieurs jours à cette fameuse date et c’est SILENCE RADIO aux multiples mails envoyés de demande de remboursement.
C’est de la fraude, entreprise à FUIR!!!! Aucune possibilité de les joindre par téléphone…. Une vraie arnaque que je ne vais pas laisser passer !
De plus il semblerait que les mails de leur contact soient générés par l’IA!
1 février 2026
Avis spontané
Attention À FUIR !!
Attention À FUIR !!! Des voleurs !!!
Ne répondent jamais aux mails et ne remboursent pas aux colis retours !!!!
Aussi, les retours à nos frais sont très chers !!! Vous promettent au départ échange ou remboursement si le costume ne vous convient pas mais ce ne sont que des mensonges !!!! Soyez prudents !! Les costumes viennent de Chine pas de bonnes qualités et très mal taillés !!! J’ai su après que c’était l’IA qui répondait aux mails avant chaque transaction. SITE A FUIR A TOUT PRIX !!
8 janvier 2026
Avis spontané
ARNAQUE
ARNAQUE! A FUIRE!!!
Je regrette terriblement de ne pas avoir cherché des avis concernant ce site avant de commander !
Les doudounes commandées ne sont pas conformes et de mauvaise qualité.
Aucune réponse à ma demande de retour et de remboursement (politique de retour et de remboursement pourtant stipulé sur leur site).
18 janvier 2026
Avis spontané
Si vous comptez acheter sur ce site ne…
Si vous comptez acheter sur ce site ne faites pas comme moi et lisez les commentaires avant d’acheter des articles à 85 euros qui ne correspondent en rien au photo qu’ils présentent.
Jai déjà reçu mon colis après plus de 3 semaines alors que sur leurs site ils indiquent des délais beaucoup moins long mais bon ça encore ce n’est pas dramatique. La surprise a été à l’ouverture du colis
Déjà j’ai remarqué que la combinaison n’était pas dutout comme sur la photo ( capuche qui ne ressemble pas, ceinture différente, poches différente bref l’ensemble de la combi rien à voir avec la photo !)
Je pense que j’aurais pu prendre la même sur SHEIN à 10 euros.
Au vue des commentaires je n’essaie même pas de negocier un remboursement car ce sont des voleurs tout simplement !
A fuir !!!!!!
28 janvier 2026
Avis spontané
ARNAQUE,des voleurs
ARNAQUE !!!! Ne pas commander !!!! des voleurs, vetement de mauvaise qualité, service apres vente inexstant, ne reponde pas aux mails pour demander un retour, alors qu ils marquent sur leur site qu ils repondent rapidement....personnellement je vais faire une demarche intrafontaliere car le site situé aux pays bas, procedure faisiant parti de UE, je vais pas m asseoir comme ça sur mes sous,sans qu il est de retombé,
16 janvier 2026
Avis spontané
J'ai commandé un manteau indiqué sur le…
J'ai commandé un manteau indiqué sur le site comme étant avec une capuche, c'est pourquoi je l'ai choisi. Je le reçois et il est trop petit mais surtout , n'a pas de capuche, je demande un remboursement, on me propose de le garder avec 15% de reduction, je refuse, on me propose de le garder avec 30% de réduction, je refuse, on me propose de le garder avec 60% de réduction, je refuse, depuis plus aucune réponse à mes mails, et leur numéro de téléphone ne fonctionne évidemment pas. A fuir absolument !!!
14 janvier 2026
Avis spontané
Site arnaqueur !!
Après avoir passé commande d'une combinaison de ski le 6 décembre ( qui est trop grande et correspond en rien aux photos du site ) et l'avoir reçu facilement 20 jours après, j'ai demandé par mail une adresse retour qui est bien sûr impossible a avoir puisqu'elle se trouve en Chine , on me propose un remboursement de 30% et de garder l'article, ce qui ne me convient nullement , j'ai écrit en vain des dizaines de mails mais toujours pas d'adresse retour !! Cest tout a fait semblable a beaucoup de personnes ici , 95 € que je recevrai probablement jamais !! Je ne pense pas en rester là, je vais faire un courrier a la répression des fraudes pour publicité mensongère concernant ce site très douteux !!
22 décembre 2025
Avis spontané
J'ai commandé un article en ligne le 8…
J'ai commandé un article en ligne le 8 décembre et je ne l'ai toujours pas reçu le 21 janvier.
Dans le suivi de commande rien n'est indiqué.
C'est inadmissible ! J'ai bien été prélevé de 30 euro!
25 janvier 2026
Avis spontané
Produit non conforme au descriptif
Produit non conforme au descriptif. J ai souhaité être remboursé mais impossible ! Une vraie arnaque ! Fuiez !
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Martaline
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Notre service client se fera un plaisir d’examiner votre situation et de trouver avec vous une solution équitable. Vous pouvez nous contacter directement à l’adresse contact@martaline.fr, et nous répondons toujours rapidement à chaque demande. Nous souhaitons vraiment que chaque client soit satisfait et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Manteau non conforme à la description…
Manteau non conforme à la description (poches non zippées) délai de livraison 15 jours , normal ça vient de Chine avec la qualité chinoise...adresse au pay bas , site en.fr, politique de retour déplorable aux frais de l acheteur, jamais recontacté malgré message sur leur site....
Site et achat à fuire !!!
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Martaline
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Notre service client se fera un plaisir d’examiner votre situation et de trouver avec vous une solution équitable. Vous pouvez nous contacter directement à l’adresse contact@martaline.fr, et nous répondons toujours rapidement à chaque demande. Nous souhaitons vraiment que chaque client soit satisfait et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
C'est un site de voleur le produit est…
C'est un site de voleur le produit est déchiré mais aucune réponse de leur part
Éviter a tous prix
20 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Martaline
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Notre service client se fera un plaisir d’examiner votre situation et de trouver avec vous une solution équitable. Vous pouvez nous contacter directement à l’adresse contact@martaline.fr, et nous répondons toujours rapidement à chaque demande. Nous souhaitons vraiment que chaque client soit satisfait et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
J’ai commandé un article
J’ai commandé un article, cela fait un mois, le suivi est à l’arrêt depuis le 3 janvier. Ce qui est quand même assez inquiétant, j’ai fait un mail au site Web ainsi qu’au transporteur personne ne me répond. C’est inadmissible je leur cours derrière depuis 10 jours, on ne répond même pas à mes mails, c’est inadmissible, je n’ai jamais vu ça. Je ne sais ni où est mon colis ni la démarche à suivre, mais je ne compte pas en rester là, je vais entamer une procédure.
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Martaline
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Notre service client se fera un plaisir d’examiner votre situation et de trouver avec vous une solution équitable. Vous pouvez nous contacter directement à l’adresse contact@martaline.fr, et nous répondons toujours rapidement à chaque demande. Nous souhaitons vraiment que chaque client soit satisfait et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Mauvais site
Commande passé le 25 décembre, jamais reçu ma commande. 2 mails envoyé zéro réponse. Je deconseille le site 😡😡
18 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Martaline
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blouson non conforme
J’ai commandé un blouson présenté sur le site avec une coupe structurée, des proportions précises et un rendu fidèle aux visuels
L’article reçu est différent de celui présenté en ligne :
– coupe différente
– proportions non conformes
– structure et rendu général ne correspondant pas aux photos du site
Il ne s’agit ni d’un article endommagé ni d’un défaut mais d’une non-conformité par rapport à la description et aux visuels contractuels
J’ai transmis des photos et une vidéo au service client
Leur réponse a été de nier toute non-conformité et de proposer soit un remboursement partiel de 30 % soit un retour à mes frais pour un remboursement complet
Ces conditions ne me conviennent pas
Je partage donc cette expérience afin que chacun puisse acheter en connaissance de cause
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Martaline
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Notre service client se fera un plaisir d’examiner votre situation et de trouver avec vous une solution équitable. Vous pouvez nous contacter directement à l’adresse contact@martaline.fr, et nous répondons toujours rapidement à chaque demande. Nous souhaitons vraiment que chaque client soit satisfait et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
GROSSE ARNAQUE !!!
ARNAQUE !!!
vêtement de très mauvaise qualité 100% synthétique, mais surtout pas de remboursement possible, même avec un retour à mes frais. Après avoir envoyé 5 mails, j'ai eu successivement comme réponse :
1) une proposition d'échange contre une autre taille ou une autre couleur
2) une proposition de me rembourser 15% en gardant l'article
3) une proposition de me rembourser 30% en gardant l'article
4) une proposition de me rembourser 60% en gardant l'article
5) plus de réponse, silence radio quand je demande pour la 5eme fois un remboursement total. Pas question de garder l'article, qui ne me convient vraiment pas.
FUYEZ !
26 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Martaline
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Notre service client se fera un plaisir d’examiner votre situation et de trouver avec vous une solution équitable. Vous pouvez nous contacter directement à l’adresse contact@martaline.fr, et nous répondons toujours rapidement à chaque demande. Nous souhaitons vraiment que chaque client soit satisfait et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Pull doux et agréable
Pull doux et agréable, ne gratte pas et reste confortable toute la journée.
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Martaline
Merci pour votre gentil commentaire !
Très satisfait de ce manteau
Très satisfait de ce manteau, il protège parfaitement du froid et du vent.
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Martaline
Merci pour votre gentil commentaire !
Fuyez, site de dropshipping chinois
Je rejoins la majorité des avis laissés (et non pas les derniers étrangement positifs). Il s'agit d'un site a la limite frauduleux, les produits sont loin d'être qualitatifs (aucune mention de marque ou composition, exactement la même étiquette que l'on trouve sur les produits des sites chinois comme Temu ou autre Shein). La taille ne correspondant pas non plus, j'ai demandé un remboursement mais ils font tout pour l'éviter car le retour se fait en Chine (ce qui n'est nullement mentionné sur le site qui laisse croire a un site européen).
Le service client certes répond mais ne propose que des solutions non satisfaisantes (avoir, remboursement partiel ...)
Edit : contrairement au message du service client ci dessous, sachez que ceux ci sont aux abonnés absents lorsque nous avons refusé leur première offre de remboursement partiel et demandé une adresse européenne pour le renvoi de l'article. C'est donc purement et simplement de l'arnaque
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Martaline
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Notre service client se fera un plaisir d’examiner votre situation et de trouver avec vous une solution équitable. Vous pouvez nous contacter directement à l’adresse contact@martaline.fr, et nous répondons toujours rapidement à chaque demande. Nous souhaitons vraiment que chaque client soit satisfait et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Très belle expérience d’achat
Très belle expérience d’achat, je reviendrai sûrement.
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Martaline
Merci pour votre gentil commentaire !
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
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