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L'entreprise a répondu
Produit commandé le 07/02, jamais reçu pour un problème d'édition du vendeur de mon adresse pour une expédition vers la France. Multiples emails envoyés pour gérer mon problème. Commande encaissé... Voir plus
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J'ai acheté une 622GW en mai dernier à la suite d'un délit de fuite. J'utilise tous les jours la caméra avec son accessoire arrière et la qualité est exceptionnelle, que ce soit sur l'autoroute par f... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin d'accessoires automobiles
- Magasin de pièces détachées automobiles
- Entreprise d'électronique
- Fabricant d'électronique
- Magasin d'électronique
Informations provenant de diverses sources externes
Nextbase manufacture market-leading dash cams for all budgets. All of our cameras record high quality footage to protect you and your vehicle, and offers peace of mind whilst out on the road. Our unique product range is designed exclusively for UK drivers, and come with a range of high-end features including GPS positioning, collision detection and come with a standard SD card slot to transfer your videos quickly and easily.
Coordonnées de contact
Portable Multimedia Ltd, Unit 2, CF83 3ED, CAERPHILLY, Royaume-Uni
- 02920 866 429
- [email protected]
- nextbase.co.uk
4,2
Bien
27 k avis
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Tous mes remerciements.
Après plusieurs échanges écrits, et malgré les difficultés liées à la langue, vous avez su comprendre mon problème et trouver la solution pour satisfaire ma demande.
Je viens de recevoir la batterie qui me permettra de faire fonctionner correctement ma dashcam Nextbase.
Tous mes remerciements.
2 février 2026
Avis spontané
Réponse : Nextbase
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous apprécions vraiment vos commentaires.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.
Cordialement,
L'équipe Nextbase Reviews
ARNAQUE
J'ai passé une commande au nom de mon entreprise le 23 octobre 2025. A ce jour, je n'ai rien reçu, j'ai envoyé des mail de relance 3 fois et je n'ai aucun retour. Est ce que ce site est une arnaque ? Je dois le déclarer comme site frauduleux ?
23 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Nextbase
Bonjour,
Je suis vraiment désolé pour le retard pris dans ma réponse. Nous nous efforçons de répondre dans les meilleurs délais, mais malheureusement, pendant les périodes de forte activité, cela n'est pas toujours possible.
J'ai vérifié que vous nous avez envoyé un e-mail auquel nous avons répondu le 9 décembre.
Ils confirment que la vérification a échoué, et pour cette raison, nous avons remboursé le paiement effectué et vous conseillons de passer une nouvelle commande.
Je peux confirmer que la commande est annulée et remboursée.
Je vous recommande de vérifier le dossier spam de l'adresse e-mail de votre entreprise.
Cordialement,
L'équipe Nextbase Reviews
très rapide réponse le même jour ,,donc exellentt
je ai une réponse le jour même avec précision merci
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Nextbase
Bonjour Andreas,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous apprécions vraiment vos commentaires concernant votre expérience avec notre équipe d’assistance.
Si nous pouvons faire quoi que ce soit d’autre pour vous aider, n’hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L’équipe des Avis Nextbase
Très efficace et bon service
Lucia, a répondu à mes attentes. je suis 100% satisfait !
14 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Nextbase
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur Trust Pilot. Je suis ravi d'apprendre que Lucia, membre de notre équipe d'assistance, a pu vous aider.
Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau. Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider !
Cordialement,
L'équipe Nextbase Reviews
Réponse : Nextbase
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous apprécions vraiment vos commentaires.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.
Cordialement,
L'équipe Nextbase Reviews
Excellent support service.
Excellent support service.
I received an additional discount after misunderstanding an advertising email.
8 août 2025
Avis spontané
Réponse : Nextbase
Hello,
Thank you for taking the time to leave a review. Your feedback is greatly appreciated!
That's fantastic to hear about your positive experience with Nextbase! Your loyalty is greatly appreciated.
If you ever have any questions or need assistance with your dash cams in the future, feel free to reach out. Safe driving!
Kind regards,
The Nextbase Reviews Team
professionnel
Monica personne tres professionnel avec un bon dévouement dans son travail.
26 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Nextbase
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Vos commentaires sont grandement appréciés!
Si jamais vous avez des questions ou avez besoin d'aide avec vos caméras embarquées à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Conduite sécuritaire !
un super Ambassadeur Leonel
un super Ambassadeur LEONEL ma donne de précieux renseignement avant mon achat .Ces information on étais convainquant .
13 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Nextbase
Hello,
Thank you for taking the time to leave a review. Your feedback is greatly appreciated!
That's fantastic to hear about your positive experience with Nextbase! Your loyalty is greatly appreciated.
If you ever have any questions or need assistance with your dash cams in the future, feel free to reach out. Safe driving!
Kind regards,
Camera qui bug énormément en rajoutant…
Camera qui bug énormément en rajoutant la caméra arrière à celle de l'avant. Donc achat de la caméra arrière inutile car inutilisable. Et caméra avant constamment déchargée, Très déçu de mon achat
2 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : Nextbase
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec la caméra de tableau de bord. Ce n'est certainement pas ce qui devrait se passer avec la caméra arrière.
Veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse [email protected] pour vous aider à résoudre le problème.
Cordialement,
L'équipe de révision Nextbase
SAV très réactif
SAV très réactif, réponse rapide et efficace
5 étoiles pour Lucia, merci de m'avoir dépanné
11 avril 2025
Avis spontané
Réponse : Nextbase
Hello,
Thank you for taking the time to leave a Trust Pilot Review, I am happy to hear that Lucia from our support team was able to assist you.
If you require any assistance in the future please don't hesitate to contact us again. Our support team will be happy to help!
Kind regards,
Mailen
The Nextbase Reviews Team
Saffron s'est démené pour trouver et…
Saffron s'est démené pour trouver et m'envoyer la pièce dont j'avais besoin.
Tout au long de mes contacts avec NextBase, ils ont été d'une amabilité et d'une serviabilité exemplaires.
Je recommande vraiment cette marque ainsi que leurs équipes.
21 mars 2025
Avis spontané
Réponse : Nextbase
Bonjour Olivier,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Votre retour nous est précieux et nous sommes ravis que Saffron, de notre équipe support, ait pu vous aider ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.
Cordialement,
Paola
L'équipe d'évaluation Nextbase
Toujours efficace !
Toujours efficace !
Rapide, je suis tenu informé de chaque avancement de la situation.
Résolution du pb très rapide.
Je recommande vivement cette marque et son SAV.
4 mars 2025
Avis spontané
Réponse : Nextbase
Bonjour Olivier.
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur le projet pilote de confiance, je suis heureux d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre équipe.
Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau. Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider!
Cordialement,
Mailen
L'équipe Nextbase Reviews
Je n'aime pas leur design
Je trouve la marque Nextbase pas joli, volumineuse encombrante grosse, attache avec ventouse pas fiable au soleil d'été se décolle et tombe, l'appareil ne donne pas mieux en qualité que les autres marque moins cher dans l'ensemble ni tête ni queue.
3 mars 2025
Avis spontané
Réponse : Nextbase
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur Trust Pilot. Nous apprécions vraiment vos commentaires et je suis terriblement désolé d'apprendre votre expérience avec le produit.
Nous nous efforçons de fournir le meilleur support possible à nos clients et regrettons que cela n'ait pas été le cas. Soyez assuré que des mesures seront prises pour améliorer notre communication et la qualité de nos produits.
N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance si nous pouvons vous aider en quoi que ce soit !
Cordialement,
Paola
L'équipe d'évaluation Nextbase
Batterie chauffe . Le SAV France ne peut rien
Bonjour, Jean claude de L'OISE 60200
J'ai une caméra embarquée dans ma voiture dont la batterie intérieure chauffe et j'ai peur de mettre le feu dans ma voiture , surtout si la météo est ensoleillée. J'ai contacter le SAV FEU VERT LOCAL et France mais également l'entreprise France qui fait le SAV . ET bien pour réponse : on ne change pas les batteries internes. Achetez du neuf car NextBase ne fourni pas les batteries en remplacement.
Résultat Nextbase est loin d'être le N° 1 de la Camera auto. Que faire maintenan ? sortir son mouchoir!
11 février 2025
Avis spontané
Réponse : Nextbase
Hello,
Thank you for taking the time to leave a review.
I am really sorry to hear about the issues you are experiencing with your dashcam.
I have requested more information from you so I can help to provide you with further assistance.
I look forward to hearing back from you.
Kind regards,
The Nextbase review team
Problème résolu
Problème résolu
Compliqué avec l'IA mais bonne rapidité avec Ryan
2 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : Nextbase
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous apprécions vraiment vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que Ryan a pu nous aider ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Cordialement,
Paola
L'équipe d'évaluation de Nextbase
À fuir à cause du manque de professionnalisme
Je voulais acheter une Dashcam Nextbase mais suite aux avis négatifs sur cette société, je préfère me tourner vers un concurrent qui a un SAV digne de ce nom.
26 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : Nextbase
Hello,
Thank you for taking the time to leave a review. I am sorry to hear you want to purchase a dashcam form another company.
If there is anything we can do to help please do not hesitate to get in touch.
Kind regards,
The Nextbase review team
manque article dans livraison
J'ai commandé une caméra 522GW et une caméra de cabine; je n'ai reçu que la caméra 522GW dans le paquet. Déjà envoyé 3 mails à Nextbase, réponce en Anglais et sans objet par rapport à la livraison
12 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : Nextbase
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre commande.
Je vous ai envoyé un e-mail à ce sujet pour vous fournir plus d'informations.
Si nous pouvons vous aider pour quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous recontacter.
Cordialement,
L'équipe de révision Nextbase
Bonsoir .
Bonsoir .
merci . j'ai bien reçu mes Cameras
cordialement
M GÉNOT
9 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : Nextbase
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous apprécions vraiment vos commentaires. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Cordialement,
Paola
L'équipe d'évaluation de Nextbase
Vous n avez pas répondu à ma question
Vous n avez pas répondu à ma question. Et j ai toujours pas reçu mon produit
19 septembre 2024
Avis spontané
Réponse : Nextbase
Hello,
Thank you for taking the time to leave a review I am so sorry to hear there is an issue with your order being delivered.
We are looking into this for you and will be in touch with an update.
Kind regards,
The Nextbase review team
je n'ai eu aucune réponse à ma question…
je n'ai eu aucune réponse à ma question . Je n'ai eu aucune livraison ni aucune information sur celle-ci .
10 septembre 2024
Avis spontané
Réponse : Nextbase
Bonjour,
Merci d'avoir laissé un commentaire.
Je m'excuse d'avoir tardé à vous recontacter.
Je vois qu'un membre de l'équipe a pris contact avec vous pour répondre à votre question.
Cordialement,
The NexBase Review team.
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