Oner Active UK Ltd Avis 7 256

J’ai commandé deux articles : un t-shirt et un short de sport.
Résultat : le t-shirt est complètement TRANSPARENT, impossible à mettre dehors, le comble pour des vêtements de sport… Et le short qui était censé être bleu brut est en fait pratiquement noir, donc rien à voir avec les photos du site encore une fois…
Lorsque signalé au service client, aucune aide, encore mieux je dois payer à nouveau si je veux retourner les articles (qui je le répète, n’avaient rien à voir avec les photos).
Ne perdez surtout pas votre temps et ne vous fiez pas au site qui retouche énormément ses photos.

Commande passée fin aout. Toujours pas reçue. Le tracking ne fonctionne pas. Les réponses du SAV sont vagues (dernier mail le 7 octobre, on me demande d’attendre, ils contactent le transporteur mais plus de nouvelles depuis).
Par ailleurs j’ai été facturée en dollars hong-kongais (HKD) donc ma banque a pris des frais au passage. Il n’est mentionné nul part sur le site que la transaction est faite dans cette devise et le panier était en euros. C’est une pratique illégale.

Resposta rapidement

service d’aide par mail très très réactif!
Big up à Eleanore qui m’a répondu dans la minute et qui a réglé mon problème en 1 instant!
J’aime cette marque et cette rapidité d’aide me conforte dans l’idée de consommer leurs produits

livraison super rapide , top de qualité et bien taillé! et legging confortable 👌

J’ai beau testé différentes marques de vêtement de sport, mais depuis ma première commande en 2023, ça y est ! « WAR IS OVER » 💪🏽
Je ne peux que recommander !
Items ✅ Costumer Service ✅ and an extra point for the « loyalty club » 💯

tenue transparente et trés fragile. En plus de ca je ne trouve pas cela très écologique de sortir des nouvelles pieces ou collection chaque semaine...

Produits irréprochables, service incroyable
Cette marque est incroyable, et le service client est toujours disponible pour aider.
Merci

Très réactif pour répondre au mail, malgré un problème avec le transporteur

Une HONTE!!!!!! J’ai passé commande le 4/12 pour un cadeau de noël et à ce jour 1,5 mois après toujours rien ! J’ai contacté le service client à deux Reprises avec toujours le même message : ne vous inquiétez pas votre commande est en cours de livraison !!!! Une honte, une arnaque

Je tiens à souligner la qualité exceptionnelle de cette marque de vêtements de sport. Non seulement les vêtements sont d'une qualité irréprochables, avec des matières confortables, des styles modernes et des couleurs très bien choisies - mais le service client est également remarquable. ils sont toujours à l'écoute, réactifs er répondent systématiquement aux demandes. C'est rare de trouver une marque qui allie un produit de qualité à un service client aussi professionnel.
Je recommande vivement!
Je remercie Isla pour nos échanges par mail et son efficacité :-)
NADIA

Très mauvaise expérience. Mes articles sont JAMAIS arrivés. Ils sont retournés chez eux et ils m’ont remboursé sans me prévenir. Quand j’ai demandé s’ils peuvent m’envoyer encore les articles ils n’y dit non car c’est la politique. Null !!!!!

Je suis absolument furieuse. J’ai commandé un short chez ONER ACTIVE et quelle déception ! Pour 42 €, je m’attendais à de la qualité, mais j’ai reçu un shot TROUE ! C’est inadmissible pour une marque qui se dit haut de gamme.

À ce prix-là, on attend un minimum de contrôle qualité, et visiblement, ce n’est pas leur priorité. Je déconseille vivement ! Passez votre chemin si vous voulez éviter les mauvaises surprises et l’argent gaspillé.

Je ne rachèterai pas chez eux, c’est sûr.

J'adore cette marque !!! La qualité est super et il y a tellement de nouvelles collections qu'on a amplement le choix ;) la livraison est assez rapide même en période de rush comme le Black Friday !

Le service client répond très rapidement et les vêtements sont de très bonne qualité comme toujours.

Réponse par mail du service client, extrêmement rapide et qui a entièrement satisfait à ma demande

Ayant acheté un chandail en tant que résidente canadienne, je n'ai pas été informé de l'existence de frais supplémentaires tels que les droits de douane, frais de débours, la TVH canadienne et...
En résumé, j'ai déboursé deux fois le montant prévu.

Complètement fan de cette marque ! De plus, le service client est rapide et efficace

Commande passée depuis le 26 juin sur le site oner active France pour un montant de 91 euros.
Aucune nouvelle depuis, aucune information sur la préparation ou l’expédition de mon colis.
J’ai envoyé 2 mails sans réponse. Aucun contact téléphonique.
Cˋest scandaleux de la part d'une marque renommée comme celle-ci.

Je crois que je me suis fait arnaquer.
J’ai commandé pour 90€ de tenue de sport. Elles ne sont pas arrivées et pas de suivi de colis
Je crois que la marque Oner active devrait faire des alertes aux sites frauduleux.
J’aurai du commander sur Gymshark 🥲
Enfin attendons voir
Oner active France n’existe pas