Le site est très facile à parcourir, les choix claires, et le design des objets inclus est très élégant. Les options sont bien renseignées (papier, format, ...) et on a profité d'une réduction de 60%
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Vérifié
J’ai commandé des cartes de remerciements à l’occasion de mes 30 ans. Les cartes sont arrivées dans un délai très rapide, la qualité est vraiment top, jolie couleur, le rendu est vraiment beau. Je sui... Voir plus
On aimerait un peu plus de flexibilité dans la personnalisation des cartes. Il y a souvent à l'intérieur (pages 2-3) des éléments que l'on ne peu ni supprimer, ni déplacer. C'est embêtant pour placer... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai fait les invitations de baptême de mes bébés franchement supérieur à mes attente le papier d’une qualité super tout été vraiment tope je recommande à tout personne et moi je finaliserai ma comm... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Deutsch: Hier können Sie Qualitätsdruck online erstellen und bestellen. Unser Schwerpunkt liegt auf Designs und Karten von höchster Qualität. Zur Unterstützung unseres Versands bieten wir 100% Qualitätssicherung. Sind Sie mit Ihren Produkten nicht zufrieden? Sie erhalten Ihr Geld zurück, gleich aus welchem Grund. Wir bieten Preistransparenz, rasche Bestellungsabwicklung und superschnelle Lieferung. Hilfe: https://support.optimalprint.com/de-ch/ Française: Imprimés de qualité à créer et commander en ligne. L’accent est sur le design et les cartes de haute qualité. Livraison avec une garantie de qualité à 100%. Si vous n’êtes pas satisfait(e) de vos produits, nous vous rembourserons toujours ! Commander chez nous, c’est vite et facile, à des prix transparents. Aide: https://support.optimalprint.com/fr-ch/
Coordonnées de contact
Suisse
- optimalprint.ch
4,6
Excellent
9 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Site très bien conçu
Le site est très facile à parcourir, les choix claires, et le design des objets inclus est très élégant. Les options sont bien renseignées (papier, format, ...) et on a profité d'une réduction de 60%
2 février 2026
Avis spontané
Impression et langue du site web
L'impression du produit est vraiment jolie !
Mais je regrette que le site ne soit pas bien traduit en français, ni d'ailleurs Trustpilot.
7 décembre 2025
Avis spontané
Rapide et de bonne qualité.
Rapide et de bonne qualité.
Problème résolu rapidement.
19 novembre 2025
Avis spontané
Les cartes de couleur ne sont pas assez pleine, en marge il manque de la couleur
On aimerait un peu plus de flexibilité dans la personnalisation des cartes. Il y a souvent à l'intérieur (pages 2-3) des éléments que l'on ne peu ni supprimer, ni déplacer. C'est embêtant pour placer le texte personnel.
La qualité d'impression laisse à désirer. Les cartes de couleurs, ne sont pas belles, en marge il y a sur chaque carte une bande où il manque de la couleur.
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Optimalprint
Bonjour Bogli,
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires.
Nous prenons en compte vos remarques concernant la personnalisation des cartes et les difficultés rencontrées avec les éléments impossibles à supprimer ou à déplacer. Nous regrettons également que la qualité d'impression et le rendu des couleurs n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons ces commentaires très au sérieux et les transmettrons à notre équipe interne afin d'améliorer nos outils de conception et la qualité de notre production.
Pour mieux vous aider, pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande ou toute autre information permettant de l'identifier en modifiant votre avis ? Cela nous permettra d'avoir une meilleure vue d'ensemble de votre dossier et d'identifier les points à améliorer.
Cordialement,
Prime d'Optimalprint
produit très bien
17 novembre 2025
Avis spontané
Site conviviale pour créer ba carte de…
Site conviviale pour créer ba carte de Noel.
Impression de qualité et rapidité d’excecution.
Merci
23 octobre 2025
Avis spontané
Facile à utiliser et grand choix d’options
Site internet facile d’utilisation avec possibilité d’enregistrer des brouillons et grand choix d’options.
2 octobre 2025
Avis spontané
Commande rapide
Commande rapide, qualité bonne, impression selon l’envoi demandé.
10 septembre 2025
Avis spontané
Attention ! Abonnement payant non désiré !
Attention! Ils vous abonnent tacitement à leur service Optimalprint Plus quand vous passez une commande. C'est gratuit puis ensuite ils vous débitent 19.90 chf ! Un texte en allemand alors que la commande est en français. Des pratiques vraiment pas correctes. Pour se désabonner il faut passer par le service client mais pas de mail ou formulaire, c'est une IA qui vous répond. Dommage car leur service d'impression était bien. Je ne commanderai plus jamais chez eux.
7 avril 2025
Avis spontané
Réponse : Optimalprint
Bonjour Deborah,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et je suis sincèrement désolé d'apprendre votre expérience.
Je comprends parfaitement la frustration que vous avez pu ressentir en découvrant un débit inattendu, surtout lorsque les informations n'étaient pas clairement présentées dans votre langue. Ce n'est absolument pas le genre d'expérience que nous souhaitons pour nos clients, et je suis sincèrement désolé de vous avoir déçu.
Pour mieux vous aider, pourriez-vous nous fournir le numéro de commande ou un autre moyen d'identification en modifiant l'avis ? Cela nous permet d'avoir une meilleure vue d'ensemble du dossier et d'identifier les lacunes du processus.
Cordialement,
Edenbeth d'Optimalprint
Redirigé
Service rapide, efficace, résultat optimal, parfait!
Service impeccable, nous avions besoin en urgence de cartes de décès et ils ont été livré dans les temps impartis, dommage qu'il n'y avait pas une option express pour cet envoi mais nous sommes ravis de la rapidité et du résultat d'Optimal Prit
6 mars 2024
Avis spontané
Vérifié
Vérifié
A chaque fois très satisfaite
Tous les faire-parts que j'ai dû faire, je les ai à chaque fois faits sur Optimalprint et j'ai toujours été très satisfaite. La qualité est vraiment top et le délai de livraison est très court. Je recommande à 100%.
18 février 2024
Vérifié
Vérifié
L'excellent service
Livraison rapide de ma commande de remerciements.
Or à réception, je constate une erreur de ma part qui rend les cartes inutilisables. J'ai pu contacter le service d'optimalprint rapidement qui m'a envoyé une nouvelle commande conforme gratuite. Merci
31 janvier 2024
Vérifié
Assez mauvais rapport qualité / prix
Plusieurs cartes sont arrivées cornées et mal coupées (lignes blanches sur les pourtours). Assez moyen compte tenu du prix.
29 janvier 2024
Réponse : Optimalprint
Bonjour Yves,
Merci d'avoir trouvé le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est arrivée endommagée et comporte des erreurs de découpe. Nous enverrons un rapport à notre équipe de production afin que nous puissions déterminer pourquoi cela s'est produit.
De plus, nous vous avons contacté par e-mail pour résoudre directement cette erreur. Merci pour votre patience.
Cordialement,
JM
Optimalprint
Vérifié
Vérifié
Vérifié
Rapide et impression couleur excellente
14 janvier 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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