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Vérifié
Commande traitée et reçue assez rapidement. Je ne mets que 4 étoiles car je trouve que la veste est de petite manufacture,le tissus très fin et donc cher pour sa qualité, les coutures finitions sont t... Voir plus
Vérifié
Les articles sont toujours de qualités. Le délais de livraison est correct. J'aime vraiment beaucoup le style des vêtements et le rapport qualité prix.
J'ai voulu retourner ma commande, mais le support ne m'a jamais envoyé d'étiquette de retour (alors que les CGV stipulent cette procédure. J'ai eu beau les relancer maintes fois, je n'ai eu le droit q... Voir plus
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3,8
Bien
4 k avis
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
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Pour la commande et le paiement
Pour la commande et le paiement, je mettrai 5 * après la livraison de ma robe
6 février 2026
Avis spontané
À fuir
Non seulement les vêtements sont de mauvaise qualité mais en plus le site est mensonger car il est indiqué « retours gratuits » mais il faut payer le transport du retour… vraiment à éviter
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : RIHOAS
Dear valued customer,
Thank you for your comments, we will pay attention to these problems in the future and work harder to provide better services.
We regret that neither our return policy nor our official website mentions free returns. We are actively reviewing our return policies and procedures to ensure they align with the expectations of our valued customers. Additionally, we are exploring options to simplify the return process and minimize associated costs.
We appreciate your candid feedback, and it will be shared with our team to drive improvements in our product quality and return processes. If you have any further concerns or if there's anything specific you would like us to address, please contact our customer service to help you further.
Sincerely,
RIHOAS Customer Support Team
Les robes sont légèrement trop grandes !
Les robes sont légèrement trop grandes et je trouve que le délai de livraison est un peu long
13 décembre 2025
Avis spontané
1er achat récemment et très contente de…
1er achat récemment et très contente de mon achat, à l'arrivée article conforme fidèle aux photos et livraison assez rapide. J'ai pris la peine de laisser un avis car voyant la note globale (on a tendance à prendre la peine d'en écrire un quand on a eu une mauvaise expérience surtout). A voir pour les prochaines commandes
8 décembre 2025
Avis spontané
it's great vous ete genial
27 septembre 2025
Avis spontané
Vérifié
Réponse : RIHOAS
Dear valued customer,
Thank you for your comments, we will pay attention to these problems in the future and work harder to provide better services.
We're sorry for the issues you're having. You can contact our customer service to help you further.
We value your feedback and appreciate your business.
Sincerely,
RIHOAS Customer Support Team
Vérifié
Prix un peu excessif
J'ai aimé l'originalité des robes et des coupes. Néanmoins, elles taillent justes, et sont tout de même courtes pour les modèles que j'ai choisi..
6 août 2025
A FUIR! Retour à nos frais (cher et compliqué)
Très déçue par le service après-vente. Les frais de retour ne sont pas pris en charge, ce qui est inacceptable pour un produit non conforme ou qui ne convient pas. En plus, le retour est extrêmement compliqué, avec des frais très élevés et une déclaration de douane à remplir. Cela décourage complètement tout retour. Je ne commanderai plus chez ce vendeur.
8 août 2025
Avis spontané
Réponse : RIHOAS
Dear,
Thank you for your comments, we will pay attention to these problems in the future and work harder to provide better services.
Your concern is duly noted. We are actively reviewing our return policies and procedures to ensure they align with the expectations of our valued customers. Additionally, we are exploring options to simplify the return process and minimize associated costs.
We appreciate your candid feedback, and it will be shared with our team to drive improvements in our product quality and return processes. Our customer service team has reached you to help further. Please do not hesitate to share more details.
Sincerely,
RIHOAS Customer Support Team
Vérifié
Retour payant
Les vêtements étaient trop petits pour moi, certes ça arrive souvent. Compliqué de trouver les modalités de retour, il faut envoyer un mail. Le retour est à nos frais avec un envoi aux USA. Ils proposent de garder les vêtements et d'avoir un remboursement partiel 8€ pour 67€ d'achat...
20 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : RIHOAS
Dear valued customer,
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Your concern is duly noted. We are actively reviewing our return policies and procedures to ensure they align with the expectations of our valued customers. Additionally, we are exploring options to simplify the return process and minimize associated costs.
We appreciate your candid feedback, and it will be shared with our team to drive improvements in our product quality and return processes. Our customer service team has reached you to help further. Please do not hesitate to share more details.
Sincerely,
RIHOAS Customer Support Team
Vérifié
Les robes sont parfaites
Les robes sont parfaites, de très bonne qualité et les imprimés sont magnifiques. Je les rachèterai sans hésiter. Le service de livraison est également excellent ; elles sont arrivées très rapidement. Merci.
19 juillet 2025
Vérifié
On dirait des essayages...
Ils s’y asseyent bien, bien que les manches courtes ne déchirent probablement pas.Les modèles sont simpleetfacile à assortir.Dans l’ensemble, le siècle est une telle option.Aucun fils ne dépassés et pas confus: je n’ai pas trouvé de couture saillante ou de fils en saillie.Le tissu a l’air comme un «léger», mais la qualité n’est certainement pas chepinki.
2 juillet 2025
Arnaque
Article beaucoup trop petit.
Ça vient de Chine et les retours sont à la charge du client pour expédition aux États-Unis. Bref ça coûte plus cher de retourner.
Aucun remboursement.au final une simple perte d argent.
12 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : RIHOAS
Dear valued customer,
Thank you for your comments, we will pay attention to these problems in the future and work harder to provide better services.
Your concern about the absence of a provided return label and the resulting high return shipping cost is duly noted. We are actively reviewing our return policies and procedures to ensure they align with the expectations of our valued customers. Additionally, we are exploring options to simplify the return process and minimize associated costs.
We appreciate your candid feedback, and it will be shared with our team to drive improvements in our product quality and return processes. Our customer service team has reached you to help further.
Thank you for bringing this matter to our attention. We appreciate your understanding and look forward to the opportunity to regain your trust.
Sincerely,
RIHOAS Customer Support Team
Non seulement les robes étaient de très…
Non seulement les robes étaient de très basse qualité, mais en plus j’ai payé 37€ pour renvoyer un colis de 100€
27 juin 2025
Avis spontané
Réponse : RIHOAS
Dear valued customer,
Thank you for your comments, we will pay attention to these problems in the future and work harder to provide better products and services.
Your concern about the absence of a provided return label and the resulting high return shipping cost is duly noted. We are actively reviewing our return policies and procedures to ensure they align with the expectations of our valued customers. Additionally, we are exploring options to simplify the return process and minimize associated costs.
We appreciate your candid feedback, and it will be shared with our team to drive improvements in our product quality and return processes. If you have any further concerns or if there's anything specific you would like us to address, please contact our customer service to help you further.
Sincerely,
RIHOAS Customer Support Team
Fabriqué en Chine, mais bon service client
Je sais que pour eux, quand le vêtement ne va pas, c'est trop coûteux (et polluant pour nous) de faire un retour en Chine (pays originel de suivi indiqué CN, donc China, expédié par "Yun"). Cependant, je suis satisfaite d'avoir gardé cette jupe mais d'en avoir achetée une deuxième plus grande pour 6$, 1/5 du prix d'origine. La réduction permet d'en avoir deux et de payer ma couturière habituelle pour élargir la taille trop petite de la jupe. Si ça avait été un tissus trop compliqué, ça n'aurait pas été rentable ; mais là, ce n'était qu'une jupe noire polyester taille haute. Leur jupe S en tissus rigide à la taille était trop serrée mais bien à 70 cm d'après ma couturière, mais leur robe S avec dos légèrement étirable m'allait comme un gant. L'un dans l'autre, chacun a fait de son mieux pour être êquitable.
23 juin 2025
Avis spontané
Je ne recommande absolument pas !!
Marque de fast fashion cher pour une qualité médiocre ainsi que des finitions tchip. Sans parler d'un sav inefficace. Je ne recommande absolument pas !!
1 avril 2025
Avis spontané
Réponse : RIHOAS
Hi,
I hope this email finds you well. I would like to extend my sincere apologies for the negative experience you've encountered with your recent order from RIHOAS. Your feedback is of great concern to us, and we are committed to resolving the issues you've raised.
I am sorry to hear that you encountered difficulties reaching our customer service team and that your concerns were not promptly addressed. This is not the level of service we aim to provide, and I assure you that we are taking steps to investigate and address any communication issues within our support team.
Please reply to this email with the necessary details, and we will ensure that your concern is processed promptly. If you have any additional concerns or questions, feel free to reach out to our customer service team at [email protected].
Once again, I apologize for any inconvenience and frustration caused. We appreciate your patience and the opportunity to rectify this situation.
Sincerely,
RIHOAS Customer Support Team
Commande jamais reçue
Commande jamais reçue, service client inefficace.
J’ai passé une commande chez Rihoas pour deux robes destinées à un événement important. Le suivi indique une livraison le 13 mai à 15h28, mais… surprise : rien dans ma boîte aux lettres, rien chez les voisins, et j’étais bien chez moi.
J’ai contacté le service client, fourni toutes les infos demandées, et même pris contact avec le transporteur comme on me l’a demandé. Résultat ? Aucune preuve de livraison réelle, mais Rihoas refuse de me rembourser entièrement, me proposant un simple “geste” de 70 %, comme si c’était un caprice de ma part.
C’est simple : je n’ai jamais reçu le colis. Et c’est au vendeur, pas au client, d’assumer les erreurs de livraison.
Je déconseille fortement cette boutique. Si vous avez un problème, vous serez seul face à un service client qui botte en touche et vous balade.
À fuir si vous tenez à votre argent et à votre tranquillité.
13 mai 2025
Avis spontané
Réponse : RIHOAS
Hi,
I hope this email finds you well. I would like to extend my sincere apologies for the negative experience you've encountered with your recent order from RIHOAS. Your feedback is of great concern to us, and we are committed to resolving the issues you've raised.
I am sorry to hear that you encountered difficulties reaching our customer service team and that your concerns regarding the delivery of the parcel were not promptly addressed. This is not the level of service we aim to provide, and I assure you that we are taking steps to investigate and address any communication issues within our support team.
Please reply to this email with the necessary details, and we will ensure that your concern is processed promptly. If you have any additional concerns or questions, feel free to reach out to our customer service team at [email protected].
Once again, I apologize for any inconvenience and frustration caused. We appreciate your patience and the opportunity to rectify this situation.
Sincerely,
RIHOAS Customer Support Team
J’adore cette marque et les produits…
J’adore cette marque et les produits qu’elle propose !
13 mai 2025
Avis spontané
C’est du Shein qui coûte plus cher
C’est du Shein qui coûte plus cher. La qualité est médiocre pour le prix, même si c’est très joli. Taille correctement, mais je ne rachèterait pas.
30 avril 2025
Avis spontané
Vérifié
Commande traitée et reçue assez…
Commande traitée et reçue assez rapidement. Je ne mets que 4 étoiles car je trouve que la veste est de petite manufacture,le tissus très fin et donc cher pour sa qualité, les coutures finitions sont très correct j’en suis donc satisfaite mais en boutique, en la voyant je n’aurais pas mis ce prix la.
20 avril 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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