Commande jamais reçue
J’ai passé commande d’une robe le 1er octobre 2024. La robe + l’expédition m’ont coûté 42.34 USD. J’ai passé commande pour une fête en date du 4 novembre, donc j’ai pris toutes mes dispositions pour la recevoir à temps. Je n’ai jamais reçu le colis. Je contacte le service client que m’indique m’avoir livrée pourtant je n’ai rien reçu. Je demande donc le remboursement vu que je n’ai jamais reçu le colis et je n’en ai plus besoin. Ils m’assurent qu’ils vont me rembourser, mais sans les frais d’expédition. Ce n’est pas normal mais je leur dis de me rembourser au moins la robe. Jusqu’à aujourd’hui je n’ai reçu aucun remboursement de leur part, et aucune action concrète malgré mes relances. C’est la première fois que je tombe sur un tel site et je suis convaincue que c’est une arnaque.
