Le service est globalement fiable. Mon cas correspond vraiment au scénario où tout tourne mal : le virement avait bien été effectué, mais il a été refusé par ma banque. J’avais signalé le problème d... Voir plus
L'entreprise a répondu

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Écrit par l'entreprise


Seel’s Worry-Free Purchase offers shoppers additional peace of mind with add-on protection for unexpected issues like package loss, shipping damage, or theft. Additionally, for a small fee, final sale items become returnable!

Shoppers can resolve issues via Seel’s Resolution Center, and merchants have access to their shopper’s requests in an easy-to-use dashboard.

If you have any further inquiries, please fill out our shopper inquiry form or visit our Resolution Center.
San Francisco, Etats-Unis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Parfait
Tout se fait en automatique
Remboursement paypal dans l heure.
Je n ai rien a redire
Suite à une commande non reçue mais indiquée comme livrée et malgré de nombreux échanges avec le support Seel, ils ont clos mon dossier sans remboursement des biens volés !

Réponse : Seel
Le service est globalement fiable. Mon cas correspond vraiment au scénario où tout tourne mal : le virement avait bien été effectué, mais il a été refusé par ma banque. J’avais signalé le problème dès le départ, cependant le traitement a pris du temps (environ un mois et une dizaine d’échanges par mail), ce qui est le point négatif.
En revanche, une fois la situation réellement prise en compte, le service client a été très réactif et professionnel, et tout a été fait pour que le remboursement aboutisse.
Je peux donc recommander l’entreprise. L’étoile en moins est uniquement liée aux nombreux mails et au délai de traitement.

Réponse : Seel
PLEIN D'ECHANGE DE COURRIEL POUR AVOIR D'AUTRE SOLUTION QUE PAYPAL OU VENMO POUR LE REMBOURSEMENT CAR JE N'AI PAS CES COMPTE ET JE N'EN VEUX PAS. JE LEUR AI ENVOYÉ INFO POUR DEPOT DIRECT ET ILS ONT PAS ETE CAPABLE, JE LEUR AI ENVOYÉ MON SPECIMEN CHEQUE ET DEMANDÉ DE M'ENVOYER UN CHEQUE. ILS SONT VRAIMENT INFLEXIBLE POUR NOUS ACCOMODER. J'AI DETESTÉ LEUR SERVICE ET PLUS JAMAIS JE VAIS PAYER POUR CETTE OPTION

Réponse : Seel
La prise en compte de ma demande a été rapide et très simple. Mon imprimante 3d ayant été cassée durant le transport, j'ai pu obtenir le renvoi d'une nouvelle très facilement.
Vous avez dois à 5 étoiles vous avez aider beaucoup pour le retour de mon colis
Ce fut simple et très vite pour compléter la demande et recevoir mon remboursement intégral. Merci.
au top une page en français serait de bonne augure.
Très rapide aucun soucis j ai ou changé mon fusil d épaule pour le cadeau de mon fils

Réponse : Seel
Suite à la déclaration de perte en transit de mon colis le délai de remboursement a été respecté

Réponse : Seel
J’ai trop adoré la réponse rapide et explicative de votre part j’étais une cliente très fâchée et perdue mais finalement j’ai trouvé ce que j’ai besoin grâce à vos instructions et votre patience
Merci beaucoup
J'ai reçu des bouteilles de soda à la place de caméras de chasse ... Et Seel m'a remboursé intégralement, merci !
Les personnes de contact sont très aimables et très réactives. Elles essayent d'expliquer au mieux les différentes démarches et étapes à suivre. Même si la plate-forme a eu un problème le suivi a été fait par mail. Je recommande de prendre ce service d'assurance car en cas de problème de livraison c'est très utile.

Réponse : Seel
Le produit commandé est arrivé avec des dysfonctionnements, je n’ai pas pu résoudre le problème avec le SAV de la marque , Seel est intervenu rapidement avec de très bons conseils. Très réactifs , bonne communication. Très simple

Réponse : Seel
Service client très à l'écoute et vraiment professionnelle et réactif.
Problème réglé en 15 minutes

Réponse : Seel
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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