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Idéal pour jamais finir son chantier.
6 mois de délai pour un produit initialement en stock.
Stock non réel.
Une catastrophe.
Et à chaque commande c'est la même histoire, " nous dépendons des fabricants", dans ce cas, mettez les VRAIS informations de délai!!!
Pas 1 semaine si le produit a un délai de 4 mois !!
En lisant les avis j'ai pris peur sur les délais mais tout compte fait j'ai commandé un receveur de douche que j'ai reçus en 3 jours ! et un emballage au top, j'ai même eu peur quand j'ai reçus le colis tellement il était gros.
Pour ma part, je recommande ce site même si les frais de livraison sont élevés étant donné que le prix des produits est vraiment bas, ca vaut le coût.
J’avais besoin d’un meuble avec vasque Villeroy & Boch. Chez « sonono.de » j’ai trouvé les meilleurs prix y compris le transport avec livraison en France avec un prix raisonnable, pour des articles de grande diversité en modèles et couleurs.
Après ma validation de l’entreprise sur Trustpilot.com, Scamdoc.com et Franceverif.fr, je n'étais pas totalement confiant bien que les avis sur Trustpilot étaient devenus excellent depuis 2022. J’ai donc téléphoné à leur service clientèle par deux fois et j’ai eu des personnes différentes qui m’ont bien conseillé et qui semblaient sérieuses et professionnelles. Pour mon choix d’articles d’une valeur de 600 euros, ils m’ont confirmé un délai de livraison de 7 à 9 jours ouvrables.
J’ai finalement passé ma commande le vendredi 10 novembre dans l’après-midi et m’attendait donc à recevoir la marchandise entre le 21 et le 23. L’entreprise de transport « elogistics.dachser.com » basée à Annecy m’a contacté et livré le 17 novembre au matin. La marchandise était exactement ce que j’avais commandé et intacte.
Je ne peux que recommander « sonono.de » qui en tous points a été parfaite en ayant de même choisi un excellent transporteur.
Plus de 6000€ de commande sur ce site et 0 problème. J’enlève des étoiles car la dernière commande une cata. Article marqué dispo sous 1 semaine et après plus d'1mois d'attente toujours rien
Je demande une solution alternative il me dise ok et me propose un article dans une dimension différente mais pas au même prix...+100€....Soit je paie soit j'ai pas de commande et donc pas les autres articles de la commande. Je trouve dommage qu'il ne propose pas un geste commercial (frais de port en moins ou autre).
Je ne peux que leur faire des éloges. Article commandé lundi matin, expédié depuis Dusseldorf mardi, arrivé mercredi matin dans l'est de la France, livré carrément à l'étage par UPS. Article très bien emballé. Moitié prix par rapport aux distributeurs locaux. Rien à redire, pour le moment si ce n'est Bravo!
Je n'étais franchement pas confiant lors de ma commande, ayant consulté les avis ici-même.
Cependant, force est de reconnaître que le service a été parfait.
Commande d'un cache bonde Villeroy & Boch introuvable ailleurs en France ou Belgique qui n'était pas en stock au moment de la commande (délai annoncé d'une semaine après réception chez eux).
Commandé samedi, reçu le vendredi suivant et produit en tout point conforme à la commande.
Je suis ravi et j'ai pu réparer les bêtises de mon entrepreneur à moindre coût.
Je recommande!
Parfait . J'ai commandé le mardi soir j'ai reçu ma commande le mardi d'après , avec une livraison par UPS suivi fourni dans un mail quelques jours plus tard. Le total de ma commande étais de 1036€ pour divers colonne de douche mitigeur flexible etc . Rien a dire c'était parfait. j'ai écris un mail en français pour avoir des infos avant ma commande et j'ai eu une réponse le lendemain en français au top . J'ai pu lire des avis négatif concernant les pièces qui n'était pas en stock chez eux du coup ils envoient la commande une fois tout reçu chez eux ce qui est normal mais long a cause de cette période COVID mais moi j'ai choisi uniquement que des choses en stock par précaution et pour le coup rien a redire . Les prix sont beaucoup plus intéressant même avec quelques frais de port dérisoire pour ma commande je trouve ( 24€ ) pour un colis de 18kg. Je recomt fortement ce site les yeux fermés
Site qui ne communique pas mais votre dossier avance. Il faut prévoir si article non disponible environ 2 mois mais cela fonctionne parfaitement avec des produits de qualité. Prenez vos devant et ça vaut le coup.
A fuir!!!!
Site qui ne respecte pas ces délais de livraison. Des prix attrayants mais ou est le piège??? Vous payez lors de la commande et vos sou fructifie leurs compte pendant que vous attendez vos articles car pour une livraison indiqué sous 2 semaines bein faut compter plus au mous entre 15 et 20 semaines c'est ce que j'appelle de la vente à l'arnaque pure surtout quand il s'agit de somme colossale. conseil suite à mon expérience fuiez ce site.
Je déconseille complétement SONONO!
J'ai commandé un article annoncé avec une disponibilité entre 1 à 2 semaines. Voici 12 semaines que je l'attend.
Sonono m'envoie chaque vendredi un mail m'annonçant qu'il sera disponible la semaine suivante alors qu'ils continuent à reporter l'envoie. Par ailleurs, ils ne répondent pas à mes mails et continue à mentionner sur leur site que cet article est disponible sous une à deux semaines.
Service client tout à fait inexistant donc et experience plus que décevante! Je déconseille fortement de faire appel à Sonono.
produit dispo commandé le 9 avril, non reçu le 22 et surtout....aucune communication, aucune réponse aux mails . rien n'indique l'avancement, une expédition ou une date de livraison ! Aucune idée même si je vais être livré un jour. Lamentable . Inacceptable ! dommage le site est bien construit, mais cela ne suffit pas...
Commande robinetterie Grohe le 3/3/21 (marchandises disponibles). Reçu le 5/3/21 par UPS.
Le matériel reçu est conforme à ma commande.
Ras après contrôle du colis
Nous avons commandé le 12 novembre pour un délai de livraison de 3 à 5 semaines. N'ayant aucune nouvelle, j'apprends à force d'insister(le mot est faible) que le délai est décalé à la fin de la dernière semaine de janvier. Nous n'avons toujours rien reçu et n'avons plus aucune nouvelle du site malgré de nombreuses relances. Nous n'avons donc pas de meuble de salle de bain depuis trois mois... Par contre nous avons été débité le lendemain de l'achat.
Il est dommage que sonono ne communique pas. Les retards sont acceptables si on communique la date de livraison. A leur défense les prix / livraison sont les moins chers du marché...
Très bon site et sérieux !! J’ai reçu ma commande rapidement via UPS.
Article pas encore installé mais tout à l’air ok
Dans l'ensemble c'est une bonne expérience. Bon prix , vaste choix , livraison conforme et bon emballage .
le topo serait parfait si UPS ne s'était pas invité à la fête .
ce transporteur est un cauchemar ! impossible de faire livrer en point relais et le livreur largue le colis chez le premier voisin qu'il trouve....juste inacceptable.
dommage le site est vraiment bon !!!!!
produits conformes, délai de livraison correct, prix imbattables.
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