Google Avis 331

L'ASSISTANCE GOOGLE est INADMISSIBLE
tenu par des personnes INCOMPETENTES, qui ne savent que lire une procédure, faire faire 1 ou 2 manipulations sans rapport avec le problème,
et finalement DEMANDER REINITIALISATION du téléphone, sans mesurer les conséquences de tout réinstaller
ET EN PLUS , TRES MAL AIMABLE, limite insupportable

Attention, les avis de google maps qui sont signalés ne sont pas traité par google. Cela fait plusieurs moi que j'ai signalé et que je signale un avis frauduleux qui porte préjudice et il n'y a aucun traitement de la réclamation. "Decision pending". "Décision en attente" depuis le 21-11-2025, soit bientôt 2 mois.

Vous essayez de les contacter mais jamais de réponse
Par contre eux vous appellent pour vous demander si votre entreprise existe vraiment avec menace de fermer la page Google !
On se croirait dans vidéo gag

Google est là quand vous avez besoin, Google est rapide, claire, efficace et simple à utiliser

Google est pour moi le plus efficace et le plus complet de tout les navigateurs et de tout les moteurs de recherche
Je Le recommande en application par défaut

Malheureusement le travail réalisé n'a pas été achevé conformément aux accords signés. J'ai également payé à sa demande des prestations à l'avance en toute confiance, sur la base d'une garantie verbale de finition de chantier, mais ces prestations n'ont jamais été effectuées... Le chantier déjà en retard a été laissé dans un état insatisfaisant, rempli de déchets. Malgré de nombreuses relances, je n'ai reçu aucune explication satisfaisante. Il n'y a eu ni reprise, ni finalisation du travail. J'ai demandé un remboursement et bien qu'une proposition de remboursement partiel ait été acceptée, elle n'a jamais été honorée. Par la suite, plusieurs accords formalisés par l'intermédiaire de son avocat ont été constamment modifiés... Pour ne jamais aboutir. Je déplore également ce qui semblerait être un abus de confiance vis-à-vis de personnes âgées qui se sont fiées à cette entreprise, d'autant plus en état de faiblesse suite à une grave hospitalisation amenant à un décès. J'ai été contraint de déposer une plainte à cause de cette situation. Je tiens à partager cette expérience afin d'éviter que d'autres clients, en particulier ceux qui sont vulnérables, ne connaissent les mêmes désagréments. Il me semble inutile de préciser que je suis déçu par cette très triste expérience avec cette entreprise.

Après 1 an et demi d'utilisation j'ai eu des bugs d'affichage sur l'écran de mon google pixel 8. J'ai été agréablement surprise par la facilité des démarches pour envoyer son appareil en réparation. Cela à pris 4 jours, mon téléphone est comme neuf et je n'ai pas déboursé 1 centime.

CONFORAMA :
J'ai commandé un four à + de 800 € sur conforama.fr avec livraison sous 6 jours, commande N° 8627225602 le 13 06 25 livraison le 16 07 25 ? " Plus de 30 jours ".
Je vous laisse imaginer au quotidien avec 1 enfant de 4 ans à la maison.
J'ai contacté plusieurs fois leurs différents services par téléphone et par mail !
Certainement du fait que j'ai demandé un geste commercial ! aucune réponse de leur part. C'est juste lamentable de traiter des ventes de la sorte.
Thierry

J’ai acheté le Pixel 9 Pro XL en pensant faire un bon choix... Résultat : une énorme déception.

Le téléphone s’est éteint tout seul du jour au lendemain, sans chute, sans choc, ni mauvaise manipulation. Je me suis retrouvé avec un appareil hors service sans aucune explication. Pensant bénéficier du service client Google, je l’ai retourné pour réparation ou remboursement.

Quelques jours plus tard, la boutique Google refuse tout remboursement ou échange, prétextant une "présence d’eau". C’est totalement absurde : je n’ai jamais mis ce téléphone dans l’eau, ni même à proximité d’une source d’humidité excessive. Il est censé être résistant à l’eau (IP68), non ? Visiblement, cette certification ne vaut pas grand-chose dans les faits.

Je me retrouve donc avec un téléphone à plus de 1 000 € inutilisable, et aucun recours possible. Un appareil qui se dégrade tout seul, un service client qui botte en touche dès qu’il le peut : c’est inadmissible pour une marque comme Google.

À fuir, surtout si vous espérez un minimum de fiabilité ou de considération en cas de problème. Très mauvaise expérience.
V

Excellent travail ,une équipe sérieuse et professionnelle , à conseiller autour de vous👌👍

censure des commentaires même quand on dis la vérité sous prétexte fallacieux. vous n'êtes pas la plateforme que vous pensez être.

Pire SAV du monde, j’ai acheté un nest pro thermostat installé par un professionnel, après 2 mois de fonctionnement le thermostat ne se connecte plus à sa base. J’ai contacté le SAV qui m’ont dit d’aller voir un professionnel. Si je suis obligé à chaque panne de dépenser 200€ pour faire venir quelqu’un ce n’est pas rentable pour moi. A éviter voir même à fuir . SAV inexistant la honte.

Pixel 8 défaut usine. Rakuten m'écris qu'ils ne sont pas responsables de la garantie car c'est une plateforme. Jai contacté Google qui me dit que mon Pixel n'a pas été acheté chez un vendeur officiel Google donc la garantie de mon téléphone n'existe pas. De plus, google me dit ne pas avoir de contact SAV en Europe ni par mail, ni par adresse postale, est-ce que Google existe vraiment ou sommes nous dans un monde virtuel ? C'est lamentable car quand j'ai acheté mon Pixel 8 Google il est clair que Google fait du commerce avec ces plateformes en omettant de préciser que la garantie constructeur ne marchera pas !!
j'ai quand même trouvé un SAV en Pologne mais le mail de contacte ne fonctionne pas. Le siège social de google EU est en Irlande, mais aucun contact non plus.
En parallèle, google reconnait officiellement le défaut constructeur...
Comment se fait-il que google accepte de laisser vendre leurs téléphones sur des sites reconnus, et sans garantie constructeur ?
Comment faire fonctionner ma garantie qui est de deux ans (vendeur) mais ne semble n'être que d'un an chez google (21 février 2025) ?

J'ai 2 besoins.
- Le 1er est de me faire rembourser une application Android. Google Play botte en touche renvoyant vers le développeur qui ne répond pas. Jamais je n'ai rencontré une telle situation avec AppleStore !!!
- Le 2nd est de contacter Google Workspace par téléphone. Impossible. Soit il n'y a personne soit la musique d'attente tourne indéfiniment... j'ai raccroché au bout de plus d'1h40 d'attente en vain...
Bref, à part Gmail, évitez de "rentrer en affaire" avec Google. Ils n'assument pas et ne répondent pas.

Suite à casse de l'écran de mon téléphone le 26 Novembre 2024, je souhaite faire réparer l'écran directement par Google. C'était une erreur. Google annonce un délai de réparation de 7 à 10 jours.

1er JOUR 1 : Je rempli ma demande, réalise un prépaiement par CB et envoi mon téléphone le 27/11.

13eme JOUR : Je contacte le service client pour avoir des nouvelles. l'agent MAROUA traite le dossier et me tiens au courant.

16e JOUR : l'agent KHANDICE m'informe que l'appareil m'a été retourné car le numéro IMEI ne correspondait pas. Retour de ma part par mail car INCOMPREHENSIBLE, le numéro IMEI du téléphone envoyé, que j'ai noté dans le dossier de suivi GOOGLE, correspond bien au numéro IMEI de la facture du téléphone..
De plus, on m'annonce un numéro de suivi UPS le 13/12 qui décrit que le colis est dans un point relais à côté de chez moi depuis le 4 Décembre et que, à défaut de n'avoir personne pour le récupérer, qu'il est reparti en Pologne....

S'en suit des échanges avec le service client, je passe par un autre agent HIBA, puis JHANA.. et on m'annonce que le téléphone est enfin réparé le 25/12 (28eme JOUR).

A l'arrivée du colis le 30/12, je déballe le téléphone est.... il est toujours dans le même état que lorsque je l'avais envoyé.. et pas dans sa boite de téléphone que j'avais pris soin de fournir..

NUL NUL, prouesse de Google annoncée mais je n'ai aucun interlocuteur qui n'a pu faire la différence. Vraiment dommage et decevant..

Suite au décès d’un proche et étant son ayant droit, j’ai souhaité obtenir l’accès à ses appareils Google qui me sont revenus. Démarche toujours en cours depuis plus d’un an, échanges de mails sans fin. On me demande toujours plus de documents… une honte.
Un seul appareil Apple, affaire réglée en moins d’un mois avec des échanges téléphoniques toujours emprunts de professionnalisme.
Le choix semble clair …

On se sait pas ce qui s'est passé mais depuis quelques temps, la censure des avis de Google ne fonctionne plus très bien.
Des avis qui sentent le fake sont laissés et d'autres avis complètement véridiques sont refusés.
On marche sur la tête !

Le service client laisse les avis créés par de faux profils qui n'ont qu'un avis et ne répond pas aux réclamations.

Voila un bel avis pour vous permettre d'en tirer les conséquences.

à 3 mois de la fin de la garantie, la batterie s'est mise soudain à gonfler, le tél. à chauffer, l'écran s'est décollé sous la pression. J'ai stoppé immédiatement le tél et contacté le SAV Google aussitôt. Première recommandation de ces grands experts : Mettez le tél en charge !!! si si !! Le truc est prêt à péter ? Pas grave faut le charger. Ensuite ils exigent l'IMEI et des photos du tel, alors qu'ils ont déjà tout. Rallumer le tél pour sortir l'IMEI, pas question, je veux pas mettre le feu chez moi à cause de GOOGLE. Prendre une photo ? Avec le tél je fais comment ? Devant une glace ? N'importe quel constructeur digne de ce nom, vu la défaillance et le danger, aurait immédiatement envoyé un bon de transport pour rentrer l'appareil en atelier, mais GOOGLE non. Si vous voulez dépenser beaucoup d'argent pour un tél pas fiable, achetez un Pixel. Pour ma part, ce sera le dernier.

C est une catastrophe 😡
Impossible de joindre qui que ce soit.

Je travaille à mon domicile au 2eme étage. Il est compliqué d effectuer une vidéo sur le temps limité

Je suis domicilié au 76 rte de champfagou. Mes clients arrivent au 1100 route de champfagou. 🙏