Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

La majorité des auteurs d'avis ont été déçus par leur expérience dans son ensemble. Les consommateurs expriment un mécontentement général concernant divers aspects de la plateforme. Les problèmes fréquemment soulevés concernent la modération des contenus, jugée insuffisante, ainsi que la toxicité de certaines communautés présentes sur le réseau social. Les utilisateurs se plaignent également de la suppression arbitraire de commentaires, même ceux qui sont respectueux, et de blocages de comptes sans justification claire. L'expérience utilisateur est critiquée, notamment en raison d'une interface jugée illogique et complexe. De plus, l'application et le site web sont perçus comme problématiques, avec un service client qui ne répond pas aux attentes des consommateurs.

Sur la base de ces avis

Noté 2 sur 5 étoiles

TikTok souffre d’une très mauvaise modération ainsi que d’une partie de la communauté vraiment toxique. On peu y voir des commentaires disant juste "Bonne nuit" être supprimer (Si, si, c’est vrai) mai... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Je signale pas pour rien en faite Je leur signale une publicité de voleur parce que je me suis faite moi même voler mais non eux aucune règle n'est enfreinte mais on dirait qu'ils ne cherchent même... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

🇮🇱 Devant le Congrès juif mondial, le PDG de TikTok, Adam Presser, a tenu une ligne de modération qui interroge fortement : ➡️ la critique du sionisme serait interdite et assimilée à un discou... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Tiktok et un espace où on vous bannis gratuitement sans raison valable. J'ai mon pote qui sait fait bannir pour commentaires haineux alors qu'il n'y a eu aucune haine aucunes insultes aucun commentair... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Les primes de l'état données à des personnes sans aucun intérêt devraient être distribuées à ceux qui nous font rêver et qui ont un réel don. Attention Tiktok est très addictif ! Belle idée que de... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Mon compte TikTok professionnel @bijoux_chacha a été suspendu sans avertissement ni raison claire. Malgré mes tentatives pour contacter le support, je n’ai reçu aucune réponse. J’utilise ce compte pou... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Problème avec un vendeur TikTok Shop – “La Caverne” Commandé le 6 juin pour livraison à Éragny (95610). Colis livré dans une autre ville (95310 Saint-Ouen-l’Aumône). GLS m’a confirmé l’erreu... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Aujourd'hui quelqu'un c'est fait passé pour J-hope de BTS. Plusieurs personnes ont signalé l'usurpation d'identité. Reponse: aucune infraction trouvé.... Beaucoup de jeunes envoyais des dons à celui q... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Quand on ouvre tiktok, il nous ait proposé différents thèmes. Je choisis un minimum. Mais, malgré tout, c'est la politique qui pollue mes vues, malgré un non-intérêt pour certains sujets qui reviennen... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bannissement avant ouverture de compte... Fallait le faire !!! Faites-vos jeux, rien ne va plus ! Je voulais une surprise pour la journée, je crois que j'ai décroché le pompon. Encore une de ces... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention aux arnaques carte bleue. Nous avons été prélevé de 38,11€ le 02/02/26 sans avoir jamais passé de commandes sur ce site (ni même le visiter) Intitulé : PAIEMENT CB 3001 D02 H210 DUBL TI... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Zéro étoile pour ce réseau qui continue à priver et fermer des compte de gens respectueux qui donnent leurs avis sans aucun manque de respect à autrui, tout en laissant certains s'exhiber afin de ra... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Site qui se f.out royalement des signalements de profils qui insultent, qui ont sur certains lives des propos racistes envers nous les '' gaulois ''ou '' la France ''. Aujourd'hui on voit aux inf... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Yen a marre on peut même pas s'exprimer sur tiktok ils suppriment les commentaires!!!par contre des vidéos méchant dangereux vulgaire style sex porno nudités des enfants qui font des vidéos bizarre i... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

TikTok prouve qu’elle ne respecte pas ses utilisateurs. Mon compte a été banni subitement, alors que je passais mes commandes et consultais des produits sur leur boutique en ligne. Aucune cause réelle... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Tiktok et un espace où on vous bannis gratuitement sans raison valable. J'ai mon pote qui sait fait bannir pour commentaires haineux alors qu'il n'y a eu aucune haine aucunes insultes aucun commentair... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

je conseille pas cette application aucune sécurité, escroquerie, fraude,usurpation d identité,vol de contenu permanent,culture du vide.Tik tok impose des consignes communautaires qu il ne respecte pas... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

C’est simple. Modération inexistante. On a beau signaler les commentaires qui attisent la haine et incitent au suicide, voire apologie du terrorisme, jamais d’infraction trouvée. Toi en revanche tu éc... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Une catastrophe, pratiquement pas de vue malgré un bon contenu et la mise en application de tous les conseils. Mais, laisse passer de la grossièreté à tout va. Site en décadence, en putréfaction. C'e... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Que fait la modération tiktok... J'ai signalé plein de mec qui se filme au volant de leurs véhicules, et un autre qui se filme en train de consommer du protoxyde d'azote et ils me disent "aucune infra... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Le pire des réseaux pour la liberté d'expression On bannit des comptes comme le mien pour un mot une virgule une expression par contre des vidéos de C... , de boulimie, d'anorexie et d'insultes anti... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Le seul réseau social à éviter. Ca foisonne d'escroqueries en tout genre, de faux personnages malveillants mais tres sérieusement malveillants, des pièges à éviter en permanence qui rendent l'utilisat... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

À bannir au plus vite. Site encombré par le wokisme. Vous vous faites insulter de "m..de" et même en faisant les remontés, cela ne fait partie de leur politique. Mais attention si vous répondez à la m... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Je commence en avoir marre que tout les commentaires que je met sont supriimer quand ailleurs les gens écrit des choses inadmissible sont pas supriimer quand ont signale des vidéos vulgaire style porn... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

L'algorithme de ce réseau ça pue du Q un coup tu perces tu peux atteindre facilement 500likes le lendemain tu te retrouves avec soit 1 likes ou 10 faut aller se faire voir ça donne juste envie de se b... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Voilà une application qui supprime le droit d'expression de liberté. Tous les mots non vulgaire sont banis, même des compliments sont banis. Par contre quand vous dénoncer des site frauduleux ou incit... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

TikTok n'aime pas que l'on disent la vérité et ce victimises quand on le dit à tous le monde. Ils vous sanctionne juste pour avoir dit "limité" ou met dans une salle. Par contre les insultes, ou prop... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai réactivé mon compte TikTok et toutes mes vidéos ont été supprimées sans raison. J’ai contacté le support plusieurs fois par email, mais je ne reçois que des réponses automatiques. Le problème vi... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

application un peu trop dictature exemple sur le faite qui faut pas fumer devant le live ect ect de pire en pire cette application entre les bugs de live les bans inexpliquées pour certains franchem... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

si je pouvait mettre 0 je l'aurais fais mis ! sinon pour ma part aucun interet pour cet application, ca reste a peine intéressant pour des gens qui aiment se montrer en public et ainsi poster des vi... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai rarement vu un site mettant autant en avant la haine des blancs, je m'y fais énormément insulter sans que la plateforme valide mes signalements. Quant à moi, je me suis supprimé le moindre avis q... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

TikTok est, selon moi, une plateforme largement problématique. Elle ressemble à une grosse poubelle où les contenus de qualité sont noyés dans un océan de vidéos inutiles. De plus, le système de modér... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Une application qui limite les vues, mais par contre qui autorise les réseaux de prostitution mais aussi les réseaux d’arnaque sur cette appli, tellement c’est limités tellement, il bloque le nombre d... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Depuis qlq jours, les derniers recherches sont automatiquent supprimé, m'aggacez avec live, je trouve que les story c'est plus pénible et inutile qu'autre chose. Je parle meme pas des bugs de l'appli-... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai eu des messages enfreignant les règles de communauté et le droit français, je les ai signalé à Tiktok qui n'a trouvé aucune problème. Idem pour des messages appelant à prendre les armes. Tiktok e... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Tik tok supprime vos commentaires quand vous mettez par exemple que la personne devrait consulter !??pour eux cest offensant et il faut respecter la vidéo ????or la ou les videos auxquelles je peux me... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Le pire réseau social qui existe. Etant créateur sur cette app depuis plus de 3ans, c'est de loin la pire application que j'ai rencontré. C'est bourré de bugs, on doit payer pour promouvoi... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Granosse Escroquerie de tiktok avec option promouvoir. Vous chargez de l'argent pour promouvoir des vidéos mais l'argent disparaît. Tiktok vous dit que votre solde est à zéro mais vous savez très bien... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Yen a marre du TIKTOK on ne peut même pas s'exprimer tranquillement ils suppriment tout!!! Par contre quand ya des nu du porno des vidéos très violentes quand on signale ils veulent pas suprimer!!!... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Application homophobe, sexiste, insultante et raciste. On a beau signaler des commentaires odieux et illégaux (et soit-disant interdits par la plateforme elle-même), Tiktok ne trouve "aucune infractio... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Application à fuir. Des heures passées dessus à y laisser sa santé mentale, c est aussi du temps non consacré à sa vie personnelle. Même regain dans chaque live le tapotage, partage etc..


À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de logiciels
  2. Société de presse
  3. Agence de communication pour les réseaux sociaux

Informations provenant de diverses sources externes

TikTok is the destination for short-form mobile videos. Our mission is to capture and present the world's creativity, knowledge, and precious life moments, directly from the mobile phone. TikTok enables everyone to be a creator, and encourages users to...


Coordonnées de contact

  • West Georgia Street 1030, V6E 3M5, Vancouver, Canada

  • tiktok.com

1,5

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Maintenant au "abonnement" quand tu…

Maintenant au "abonnement" quand tu slides ce n'est que des pubs ou 4 vidéos max de ceux que tu t'es abonné. Avant tu pouvais voir leur vidéos, maintenant cest soit en les cherchant soit en fyp. En gros, apl "pub" au lieu "abonnement" btw

2 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

C’est honteux

C’est honteux, je voulais passer une commande pour un tapis de marche. J’étais en train de payer, tout se passait bien jusqu’à ce que le site bug au moment du paiement.
Je vais ensuite vérifier dans mes commandes : aucune trace de la commande.
Je contacte le service client. On me répond que j’ai dû me tromper et que je n’ai pas commandé chez eux. Pourtant si : le paiement a bien été effectué et l’argent a été débité de mon compte.
Je leur propose même d’envoyer une capture d’écran pour prouver le paiement. Réponse : impossible, ils ne peuvent pas la recevoir.
La seule solution qu’on me donne est de faire une contestation auprès de ma banque… sauf que l’argent est déjà parti.
Résultat : aucune commande, aucun produit, mais l’argent, lui, a bien été encaissé.
C’est une arnaque. Ne commandez pas sur TikTok Shop.

4 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention aux arnaques carte bleue.

Attention aux arnaques carte bleue.
Nous avons été prélevé de 38,11€ le 02/02/26 sans avoir jamais passé de commandes sur ce site (ni même le visiter) Intitulé : PAIEMENT CB 3001 D02 H210 DUBL
TIKTOK SHOP SELL
GIR012603303992562
Opposition carte, dépot de plainte.
Soyez prudent avec votre carte bleue.

2 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Le site devrait être banni

🇮🇱 Devant le Congrès juif mondial, le PDG de TikTok, Adam Presser, a tenu une ligne de modération qui interroge fortement :

➡️ la critique du sionisme serait interdite et assimilée à un discours de haine
➡️ tandis que l’affirmation « fier d’être sioniste » resterait autorisée

Dans le même temps, des vidéos montrant des attaques de colons israéliens contre des civils palestiniens continueraient de circuler sans restriction.

30 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Destockdream by scentoria

J’ai passé une commande chez Destockdream by scentoria dans la nuit du 14 au 15 janvier en payant pour une livraison express (articles L216-1 et suivants du Code de la consommation). À ce jour, ma commande n’a toujours pas été expédiée et reste en leur possession.

Les explications fournies sont contradictoires : incident Chronopost (story du vendeur dénigrant chronopost) , puis surcharge de commandes de fin d’année, avant de m’indiquer que je ne serais finalement pas concernée par l’incident évoqué. Or, nous sommes bien après la période des fêtes et aucune action concrète n’a été effectuée.

Le plus regrettable reste la communication, notamment de la part du responsable, dont certaines réponses (vocaux) ont été ironiques, moqueuses et parfois limite dénigrantes, malgré des promesses répétées d’agir rapidement qui ne se sont jamais concrétisées.

Ce n’est malheureusement pas la première fois que je rencontre ce type de problème avec une livraison express chez eux, ce qui interroge sérieusement sur la fiabilité de ce service pourtant facturé. Sachant que la première fois, ce fut aussi catastrophique et lorsque j ai reçu ma commande , des produits ont été changés.

En l’absence de réponse à mes mails, j’ai dû me rendre dans un commissariat et découvert à cette occasion des choses étranges. J’ai contacté chronopost pour connaître la situation décrite par destockdream à savoir des vols (hilarant). Enfin, j’ai engagé ce jour une mise en demeure pour obtenir un remboursement.

Je déconseille vivement ce vendeur si vous comptez sur des délais de livraison respectés et un service client professionnel.

14 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Tiktok

Tiktok

Beaucoup trop d'influenceur qui réclament des sous 🫣
Trop de femmes qui est non naturel

20 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fuillez ce site ..Escroquerie ?

Fuillez ce site ..
J’ai signalé ne pas avoir reçu leur livraison imaginaire.. j'étais absent ce jour là. Livraison impossible dans boîtes aux lettres petit format.
Après 2 signalements sur mon compte.. aucune réponse..
En attente d’autres commandes non livrées.... je doute... Escroquerie ??

12 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

les promesses pour percer sur ce réseau…

Cette plateforme est une honte je sais que mon contenu plais mais je fais 500 vues seulement 3 likes la plupart des gens sont tellement matrixer par les stats qu'ils ne se privent plus pour acheter des likes pour percer c'est vraiment inadmissible de faire des fausses promesses et d'en arriver là !

12 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une application qui limite les vues

Une application qui limite les vues, mais par contre qui autorise les réseaux de prostitution mais aussi les réseaux d’arnaque sur cette appli, tellement c’est limités tellement, il bloque le nombre de vues des vidéos pour gagner de l’argent qu’il laisse place. Finalement à ces deux réseaux, je partage constamment des contenus et étrangement, c’est toujours les mêmes réseaux qui m’ajoutent.

11 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J ai commandé une bouteille Deco en…

J ai commandé une bouteille Deco en forme de dragon sur les photo de pup l objet équivalent a une grandeur de bouteille après avoir reçus l objet grandeur 10cm et 8 de largeur donc montage photo tromperie sur l objet pour inciter l acheteur j ai contacté par mail pour un remboursement via Paypal et rejet pour la demande de remboursement 22.65 a éviter absolument ce cite arnaque je ne commanderais plus rien faite de même

2 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commandé un mug livre sur oakstore chez…

Commandé un mug livre sur oakstore chez TikTok shop au prix de 29 euros,une arnaque totale , rien à voir avec la photo publicitaire .j’ai demandé le remboursement pour motif produit non conforme,réponse du vendeur remboursement refusé ,j’ai conclu un accord avec le vendeur.terminé pour moi plus d’achat sur TikTok

20 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Site qui se f.out royalement des…

Site qui se f.out royalement des signalements de profils qui insultent, qui ont sur certains lives des propos racistes envers nous les '' gaulois ''ou '' la France ''.
Aujourd'hui on voit aux infos un mec déjà condamné pour apologie de terror...sme, qui à un compte sur Tik tok.
Lamentable Tik tok.. les dirigeants de ce site devraient être poursuivis pour laisser tous ces profils qui devraient être banni et pisté des leur inscription.
C'est ça la modération chez TIKTOK ?
Comme dirai Coluche , j'me marre

21 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai commandé aussi sur ce site et plus…

J’ai commandé aussi sur ce site et plus de nouvelles j’essaye de les contacter si tu une intelligence artificielle qui me répond, je crois bien que je me suis arnaquer, je pense que plus jamais je commanderai sur ce site entre l’intelligence artificielle et le transporteur pas de nouvelles. J’espère que TikTok shop verra à cet avis et me contactera, car c’était la première et dernière fois que je commande sur ce site

18 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

arnaque…

j'ai retourné l'article le vendeur m'a fait un bon Chronopost avec adresse en Espagne seul gros problème à Madrid impossible de livrer Car l'adresse est fausse et le téléphone aussi comme ça pas de remboursement
des vrais escrocs sur Tik tok shop
surtout à éviter

29 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commerce frauduleux

A chaque fois que j'ai commandé soit c'était cassé soit il manquait un article certains liveurs sont des voleurs, et la communauté même si vous signaler des personnes qui font du mal ils ne sont jamais punis,et vous dans les commentaires souvent pour rien ont a un avertissement, au début c'était bien maintenant ça vaut plus rien.

16 décembre 2025
Avis spontané

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