Banner for Trustpilot

Trustpilot Avis 456 140

TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les auteurs d'avis ont, dans l'ensemble, vécu une expérience formidable avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient particulièrement l'expérience utilisateur, le service, le personnel et les produits. Ils estiment que l'entreprise est sérieuse à tous les niveaux, notamment en ce qui concerne les achats, le service après-vente, l'expédition des colis, les retours de produits et les garanties. Les consommateurs apprécient également la possibilité de s'exprimer sans crainte de répercussions négatives. Les personnes qui laissent des commentaires apprécient l'interface simple et l'inscription rapide de la plateforme. Ils soulignent qu'il est facile de consulter les avis d'autres clients avant de faire un choix. Ils utilisent souvent Trustpilot avant de commander sur un nouveau site et se fient à l'évaluation et aux commentaires pour prendre leur décision.

Sur la base de ces avis

Noté 5 sur 5 étoiles

Trust Pilot est une bonne société très intéressante, sérieuse et investi contre les arnaques et autres injustices sur le NET. Grace à vous, Truste Pilot, j'ai été remboursé d'une commande ou je croyai... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Une étoile parce que vous existez. J'ai reçu votre mail concernant l'évaluation de Ionos.fr, entreprise dont je suis client. La réponse que cette entreprise -qui n'est pas concernée par notre éch... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Grâce à Trustpilot j’ai réglé 2 litige assez compliqué ! En prenant de l’âge nous choisissons nos combats , je tente de me tenir à jour avec les nouvelles technologies mais pas toujours facile. Quand... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Même si TRUSTPILOT prend son temps pour analyser nos avis et mieux comprendre nos expériences avec certains sites de vente en ligne, je les remercie pour toute l’aide qu’ils nous apportent face aux co... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

pour repondre, on me demande une reference, mais on ne la trouve nulle part, donc trustpilot met la pression de supprimer le post sous 48h. La carte Bpaid avait des facilites et des securites vala... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

sur l'axe des ordonnées dans les diagrammes journaliers (abscisse les demies heures de la journée), il faudrait ajouter l'unité: "kwh/2" pour bien faire comprendre qu'en ajoutant chaque demie barrette... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Franchement sympathique cette application. En plus des avis de google, on obtient de bonnes remarques sur ce site. Pour ma part, je fait confiance à ses sources qui semblebnts fiables. Cet outil est à... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Vous n'êtes pas digne de confiance quand il s'agit de prendre en compte des avis. J'en ai fait l'expérience avec une formation que j'avais acheté et que je trouvais insuffisante, mon retour d'expérien... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Enfin un site où l on peut s exprimer en toute franchise sans être muselé Merci d exister. Un petit changement qui serait peut-être pratique : pouvoir répondre aux réponses des entreprises sou... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ce site est une TRÈS bonne façon de consulter et découvrir les commentaires de sites douteux et autres arnaques, suite à 2 mauvaises expériences, je me rends compte que d’autres commentaires relatent... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je découvre Trustpilot et mesure l’importance croissante de ces plateformes qui vérifient et donnent corps à la parole des consommateurs. Le fait de laisser nos références clients permet aux entrep... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Globalement je suis très charmé avec le site, j'y trouve très fréquemment des opinions claires et fondées, et je fais normalement confiance en ce que j'y lis. Une petite remarque quand même : après a... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

L'intention est importante pour moi en tant que consommateur. Le souci est d'avoir l'information au bon moment et surtout qu'elle soit "fair". IL est certain que la qualité du produit livré, l'exécuti... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je trouve que cette application est très intéressante à partir du moment où il est impossible, bien sûr de tricher avec de faux commentaires .. sur Google, c’est le cas, vous avez des gens du Pakistan... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, sur trust pilotj'ai pu écrire un message assez long pour expliquer mon problème, ce qui n'est pas si fréquent. Pour le reste j'ai trouvé ça assez simple : mon message est parti, j'ai reçu l'a... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Permet (souvent) d'obtenir des réponses et des solutions d'entreprises qui ne répondent pas aux sollicitations de leur "SAV" ... Dommage de ne pourvoir commenter leur réponse (même si je comprends)... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Elle m'a donné l'occasion de faire connaître la mauvaise expérience vécue lors d'une commande. Le texte édité est identique à celui que j'ai écrit et Trustpilot a conservé sa parfaite neutralité.

Noté 5 sur 5 étoiles

Il y a un détail important, vous devriez permettre la possibilité de joindre des images permettant de montrer la réalité des choses au personne. ca peu aider les gens a se rendre compte de la s... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon site d'information concernant toute sorte d'entreprises, Très utile pour informer les futurs acheteurs. En plus, les vérifications de toutes publications rendent encore plus crédible les avi... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, Trustpilot est une plateforme très importante pour nous tous qui faisons des achats sur n'importe quel site sur internet, ça donne de vrai avis personnalisé sur nos expériences vécues su... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait de mon expérience avec Trustpilot. Suite à un avis véridique et documenté, l'entreprise concernée a tenté de me faire taire en signalant mon avis comme "préjudiciable ou illégal". Trust... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Les avis sont fiables parce que liés aux consommateurs et sans interventions possibles des Sociétés ou tiers intéressés. À défaut de me définir par rapport à tous les Avis, ils me permettent de me f... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

C’est bon de pouvoir s’exprimer sans avoir de retombée négatif . J’adore trustpilot car nous avons toujours un retombe sur notre mécontentement , mais je laisse aussi des avis quand je suis très sat... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Plateforme claire et utile pour donner son avis Trustpilot est un excellent outil pour partager ses expériences, qu’elles soient bonnes ou mauvaises. L’interface est simple, l’inscription rapide, et... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Les commentaires sont sélectionnés par truspillot ils effacent les mauvais commentaires sur les commerçants et laisse que les Bons. J’ai eu un soucis avec un commerçant et mon commentaire a été retir... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très reconnaissante à ce site qui protège véritablement le consommateur contre certains sites marchands non fiables et nous évite ainsi des expériences malheureuses et peut être coûteuses. je... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Heureusement que Truspilot existe ! Grâce à vous, votre sérieux et aux nombreuses personnes qui consultent votre Site, nous sommes moins seuls face à des Entreprises plus ou moins sérieuses... Sur c... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Je me demandais quel genre "d'enquête" vous meniez quand quelqu'un vous remettait un avis positif. Car lors de ma remise d'un avis négatif, vous semblez mettre un doute sur l'avis. Or vous avez mes co... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Chaque fois que je souhaite utiliser un nouveau site de vente je consulte Trustpilot et je me fie à l’évaluation, aux commentaires, c’est pour moi comme un bon conseiller qui me dit vas-y ou bien n’y... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Oui je suis agréablement surprise d'avoir obtenu une réponse à côté de l'arnaque flagrante. Merci d'avoir fait suivre mon message, mon interlocuteur semble prendre au sérieux votre site. A voir maint... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Truspilot publie les avis tels qu'ils onnt été rédigés par les clients. Je l'ai moi même expérimenté à plusieurs reprises alors alors j'avais subi des pressions de certains sites. Yruspilot prend la p... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Quand il y a un problème : on n’est pas tout seul - si on n’a pas sa marchandise : on est remboursé sans avoir à attendre des semaines qu’une enquête ait lieu (alors qu’on n’a plus ses sous, mais touj... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très content d'avoir un site où raconter aux personnes qui voyages les expériences positives et négatives sur tel ou tel voyage. Une façon d'avertir les futurs clients de ce qu'il peut arriver afin d... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Malheureusement nous sommes trop souvent confrontés à des fausses news, hameconnages et malhonnêtetés en tout genre. La loi du profit gagne du terrain sur la probité et la bienveillance. Aussi il faut... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Truspilot est une société indépendante de toute influence que pourrait essayer toute société incriminée. Votre message sur une société est publié tel que on l'écrit. Je n'ai jamais eu de messages su... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Trustpilot m'aide à choisir de commander ou non sur un site, selon les notes attribuées. Je contribue de mon côté pour aider les internautes avec des notes qui me semblent juste puisque elles peu... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai partagé un avis concernant Smart Buy Glasses samedi le 16 janvier 2026 , je ne retrouve pas mon avis sur votre site , ça me questionne. Est-ce les avis moins élogieux envers une compagnie so... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Trustpilot permet de vérifier via l'avis de centaine de personnes un site ou une marque ou un vendeur et c'est absolument crucial pour placer sa confiance dans certains acteurs. De plus la plateforme... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Je connais Trustpilot pour l’avoir consulte à plusieurs reprises. C’est très bien de vouloir alerter des potentiels clients que tel ou tel Site de vente en ligne est malhonnête, voleur et non sérieu... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Cette note est pour Trustpilot ! Lorsque vous m'écrivez, vous écrivez à un humain qui porte un nom certes mais aussi un prénom voire une civilité. Il m'est insupportable de recevoir un message qui s'a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout ce que je lis est souvent exact et cela m'évite des soucis. Et suite à mon problème avec Blancheporte, j'espère que d'autres personnes ne se laisseront pas avoir par leur système lors d'une récla... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je trouve que Trustpilot est une excellente application pour partager son expérience en toute transparence. J’ai pu publier mon avis sans craindre qu’il soit supprimé, contrairement à d’autres plat... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

L'empire du mensonge, traffique les avis, les moyennes d'avis. Invisibilise les mécontents autorise les bots pour favoriser leurs clients. Bref c'était (comme tout sur internet) une belle entre... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J’ai signalé le 2 septembre 2025 une violation manifeste du RGPD laissés par un vendeur sur Trustpilot avec toutes les pièces justificatives. Malgré la gravité des faits et la promesse d’une réponse... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Site d'avis
  2. Société de presse

À propos de Trustpilot

Écrit par l'entreprise

Trustpilot began in 2007

Écrit par l'entreprise

with a simple yet powerful idea that is more relevant today than ever — to be the universal symbol of trust, bringing consumers and businesses together through reviews. Trustpilot is open, independent, and impartial — we help consumers make the right choices and businesses to build trust, grow and improve.
Today, we have more than 300 million reviews and 67 million monthly active users across the globe, with 127 billion annual Trustpilot brand impressions, and the numbers keep growing. We have more than 900 employees and we're headquartered in Copenhagen, with operations in Amsterdam, Denver, Edinburgh, Hamburg, London, Melbourne, Milan and New York

Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

456 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Equipe réactive.

Equipe réactive : la parution est rapide. Que l'avis soit positif ou négatif. Impartialité bienvenue.

11 février 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Qu'est-ce que c'est que cette façon de…

Qu'est-ce que c'est que cette façon de renvoyer ce robot TRUSTPILOT pour la 3iéme fois ????????????????
A quelle expérience ce ROBOT fait -il seulement référence ?
Au secours l'IA à la poubelle , remettez des humains en poste !!!

11 février 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus