Vérifié
Schnell geliefert und, weil es eine Flasche weniger gab, auch das Geld gleich zurück erstattet, noch bevor die Lieferung da war!
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Habe über Weinhaus meine erste Erfahrung mit kroatischen Weinen gemacht und bin sehr angetan! Service stimmt, problemlose Lieferung und sehr schnelle Antwort auf Rückfragen zur Bestellung. Rundum sehr... Voir plus
L'entreprise a répondu
-Schnelle Lieferung -Super Beschreibung der verschiedenen Sorten. -Perfekte Auswahl, alles zu finden - egal ob für kleines Geld oder etwas hochwertiges, alles da!
L'entreprise a répondu
Vérifié
Die zügige Erledigung meiner Bestellung. Den Wein habe ich noch nicht gekostet. Ich bin gern bereit, zu ggb. Zeit eine weitere Bewertung abzugeben.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Wir vertreiben besondere, speziell ausgewählte kroatische Weine. Unser Sortiment umfasst mehr als 30+ verschiedene Weingüter unterschiedlicher Regionen in Kroatien.
Coordonnées de contact
Amalie-Tonoli-Straße 9, 77652, Offenburg, Allemagne
- 0781/47437497
- [email protected]
- wein-haus.com
Vérifié
Vérifié
Schnell geliefert und
Schnell geliefert und, weil es eine Flasche weniger gab, auch das Geld gleich zurück erstattet, noch bevor die Lieferung da war!
27 novembre 2023
Vérifié
Vérifié
Vérifié
Super Wein aus Kroatien
Super Wein aus Kroatien, toller und schneller Lieferservice.
Macht weiter so :-).
Grüsse Timo
12 novembre 2023
Vérifié
Vérifié
Bin zufrieden!
Schnelle Bearbeitung, freue mich auf meine Lieferung aus der tollen Auswahl!
14 octobre 2023
Vérifié
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung
Sehr einfache und schnelle Abwicklung. Wir sind sofort fündig geworden
18 septembre 2023
Vérifié
Vérifié
Leider habe ich Ware nicht bekommen
Leider habe ich Ware nicht bekommen. Mein Geld habe ich auch nicht bekommen und das Unternehmen meldet sich nicht und ist nicht erreichbar.
22 août 2023
Vérifié
Vérifié
Alles reibungslos geklappt
Alles reibungslos geklappt. Gerne möchten wir wieder was bestellen.
16 juillet 2023
Vérifié
Die zügige Erledigung meiner…
Die zügige Erledigung meiner Bestellung.
Den Wein habe ich noch nicht gekostet. Ich bin gern bereit, zu ggb. Zeit eine weitere Bewertung abzugeben.
18 juillet 2023
Vérifié
Der kroatische Wein kam schnell und gut…
Der kroatische Wein kam schnell und gut verpackt bei mir an! Top!
15 juillet 2023
Vérifié
Spitzen Wein aus dem nicht deutschen…
Spitzen Wein aus dem nicht deutschen Raum (Kroatien).
Und trotz Fehllieferung- zu wenig geliefert - eigenständig den Preis rückerstattet.
Gerne wieder.
27 juin 2023
Vérifié
Vérifié
Vérifié
Sehr enttäuschend
Vor ca. einem Monat habe ich 3 Flaschen Wein im Wert von 120 Euro plus 20 Euro Zoll Abgabe bestellt. Die Rechnung habe ich sofort online bezahlt, inklusive P+P. Nach etwa 10 Tagen habe ich die Lieferbestätigung erhalten,
obwohl ich nie ein Paket entgegen genommen habe. Auf meine sofortige Reaktion und mein Schreiben, dass ich die Ware nicht erhalten habe, wies der Geschäftsführer jede Verantwortung ab und gab
der DHL Deutschland und besonderes DHL Schweiz Schuld. Er zeigte sich keineswegs interessiert daran, dem Fehler nach zu gehen. Auch nachdem ich selber ein paar Tage hin und her telefoniert habe, zeigte sich keiner der Akteure verantwortlich. Wirklich ärgerlich!
Der Geschäftsführer blieb sehr höflich in seiner Kommunikation, aber ich habe weder eine neue Sendung Wein erhalten, noch einen Gutschein noch irgendeine Wiedergutmachung des Verlustes.
Der Geschäftsführer scheint mehr um die Online-Bewertung besorgt zu sein, als dass seine Kunden zufrieden zu stellen. Sehr enttäuschend.
Hier einzukaufen kann ich wirklich nicht empfehlen und ganz sicher aus der Schweiz nicht.
3 juin 2023
Réponse : Weinhaus UG
Sehr geehrter Kunde,
wie mit Ihnen mehrfach kommuniziert, musste der Sachverhalt Ihres verschwundenen Pakets (wie üblich) mit dem Versanddienstleister geklärt werden. Zum damaligen Zeitpunkt war der Stand seitens Versanddienstleister, dass das Paket mit Unterschrift von Ihrem Nachbarn entgegen genommen wurde.
Es tut uns leid, dass dieser Vorgang etwas Zeit in Anspruch nehmen kann, jedoch haben wir Ihnen auch mitgeteilt, dass wir keinen Einfluss auf die Dauer einer Entscheidung haben.
Zwei Tage nach Ihrer Rezession wurde der Fall seitens Versanddienstleister geklärt und Sie erhielten Ihr Geld zurück.
Viele Grüße
Ihr Weinhaus Team
Vérifié
Vérifié
schnell & unkompliziert
hat schnell funktioniert, bestellen, bezahlen,
nach ein paar Tagen geliefert
14 juin 2023
L’expérience Trustpilot
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