Nintendo Avis 1 291

je suis extremement decu par NINTENDO.
la console est qualifiée ainsi:
une utilisation raisonnée et encadrée est recommandée à partir de 6 ans pour la coordination, avec une autonomie accrue vers 8-9 ans

le lecteur de carte est pas adapté et est souvent defectueux car trop fragile pour les enfants.

je ne vous recommande pas la console.
j'ai demandé un geste pour la console sous garantie et il s'avere que cela coute 259€ la réparation.. la moitié du prix de la console.
sans oublié les jeux achétés etc.. nintendo se crée une rente et c est inadmissible.
c est de l obsolence calculée.
bien entendu, c est un gros poisson donc intouchable et bien poli.

je suis curieux de connaitre le taux de retour pour ce lecteur de cartouche inadapté!

J'ai acheté un jeu sur le Nintendo eshop, en pensant pouvoir modifier la langue. Voyant que ce n'était pas le cas, j'écris au service client pour demander le remboursement afin d'acheter la bonne version du jeu, comme c'est précisé dans les CGV. On me répond que les achats via le eshop ne sont pas remboursables et que la description du jeu indiquait bien la langue du jeu...
Ce sera ma dernière transaction avec cette caricature de société, le service est déplorable

Mon compte a été piraté, la personne a changé mon mail et mot de passe. Je contacte le support qui me demande bcp de chose...
A la fin, on me dit qu'un email va m'être envoyé, je me dis chouette je vais avoir un lien pour récupérer...et bien non, on m'envoie une demande de prise en charge et le cycle se répète.

SAV malhonnêtes, cherchent la petite bête pour ne pas faire passer les consoles en garantie. Devis exorbitants. Des voleurs...

Je suis vraiment très déçue du service client de Nintendo qui est une grande entreprise et surtout au vu du prix des consoles et des jeux… J’ai commandé des goodies sur le site, CHRONOPOST a malheureusement perdu mon colis avant Noël, toutes fois Nintendo reste responsable du bon arrivage du colis. J’ai envoyé plusieurs mail au service client pour avoir mes articles, ça fait deux mails auxquels je n’ai pas de réponse… j’attends toujours mes articles !!

Client NINTENDO depuis la 64 !!! C’est de pire en pire, la fiabilité est nulle et comme le SAV l’est encore plus. Ajoutez maintenant des prix hors sol et donc j’ai décidé, j’arrête pour m’éviter l’incident cardiaque

Politique de remboursement d'achat sur le shop en ligne lamentable. Alors que la plupart des plateformes respectent le droit à la rétractation dans un délai de 14j (par exemple Steam), malgré le fait que cela soit un achat dématérialisé et qu'ils n'en soient techniquement pas tenu, Nintendo s'en fiche royalement.

Je me suis trompé de jeu entre Ori and the Blind Forest et Ori and the Will of Wisp et ai directement saisi le support, et bah ils en ont rien à faire.

Prenez un peu exemple sur les compagnies qui savent traiter correctement leurs utilisateurs.

J’ai retourné un colis Nintendo le 5 décembre 2025, retour réceptionné par leurs services le 12 décembre 2025 (preuve officielle Chronopost fournie).

Malgré cela, Nintendo refuse de procéder au remboursement et continue d’exiger un récépissé de dépôt signé par le relais, alors même que le colis est déjà livré et réceptionné chez eux.

La preuve de livraison est pourtant suffisante, mais le service client fait traîner la situation sans justification valable, en me demandant des documents supplémentaires impossibles à fournir a posteriori.

Expérience très décevante, manque de considération pour le client et non-respect des obligations de remboursement. Je déconseille fortement d’acheter sur le My Nintendo Store tant que leurs procédures de retour ne sont pas clarifiées.

Achat jeu fantasy life, il est indiqué qu'il y a un deuxième joueur sur la même console.

Or le deuxième joueur n'est pas un personnage propre mais un compagnon qui suit la caméra du 1er joueur. Donc impossible de jouer correctement a deux.

Achat trompeur.

Je n'achèterai plus de jeu Nintendo suite au refus de remboursement,

Pourtant nous étions des bons clients, le service client optimise le non remboursement et de fait perdra sa clientèle non satisfaite

Ils trompe les enfants en leur faisant croire d'acheter une jeux vidéo mais après il faut payer encore pour pouvoir jouer

J'ai transféré mon contenu de Switch 1 vers la 2, jusque là, tout va bien.
Je reçois le mail qui va bien pour me dire que tout est ok, et que si je ne suis pas à l'origine du transfert, je dois suivre le lien inclus dans le mail
Sauf que j'apprends le lendemain, qu'une tierce personne, pour qui j'avais créé une session lambda, avait elle aussi reçu ce mail.
Je contacte le service client pour leur demander des explications, et là ... on a peu affaire à des personnes aussi méprisantes qu'eux !
A aucun moment j'ai une réponse à ma question : réponse dans le vague, à côté et n'assument pas !
Evidemment qu'ils prennent les clients pour des imbéciles, idiots et bêtes
C'est tellement dommage que ce soit finalement le service client qui donne l'image de la marque : tout simplement minable !
Il y aurait la possibilité de mettre des étoiles négatives, ils gagneraient la palme ! !!

Envoyer pour un defaut de charge.
Il mon mis qu"il y avais un probleme doxidation dans le lecteur de jeux alors que le matin avant le soucis de charge les jeux se lisait tres bien.
Il mon mis chargeur defecteux le chargeur avait 1 semaine acheter sur le site de nintendo.
Bref de gros escrot

Achat de la switch 2 en juin, la console ne se connecte plus à la tv en septembre.
Le SAV nous renvoie aujourd'hui un devis a 250€ parce que évidemment c'est la carte mère qui ne fonctionne plus et que ce n'est pas sous garantie.
Le summum : pour nous retourner la Switch,il faut payer 25€ sinon ils la détruisent.
De l'arnaque de façon professionnelle comme on en voit rarement.

Notre porte monnaie ayant été délesté de 419,00 € (rien que ça !) on s'attendait à ce que la Switch 2 soit vraiment une console amusante, mais avant de s'amuser il a fallut passer encore à la caisse, "Nintendo Sports" n'était pas inclut dans la console, 40 €... et on y a ajouté "1-2 Switch" pour 50 € et "Just Dance 2026" pour 50 € aussi (le tout sur le E-Shop). Pour avoir joué avec la Wii lorsqu'elle est sortie il y a plus de 15 ans je ne vois aucune différence avec la Switch 2. On s'est rapidement ennuyé car le contenu des jeux n'est pas transcendant, on a vite fait le tour et l'ergonomie de la manette de gauche n'est pas terrible pour un joueur 2 qui est droitier... On l'a donc revendue sur leboncoin avec une décote (après avoir joué à peine 4 h 00 dessus) et on a croisé d'autres offres de joueurs déçus qui vendaient leur exemplaire car ils n'y avaient trouvé aucun intérêt. Merci le E-shop ! On ne peut pas revendre les jeux + la console, car les jeux sont liés à notre compte Nintendo. Total de l'opération : 540 € d'investissement, beaucoup de déception, un E-shop avec des jeux pour la plupart inintéressants et 350 € de récupéré en la revendant, donc 190 € de perdu. Pour avoir joué sur PS2 dans ma vie, mais également sur PC et Xbox 360 je peux vous dire que la Nintendo Switch 2 est pour moi un appareil qui ne sert à rien et dont le prix des contenus vous fait comprendre que vous êtes pauvre avec votre SMIC...

Très mauvaise aventure… votre SAV est pas sociable et explicative sur le compte rendu de la non prise en charge de votre garantie… lecteur de jeu hs au après 3 semaines d’utilisation et environ 30heures de jeu soit disant de ma faute. impossible d’avoir des explications à part du botage en touche…
Ah si on me fait un devis à 250€ pour réparer ma console neuve. #savnintendo #nintendofr #Switch2

Alors je vous reproche que le jeu fc26 est très mal fait sur la switch original est ce que s'il vous plaît ce serait possible de le rendre en bonne qualité svp voilà j'espère que vous allez m'écouter pour que les gens qui ne peuvent pas se payer la switch 2 puissent s'amuser sur de la bonne qualité voilà

Je sépare mes 3 étoiles en 2 :
- 1 étoile pour la switch qui disons le franchement est un flop monumental (no comment sur la switch2)
- 5 étoiles pour la 3ds

Parlons un peu de la switch

Déjà c'est une console plutôt intéressante d'un point de vue visuelle mais il y a trop de problèmes dessus :

- Les prix des jeux sont juste abusés
- Cette console a attiré cette nouvelle génération de râleur qui critiquent les jeux pour au final y jouer pendant des heures (merci pokemon écarlate et violet) ce qui a sans doute bien soûlé Nintendo
- Les jeux sont pas ouf, on s'attendait à du lourd pour au final voir sortir des jeux dont on ne jouera probablement jamais

Sans compter ces lourds défauts, la switch aurait pu être une dinguerie si certains jeux seraient sortis dessus comme ceux de la 3ds par exemple mais j'en parlerais après.

Maintenant parlons de la 3ds

La 3ds est sans contestation la meilleur console de l'entièreté du monde du jeu vidéo et je veux absolument rien savoir. Je ne fais pas parti de ces fans de Hollow Knight ou encore ceux de Fortnite ou Rocket League qui me diront que la ps5 détronne la 3ds parce que ces gens là n'ont pas connu cette époque I N C R O Y A B L E que nous les anciens avont vécu sur les jeux de cette merveille mécanique.

Pour moi, les meilleurs jeux de la 3ds et je pense la meilleure licence de gaming qui existe encore à ce jour est clairement Yo Kai Watch et je pèse mes mots surtout le 2e volume. Lorsque Yo Kai Watch et Yo Kai Watch 2 sont sortis sur la 3ds, la hype nous a fait vivre des moments incroyables et inimaginables ! J'ai adoré paniquer sur la Terr'Heure c'était une dinguerie. Yo Kai Watch 2 est sans aucun doute LE meilleur jeu de Nintendo et la meilleure idée qu'ils aient eu de très très trèèès loin.

Voici les différents problèmes de Nintendo :

1. Les prix actuels sont beaucoup trop chers et seuls les plus grands pigeons du gaming se feront avoir par la switch 2
2. Le gameplay des jeux est pas incroyables surtout graphiquement. Ils peuvent faire beaucoup mieux.
3. Faut revenir à la 3ds. Nous avons besoin de garder cette époque intacte et j'y resterais fidèle jusqu'au bout
4. Je n'achèterais plus ni de jeux ni de console Nintendo jusqu'à nouvel ordre. Je n'ai pas les moyens de me permettre tout ça surtout que les prix ne valent clairement pas les jeux. C'est une pure arnaque donc ne tombez pas dedans.
5. Faut stopper cette arrogance que vous avez développé. Elle ne vous mènera nulle part.
6. Écoutez votre commu !!! Si vous en faites qu'à votre tête ça ne m'étonne même pas que vous ayez des difficultés à trouver le temps pour vos créations de jeux. Nous sommes là pour vous guider et nous seuls savons ce que nous souhaitons donc arrêtez de nous créer des jeux et des consoles de m*rde. Merci.

En résumé, si vous voulez retrouver cette époque où vous rendiez heureux les joueurs du monde entier, retournez à la 3ds c'est largement plus efficace que votre poubelle qu'est la switch.

ATTENTION: si vous payez un abonnement à votre enfant, sachez que Nintendo restreint tout un tas de fonctionnalité lié à votre abonnement s'il est mis sur un compte type "enfant".
Notamment, il ne pourra pas dépenser ses points dans le store pour acheter des objets comme peuvent le faire normalement les abonnés (le compte parent ne peut pas servir à valider non plus ces achats).

Évidemment, vous payez aussi cher votre abonnement, simplement il est limité. De mon côté, je considère que c'est une arnaque de payer un service sans pouvoir en jouir pleinement d'autant que l'ensemble des avantages sont bien mis en avant au moment de s'engager.

Je sors d'un chat avec le support Nintendo store ou j'ai demandé qu'une solution soit trouvée, la personne m'a juste dit que ce n'est pas possible et qu'il fallait lire les conditions d'utilisation, puis à mis fin au chat.

Sympa Nintendo, j'avais plutôt l'image d'une société tournée vers sa clientèle qui est pour beaucoup des enfants, en fait ce n'est pas du tout une société sympathique...

Le pire et je dis bien le pire SAV de toutes marques de consoles confondue jamais vu autant d’incompétence de la part de chez Nintendo colis réceptionné le 31 juillet , 10 jours après le devis n’a même pas était effectué pour un simple changement d’écran, ayant déjà était passer par le sav sony il y a 2 monde qui les séparés surtout n’envoyez rien chez eux car vous risquerez d’être déçu !!

J’ai acheté un jeu en promotion sur le Nintendo eShop (Outer Wilds : Archaeologist Edition, 20,99 € au lieu de 34,99 €) le 7 juillet 2025. Mon compte a bien été débité, mais le jeu n’a jamais été livré.

À la place, Nintendo a simplement crédité mon compte eShop du montant payé, sans m’en informer. Résultat : la promotion a expiré entre-temps, et je devrais maintenant payer 14 € de plus pour obtenir le jeu initialement commandé.

J’ai contacté leur service client :

- Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone,
- Réponses vagues ou automatisées par mail,
- Et depuis que j’ai signalé leur erreur, plus aucune réponse.

Ce qui est grave, ce n’est pas uniquement le bug de paiement, c’est le manque total de suivi, de transparence et de responsabilité :

J’ai payé un produit numérique qui n’a jamais été livré.

Nintendo reconnaît dans une réponse par mail le problème mais refuse de rembourser ou d’honorer la vente.

Je déconseille fortement d’acheter quoi que ce soit sur le Nintendo eShop, surtout lors de promotions : en cas de problème, vous serez seul(e), sans recours direct ni SAV efficace.