Bonjour , Hier j'ai reçu un message de chez ebay m'informant que mon versement a été rejeté de la part de Payoneer que j'utilise depuis 2021 comme touts... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Sur la base de ces avis
Le service d'assistance est rapide mais je ne peux pas recevoir un compte recepteur pour mon compte.
L'entreprise a répondu
Avis modifié ! J'avais mis un très mauvais avis à cause d'une mauvaise expérience avec Payoneer. Mon compte était bloqué pendant 2 mois et il a fallu plusieurs échanges téléphoniques avant que le p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ah enfin, mon compte est finalement approuvé, merci au service client
L'entreprise a répondu
J’ai rencontré un souci avec un virement effectué depuis mon compte Payoneer le 26 mai, qui devait être déposé sur mon compte bancaire personnel sous 2 à 5 jours ouvrés. Ne voyant rien arriver, j’... Voir plus
Payoneer est réactif, je l'ai utilisé dans le cadre de la campagne de dédommagement Google pour les pixel 7a défectueux. Le virement a été fait en 1 semaine, après le mail de confirmation et en voyant... Voir plus
Bonjour et bienvenue sur mon profil ! Je suis rédacteur web et traducteur professionnel anglais–français avec plus de 3 ans d’expérience dans la... Voir plus
Je suis très content de cette outils indispensables permettant à tout le monde d'envoyer et recevoir de l'argent partout dans le monde.
je suis tres satisfaite de mon experience sur payoneer, et franchement sans payoneer je me suis trouvé sans travail et sans gagne pain
Ce fut une expérience très utile, une nouvelle option de transaction simple et rapide à installer.
Parfait pour recevoir ces paiements depuis l’Afrique !
C'est un bon outil pour recevoir des paiements.
Je veux avoir une carte visa pour pouvoir retirer de l'argent
Tu peux m’envoyer
Ça fait des mois que je parle au service client , ils en ont rien à f**re , ils veulent que je mettent un bank statement mais ils font que de le refuser . Je veux seulement qu’ils me disent ce qui va... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonsoir la team. L'équipe de Payonner n'est pas productive. Mauvais service depuis plus de 4 mois je réclame un compte de réception en devise euro mais rien. Déçu par cette plateforme. Pourtant j'ai... Voir plus
L'entreprise a répondu
Cela fait 10 jours que j'ai envoyé les documents nécessaires à la vérification du compte, malgré cela je suis toujours en suspens, que faire ?
L'entreprise a répondu
Pire expérience possible, mes fonds sont bloqués sans raison, et il il n'y a aucune justification. C'est douteux, et illégal à la fois. En ce moment même, il retiennent mon argent en otage, et malgré... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pire expérience possible : d'abord, le compte a été restreint sans raison donnée. sachant que j'ai déjà renseigné des factures officielle pour chaque virement, et toutes les infos requises. Quand... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ce qui me pousse à écrire ce message c'est un immense sentiment de frustrations après avoir réouvert mon compte et recevoir ma carte payoneer le mois 7 de cette année payoneer ferme mon com... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pour créer son compte il faut envoyer un ensemble de documents, j'ai donc répondu à leurs demandes, en m'assurant que toutes les informations étaient cohérentes (mon nom et mon adresse). Ils m'ont alo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Payoneer est sans hésitation l’une des pires entreprises que j’aie jamais utilisées. Le manque de respect envers les clients est total : des délais interminables, des attentes absurdes et... Voir plus
L'entreprise a répondu
4 mois que j’attends mon argent, 4 mois que des robots me répondent, qu’on me bloque sur les réseaux sociaux ou sur whatsapp ! BANQUE À FUIR ! Tu leur donne les renseignements pour obtenir ton remb... Voir plus
Paiements en attente depuis plus de 10 jours, sans motif. A chaque appel, il m'est répondu que mon compte ne présente aucune demande de vérification particulière, que tout va bien, et que donc mes enc... Voir plus
L'entreprise a répondu
j’ai lancé un retrait de mon compte Payoneer vers mon compte bancaire et après deux mois l’argent n’est pas venu. J’ai demandé des documents de confirmation à Payoneer, mais ils ne m’ont rien fourni... Voir plus
Très mauvaise expérience. Je n’arrive plus à accéder à mon compte, car aucun code de vérification n’arrive sur mon numéro. Le service client met énormément de temps à répondre et ne semble pas mesu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Votre système d'authentification est vraiment frustrant, j'essayait de me connecter et j'ai eu des erreurs comme quoi le sms ne peut pas être envoyé à mon numero? mais c'est quoi ça? je viens de me co... Voir plus
Des gros voleurs qui mettent 10 ans à répondre à des emails ! Depuis 4 mois, ils m’ont bloqué de l’argent et ils osent me bloquer sur les réseaux sociaux : HONTEUX ! Vous avez toutes les i... Voir plus
L'entreprise a répondu
Expliquez pourquoi votre expérience était excellente et ce que Payoneer fait bien. · Date de l'expérience : Précisez quand vous avez utilisé leurs services.
Bonjour, Impossible de joindre directement payoneer. J attends un règlement de 339.29€ × 2 =673.58 €, depuis plus de 2 mois. Ce sont 2 paiements de Get transfert LTD 80014071/80105580 J... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis bloqué hors de payoneer pour le remboursement lié à la batterie défectueuse de mon pixel 7a ... Google. J'étais censé recevoir un lien à utilisation unique pour m'inscrire sur la plateforme... Voir plus
L'entreprise a répondu
Payoneer est sans doute le pire service que j’ai eu à utiliser. Client depuis +10 ans, je demande simplement un changement de compte bancaire après avoir changé de banque. Deux mois plus tar... Voir plus
L'entreprise a répondu
Une vraie arnaque . Je n’ai jamais eu cette mésaventure . Ne laissez jamais votre argent sur un compte Payoneer !!! J’utilise Payoneer depuis 3 ans. Tout se passe bien . Je suis surpris de voir que... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, J'attends depuis presque 3 semaines le remboursement sur Payoneer lié à la batterie défectueuse de mon pixel Google Pixel 7a. Mon compte a bien été approuvé par contre les fonds ne sont touj... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mon compte est bloqué sans raison après une tentative de connexion. Tout mon argent est sur ce compte. Ma mère est malade😥😣 et j’ai besoin de cet argent pour vivre, payer le loyer et la nou... Voir plus
Impossible de récupérer mon paiement depuis Payoneer. Je souhaite verser les fonds sur mon compte bancaire. Impossible de faire cette manipulation. Payment ID 800015071
L'entreprise a répondu
À éviter à tout prix!! Voleurs et scammers!! Je ne les connaissais pas avant que Ebay me force littéralement à créer un compte chez eux (je suis vendeur particulier chez Ebay). Impossible d'app... Voir plus
L'entreprise a répondu
j'essaie de retirer de l'argent-- je peux pas parce que 24$ c'est pas assez apparemment. ensuite j'essaie de convertir ça en euro-- je peux pas non plus absolument inutile comme app
Ce sont des gros voleurs, ils m’ont bloqué 700 € et ils ne veulent pas me les rendre par prétexte qui n’arrivent pas à renvoyer le virement vers l’expéditeur ! Leur agent commercial m’ont bloqué suite... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je vie en Côte d'Ivoire je loue des chambres d'hôte sur Airbnb pour me faire mon versement on m' impose de choisir Pioneer pay pas d'autre choix, depuis 2 ans j'attends ce payment j'ai l'impression qu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour. HORRIBLE EXPÉRIENCE AVEC PAYONEER. j attends depuis février un règlement de 672.08€ sur mon compte. Leur site indique que j ai reçu cette somme et c est FAUX. Juste un règlement d... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'aimais bien Payoneer mais je crois que je vais les abandonner. Les frais de transaction sont très chère. Déjà les devises ne sont pas convertis au tarif sur le marché donc on échange déjà moins chèr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis un jeune travailleur indépendant spécialisé dans la traduction de textes du français vers le créole haïtien et vise à versa je travaille principalement sur la plateforme Upwork ou je propose m... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Payoneer is the financial technology company empowering the world’s small and medium-sized businesses to transact, do business, and grow globally. Payoneer was founded in 2005 with the belief that talent is equally distributed, but opportunity is not. It is our mission to enable any entrepreneur and business anywhere to participate and succeed in an increasingly digital global economy. Since our founding, we have built a global financial stack that removes barriers and simplifies cross-border commerce. We make it easier for millions of SMBs, particularly in emerging markets, to connect to the global economy, pay and get paid, manage their funds across multiple currencies, and grow their businesses.
Coordonnées de contact
Etats-Unis
- www.payoneer.com
3,6
Moyen
62 k avis
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Pires entreprises au monde
Payoneer est sans hésitation l’une des pires entreprises que j’aie jamais utilisées.
Le manque de respect envers les clients est total : des délais interminables, des attentes absurdes et aucune transparence. Le support client est complètement à côté de la plaque, donne l’impression de ne pas lire les messages, répond par des copier-coller incohérents et n’apporte absolument aucune solution. On a parfois l’impression de parler à des personnes totalement désorganisées, voire inexistantes.
Cela fait plus de 5 mois que nous attendons un payout pour recevoir des paiements qui nous sont dus. Cinq mois. C’est tout simplement inacceptable pour un service censé gérer de l’argent.
L’interface est mal conçue, instable, truffée de bugs, et rend chaque action plus compliquée qu’elle ne devrait l’être. Comment est-il possible, en 2025, de proposer un service aussi médiocre, aussi lent et aussi peu fiable ?
Payoneer est une catastrophe absolue. Je déconseille très fortement à quiconque de créer un compte chez eux, surtout si votre activité dépend de paiements réguliers.
Je n’ai jamais été aussi en colère contre une entreprise.
À fuir.
6 février 2026
Avis spontané
Réponse : Payoneer
Dear Maureen,
Thank you very much for taking the time to leave a review. We are so sorry to hear that you have encountered a situation like this. We would love to review your case.
We at Payoneer are constantly working to improve our customer support. Please kindly provide us your reference number. This will help us check why this happened and see what can be done to fix this for you.
Thank you for your cooperation and understanding!
Best,
Anastasia from the Payoneer team
Excellente plateforme pour les paiements internationaux
Expliquez pourquoi votre expérience était excellente et ce que Payoneer fait bien.
· Date de l'expérience : Précisez quand vous avez utilisé leurs services.
18 mai 2025
Avis spontané
Pire expérience possible
Pire expérience possible, mes fonds sont bloqués sans raison, et il il n'y a aucune justification. C'est douteux, et illégal à la fois. En ce moment même, il retiennent mon argent en otage, et malgré mes nombreuses relances pour avoir au minimum un délai concernant la récupération de l'argent en question, des robots me répondent sans cesse par mail avec des informations vagues, et automatisées. J'espère que votre entreprise va couler, c'est tout ce qu'elle mérite au vu de la façon de traiter les clients
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Payoneer
Dear customer,
Thank you for taking the time to leave a review. We are sorry to hear that the closure of your account has caused inconvenience.
Please note that Payoneer operates in compliance with international financial business regulations and we do not close customer accounts without a valid reason. As part of our commitment to maintaining a safe payment platform, we regularly review customer activity. If we notice any activity that goes against our Terms and Conditions, we are required to stop offering our services as a regulated financial business.
While we understand that the closure of your account may have caused difficulties, we are unable to reverse this decision.
That said, your account will be enabled to allow you to withdraw the remaining funds after the date specified in the email.
We appreciate your understanding in this matter.
Une vraie arnaque
Une vraie arnaque . Je n’ai jamais eu cette mésaventure .
Ne laissez jamais votre argent sur un compte Payoneer !!!
J’utilise Payoneer depuis 3 ans. Tout se passe bien . Je suis surpris de voir que mon compte soit bloqué pour des faux prétextes. Mon argent qui est dessus aussi est bloqué. J’ai contacté plusieurs fois le service client pour récupérer mon argent et ils me disent que l’argent est confisqué. C’est inacceptable. Rendez-moi mon argent .
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Payoneer
Dear John,
Thank you for taking the time to leave a review. We are sorry to hear that you've had a frustrating experience with your account.
If you need clarifications regarding your account, please kindly update your review with the reference number of your request, so we can further assist you.
We appreciate your cooperation and understanding.
Best,
Laura, from the Payoneer team
Je suis nouveau encore
Je suis nouveau encore. J'espère que je dois encore expérimenter plus
1 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Payoneer
Dear Samuel,
Thank you for taking the time to leave a review. However, we apologize for any confusion caused as we are having difficulty understanding the review you provided. We kindly request that you provide us with more information and a reference number if available, so we can better assist you with any concerns or issues you may have.
We take customer feedback seriously, and we strive to continuously improve our services to meet your needs. Please do not hesitate to reach out to us with any further information, as we are always available to assist you.
If this is not the case and you are happy with our services, please kindly consider adjusting your review's rating. That would mean a lot to us.
Thank you for your understanding, and we look forward to hearing from you soon.
Best regards,
Anastasia from the Payoneer team
Compte bloqué sans explication, avec mon argent
Pour créer son compte il faut envoyer un ensemble de documents, j'ai donc répondu à leurs demandes, en m'assurant que toutes les informations étaient cohérentes (mon nom et mon adresse). Ils m'ont alors dit qu'ils ne pouvaient assurer que j'étais bien une personne donc par mesure de sécurité allait bloquer mon compte (sur lequel j'avais envoyé de l'argent). Quand je les ai contacté pour leur demander quels documents je pouvais envoyer pour résoudre ce problème, ils m'ont dit que la décision était irrévocable. Quand j'ai signalé qu'il devait y avoir une solution, la réponse était qu'il n'y en avait pas, mais que je pouvais "take a deep breath", me rappeler qu'un compte bloqué "doesn't define your worth or your capabilities", puis contacter une autre banque. Je n'ai jamais vu ça ahha
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Payoneer
Dear Customer,
Thank you for taking the time to leave a review. We’re sorry to hear that the closure of your account has caused inconvenience.
Please note that Payoneer operates in accordance with international financial regulations, and we do not close accounts without a valid reason. As part of our commitment to maintaining a secure payment platform, we routinely review customer activity.
To assist you further, please update your review with your reference number so we can look into this matter and help you accordingly.
We appreciate your cooperation and understanding, and we’re here to support you.
Best regards,
Sarah from the Payoneer Team
Argent totalement inaccessible sans justification
Mon compte est bloqué sans raison après une tentative de connexion.
Tout mon argent est sur ce compte.
Ma mère est malade😥😣 et j’ai besoin de cet argent pour vivre, payer le loyer et la nourriture.
Je vous demande une levée urgente du blocage ou un déblocage partiel des fonds.
Je n’ai enfreint aucune règle.
Je n'arrive même plus à accéder à mon compte, pourquoi agissez-vous ainsi envers des personnes comme nous qui vivent avec peu ?
Customer ID:
96890183
17 décembre 2025
Avis spontané
Versement ebay rejeté
Bonjour ,
Hier j'ai reçu un message de chez ebay m'informant que mon versement a été rejeté de la part de Payoneer que j'utilise depuis 2021 comme touts les utilisateurs ebay France . Porquoi ?
Est ce qu'il y'a quelqu'un qui a eu la même expérience ? que doit je faire dans ce cas ? ebay m'a indiqué qu'ils vont tenté de renvoyer le montant de mes vente une deuxième fois à Payoneer . Que devient mon argent si le problème persiste ? qui a une idée ? merci d'avance .
9 décembre 2025
Avis spontané
Si j'avais pu mettre zéro !
N'allez surtout pas dans cette banque elle est bourrée de frais ! J'ai jamais vu ça ! C'est vraiment de l'arnaque, le moindre virement le moindre prélèvement et ils prennent des frais dessus franchement c'est de la 💩 ! N'allez surtout pas chez eux, Revolut est 100 fois mieux
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Payoneer
Hi Gabriel
Thank you for sharing your feedback.
Please note that Payoneer is a global payment platform, and we aim to keep our fees as transparent and competitive as possible. All applicable fees are always available directly in your account so you can review them at any time.
If you have any questions or would like clarification on a specific fee, you’re welcome to contact us through any of our channels available at paynr.co/ask 🙏
Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience. Je n’arrive plus à accéder à mon compte, car aucun code de vérification n’arrive sur mon numéro. Le service client met énormément de temps à répondre et ne semble pas mesurer les conséquences que cela peut avoir sur la vie des utilisateurs. Je ne peux même pas recevoir ma paie. Depuis la création de mon compte, les problèmes s’enchaînent, et maintenant je ne peux même plus y accéder. Je ne recommanderai ce service à personne.
Reference Number:
251205-014237
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Payoneer
Dear Mihaja,
Thank you for your review. We are sorry to hear that you have experienced some difficulty getting access to your Payoneer account, specifically with receiving codes. This is something we can assist with. Please consider adding your reference number to your review so that we can check it and help faster.
Best,
Anastasia from the Payoneer team
C'est un bon outil pour recevoir des…
C'est un bon outil pour recevoir des paiements.
7 décembre 2025
Avis spontané
Votre système d'authentification est…
Votre système d'authentification est vraiment frustrant, j'essayait de me connecter et j'ai eu des erreurs comme quoi le sms ne peut pas être envoyé à mon numero? mais c'est quoi ça? je viens de me connecter un moment avec mon pc ça marchait très bien et avec mon téléphone ça me fait cet erreur et puis je n'arrive même plus à me connecter sur le même pc, et je ne peux même pas avoir une assistance en ligne, il faut se connecter pour demander de l'aide mais c'est quoi cette expérience utilisateur de bas niveau? maintenant mon compte est inaccessible, perte de temps
4 décembre 2025
Avis spontané
4 mois que j’attends mon argent
4 mois que j’attends mon argent, 4 mois que des robots me répondent, qu’on me bloque sur les réseaux sociaux ou sur whatsapp ! BANQUE À FUIR !
Tu leur donne les renseignements pour obtenir ton remboursement et on te répond avec un email automatique pour demander de qu’elle remboursement je parle vous avez pas honte !!!!!!! 2 semaines qu’on me dit que mon dossier a été remonté au service financier et toujours pas d’argent récupérer ! Vous vous foutez de la gueul de qui ?
30 novembre 2025
Avis spontané
Parfait pour recevoir ces payements…
Parfait pour recevoir ces paiements depuis l’Afrique !
29 novembre 2025
Avis spontané
j'essaie de retirer de l'argent-- je…
j'essaie de retirer de l'argent-- je peux pas parce que 24$ c'est pas assez apparemment. ensuite j'essaie de convertir ça en euro-- je peux pas non plus
absolument inutile comme app
14 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Payoneer
Hi Khady,
We noticed you rated us 1 star, but your message only included your name, so we couldn’t understand the reason for your review or what issue you may have experienced.
We’d really like to understand what happened and assist you if you’re facing any problem with your Payoneer account.
Please update your review with more details or include your ticket number, and we'll gladly look into it and follow up 🙏
Ce fut une expérience très utile
Ce fut une expérience très utile, une nouvelle option de transaction simple et rapide à installer.
5 novembre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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