Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

La plupart des commentateurs étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Cependant, plusieurs consommateurs ont exprimé des préoccupations concernant les coûts associés à l'utilisation de la plateforme. Les commissions élevées et les frais inattendus sont des points de friction récurrents. Certains utilisateurs ont l'impression que ces frais sont excessifs, surtout lorsqu'ils sont comparés aux services offerts. En outre, l'efficacité du service client est un sujet de débat. Certains consommateurs ont signalé des difficultés à obtenir une assistance rapide et compétente, tandis que d'autres n'ont pas rencontré de problèmes majeurs. Les avis sur le site web, les produits et les services sont partagés, ce qui indique un manque de consensus général sur ces aspects spécifiques de l'expérience utilisateur.

Sur la base de ces avis

Noté 3 sur 5 étoiles

OUI / Positif: le site Ricardo est bien référencé et visité en Suisse. NON / Négatif: aucun service réponses du service à la clientèle très très long si l'acheteur ne paie pas, et qu'il refuse... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Ce site a bien changé, tout semble démontrer la volonté d’en prendre un maximum. 12% de commission c’est trop. Je suis évalué à 100%. Jamais eu de problème depuis plus de 15 ans. Le nouveau système... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Franchement pas terrible, mais pas vraiment d’alternatives… J’y suis vraiment par dépit, parce que c’est la plateforme qui peut cibler le plus d’acheteurs, mais franchement c’est nul. Déjà mon compte... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Après des années de bon client sur Ricardo, que de problèmes de contact et nulle compréhension pour des problèmes techniques suite à leurs mise en fonction de la double Authentification à deux facteu... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Avec Ricardo vous êtes à la merci des petits malins, tout ce qui intéresse ce site est de toucher leurs 12%, si vous n'êtes pas payé ce n'est pas vraiment leur premier problème…

Noté 2 sur 5 étoiles

2 étoiles car 𝐦𝐚𝐥𝐡𝐞𝐮𝐫𝐞𝐮𝐬𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 c'est le seul site efficace que j'ai trouvé pour vendre les vêtements que je ne mets plus. 𝐕𝐨𝐢𝐜𝐢 𝐮𝐧𝐞 𝐜𝐨𝐧𝐯𝐞𝐫𝐬𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 qu... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Très cher et ça en va pas en s’arrangeant! Service client très mauvais. Les envois pick@home une horreur!!

Noté 1 sur 5 étoiles

Ils ont une ia pour reconnaître le produit que vous vendez… ce qu’il leurs permets de choisir entre 8-12% venir appliquer ce genre frais surtout sur des personnes lambdas. Je trouve ça infâme… à évite... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvais site, vous oublier de payer une enchere de quelques jours et ricardo vous supprime votre compte, il vous demande des preuve que le vendeur et pret a annuler ca note negative, sauf que may... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne connaissais pas le service Ricardo avant cette expérience, et je dois dire que j’ai été très surpris. Aucune vente n’a été finalisée, aucun paiement n’a été reçu, et pourtant des frais de serv... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

RICARDO tente de m'escroquer. j'ai mis en vente une voiture. quelque seconde après la vente a été réalisé par un utilisateur fantome qui s'apelle "heeeeeeeee". Evidement, l'utilisateur ne paye jamais.... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ricardo a introduit une soit disant garantie de payement qu'ils nous font payer en faisant passer le paiement par leur compte. Si l'on achète plusieurs article au même vendeur, impossible de le contac... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention, si vous rencontrez des difficultés avec un vendeur malhonnête, sachez que ricardo ne vous aidera pas. L’essentiel pour eux est d’encaisser leur commission et pour l’acheteur aucune empathie... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

A EVITER ABSOLUMENT! Go to anibis.ch!!!! J'ai voulu mettre une annonce de vente qui finalement ne s'est pas conclu. Toutefois cela m'a été facture 41.80 CHF le 6 juin 2025 et de manière tres discrete... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ricardo applique des frais cachés sur chaque vente. Aucune information préalable n’est donnée et, une fois la transaction conclue, ils prélèvent entre 10 et 20 % de commission. Ces frais incluent en p... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Tres Mauvaise expérience. Un fraudeur et usurpateur d’identité non identifié par Ricardo, s’est mis comme acheteur de mon article, sans payer. Il à bloqué la vente et hallucinant, Ricardo me demande p... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Les commissions prélevées sont simplement abusives (12%!) et le service-client ne cherche en aucun cas à répondre aux demandes. Dans mon cas, les frais d'envoi de l'article que j'avais mis en v... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir. J'ai mis initialement une annonce de vente d'un canapé sur Anibis, qui m'a proposé de synchroniser l'annonce sur Ricardo.ch J'ai accepté sans connaitre les subtilités de fonctionnement du sit... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Depuis fin mars dernier, je cherche à annuler l'achat d'une montre Swatch ,adjugée 80 E,avec 8,5E de frais d'envoi . En fait,Ricardo m'annonce que les frais d'envoi sont de 36 E, étant en France, c... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Parce qu'on ne peut pas mettre zéro. Ricardo insiste pour recevoir sa commission sur une transaction qui ne s'est pas opérée via son site mais sur un autre site. Comme le montant n'est pas très élevé... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour à tous,expérience difficile ,en cours,avec Ricardo.. J'ouvre un compte récemment,pour pouvoir enchérir sur une Swatch "Noël",enchère que je remporte .(80 E environ ) Ricardo m'annonçait... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai vendu un produit et j'ai ne pas reçu l'argent. Ça va faire déjà deux mois qui j'ai envoyé l'article. La communication entre les agents/emails/chat est horrible. Normalement prends 4/5 jours ju... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Après une expérience des années sur la plateforme Ricardo je peux vous dire qu'il ya trafic des évaluations. Les sociétés sont toujours protégé et les noms non local est mal jugé quelque soit l'histo... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Depuis quelques temps, le service client est déplorable. Réponses automatiques, MoneyGuard qui ne rembourse jamais l'argent, frais excessifs et j'en passe. A éviter, d'autres plateformes existent!

Noté 1 sur 5 étoiles

Ayant utilisé le site Ricardo entre 2010 et 2012, j'avais une très bonne image de ce site. Je l'ai ré-utilisé en 2025 et quelle déception! - La commission est montée en flèche (12%! contre auto... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Vous ne pouvez pas avoir de personnes qui travaillent en Suisse, c'est une plateforme en tunise qui sont incapable de vous répondre, ce qui est par mail c'est une honte c'est une IA qui vous repond!!!... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bande de voleurs!! Malhonnêtes. J’ai eu le malheur de vendre un produit sur leur site, puis 2 mois plus tard je reçois une lettre de recouvrement via un prestataire. Leur système étant nul, je ne sava... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Voulais vendre un article. L'acheteur n'a plus voulu acheter. Je me retrouve à payer 106.- de frais alors que je n'ai pas vendu. Le service à refusé d'annuler la transaction malgré l'explication que... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Je regrette de mettre une évaluation négative, mais c'est ainsi que fonctionne Ricardo, article payé et non conforme à la description, tentative de négociation échouée, vous obtenez une appreciation n... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Les évaluations négatives mises au bon vouloir de l’acheteur ou vendeur souvent injustifiée. Blocage de votre compte et non paiement des articles vendues au préalable,

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai testé Ricardo en pensant que leur option "Boost Argent" allait me donner plus de visibilité pour vendre un article. Résultat : aucune vente, aucun contact, et zéro retour malgré le... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ricardo.ch est pour moi une gigantesque désarnaque organisée. Rien n’est honnête dans leur façon de fonctionner : les conditions sont absurdes, les frais sont scandaleux et le service client est un... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention à l'entourloupe ! J'avais plusieurs offres sur le site, dont certains avec leur "boost" - moyen promotionnel assez classique sur ce genre de plateformes. En revanche, vu que je p... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai mis article à vendre avec l’option de l’enchère. J’ai reçu une proposition de prix que je n’ai pas accepté à cause du prix proposé trop bas. Telle était ma surprises quand j’ai reçu 3 jours aprè... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Site de transaction, avec un personnel qui n y connaît rien. Ils bloquent ton compte car leur inintelligence artificiel n y connaît rien. Si vous voulez perdre votre temps, inscrivez vous.

Noté 1 sur 5 étoiles

ricardo.ch a changé au détriment des clients pour pouvoir faire plus d'argent pour la vente des articles et toucher leur pourcentage... Le conditions des ventes/achat ne sont pas toujours respectés. S... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir ABSOLUMENT!!! Si vous voulez des soucis mettez un article en vente chez eux. Par 2 fois j’ai été victime d’escro pourtant sois disant acheteur vérifié à 100% . Mon œil. La première fois j’ai e... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai essayé de vendre une caravane sur Ricardo.ch. La vente était urgente, alors j'ai fait avec un booster payant de 16.90. Après 2 min. la caravane était vendu au prix d'achat immédiat de fr 200... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Franchement, c'est vraiment un cirque. Les frais d'envois à 20.-, que je n'ai pas payé car je recevais tout en allemand par e-mail, donc pas fait attention réellement et jamais de facture à la maison,... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Commission exorbitante de 12% qui ne permet plus d'être concurrentiel. Reste plus que les vendeurs malhonnêtes qui vendent des copies ou font du recel. A savoir que cette boîte a racheté et tué ses co... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne mettrais aucune étoile. J’ai mis des chaises à vendre sur Anibis, qui m'a proposé de synchroniser l'annonce sur Ricardo. Je n’ai jamais rien vendu sur Ricardo et ils m’ont demandé de régler 10... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

N’utilisez pas Ricardo.ch !!! Ils vous font signer un contrat permettant de vous amendez au moindre délai. J’ai pour ma part désinstallé l’application et j’ai par la suite reçu un mail disant que je d... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'étais jusqu'à présent très satisfait. Mais j'ai été victime d'un bug dans la validation MoneyGuard: j'ai validé un 2ème achat quasi identique, en ayant reçu un email automatique de ricardo pour... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Je vais jamais sur Ricardo mais sur Anibis. Je pense par erreur avoir mal cliqué! J ai rien vendue vue que je me suis pas rendue compte/ voici la facture avec un service Inkasso qui m’a envoyé un... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J’achète 2 articles sur Ricardo.ch du même acheteur (1 article 1 fr) et je demande l’envoi regroupé. Le vendeur (qui vend des produits rachetés sur Temu), refuse. Je paye 5 fr de plus. Il refuse de mê... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Un service clients inexistant qui ne fait que vous mettre des bâtons dans les roues,qui tarde à répondre, qui est impoli. Une véritable catastrophe. À fuir absolument

Noté 1 sur 5 étoiles

Une honte ! Prend partie pour les vendeurs indélicats. Vous achetez, ils touchent leur commission, ils prétendent vous aider mais à la finalité ils ne font rien puisqu’il n’y a plus rien à prendre e... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

JE ME DEMENE DEPUIS PLUSIEURS JOURS POUR ANNULER UNE FACTURE LIEE A UNE VENTE QUI N'A PAS ETE FAITE PAR LE BIAIS DE RICARDO MAIS PAS MOYEN. FAUT-IL PAYER POUR AVOIR LA PAIX?

Noté 1 sur 5 étoiles

Frais très élevés en regard d'une prestation nulle en cas de problèmes. Site apparemment infesté d'acheteur et vendeurs douteux !!!


À propos de l'entreprise

  1. Service e-commerce

Informations provenant de diverses sources externes

Günstig kaufen und verkaufen auf Ricardo. Täglich tausende neue und spannende Online-Auktionen und Fixpreis-Angebote auf dem grössten Online-Marktplatz der Schweiz.


Coordonnées de contact

3,4

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

9 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 0 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

RICARDO OU L'ARGENT FACILE

Parce qu'on ne peut pas mettre zéro.
Ricardo insiste pour recevoir sa commission sur une transaction qui ne s'est pas opérée via son site mais sur un autre site. Comme le montant n'est pas très élevé, je ne comprends pas pourquoi ils s'accrochent tellement à exiger une somme qui n'est pas dûe. Sont-ils au bord de la faillite ? Ce ne serait pas surprenant vu leurs méthodes.

5 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ricardo ou l'argent facile

Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre zéro.
Cela fait bientôt un mois que j'essaie d'annuler une proposition que j'ai faite et qui n'a pas abouti, sans succès. C'est la troisième ou quatrième fois que Ricardo m'écrit pour me donner une marche à suivre qui ne fonctionne jamais.
De plus Ricardo me réclame sa "commission" sur une vente qui ne s'est pas faite par ce site, c'est un peu facile.
En plus j'essaie de clôturer mon compte avec Ricardo puisque je ne travaillerai PLUS JAMAIS avec eux mais ça n'est pas possible non plus.

29 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Perte de temps et argent

J'ai essayé de vendre une caravane sur Ricardo.ch. La vente était urgente, alors j'ai fait avec un booster payant de 16.90.
Après 2 min. la caravane était vendu au prix d'achat immédiat de fr 2000.-. Après 10 jours il s'avère que l'acheteur était un faux-compte et la vente était annulée. Les 16.90 j'ai quand-même du payer.
J'ai remis l'annonce, toujours boosté pour 16.90. Cette fois-ci sans prix immédiat, car je devais libérer la place. L'enchère a été remportée pour 3600.-. Après 10 jours d'attente, prise de contact avec le soi-disant acheteur, il s'avère qu'il s'agit d'un rigolo, qui n'achète jamais rien. La vente est à nouveau annulée, je dous payer les 16.90 à nouveau.
Et par manque de temps, je liquide d'urgence ma caravane à 1300.-!!
J'ai trouvé aucun moyen de communication avec Ricardo pour régler ce problème. Je considère qu'ils m'ont arnaqué et j'ai perdu beaucoup de temps et env. 2000.-!

15 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Frais de ventes ridicule et inutiles…

Ils ont une ia pour reconnaître le produit que vous vendez… ce qu’il leurs permets de choisir entre 8-12% venir appliquer ce genre frais surtout sur des personnes lambdas. Je trouve ça infâme… à éviter miser plus sur Marketplace plus tout que vous faires volez vos sous par des pauvres gars déjà riches…

27 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Site de transaction

Site de transaction, avec un personnel qui n y connaît rien. Ils bloquent ton compte car leur inintelligence artificiel n y connaît rien. Si vous voulez perdre votre temps, inscrivez vous.

21 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne connaissais pas le service…

Je ne connaissais pas le service Ricardo avant cette expérience, et je dois dire que j’ai été très surpris.
Aucune vente n’a été finalisée, aucun paiement n’a été reçu, et pourtant des frais de service sont réclamés.
Le fonctionnement est extrêmement rigide et peu adapté aux utilisateurs occasionnels. Une expérience décevante, que je ne renouvellerai pas.

20 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je vais jamais sur Ricardo mais sur…

Je vais jamais sur Ricardo mais sur Anibis.
Je pense par erreur avoir mal cliqué!
J ai rien vendue vue que je me suis pas rendue compte/ voici la facture avec un service Inkasso qui m’a envoyé une facture 25.50
Et ils ne veulent rien comprendre!
Je trouve dégoûtant!

16 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

RICARDO tente de m'escroquer

RICARDO tente de m'escroquer. j'ai mis en vente une voiture. quelque seconde après la vente a été réalisé par un utilisateur fantome qui s'apelle "heeeeeeeee". Evidement, l'utilisateur ne paye jamais. ensuite ricardo réclame des frais de vente. en cas de non paiement des frais, il vous mettent aux poursuites. J'ai éssayé d'annuler la vente mais il ont refusé. le service client ne réponds jamais et sont innéficace.

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne mettrais aucune étoile.

Je ne mettrais aucune étoile.
J’ai mis des chaises à vendre sur Anibis, qui m'a proposé de synchroniser l'annonce sur Ricardo. Je n’ai jamais rien vendu sur Ricardo et ils m’ont demandé de régler 10 francs sur mes chaises (encore chez moi). Après leur avoir répondu, je me suis retrouvée avec un paiement de 22,65_ à Intrum. Du vol pur et dur. Ils ont prétexté que je n’ai pas répondu à leur email à temps pour déclarer que mes chaises n’ont pas été vendues. Faux ! Je leur ai renvoyé les emails échangés sur le sujet de la soi-disant vente. J'ai dû régler ce montant, malgré moi, pour éviter que la facture augmente. A fuir ricardo !

20 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Après une expérience des années sur la…

Après une expérience des années sur la plateforme Ricardo je peux vous dire qu'il ya trafic des évaluations. Les sociétés sont toujours protégé et les noms non local est mal jugé quelque soit l'histoire : discrimination et racisme absolue

6 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Piratage qui m a volé toutes mes informations bancaires

En moins d une demi heure après avec créé un profil et mis un objet en vente, j’étais pris par une attaque de phishing extrêmement perfectionnée - qui a prétendument acheté mon objet sur la plateforme et volé toutes mes coordonnées bancaires, et de carte bancaire. Je vis depuis un cauchemar. À fuir absolument. Ne créez jamais de profil sur cette plateforme, dont le manque de sécurité est très très dangereux.

1 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir.

A fuir.
J'ai mis initialement une annonce de vente d'un canapé sur Anibis, qui m'a proposé de synchroniser l'annonce sur Ricardo.ch J'ai accepté sans connaitre les subtilités de fonctionnement du site, notamment la vente automatique (ce qui est particulièrement insupportable). J'ai vendu mon canapé et avant d'avoir eu le temps de supprimer mon annonce sur Ricardo, il y a eu une vente automatique. J'ai pu contacter l'acheteur et la vente ne s'est pas faite (de toute façon je n'avais pas le canapé). Par contre Ricardo maintenant continue encore et toujours à vouloir me facturer 10% de commission sur la vente (qui n'a pas eu lieu). Bref des voyous...

11 septembre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

2 étoiles car 𝐦𝐚𝐥𝐡𝐞𝐮𝐫𝐞𝐮𝐬𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭...

2 étoiles car 𝐦𝐚𝐥𝐡𝐞𝐮𝐫𝐞𝐮𝐬𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 c'est le seul site efficace que j'ai trouvé pour vendre les vêtements que je ne mets plus.

𝐕𝐨𝐢𝐜𝐢 𝐮𝐧𝐞 𝐜𝐨𝐧𝐯𝐞𝐫𝐬𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 qui vous donnera une vue d'ensemble de la relation client de Ricardo.
𝐋'𝐡𝐢𝐬𝐭𝐨𝐢𝐫𝐞 : parmi ma cinquantaine d'annonces, j'ai oublié d'en supprimer une d'un pull que je n'ai plus et qui a trouvé preneuse. La personne a été très compréhensible et on m'a demandé de fournir la preuve qu'elle est OK pour annuler la vente de ce fameux pull que je n'ai plus (la démarche est d'ailleurs assez absurde). j'ai donc fournis un screenshot de cette conversation et la note de crédit de ces frais à été refusée, car le numéro de la personne n'est pas visible en entier.

𝐕𝐨𝐢𝐜𝐢 𝐦𝐚𝐢𝐧𝐭𝐞𝐧𝐚𝐧𝐭 𝐦𝐚 𝐫𝐞́𝐩𝐨𝐧𝐬𝐞 :
Je vous ai envoyé la photo jointe avec nos échanges de messages.

Voici les coordonnées de la personne qui a acheté ce pull blanc et que vous devez pouvoir retrouver facilement dans votre base de données :
XXX
Comme vous le voyez, le numéro commence par +41 078 XXX…. (je cache bien sûr les infos en question)

Le % de probabilité qu’une autre personne ait pu m’acheter un pull blanc avec un numéro de téléphone qui commence par les mêmes 8 premiers chiffres est à mon avis extrêmement faible.

Mais comme je ne suis pas mathématicienne, peut-être jugerez vous que ce n’est pas suffisant et alors, vous faudra-t-il un autre screenshot. Et comme je ne peux pas agrandir mon écran ou l’affichage du numéro lorsque je suis sur la conversation, je vous laisse me guider vers vos nouvelles exigences qui nous permettront peut-être de mettre un terme à ces discussions qui je le rappelle, concerne un pull qui n’est plus en ma possession et que donc, je ne peux pas vendre à cette personne, et pour un montant de frais de 0,85 cts de CHF.

Suite au prochain épisode...

(et si vous avez un tuyaux sur un site équivalent à Vinted je suis preneuse)

1 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Procédure de déblocage de compte absurde et insécure

Mon compte a été bloqué pour je ne sais quelle raison et j'ai contacté le service client pour le débloquer.
La procédure à faire est de changer le mot de passe de votre boite mail ... Oui, vous avez bien lu, changer le mot de passe d'une boite mail sur laquelle ils n'ont aucun contrôle...
Je leur ai d'abord dit que c'était absurde et leur ai demandé comment ils allaient savoir que j'ai changé le mot de passe de ma boite mail, la réponse : "c'est la procédure".
Par acquis de conscience et pour leur prouver leur erreur, je leur ai alors dit que j'avais changé mon mot de passe (alors qu'en réalité je n'ai rien fait). En réponse mon compte a été débloqué...
Je leur ai ensuite dit que je n'avais pas changé mon mot de passe et que ça prouvait bien que leur procédure était absurde, suite à quoi ils ont bloqué mon compte à nouveau.
Du coup, 2 choses importantes ici : la première c'est que n'importe qui de malintentionné aurait pu faire la même démarche que moi et débloquer un compte, c'est une faille de sécurité... La seconde, c'est que la plupart des gens ne comprennent pas tous ça et vont vraiment changer le mot de passe de leur boite mail ... pour rien.
En conclusion, Ricardo fait faire une procédure inutile à des gens pour aucune raison censée et vu que Ricardo n'a aucun contrôle sur cette procédure, c'est un début de faille de sécurité.

3 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir ABSOLUMENT!!

À fuir ABSOLUMENT!!! Si vous voulez des soucis mettez un article en vente chez eux.
Par 2 fois j’ai été victime d’escro pourtant sois disant acheteur vérifié à 100% . Mon œil. La première fois j’ai eu mon compte bloqué à cause d’un acheteur véreux et c’est moi qui a dut prouver que j’avais bien l’article a la vente sinon mon compte rester bloqué. Et la deuxième fois mon article soi-disant vendu quand tout à coup je reçois un appel d’une personne qui me crie dessus comme quoi il a pas acheté mon article et qu’il va porter plainte contre moi. Alors que je n’ai reçu aucun paiement. BREF SI VOUS VOULEZ DES ENNUIS ALLEZ CHEZ RICARDO

1 octobre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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