H&M Avis 142

Il y a quelques jours, j'ai essayé de commander une carte cadeau électronique, censée arriver dans ma boîte mail dans les minutes qui suivent l'achat. J'ai reçu un mail vide, sans numéro de commande, puis un autre mail vide. Après 2 appels au service client, ils m'ont envoyé 2 autres mails avec cette fois-ci une pièce jointe, mais elle aussi vide ! Ils ont incriminé ma boîte et je leur ai donné mon autre email sur gmail, et le mail reçu a encore été vide. Le service client a affirmé m'avoir remboursé, mais je n'ai reçu aucune preuve (quelques jours après, j'ai enfin vu les opérations de débit puis crédit sur mon compte). Ne mettez surtout pas votre carte en ligne sur ce site, vous ne recevrez aucune confirmation ni aucune carte cadeau.

J’ai commandé un blazer à fermeture croisée sur le site d’H&M. La livraison a été rapide, mais le vêtement est arrivé tellement froissé qu’il est impossible de le porter en l’état. Je dois maintenant emprunter un défroisseur pour pouvoir le porter.

J'ai passé une commande le 25/09/2024, après la réception du mon colis je trouve un article manquant. j'ai demandé leurs aide, ils m'ont dit que l'article est épuisé et ils n'ont pas prélevé le montant total.
Alors que dans mon historique bancaire le montant débité c'est le même que j'ai vu lors de paiement avec tous mes articles choisis.
Aujourd'hui j'attends toujours le remboursement que le site hm cause par l'erreur de valider un paiement sans vérifier leur stock.

Le site est bien, bon choix et bonnes promos. Par contre ce qu'il y a derrière c'est pas top. J'ai reçu une commande sans étiquette de retour, j'ai reçu une commande avec ma fiche pour le retour plus celle de quelqu'un d'autre, je renvois un article qu'ils ont reçu et pas de nouvelle... Je demande quoi (en mail) avec le num de commande et le suivit bpost en réponse, une demande pour que je fournisse le num de commande et la preuve de renvoi :O Est-ce possible d'être aussi c*n ?

J'adore ce site. Il propose des vêtements de qualité à petits prix et ce même en grandes tailles. Il y a différents modes de paiement, dont Klarna. Et pour les membres, la livraison est gratuite dès 20€. Les retours sont également gratuits, on peut même le faire en magasin physique. La livraison est rapide et effectuée par Bpost, une valeur sûre.