J'ai commandé ma plaque le samedi soir pour le décès de ma maman. Elle a été faite et expédiée le lundi. Je l'avais dans la boîte aux lettres le mardi.  Le rendu est parfait. Je suis très satisfaite du service. Merci beaucoup. 

Quel dommage de faire un inter funéraire non compatible avec une plaque personnalisée en plexiglas. 
Aucune indication n'est précisée sur le site. Aucun dédommagement prévu par le service client.
Le plexiglas est cependant conforme à mes attentes mais sans le message désigné par l'inter funéraire. Première et dernière commande !!!

Pas le choix de mettre une étoile car pas possible de mettre zéro. Mon conjoint est décédé et nous avons demandé des aides pour les frais. Pfg à eu 1000 € de trop . Malgré nos relances à ce sujet ils ne nous rembourse pas. Ils ont l’argent depuis plus de 3 semaines. Et le pire c'est que quand on téléphone pour savoir où ça en est ils se permettent de nous raccrocher au nez. A fuir pfg Épinal 

Très bien très belle plaque et envoi rapide super

Cela fait deux fois que je commande sur ce site . 

Une urne ( berger allemand)
Et deux bijoux funeraires. 

Commande arrivée en parfait état ! 
Un grand sérieux de la part du site . 

Merci infiniment pour votre professionnalisme . 

Je recommande à 100% urnes-funéraires 🙏

Personne très agréable qui vous rappelle lorsque la plaque est terminée. Plaque reçue dans les temps et très bien emballée. 
Je recommande cette société sans aucun problème.

Madame,

Je vous remercie pour votre message ci-dessous, dont la tonalité morale n’a d’égal que l’aisance avec laquelle les faits y acquièrent une souplesse d’interprétation remarquable.

Vous évoquez « cinq mois de silence ». L’expression est élégante, presque littéraire. Elle présente toutefois l’inconvénient de ne correspondre à aucune réalité vérifiable. Je ne vous ai jamais laissés dans l’ombre : courriels réguliers, réponses à vos relances, et même l’intervention d’une assistante sociale, qui vous a écrit pour vous informer des délais particulièrement longs liés au traitement des assurances obsèques, en attestent. J’étais en copie de cet échange. Parler d’« injoignabilité » relève donc moins du constat que d’un procédé narratif commode, permettant d’attribuer à une famille endeuillée la responsabilité de lenteurs administratives dont chacun sait qu’elles dépendent d’organismes tiers.
Il est en effet plus confortable d’invoquer un silence imaginaire que de rappeler que les assurances obsèques sont notoirement longues à traiter les dossiers. Plusieurs établissements concurrents l’expliquent d’emblée aux familles et adaptent leurs pratiques en conséquence, ce qui évite d’ajouter une tension financière à une épreuve humaine déjà lourde.

Concernant le chèque déclaré impayé, vous omettez un élément pourtant signalé par écrit : mon carnet de chèques était introuvable. L’opposition relevait donc d’une mesure de sécurité bancaire, non d’une stratégie élaborée pour nuire à votre trésorerie. Ce n’est qu’après l’annonce de votre intention de mandater un commissaire de justice que j’ai sollicité une avance auprès de ma banque, ce qui m’a permis de vous verser 1 390 € sur une créance de 2 690 €. Présenter cette démarche comme une fuite relève d’une interprétation pour le moins imaginative des faits.

Vous mentionnez avec insistance « l’énergie" et la « compassion » déployées par vos services. Permettez-moi une observation simple : lorsque l’on exerce dans le domaine funéraire, l’humanité n’est pas un supplément d’âme que l’on facture moralement aux familles ; elle constitue la base même du service. Si elle devient un argument rhétorique destiné à appuyer une relance, elle perd, hélas, ce qui en faisait la noblesse.

Je reconnais volontiers que Madame Caroline a su, à un moment donné, faire preuve d’une aide appréciable lorsque votre plateforme d’échéancier était défaillante. Ce geste mérite d’être salué, précisément parce qu’il a tranché avec la rigidité ressentie jusque-là.

Quant à votre référence appuyée aux avis en ligne, elle appelle une légère réserve. Le témoignage d’une consommatrice, Sylvie R., évoque l’existence d’un tri préalable des commentaires avant leur publication sur votre site. Si cette pratique devait être confirmée, elle conférerait auxdits avis une harmonie remarquable, mais peut-être moins spontanée qu’il n’y paraît. Un service véritablement sûr de sa qualité n’a, en général, rien à craindre d’une parole non filtrée : la critique y est considérée comme une occasion de progresser, non comme un désagrément à lisser.

Vous concluez sur le respect « dans les deux sens ». Sur ce point, nous nous rejoignons pleinement. Le respect consiste aussi à ne pas réécrire les échanges, à ne pas transformer des contraintes administratives connues en défaillances morales, et à ne pas prêter à autrui des intentions qui arrangent un argumentaire.
Je demeure, pour ma part, dans une démarche de règlement, comme le paiement partiel récent en atteste, et dans l’attente que les organismes concernés finalisent enfin un traitement dont ni vous ni moi ne maîtrisons le calendrier.

Veuillez agréer, Madame, l’expression de ma considération distinguée.





Bonjour, 
Nous avons été très satisfait de notre expérience avec notre conseiller funéraire, Logan au crématorium de Pierre 28, pour un membre proche de notre famille. 
Attentif, rassurant, prévenant sans aucune obséquiosité, s'exprimant clairement et sympathiquement. 
Respectueux mais avec une proximité réconfortante. 
Un grand MERCI pour cet accompagnement. 

prestation de fourniture de cartes de remerciements suite décès : impeccable.
seul bémol : un retard de livraison de 3 jours suite incident technique, mais compensée par une fourniture "généreuse" !

Suite à un problème rencontré avec ma commande, Au Paradis des Chats s’est montré plus que réactif. J’ai reçu un retour très rapide, accompagné d’une solution efficace. Sérieux et véritablement soucieux de la satisfaction de ses clients, je recommande sans hésitation.

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