Très bonne expérience avec l'assistance Zendure, j'ai besoin de les contacter à plusieurs reprises sur différents sujets, toujours des réponses rapides et une vraie volonté d'aider le client je recommande

Bonne expérience. Application facile d'utilisation.
Possibilité d'expédier des fichiers volumineux.

Ma ligne RED a été suspendue brutalement pour « envoi massif de SMS », alors que je n’ai jamais envoyé de messages à de nombreux destinataires. Après vérification, les SMS avaient été envoyés principalement à un seul contact (ma fille).

Le service client m’a expliqué que leur système automatique compte les segments de SMS (messages longs ou avec emojis) comme des envois multiples. Résultat : même en usage normal et avec un forfait SMS illimités, la ligne peut être bloquée par l’algorithme anti-spam.

Il ne s’agissait ni de piratage ni d’envoi frauduleux, mais d’un blocage automatique basé sur un calcul technique. L’explication reste floue et la situation très stressante, surtout quand on dépend de sa ligne.

Pour ma part, je fais une réclamation et j’envisage de changer d’opérateur.

Si d’autres ont vécu la même chose, vos retours m’intéressent.

Très bien, facile et clair d'utilisation.
 Par contre les frais sont un peu trop élevés.


Suite à une panne de la télécommande de ma freebox révolution , contact téléphonique le matin avec le 3244 qui tente de régler le problème à distance , l'échange de l'appareil étant nécessaire je suis dirigé sur l'agence de proximité qui me remet une nouvelle télécommande l’après-midi , panne résolue dans la journée sans difficulté

Open AI supprime ce qu'il y'avais de mieux chez eux Chat gpt 40 , je ne peux être d'accord avec cette surpression . les autres version sont loin d'avoir autant de qualité. 

Merci pour votre rapidité et votre professionnalisme nous espérons continuer et grandir à vos côtés.

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