A Pau, les trois quart des bornes en panne. Depuis plusieurs semaines.

Bjr encore plus de chauffage la nuit et le jour
Apel à 6h30 ...rappel à 9h30 et là je pense le technicien était levé à remis la chaudière en route
Mais la réglée sur 1 chauffage pour les îles 
Il faut lui rappeler que nous sommes dans les Vosges et températures négative ou proche du 0-
Alors merci de faire le nécessaire grâce à nous vs êtes payé et je suis sûre que vous avez chaud 
Tout ceci sera transmis à Vosgelis.

5 ans sur Strasbourg, donc 5 ans de tarifs exorbitant chez és. Si le service client allait avec, pourquoi pas. Cependant, l'année dernière, surprise ! Régul de 250€ sans raison, laissant à peine 1 semaine pour payer, pas d'infos par mail, pas de coup de fil, RIEN. Heureusement que je consulte tous les mois le site.
J'appelle pour en savoir plus, le superbe technicien condescendant me fais payer des frais de dossier alors que je ne déménage pas et que mon forfait ne change pas. Particulièrement désagréable, visiblement un problème d'égo mais qu'est-ce qu'on peut y faire? Monsieur connaît son métier, monsieur sait comment aligner !
En parlant du site, horrible. Impossible de voir toutes ses factures, sa conso en ligne même en rentrant les informations. En période de déménagement, je souhaite changer mon contrat en avance, IMPOSSIBLE. Je n'ai pas toutes les infos, mais histoire de me faire une petite idée...
Bah non, ça ne marche pas !
Résultat, mail envoyé à l'assistance, réponse à l'inverse de ce que je souhaitais, déclare ne pas pouvoir m'apporter d'aide... Bah oui, comme l'entièreté des 5 ans quoi.

Quand c'est l'heure de faire la régul, il y a du monde ! Mais quand c'est pour aider ou remettre en cause leurs services, y'a plus personnes. Je ne vais pas hésiter à aller chez Ekwateur, seul autre fournisseur qui est sur Strasbourg, comme vous êtes si attaché à votre métropole qui vous remplis les poches ! :)

Contrat d'électricité avec une mise en route qui a été oubliée, 3 mois sans fournisseur facturé directement par Enedis à un prix très onéreux + de frais et pénalité, 0 indemnisation ou remise quant à cet oubli et un contrat résilié sans préavis ni proposition de reconduction alors que chaque centime facturé a été réglé. Honteux, sans parler des mauvaises surprises de frais dits Annexes non mentionné dans le contrat. A fuire.

Merci pour votre accompagnement Projet mene a bien et rapidement.
Merci a Audrey Chargee d' affaire tres pro

Achat d’une palette de granulé ce matin. Je connais déjà les granules, quelques sacs pris en dépannage. J’ai vu toute suite la différence … grosses économies… ces granulé se consomment beaucoup moins que ma palette d’avant . Trop contente d’avoir trouvé en promo sur le site de total.

Le service client d aude ne résout rien 
c est pas compliqué . Un paiement facture retiré ×2 et pas de remboursement, obligé d aller sur les rs pr que la somme dùe soit restituée. En 2024 ils me font un relevé ( obligatoire ) qu il me font payé subitement une 60e d'euros lorsque je conteste je reçois une notif sur leur appli "votre region est en alerte secheresse" sans + de réponse !?
J ai désactivé leur appli.
Les nvelles de fuites et d appels pr seulement une visite de contrôle ne sont pas même respectées ou systématiquement payantes avant mm de connaître l origine des dommages. 
La maltraitance de la clientèle suez lde continue en parallèle de cette gestion de défiance renouvelée envers les usagers sur fond de nonchalance et d'irrespect pour un service de + en + cher
OK pour échanger si + de précisions 
Merci Truspi


Usage de borne de recharge Greenyellow carrément impossible 
L'appli refuse votre mail votre carte bancaire le service client est complètement injoignable quand vous avez quelqu'un au bout du fil il vous dit je transmets et rien n'est suivi d'essai ça fait plus d'un an et demi que je me bats pour essayer de charger ma voiture quand je fais mes courses et aucun résultat. 
Ces gens font des investissements posent des bornes de recharge qui sont complètement impraticables 
Quel est l'intérêt ! Il vaut mieux laisser la place aux autres

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