Bonjour 1XBET J'ai une inquiétude lié au retrait actuellement indisponible depuis plusieurs semaines. Dans les modalités de retrait, le moyen par lequel je fais les dépôts(Mixx by Yas ou T-money) n... Voir plus
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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Sur la base de ces avis
Cela fait de nombreuses années que j'utilise la plateforme 1xbet et jusqu'à maintenant je n'avais aucun problème. Depuis le 25 décembre, je n'arrive plus à me connecter à compte à cause de la double a... Voir plus
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Bonsoir je vous écris depuis la RDC, j'ai effectué un retrait de 82.000fc depuis le 02 février , mon compte 1xbet a été débité par contre mon compte Orange Money n'a toujours pas été crédité ça... Voir plus
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Inscrit depuis 10 ans. Dernier retrait bloqué depuis 15 jours (depuis 22/10) alors que je faisais des depots et retraits instantanés plusieurs fois par semaine. Aucune solution fournie ni visibilité d... Voir plus
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Mon ID : 1408322507 Cette situation est inadmissible et c'est très malhonnête de votre part. Quand nous perdions vous êtes heureux et content mais quand nous gagnions cela devient un véritable probl... Voir plus
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visiblement la mode est au virement rejeté et réclamations non traitées. Depot de 1000DH fait par virement depuis le 09/12. plusieurs réclamations et toujours la meme reponse il faut patienter. LA M... Voir plus
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Suite à des gains, je tente d'effectuer un retrait. J'ai envoyé tous les documents requis via e-mail, tel que demandé début septembre. Il est indiqué sur leur site que le delai de traitement est de 48... Voir plus
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Vérifié
1Xbet propose une sélection incroyable d'options de paris eSports ! En tant que fan de jeux compétitifs, j'apprécie de pouvoir parier sur des titres populaires comme Dota 2, League of Legends et Count... Voir plus
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J’ai déjà fourni à l’équipe de sécurité de 1xBet tous les documents demandés, y compris Des photos de ma carte d’identité et des selfies avec celle-ci. Des relevés bancaires tamponnés pour la... Voir plus
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Vérifié
1Xbet propose une gamme de guides de paris qui m'ont permis d'approfondir mes connaissances en paris sportifs. Ces ressources couvrent tous les aspects, des principes de base aux stratégies avancées,... Voir plus
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Vérifié
La couverture des matchs en direct sur 1Xbet est dynamique et engageante. J'aime la façon dont ils soulignent les moments clés au fur et à mesure qu'ils se produisent, en fournissant un contexte et de... Voir plus
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Bonjour, Cela fait maintenant presque une semaine que je vous ai envoyé mon passeport ainsi que ma nouvelle adresse e-mail afin de modifier l’adresse associée à mon compte, car je ne reçois p... Voir plus
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Vérifié
1Xbet offre une vaste gamme d'options de paiement, ce qui me permet de trouver facilement ce qui me convient. Que je veuille utiliser des cartes de crédit, des portefeuilles électroniques ou même des... Voir plus
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Vérifié
Avec 1Xbet, j'ai pu placer des paris à un niveau qui m'a agréablement surpris. Mais au début de mon voyage, certaines restrictions sont apparues qui ont rendu l’inscription difficile. L'équipe de supp... Voir plus
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C'est une entreprise qui a pour seul but d'appauvrir les africains. J'ai chargé 194000 Fcfa Vendredi , Samedi soir j'ai un total de 425000. Je lance des retraits qui sont tous rejetés , ils me dise... Voir plus
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Objet : Plainte officielle pour dépôt non crédité* Bonjour, Je souhaite déposer une plainte officielle concernant un dépôt non crédité sur mon compte 1xBet. Voici les informat... Voir plus
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Vérifié
J'ai eu quelques questions en utilisant 1Xbet et j'ai contacté le support client. J'ai été incroyablement impressionné par la rapidité de leur réponse et leur serviabilité ! Ils ont résolu mes problèm... Voir plus
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Vérifié
Chez 1Xbet, j'ai une confiance totale dans la plateforme. Excellente réputation auprès des utilisateurs et normes de service élevées que je vise. Une interface pratique et diverses méthodes de dépôt e... Voir plus
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Vérifié
Je suis passionné de paris sportifs depuis longtemps maintenant, et 1Xbet est devenu mon service préféré ! J’aime la façon dont ils ont exécuté leur ligne de pari. En quelques clics, je peux trouver m... Voir plus
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Vérifié
L'une des caractéristiques remarquables de 1Xbet est la rapidité de ses transactions financières. Chaque fois que j'ai effectué un retrait, les fonds sont arrivés sur mon compte presque instantanément... Voir plus
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Toujours pas de réponse même pas un e-mail pour me dire qu’il sont reçue le message j’ai actuellement 3000€ bloqué sur le compte . Service client incompétent bientôt 2 semaine sans réponse de la part... Voir plus
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Cette application c’est de l’arnaque, tu effectues le dépôt, ils rejettent mais te remboursent pas l’argent, Actuellement J’ai trois demandes de paiement en cours le premier n• 739443 qui date depuis... Voir plus
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Vérifié
1Xbet dispose de connexions d'une fiabilité impressionnante pour les événements en direct, ce qui en fait ma plateforme de prédilection pour les paris en temps réel. Le streaming n'est pas mis en mémo... Voir plus
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Mon numéro de compte : 1408322507 480h d'attente sans jamais recevoir mon argent. 10 Jours que vous ne cessez de me répéter le même mensonge : "nos spécialistes font de leur mieux pour résoudr... Voir plus
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Vérifié
J'ai été agréablement surpris par la vaste sélection de jeux de casino disponibles sur 1Xbet ! La variété va des machines à sous classiques aux jeux avec croupiers en direct qui reproduisent l'ambianc... Voir plus
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J’avais fait un dépôt le 7 avril 2025 ils m’ont voler mon argent, le service client zéro ils font que ce répéter et ils sont irrespectueux puis on te dis ne pas les relancer les mails sinon tu vas plu... Voir plus
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Retrait toujours bloqué depuis 1 semaines malgres des emails,chat service support rien n'a été fait pourtant j'ai continué à faire confiance a 1xbet en plaçant plusieurs paris sur la période. Je vais... Voir plus
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Je tiens au travers de cet avis à faire mon méa-culpa par rapport à mon avis précédent. J'ai finalement à la suite de plusieurs mails pû récupérer l'intégralité de mon dépôt. Je vais plutôt proposer d... Voir plus
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J'utilise 1xbet depuis quelques années je n'ai pas de problème avec application. J'ai perdu google authentificator de mon compte que je souhaite désactiver voilà le début des problème qui dur mainten... Voir plus
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Vérifié
J'utilise 1Xbet depuis plusieurs mois maintenant et je suis satisfait du service. L'interface du site est agréable et les cotes sont réjouissantes. Cependant, au début, il y a eu des difficultés pour... Voir plus
L'entreprise a répondu
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L'une de mes fonctionnalités préférées chez 1Xbet est sans aucun doute leur section paris en direct, où je peux placer des paris pendant les matchs. Cela ajoute une dose d'adrénaline que j'apprécie vr... Voir plus
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Des voleurs ! Mon compte bonus a disparu sans être crédité sur mon compte principal alors que les conditions avaient été bien remplies (au bout d’un mois). J’ai fait plusieurs emails + appels... Voir plus
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Bonjour, J’ai effectué un dépôt de 500 DOP le 31 octobre 2025 à 2h05 vers le bénéficiaire Sr Ivan Baglikov (0793522020). Voici la preuve de transfert. Cependant, mon compte de jeu n’a pas e... Voir plus
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L'interface du site 1Xbet est vraiment agréable. Tout est simple et accessible : vous trouvez facilement les fonctions et les sections dont vous avez besoin. Un jour, cependant, le site a eu du mal à... Voir plus
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J'adore la grande variété de sports sur lesquels parier sur 1Xbet ! Des événements populaires comme le football et le basketball aux sports de niche comme le tennis de table et l'eSport, il y en a pou... Voir plus
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Vérifié
1Xbet me permet non seulement de placer des paris, mais aussi de développer des stratégies pour les améliorer. J'étudie les statistiques des équipes et des joueurs, et ces informations sont disponible... Voir plus
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Je trouve que les statistiques en direct proposées par 1Xbet sont inestimables. L'accès à des statistiques détaillées pendant les matchs m'aide à prendre des décisions de pari plus éclairées à la volé... Voir plus
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Mon travail avec 1Xbet a commencé avec des paris réguliers, et au début tout s'est bien passé. Toutefois, au cours du mois dernier, il y a eu des retards dans les retraits. J'ai contacté le service su... Voir plus
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Vérifié
J'aime parier sur divers événements sportifs et c'est là que 1Xbet impressionne vraiment. Cependant, j'ai remarqué que certains événements rares ne sont pas disponibles pour les paris. C'est un peu dé... Voir plus
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ID : 1391727437 le 24/09/2025 14:40 j'ai fait le dépôt de 200 dh qui m'a été prélevé de mon compte sans me faire le dépôt. En réclamant en leurs envoyant les justificatifs demandés on m'a dit qu'i... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai été bloqué par 1xBet sans justification. Mon compte est gelé depuis mois. J’ai contacté leur support via email, WhatsApp et Facebook sans réponse. Je demande simplement la fusion ou la libérat... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
1xBet is a reliable bookmaker that strives to create a long-term association with each customer. We guarantee a personal approach with your best interests in mind, easy payment methods and, what is most important, 100% payouts on all winning bets! May luck never leave you!
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2,3
Bas
8 k avis
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Retrait non crédité depuis plus de 72h . J'ai effectué un retrait le 08/02/2026 à 22h56 et l'argent a été débité de mon compte 1xbet mais jusqu'à présent l'opérateur n'as pas confirmé la transaction
Depuis le 08/02/2026 à 22h56 j'ai effectué un retrait de 51000f sur mon compte 1xbet et celà fait déjà plus de 72h j'ai pas reçu d'argent dans mon compte Orange money mais cette somme à été débité de mon compte 1xbet. Lorsqu'on fait des dépôts il ya pas de problème mais quand on fait des retraits c'est où il ya des problèmes
ID COMPTE 1XBET :1556764487
8 février 2026
Avis spontané
Tout simplement inadmissible
Un pari sportif gagnant aujourdhui non payé ils me disent quil est perdant alors quil est gagnant.Experience très desagréable et pourtant client chez eux depuis plus de 10 ans jai mis Oftebro gagnant sur le combiné nordique vous pouvez verifier et ils me disent que cest Ilves alors cest completement faux!!! ABERRANT de se faire leser comme ca! Ils ont toujours été réglo avec moi mais la non pas du tout daccord notamment avec une grosse mise
11 février 2026
Avis spontané
Réponse : 1xBet
Bonjour! Nous sommes vraiment désolés que vous ayez ce sentiment et nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour vous fournir un service de qualité, incluant en premier lieu la sécurité de votre compte et de votre solde, ainsi que le règlement correct de tous les paris.
Conformément aux règles de règlement équitable, dans le cas où il y aurait une erreur évidente dans nos cotes, un tel pari sera réglé conformément au résultat final à la cote actuelle correspondant à ce marché.
Nous espérons votre compréhension, car toutes les actions de calcul suivent strictement les règles que les joueurs acceptent lors de leur inscription sur le site. Pour des informations détaillées sur l'état de tout pari, veuillez contacter notre service d'assistance par e-mail : info-fr@1xbet-team.com. Nous sommes toujours prêts à vous aider.
Sincèrement,
Équipe 1xBet
Bonjour j’écris car j’ai lancé une…
Bonjour j’écris car j’ai lancé une demande de retrait il y’avait marqué approuve dessus et puis le statut est vide l’argent n’est ni arrivé dans mon mobile money ni retourné dans mon portefeuille xbet.
Le comble je fais bien de dépôts mais les options mobiles pour retrait aucun n’est plus disponible je l’ai fais y’a 01 jour eut la j’ai pas d’ici !
C’est beaucoup d’argent que j’ai mis poour gagner je vois en prix débloquez
Mais quand je regarde chez les autres amis qui utilisent 1xbet le pat forme retrait est bien disponible.
9 février 2026
Avis spontané
Bonsoir je vous écris depuis la RDC
Bonsoir je vous écris depuis la RDC, j'ai effectué un retrait de 82.000fc depuis le 02 février , mon compte 1xbet a été débité par contre mon compte Orange Money n'a toujours pas été crédité ça va faire bientôt une semaine
Quand nous perdons vous êtes contents et quand nous validons ne serait-ce qu'un seul pari vous exercez votre force pourcconfisquer notre argent
C'est scandaleux et nous ne parlons même pas de votre service client qui est très très mauvais , on me dit de patienter pendant 24h et ça fait déjà plus de 125h que je patiente mais toujours rien , aucune solution trouvée.
2 février 2026
Avis spontané
Réponse : 1xBet
Bonjour !
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le retard de retrait de vos fonds. Dans la plupart des cas, ce processus ne prend pas plus d'une heure, mais il arrive exceptionnellement, en raison d'une forte affluence au niveau du système de paiement ou de la banque, que cela prenne plusieurs jours. Un problème technique du côté du système de paiement peut également prolonger ce délai.
Pour résoudre votre problème plus rapidement, nous vous recommandons de contacter notre service client via votre compte personnel sur le site web 1xBet ou via notre application mobile. Veuillez fournir tous les détails nécessaires concernant votre demande de retrait afin que nous puissions traiter votre demande au plus vite.
Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour toute assistance. Merci de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe 1xBet
1xbet application Android.
Rebonjour 1xbet merci de m'avoir donné le sourire avec la nouvelle mise à jour de l'interface utilisateur tant attendu ce qui veut dire que vous êtes à l'écoute des préoccupations de vos clients sur ce coup je vous dis merci , maintenant que les chiffres sont bien lisible dans historique de Paris dans l'application 1xbet pour les téléphones Android , appliquez le même principe sur les coupons de paris également pour une meilleure lisibilité . Parce que les chiffres sont trop collés collés y'a pas d'espace c'est donc difficile de lire les montants . J'espère que la prochaine mise à jour résoudra ce problème. Merci 1xbet.
Cordialement
10 février 2026
Avis spontané
Réponse : 1xBet
Bonjour!
Merci beaucoup pour votre retour détaillé! Nous sommes ravis que la dernière mise à jour de l’interface vous ait plu et que les historiques de paris soient plus lisibles sur Android. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant les coupons de paris et la lisibilité des montants, et nous la transmettrons à l’équipe en charge des mises à jour.
Cordialement,
Équipe 1Xbet
Bonjour
Bonjour
Urgent!
J'ai un retrait non reçu.J'ai lancé la réclamation de paiement par ticket sous le numéro 12631395 sur : MON COMPTE - DEMANDES DE PAIEMENT.Largent n'est toujours pas transféré
Veuillez résoudre ce problème rapidement car c'est très urgent.
Compte 1xbet: 130167517
Merci
31 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : 1xBet
Hello Achille Coul,
We are very sorry to hear about the withdrawal delay. Depending on the payment system load, most withdrawals are credited within 24 hours, but in rare cases, it may take longer (up to 7-14 banking days).
If the specified time since the approved request has not yet elapsed, we kindly ask you to wait for the final status. After the payment system or the issuing bank completes the processing, you will receive a notification in the "Transaction History" section that the withdrawal is completed.
If the funds do not arrive within the specified time, please contact our support team via email at info-fr@1xbet-team.com , providing your account statement from the time of the withdrawal request. We will thoroughly investigate the reason for the delay and resolve your issue as soon as possible.
Thank you for your patience and understanding. If you have any additional questions, please do not hesitate to contact our support team.
ID COMPTE 480536693
ID COMPTE : 480536693
J’ai rechargé 15000 DH par virement à un compte BMCE . Par la suite j’ai découvert que le montanat max de dépôt est de 10000 Dh . Donc j’ai envoyé un virement à votre compte plus que le montant max autorisé .
J’ai écrit une réclamation à l’application demandes sur le paiement et j’ai envoyé les captures d’écran de mon transfer bancaire et à chaque fois vous me demandez plus de détails et je vous envoie. La dernière fois vous me demandez de vous envoyer une vidéo qui montre : - de se connecter à l'application de la banque, - le numéro du portefeuille,numéro de rib - la transaction avec la date, l'heure, le numérode transaction et le statut (réussi/non réussi) . La vidéo est prête à moi mais votre portail de réclamation ne me donne pas droit à vous envoyer cette vidéo par raison que 5 fichiers sont autorisés à joindre dans une réclamation et j’ai atteint ces 5 fichiers. Comment je peux vous envoyer la vidéo preuve . Vraiment la situation inquiétante . Mon compte bancaire est débité sur place de 15000 Dh mais jusqu’à maintenant j’ai rien reçu . J’ai envoyé des emails aussi pour la même réclamation mais sans réponse.
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : 1xBet
Bonjour !
Merci pour votre message et nous regrettons sincèrement le retard de réception de votre dépôt. En général, un dépôt est crédité en moins d'une heure. Cependant, en fonction de la charge de travail du système de paiement ou de votre banque, le transfert peut prendre un peu plus de temps, jusqu'à plusieurs jours.
Pour nous aider à résoudre ce problème, veuillez envoyer les informations suivantes à info-fr@1xbet-team.com.
Veuillez inclure les informations suivantes dans votre e-mail :
- Votre identifiant
- Montant du paiement
- Date du paiement
- Système de paiement
- Capture d'écran du paiement
Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre ce problème. Merci !
Nous vous remercions de votre coopération et restons à votre disposition. Merci de votre fidélité.
Cordialement,
L'équipe 1xbet
Ça fait maintenant 2 semaines 14 jours…
Ça fait maintenant 2 semaines 14 jours que le service client 1xbet français par email n’a toujours pas répondu à mon e-mail pour changer mon document d’identité et mon adresse e-mail ! Ils vous faut combien de temps encore 1 ans ?
2 février 2026
Avis spontané
Réponse : 1xBet
Bonjour,
Malheureusement, nous n’avons pas pu retrouver ni identifier votre compte afin de vérifier la situation décrite.
Veuillez nous contacter à l’adresse complaints@1xpartner.com en précisant “Trustpilot” dans l’objet du message — cela nous aidera à traiter votre demande plus rapidement.
Cordialement,
L’équipe 1xBet
Depuis 17h aujourd’hui j’ai eu à faire…
Depuis 17h aujourd’hui j’ai eu à faire ma transaction et elle n’est zouk pas arrivé dans mon compte
Deja normalement c’est par Intouch
Mais la j’ai été étonné de voir Monetbil
Je veux juste mon argent pas d’arnaque
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : 1xBet
Bonjour,
Malheureusement, nous n’avons pas pu retrouver ni identifier votre compte afin de vérifier la situation décrite.
Veuillez nous contacter à l’adresse complaints@1xpartner.com en précisant “Trustpilot” dans l’objet du message — cela nous aidera à traiter votre demande plus rapidement.
Cordialement,
L’équipe 1xBet
Très lourd votre service quand il faut…
Très lourd votre service quand il faut retirer de l’argent. Pourtant au moment d’effectuer un dépôt, ça ne prend que quelques secondes. Améliorez votre service svp. Vous bouffez notre argent sans qu’on en fasse un problème. Acceptez également d’en perdre de temps à autres. Moi je penses que tout ce processus au moment d’effectuer un retrait ne sont qu’un moyen de nous pousser à parier notre gain
26 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : 1xBet
Bonjour,
Malheureusement, nous n’avons pas pu retrouver ni identifier votre compte afin de vérifier la situation décrite.
Veuillez nous contacter à l’adresse complaints@1xpartner.com en précisant “Trustpilot” dans l’objet du message — cela nous aidera à traiter votre demande plus rapidement.
Cordialement,
L’équipe 1xBet
Retrait bloqué depuis près d’un mois – Vérifications abusives et menaces injustifiées
Mon retrait est bloqué depuis presque un mois, malgré le fait que j’aie fourni tous les documents exigés par l’équipe de sécurité.
À plusieurs reprises, j’ai transmis :
mon passeport ;
des photos selfie avec mon passeport et mon permis de conduire, avec le message de l’équipe de sécurité visible en arrière-plan, exactement comme demandé ;
des relevés bancaires originaux, téléchargés directement depuis l’application officielle de ma banque, montrant clairement toutes les transactions liées à mon compte 1xBet.
Malgré cela, l’équipe de sécurité affirme que mes documents « ne peuvent pas être acceptés pour vérification », sans fournir aucune explication précise, alors qu’il s’agit de documents officiels émis par ma banque.
Pire encore, leur dernière réponse laisse entendre que mes documents pourraient être « falsifiés ou modifiés » et menace un blocage de compte, ce que je conteste formellement. Je n’ai jamais envoyé de captures d’écran ni de documents modifiés, uniquement des fichiers PDF originaux provenant directement de ma banque.
Après cela, ils ont indiqué qu’ils ne répondraient plus à mes messages. Je tiens à préciser que je n’ai jamais rencontré le moindre problème lors des dépôts. Ces exigences et blocages ont commencé uniquement lorsque j’ai demandé un retrait.
Cette situation donne fortement l’impression que la procédure de vérification est utilisée comme un prétexte pour bloquer les retraits, une pratique signalée par de nombreux autres utilisateurs.
Je demande simplement de la transparence, de l’équité et l’accès à mon propre argent. Une entreprise sérieuse ne devrait pas menacer ses clients, bloquer leurs fonds indéfiniment, ni interrompre toute communication après avoir reçu des documents conformes.
Mon numéro de compte est : 1140484525
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : 1xBet
Bonjour ! Vous devez être vérifié pour pouvoir retirer de l'argent. Malheureusement, la vérification est une exigence obligatoire des régulateurs.
Lors de la fourniture de nos services, nous respectons strictement toutes les règles du site Web que les joueurs acceptent lors de leur inscription, ainsi que les règles et lois établies par les organismes de réglementation. La procédure de vérification des transferts importants est effectuée pour assurer la sécurité de ces transferts et pour éviter les violations des règles, telles que l'utilisation des données personnelles et des comptes bancaires d'autrui. Nous comprenons que ce processus peut ne pas être très agréable et peut prendre du temps, mais il est obligatoire. Nous espérons votre compréhension et votre coopération pour assurer une exécution rapide du processus et un retrait réussi de vos gains.
Veuillez écrire au support technique et fournir les documents nécessaires.
Passez une bonne journée !
Retrait par Cb impossible
Retrait par Cb impossible toujours le même message
Bonjour j'ai également un problème de retrait cela me accepte et 5 à 10 min plus tard error code not paid by operator
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : 1xBet
Bonjour !
Ce refus provient du système de paiement, et non de notre site web. Les raisons possibles sont les suivantes : soit vous avez saisi des informations incorrectes (le nom du titulaire du compte et le numéro de compte ne correspondent pas), soit vous avez dépassé votre limite mensuelle, soit il y a des problèmes techniques avec la banque. Une troisième option est envisageable, mais nous ne pouvons pas vous donner de délai précis pour le rétablissement du service, car cela pourrait se produire à tout moment une fois le problème résolu. Veuillez donc patienter et réessayer plus tard, ou essayer avec une autre banque.
Des voleurs
Des voleurs. Compte bloqué sans raison, impossible de récupérer l'argent, service client qui ne répond pas.
Svp ne déposez plus d'argent sur ce bookmakers, des escrocs
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : 1xBet
Bonjour! Nous avons demandé des informations complémentaires pour vous identifier et enquêter sur le problème. Malheureusement, nous n'avons reçu aucune information de votre part.
Si vous rencontrez ce problème, veuillez nous contacter à l'adresse complaints@1xpartner.com, en indiquant «Trustpilot» dans l'objet du message. Cela nous permettra de traiter votre demande plus rapidement.
Cordialement,
L'équipe 1xBet
le pire site de gambling avec des…
le pire site de gambling avec des rewards nimporte quoi méme le support qui répond jamais
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : 1xBet
Bonjour,
Malheureusement, nous n’avons pas pu retrouver ni identifier votre compte afin de vérifier la situation décrite.
Veuillez nous contacter à l’adresse complaints@1xpartner.com en précisant “Trustpilot” dans l’objet du message — cela nous aidera à traiter votre demande plus rapidement.
Cordialement,
L’équipe 1xBet
Retrait disponible
Problème résolu. Merci à toute l'équipe pour la diligence
10 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : 1xBet
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que le problème a été résolu avec succès. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous transmettrons vos remerciements à toute l’équipe. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d’aide à l’avenir.
Traitement des demandes extrêmement long
Cela fait de nombreuses années que j'utilise la plateforme 1xbet et jusqu'à maintenant je n'avais aucun problème. Depuis le 25 décembre, je n'arrive plus à me connecter à compte à cause de la double authentification. Mon portable s'est cassé et donc je ne peux plus accèder au Code de Google authenticator. Le 25 décembre j'ai envoyé l'ensemble des éléments demandés et depuis aucune réponse. Cela fait maintenant 2 semaines que j'attends une réponse. La dernière mise à jour améliore la navigation sur l'application. Mais le délai extrêmement long pour répondre à un client gâche l'expérience utilisateur.
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : 1xBet
Hello.
To resolve your issue more quickly and efficiently, our technical team will need some additional information. It would be very helpful if you send your unique identification number (ID) and a screenshot illustrating the error occurred. Please send this data to our email complaints@1xpartner.com. This will help us quickly identify your account and investigate the situation. We sincerely hope that we can promptly resolve your issue and improve your experience using our platform. Your satisfaction and trust are very important to us and we will do our best to earn it back.
Retrait par baridimob sur 1XBET
Bonjour, j'aimerais bien comprendre pourquoi je fais des versements dans mon compte 1XBET par baridimob normalement mais quand je veux faire des retraits, je ne trouve pas baridimob dans la case des retraits
1 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : 1xBet
Bonjour ! Merci pour votre message. Nous prenons note de votre remarque concernant les méthodes de retrait et comprenons que cela puisse prêter à confusion. Les options de retrait peuvent dépendre de certains critères techniques ou réglementaires.
Cordialement,
L’équipe 1Xbet
Problème résolu
Merci 1xbet mon problème de retrait à été résolu. Merci là-bas. Mais ma seul préoccupation avec vous est sur le temps de traitement des retraits. Revoyez celà et rendez les retraits instantané s'il vous plaît. Voilà !! ID 1071417281
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : 1xBet
Bonjour ! Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre problème de retrait ait été résolu et prenons note de votre remarque concernant les délais de traitement.
Cordialement,
L’équipe 1Xbet
Vol coupon
Bonjour compte 7095147
Mon coupon 74537096173 a été compté perdant alors que la source officielle de leur site (boxrec) affirme que le combat n’a pas eu lieu ou en tout cas pas entre ses 2 boxeurs. 1xbet m’a compté le pari perdant au lieu de me rembourser et personne ne me réponds pour corriger !!!
21 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : 1xBet
Bonjour,
Nous comprenons votre préoccupation et tenons à préciser que le règlement de ce pari a été effectué correctement, conformément aux règles de la compagnie et au résultat factuel de l’événement.
Selon nos règles, en cas de divergences entre différentes sources d’information (date, heure, résultat, noms des participants), le bookmaker se réserve le droit de vérifier les données et d’effectuer le calcul des paris sur la base des informations considérées comme fiables, y compris la diffusion télévisée officielle.
Après vérification, le calcul de votre coupon a été réalisé correctement selon le résultat réel du combat.
Merci de votre compréhension.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.