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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

La plupart des commentateurs ont été déçus par leur expérience globale. Les consommateurs se plaignent fréquemment des problèmes liés aux paiements, notamment des blocages de porte-monnaie électronique et des difficultés à retirer des fonds. Les vérifications d'identité sont perçues comme un obstacle majeur, avec des documents rejetés à plusieurs reprises malgré les envois. Les utilisateurs rencontrent des problèmes avec le site web, notamment des difficultés à enregistrer leurs coordonnées bancaires. Le service client est également critiqué pour son manque d'efficacité et son incapacité à résoudre les problèmes rapidement. De nombreux clients expriment leur frustration face aux longs délais de traitement des opérations et au manque de réactivité du service.

Sur la base de ces avis

Noté 1 sur 5 étoiles

Dommage qu ´on ne puisse mettre 0 etoile …. Blocage de porte monnaie leboncoin comme tout le monde ici , aucune pièce justificative d identité envoyée validée…. Rétention d argent frauduleuse .. J... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Contrairement aux personnes dont le porte-monnaie est bloquée sur Leboncoin, le mien a été débloqué vers un compte frauduleux. Un numéro de téléphone a été ajouté sans qu'aucune des vérification... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ayden, fournisseur de service de paiement Leboncoin… À la limite de l’escroquerie lorsque pour aucunes raisons valables ni même de justification (c’est ça le pire), bloque votre argent et fais le... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Le bon coin qui sert d'intermédiaire à adyen me demande à l'instant un justificatif de domicile ( document qui ne fait pas partie de ceux demandé dans les textes ) pour pouvoir débloquer mon porte... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Alors honnêtement j avez envie de pleurer et critiquer car le même problème que tout le monde sauf que je me suis rendu compte que le bc avait inversé mon nom et mon prénom et qu il manquait les trema... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Demandé de changer le rib, apre Kbis et envoi de nouveau rib, Compte bloqué et paiement confisqué. Raison : "Après analyse, je constate que vous avez téléchargé un document douteux. " Je fai... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Système de paiement défectueux et aucun SAV. Adyen a accepté une transaction d'un client pour un gros montant; j'ai donc envoyé la marchandise. Mais je n'ai jamais reçu l'argent car Adyen n'a pas véri... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Adyen/Leboncoin des voleurs ! Suite à un paiement en main propre avec le paiement sécurisé LEBONCOIN, mon compte à été bloqué et impossible de récupérer mes sous à cause d'ADYEN et LEBONCOIN, je sou... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Adyen, spolier les gens, confisquer l’argent des utilisateurs LBC ! Quelle honte. Déjà annoncé hier, l’argent d’une vente réalisée sur LeBonCoin est toujours chez Adyen depuis 6 jours au lieu de 2 m... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Mes justificatifs d'identité ne sont pas acceptés malgré plusieurs envois et leboncoin et Ayden bloquent mon porte monaie. Si leur système de sécurité est aussi performant on a du souci à se faire vu... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Mon porte-monnaie leboncoin est bloqué. On me demande ma pièce d'identité ainsi que mon RIB ce que j'ai fait une dizaine de fois. Pour autant je ne parviens pas à récupérer les sommes "gagées"...... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai suivi toutes les instructions que m’a données l’agent Sara, Service Clients leboncoin pour valider mon identité, mais rien ne fonctionne. Elle affirme que le problème vient du poids... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Après avoir été très en colère contre LBC et Adyen (j'avais d'ailleurs mis un avis sur Trustpilot), voici enfin mon compte vérifié. Bonne nouvelle. Voici donc les conseils sur je vous donne: -... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Problèmes pour rentrer mon RIB sur le site Leboncoin. Adyen et Leboncoin se renvoi la balle aucun des deux n'est capable de résoudre mon problème cela fait un mois que je souhaite retiré mon argent su... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ce service ADYEN obscur et tentaculaire numérique financier bloque les paiements sur le Boncoin sous prétexte de sécurité et de lutte anti fraude et blanchiement : ils nous prennent vraiment pour de... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Même problème que tout le monde ici ! Argent bloqué impossible de récupérer mon argent . Tout allez bien et il y a 3 jours demande de vérif de compte j envoi mes photos et rien pas de retour impossibl... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour à toutes et à tous. Je pense qu ils ont trouvé le meilleur solution pour récupérer de l'argent. Bloquer les portefeuilles des utilisateurs du boncoin et faire passer leur compte pour des C... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Je sens que je vais y avoir droit ! Tout fonctionnait pour le mieux avec les payements sécurisés sur "Leboncoin". Tout était ok ! Maintenant, ils me Re demandent mes documents d'identité déjà envoy... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Mes justificatifs sont refusés malgré plusieurs envois, bloquant mon porte-monnaie sur Le Bon Coin. Leur système est inefficace et inquiétant. Assimiler les petites ventes à du blanchiment, c’est exce... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Des voleurs !!! J'espère qu'un concurrent du bon coin deviendra assez gros pour que je puisse ne plus jamais avoir à faire à eux. Porte feuille bloqué malgré 10 tentatives et peu importe le documents... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

L entreprise adyen refuse sans justification de faire les versement pour les cconsutation on video. je suis degoute de cette entriprise de menteurs et voleurs.

Noté 1 sur 5 étoiles

Malgré un déblocage de mon porte-monnaie leboncoin au bout de 3 jours, impossible de ne pas être en colère contre ce "partenaire" du boncoin et la communication foireuse du site qui n'apporte... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Entreprise inconnu au bataillon utilisé par les voleurs de LeBonCoin. Impossible de réellement comprendre les consignes pour transmettre les document et l'argent est bloqué indéfiniment sur le site .... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Je n’ai jamais écrit d’avis auparavant, car je pensais que c’était une perte de temps. Mais aujourd’hui, j’ai décidé de faire une exception pour vous mettre en garde contre la sociét... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

680 euros bloqué sur le porte monnaie le bon coin aucun interlocuteur demande D’IBAN répété mais impossible à renseigner SAV le bon coin totalement inexistant réponse par une IA surement donc je dépos... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai 1700 euro bloqué sur le portefeuille du bon coin impossible de les récupérer à chaque fois que je mais mon rib il et refusé même essayé avec une autre banque la même chose payement sécurisé à oui... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Service de paiement
  2. Institution financière

Écrit par l'entreprise

Adyen (AMS: ADYEN) is the financial technology platform of choice for leading companies. By providing end-to-end payments capabilities, data-driven insights, and financial products in a single global solution, Adyen helps businesses achieve their ambitions faster. With offices around the world, Adyen works with the likes of Facebook, Uber, H&M, eBay, and Microsoft. • If you have any questions or difficulties regarding your merchant account please contact us at [email protected] and we will be happy to assist you. • If you see Adyen on your bank statement you have likely made a purchase with one of our customers. Adyen is a financial technology platform that is used by many companies. Please look at the payment references and then contact the company for more information.


Coordonnées de contact

1,3

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

408 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

1000€ virés vers un compte frauduleux

Contrairement aux personnes dont le porte-monnaie est bloquée sur Leboncoin, le mien a été débloqué vers un compte frauduleux. Un numéro de téléphone a été ajouté sans qu'aucune des vérifications indiquées sur le site du bon coin ne soit effectuée : vérification des factures des lignes de téléphone et document d'identité. Un personne a ainsi pu ajouter un RIB (toujours pareil sans vérification d'identité) et se faire virer les fonds de la vente.

J'ai contacté leboncoin en moins de 48h00 mais les fonds étaient déjà virés.

Aucune réponse du bon coin qui m'indique de porter plainte (sans jamais mentionner son prestataire Adyen) et ... bloque mon compte Leboncoin, impossible d'échanger avec eux.

J'ai porté plainte mais pense ne jamais recevoir mes 1000€.

28 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Système de paiement défectueux et aucun…

Système de paiement défectueux et aucun SAV. Adyen a accepté une transaction d'un client pour un gros montant; j'ai donc envoyé la marchandise. Mais je n'ai jamais reçu l'argent car Adyen n'a pas vérifié qu'il y avait assez de fond sur son compte. On se demande pourquoi on paye ce genre de système si ce n'est pour éviter ce genre de situation.

26 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Dommage qu ´on ne puisse mettre 0…

Dommage qu ´on ne puisse mettre 0 etoile ….
Blocage de porte monnaie leboncoin comme tout le monde ici , aucune pièce justificative d identité envoyée validée….
Rétention d argent frauduleuse ..
Je ne comprends pas comment cette société puisse encore opérer….
A fuir, ne surtout pas utiliser le paiement leboncoin

13 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

N'utilisez jamais le paiement sécurisé du bon coin !

Le bon coin qui sert d'intermédiaire à adyen me demande à l'instant un justificatif de domicile ( document qui ne fait pas partie de ceux demandé dans les textes ) pour pouvoir débloquer mon porte monnaie (bloqué depuis 5 jours ), j'ai envoyé le justificatif ( facture EDF) hier après avoir reçu exactement le même message que celui d'aujourd'hui...
Combien de temps vont-ils me balader
J'ai porté plainte mais n'est pas beaucoup d'espoir , c'est le pot de terre contre le pot de fer .
Adyen pratique la rétention de fonds sur les utilisateurs du bon coin depuis longtemps et rien ne bouge?
Rendez moi mon argent ! J'en ai besoin .

20 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Complétement Buggé

Entreprise inconnu au bataillon utilisé par les voleurs de LeBonCoin.
Impossible de réellement comprendre les consignes pour transmettre les document et l'argent est bloqué indéfiniment sur le site ...

28 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse arnaque

Bonjour à toutes et à tous.
Je pense qu ils ont trouvé le meilleur solution pour récupérer de l'argent.
Bloquer les portefeuilles des utilisateurs du boncoin et faire passer leur compte pour des Comptes frauduleux.

28 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Des voleurs !!

Des voleurs !!! J'espère qu'un concurrent du bon coin deviendra assez gros pour que je puisse ne plus jamais avoir à faire à eux.
Porte feuille bloqué malgré 10 tentatives et peu importe le documents......

11 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Adyen

Adyen, spolier les gens, confisquer l’argent des utilisateurs LBC !
Quelle honte. Déjà annoncé hier, l’argent d’une vente réalisée sur LeBonCoin est toujours chez Adyen depuis 6 jours au lieu de 2 maximum (d’après les conditions LBC). Et c’est systématiquement pareil. D’après la rumeur, cet argent non restitué dans les délais serait utilisé à d’autres fins (cryptomonnaie, etc…) sur notre dos. C’est des escrocs de premier ordre. Une question parmi d’autre, pourquoi LBC continue t’il de les faire travailler ? Sont-ils de mèche ?
En tout état de cause, Adyen (avec une note de 1,4 sur Trustpilot) devrait faire l’objet d’une enquête aux Pays-Bas à minima. J’espère que la justice s’intéressera à ces malfaisants.

12 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une erreur technique est survenue, veuillez réessayer ultérieurement.

J’ai suivi toutes les instructions que m’a données l’agent Sara, Service Clients leboncoin pour valider mon identité, mais rien ne fonctionne.
Elle affirme que le problème vient du poids de mes photos, alors qu’elles sont parfaitement conformes (recto : 424 Ko, verso : 329 Ko). Pourtant, à chaque fois que je clique sur « Envoyer » après avoir joint ma pièce d’identité et mon RIB, j’ai ce message :
« Une erreur technique est survenue, veuillez réessayer ultérieurement. »

J’ai tout essayé :

Changement de navigateur (Chrome, Firefox, Safari)
Tests depuis plusieurs appareils (ordinateur, téléphone)
Nettoyage des cookies
Tentatives à différents moments de la journée

À ce stade, je ne sais plus quoi faire.
Il est impossible de contacter directement le service Adyen, et les réponses du service client de Leboncoin semblent automatiques, comme si personne ne prenait vraiment le temps de lire ce qu’on explique.

C’est frustrant, épuisant, et surtout pas professionnel.

3 juillet 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Alors honnêtement j avez envie de…

Alors honnêtement j avez envie de pleurer et critiquer car le même problème que tout le monde sauf que je me suis rendu compte que le bc avait inversé mon nom et mon prénom et qu il manquait les tremas. Ça faisait 6 jours que je galerais. J ai effectué la modification et mon porte monnaie a été débloqué en 3 min. Tout ça pour dire c l ia qui gère la vérification donc il faut être parfaitement au clair avec les infos. Après j avoue on reste sans interlocuteurs et on tourne en rond. Juste vérifiez bien vos infos quand vous envoyez vos documents.

19 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Même problème que tout le monde ici

Même problème que tout le monde ici ! Argent bloqué impossible de récupérer mon argent . Tout allez bien et il y a 3 jours demande de vérif de compte j envoi mes photos et rien pas de retour impossible de récupérer mon argent

18 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Le porte-monnaie Leboncoin à fuir

Mon porte-monnaie leboncoin est bloqué.
On me demande ma pièce d'identité ainsi que mon RIB ce que j'ai fait une dizaine de fois. Pour autant je ne parviens pas à récupérer les sommes "gagées"...
C'est une escroquerie répandue d'après ce que je peux lire ici et là...
J'aurai dû me renseigner en amont.
En tout cas je vais saisir une association de défense du droit des consommateurs afin de mettre un terme aux agissements de ces patrons voyous

2 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ce service ADYEN obscur et tentaculaire…

Ce service ADYEN obscur et tentaculaire numérique financier bloque les paiements sur le Boncoin sous prétexte de sécurité et de lutte anti fraude et blanchiement : ils nous prennent vraiment pour des idiots. Ce sont eux les premiers mondialistes à blanchire l´argent et à arnaquer les utilisateurs pour financer les guerres et autres maifaits..
Le boncoin et tous ces sites gargantuesques sont devenus tellement "puissants" qu´ils ont été repris et contrôlés par des firmes et des organisations sans scrupule.
Il faut boycotter ces sites malveillants ou pour le moins, boycotter leurs systèmes de paiement frauduleux...surtout privilégiez les paiements en espèces et pour les montants importants passez directement par vos banques ou assurez vous de l´intégrité de votre interlocuteur si chèque ou virement instantané : téléphone, contact visuel etc... SURTOUT FUYEZ CETTE MAFIA D´INTERNET ADYEN ( NOM HORRlBLE D´AILLEURS) ARYEN...

7 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Changement de rib = argent confisqué

Demandé de changer le rib, apre Kbis et envoi de nouveau rib, Compte bloqué et paiement confisqué.

Raison : "Après analyse, je constate que vous avez téléchargé un document douteux. "

Je fais une video de App Store, ouverture app Revolut jusqu'au téléchargement du rib sur mon espace client en preuve de toute transparence.

Réponse: "Bien que je comprenne votre déception, je suis au regret de vous confirmer que la suspension de votre compte vendeur pro et de votre paiement est irrévocable et définitive."

5 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mes justificatifs sont refusés malgré…

Mes justificatifs sont refusés malgré plusieurs envois, bloquant mon porte-monnaie sur Le Bon Coin. Leur système est inefficace et inquiétant. Assimiler les petites ventes à du blanchiment, c’est excessif. Je n’utiliserai plus cette plateforme.

20 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mes justificatifs d'identité ne sont…

Mes justificatifs d'identité ne sont pas acceptés malgré plusieurs envois et leboncoin et Ayden bloquent mon porte monaie. Si leur système de sécurité est aussi performant on a du souci à se faire vu toutes les pièces d'identité qui se promènent sur leur site. Ce qui est sûr c'est que je ne passerai plus par le boncoin pour les ventes. Faire une loi et assimiler toutes les petites ventes à du blanchiment l'Europe est vraiment devenue insupportable.

19 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

680 euros bloqué sur le porte monnaie…

680 euros bloqué sur le porte monnaie le bon coin aucun interlocuteur demande D’IBAN répété mais impossible à renseigner SAV le bon coin totalement inexistant réponse par une IA surement donc je dépose plainte dans la semaine pour récupérer mes fonds et plus jamais je n’utiliserai leur service sécurisé de paiement trop de risque je vous conseille de faire de même.

9 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai 1700 euro bloqué sur le…

J’ai 1700 euro bloqué sur le portefeuille du bon coin impossible de les récupérer à chaque fois que je mais mon rib il et refusé même essayé avec une autre banque la même chose payement sécurisé à oui tellement sécurisé que l’on peut même pas récupérer son dû quelle honte et le bon coin ne fait rien plus jamais je fais un paiement sur se site très déçu

6 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez le paiement "sécurisé ADYEN"

Malgré un déblocage de mon porte-monnaie leboncoin au bout de 3 jours, impossible de ne pas être en colère contre ce "partenaire" du boncoin et la communication foireuse du site qui n'apporte aucune transparence dans le processus de validation de l'identité.
Je suis choqué par le temps que prend chaque opération sur Leboncoin.
De la validation de l'identité au transfert des fonds vers le compte bancaire, rien n'est instantané (du moins en ce qui me concerne)
Je n'arrive pas à comprendre comment un site aussi gigantesque, qui brasse autant d'argent et qui permet autant de transactions au quotidien ne dispose pas d'un service plus rapide et plus efficace. Tout prend du temps. La communication sur l'espace perso est lamentable. On réalise une démarche (validation de l'identité par exemple) mais le message nous invitant à la démarche en question ne disparaît pas ! C'est-à-dire qu'on reste dans le doute d'avoir bien fait ou pas !
Et le pire dans tout c'est qu'on paie le service ! Via des "garanties" et "protections" plutôt chères qui au final et dans mon cas ne mènent à rien..
Leboncoin : ok pour payer mais mettez en place des process à la hauteur.
Et débarrassez vous de votre "partenaire" ADYEN !
Ça vous choque pas une étoile sur 5 sur Truspilot !!?? Tout va bien ? Pas d'inquiétude ?
Bah non ! On continue le partenariat et on continue de rendre des clients pas contents. Bravo. Belle stratégie de pilotage 👏🏻👏🏻

19 avril 2025
Avis spontané

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