Vérifié
Satisfaite de la présentation du site, facilité de commande. Malheureusement le tout en anglais... j'ai eu quelques difficultés à finaliser ma commande! Puis il y a eu une inquiétude par rapport au d... Voir plus
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Au moment où j'ai passé commande il y avait des réductions intéressantes, c'est ce qui m'a laissé tenter. La livraison a été super rapide, super bien emballé c'était très mignon et avec un petit cadea... Voir plus
J’ai commandé 3 colliers, l’un d’entre au s’est cassé très rapidement mais j’ai envoyé un mail avec une photo et un second collier m’a été envoyé. Très bonne expérience après vente. Pour ce qui est... Voir plus
Satisfaite à 100% ! La livraison est longue et le site ne donne pas forcément de nouvelles donc j’ai eu une petite frayeur mais le colis est arrivée intacte et dans les délais. Très jolie packaging,... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
ATOLEA Jewelry | Waterproof Jewelry with a lifetime color warranty, loved by 900.000+ customers worldwide.
Coordonnées de contact
4,7
Excellent
12 k avis
A répondu à 90 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Harcèlement par mail
Je n’achèterai jamais rien chez eux, raison? J’ai reçu 66 emails de leur part après une seule visite sur leur site. 66 emails en 1jour. Voilà
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Atolea Jewelry
Dear Camille,
We’re sorry to hear that the number of emails felt like too much. Please reach out to us at itsdaryna@atolea.co with the subject line "Trust Pilot Follow-Up."
We’d be happy to unsubscribe you - please contact us directly so we can locate your email address and resolve this for you promptly.
Best,
Daryna
ATOLEA Customer Love Team
J’adore mes bijoux!!
J’adore mes bijoux!!! Ils sont tellement beaux 🤩 J’ai toujours des compliments sur mes bijoux. J’aimerais avoir une boutique à Montréal au Canada 🇨🇦
2 décembre 2025
Avis spontané
Magnifique à chaque fois
Magnifique à chaque fois! J’adore tous les bijoux que j’ai choisi à chacune des commandes! Je n’ai jamais été déçue!
10 novembre 2025
Avis spontané
Bonnes expériences mais qualité inégale
J’ai déjà commandé plusieurs fois chez Atolea, les envois sont toujours propres et soignés. En revanche, les bagues et boucles d’oreilles perdent leur dorure au bout de quelques mois (mes bagues portées presque tout les jours depuis 5 mois ont déjà des zones décolorées).
Les colliers et bracelets, eux, tiennent bien pour l’instant. C’est une bonne marque, mais je trouve les prix un peu élevés par rapport à la durabilité des bijoux.
1 août 2025
Avis spontané
Réponse : Atolea Jewelry
Dear Mélanie,
So sorry to hear that you are not satisfied with the quality of the jewelry.
We genuinely care about addressing this issue and ensuring you have a positive experience. Please reach out to us at itsdaryna@atolea.co with the subject line "Trust Pilot Follow-Up." I'll be delighted to assist you personally.
Looking forward to hearing from you.
Best,
Daryna
ATOLEA Customer Love Team
Très bonne qualité.
24 septembre 2025
Avis spontané
Juste WoW
J’ai acheté plusieurs items
Je les ai offert en cadeau
Tout le monde est content
Les filles porte t leur bague fièrement
Cependant On a eu problème avec les perles d’une des bagues
J’ai contacté la compagnie et on m’a immédiatement crédité mon achat
Ce qui m’a permis d’acheter une autre et remplacer la bague brisé
Je recommande Atolea Jewelry et je vais définitivement commander encore
22 août 2025
Avis spontané
C’est une super équipe un service à la…
C’est une super équipe un service à la clientèle hors paire et des produits à la hauteur de nos attentes je suis une cliente très satisfaite ☺️
22 août 2025
Avis spontané
Problème avec une bague dorée
Acheté une bague dorée. Bonne fabrication et service en général, malheureusement au bout de 10 mois le placage doré s'efface tout doucement des parties plus saillantes pour montrer la couleur argentée sous-jacente.
Portée tous les jours, métier non manuel.
8 septembre 2024
Avis spontané
Bijoux sublimes et qui tiennent à…
Bijoux sublimes et qui tiennent à l’épreuve de la piscine et la plage ! Aucune allergie !! Et… livraison RAPIDE !! Merci la team Atolea
12 août 2025
Avis spontané
Bijoux d'une grande qualité
Bijoux d'une grande qualité. Livraison rapide. J'adore !
25 juillet 2025
Avis spontané
Beautiful
J'ai acheté des pendentifs. Ils sont magnifiques. J'espère qu'il vont durer dans le temps, mais jusqu'à maintenant, la couleur n'a pas bougée.
1 juillet 2025
Avis spontané
ATTENTION
ATTENTION: site frauduleux qui ressemble à du dropshipping! La qualité est très mauvaise. J’aimerais demander un remboursement et un retour (apparement possible selon leur politique) à voir comment le service client me répond (gros doute) NE VOUS FAITES PAS AVOIR!
27 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Atolea Jewelry
Dear Nelia,
So sorry to hear that you are not satisfied with the quality of the jewelry.
We genuinely care about addressing this issue and ensuring you have a positive experience. Please reach out to us at itsdaryna@atolea.co with the subject line "Trust Pilot Follow-Up." I'll be delighted to assist you personally.
Looking forward to hearing from you.
Best,
Daryna
ATOLEA Customer Love Team
S’usent vite et perdent leur couleur
Les bijoux sont effectivement beaux. Néanmoins la promesse qui est faite : ne s’use pas et ne perd pas son éclat. Est complètement fausse.
En quelques mois les bijoux (je porte des bagues que j’enlève parfois pour la douche) sont ternes mais surtout, ils deviennent argentés puisque le plaqué or ne tient pas.
N’achetez pas des bagues couleur or hors de prix pour qu’elles ne durent que 8 mois.
19 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Atolea Jewelry
Dear Consumer,
So sorry to hear that you are not satisfied with the quality of the jewelry.
We genuinely care about addressing this issue and ensuring you have a positive experience. Please reach out to us at itsdaryna@atolea.co with the subject line "Trust Pilot Follow-Up." I'll be delighted to assist you personally.
Looking forward to hearing from you.
Best,
Daryna
ATOLEA Customer Love Team
Belle qualité
Belle qualité ! Je porte mon collier même dans le spa et il résiste bien!
25 avril 2025
Avis spontané
Bijoux de très bonne qualité
20 avril 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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