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4,8
9 k avis
A répondu à 87 % de ses avis négatifs
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Chantal Paradis
J’avais placé une commande pour l’huile de corps et celle-ci accusait du retard pour la livraison. J’ai communiqué par courriel avec le service technique et Gabby m’a répondu avec empressement et gentillesse. Peu de temps s’est écoulé avant que j’accuse réception de mon colis.
Mon expérience-cliente a été très agréable.
J’adore cette huile et la compagnie BESQUE.
Je ne donne pas 5 étoiles, même si je trouve que le produit est excellent. Le service à la clientèle est efficace. Lors de ma deuxième commande, j'ai rencontré des problèmes de livraison et j'ai dû payer des frais de douane supplémentaires imprévus de 37,33 $ au livreur. Besque m'a accordé un remboursement de 15 % (5,59 $) à titre de compensation. Malgré ce désagrément, j'ai passé une troisième commande, et cette fois-ci, j'ai de nouveau rencontré des problèmes de livraison, qui ne sont toujours pas résolus. J'attends ma commande depuis août. Le service à la clientèle a été rapide et efficace ; l'agente, Gabrielle, a réussi à accélérer le processus. Ses messages m'ont rassuré : mes produits seraient finalement expédiés gratuitement. Je les attends toujours.
Besque devrait informer ses clients non européens des frais de douane éventuels afin qu'ils puissent décider en toute connaissance de cause s'ils souhaitent commander.
J’ai eu recours au support de Besque.
Fiella m’a très rapidement et efficacement répondu. Merci. Très bon SAP.
Ma peau est plus lisse et ma cellulite est en train de disparaître j’adore
Une bonne amie à moi avait une peau impeccable (60 ans) et je lui ai demandé son secret! Elle m’a répondu Besque! Depuis j’ai commandé et maintenant à mon tour d’avoir une belle peau! Et j’adore l’odeur! Merci Besque!
J'ai reçu ma livraison 15j après avoir passé commande. Le colis était en bon état comme me l'a demandé Leah. Je vais commencer à utiliser l'huile pour le corps. Je pense que c'est un bon produit suite à tous les avis laissés, cependant il reste cher. De plus , habitant en France, j'ai dû acquitter les taxes de douane...
Le produit est vraiment fantastique je suis complètement accro, le parfum est subtil mais enivrant et l'effet est véridique. Ma peau est plus lisse et ferme. Le service à la clientèle est hors pair.
Réponse : Besque
Hello Nicole,
Thank you so much for the glowing review! 🌟 We're thrilled to hear you're loving the scent and seeing such amazing results with smoother, firmer skin. And we’re so happy you’ve had a great experience with our customer service too – we’re always here to make sure you’re taken care of! 💖
Keep enjoying your beautiful, glowing skin! ✨
Besque Team
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