BRED Banque Populaire Avis 414

Bonjour

Mr BRITTI est excellent conseillé banque
Il m’a bien conseillé sur mes comptes
Merci également pour l accueil

Cordialement

Bonjour,
L’agence Bred 15 rue Montmartre, bénéficie d’un responsable Clientèle Privée (MrPatin) à la hauteur de la clientèle de la BRED, aussi bien dans l’écoute que dans le professionnalisme à trouver des solutions ou des conseils aux questions posées...

BRED? Fuyez ! Après + de 20 ans à la BRED ile de France (Parmentier), j'ai bien du me rendre à l'évidence que la qualité du service clientèle s'était largement liquéfiée au fil du temps. Pire encore, après avoir respecté les consignes à la lettre pour clôturer mes comptes il y a plusieurs mois, je continue à recevoir des courriers, des mises en demeure prétendant que je leur dois encore les frais de gestion imputables aux périodes ultérieures à ma date de clôture de comptes. Un enfer ! L'incompétence de cet établissement n'a d'égal que son mépris pour ses clients.

Depuis 2009 à la bred de Lisieux ,nous n'avons jamais eu de soucis ! Nous avons toujours quelqu'un a qui parler; toujours quelqu'un de disponible! Ce matin nous avons rencontré notre nouvelle directrice d'agence et avons bien discuté! Elle nous a bien rassuré sur le fait qu'il y aura toujours du personnel pour recevoir les clients !! Je trouve cela important quand on sait les fermetures des services au public !! Et côté finances nous avons toujours eu de bons conseils!!!

Bonjour,

Client de la BRED depuis 9 ans, je souhaite signaler un problème avec la directrice de l’agence, Madame Madalina Stefanescu. Lors de mes rendez-vous, mes demandes n’ont pas été écoutées attentivement et les réponses ont été impolies. Je n’avais jamais rencontré une expérience négative de ce type chez BRED.

Fuyez cette cette agence ou plus précisément le conseiller Charles ROSSI.
Service extrêmement décevant j'ai eu extrêmement besoin de lui et mon besoin a clairement été ignoré pendant des mois ce qui m'a conduit dans une situation grave, il m'a fait poireauter pour rien et a été très désagréable acommpagné de sa collègue Naomi Torrent. Conseiller qui n'a jamais respecté les horaires des rendez-vous convenus. Un manque total de suivi et de professionnalisme. Le conseiller semble donner de son temps qu’aux dossiers qui lui apportent un bénéfice, délaissant les autres sans explication claire. Il m’a confirmé à plusieurs reprises la mise en place d’un crédit, pour ensuite me demander des justificatifs non nécessaires, dont il n’avait jamais été question au départ et dont il ne m’avait jamais informer au préalable.
Une expérience client catastrophique : aucune considération, aucune efficacité.
J’étais pourtant fidèle à cette banque, mais ce conseiller m’a tout simplement fait fuir.

Comme mon conseiller n'était pas disponible madame Lembert à pu m'accompagner dans mon besoin, elle m'a aussi expliqué la nécessité de conserver mon contrat d assurance vie.

Toujours bien reçu par madame Lembert qui est très gentille et professionnelle. Je suis bien informé

J’ai été bien reçu par mme Fralaine Lambert et contente du service
Tout a été bien expliqué

Très satisfaite du suivi et de l'accompagnement du directeur de l'agence de BRED Combs-la-Ville.
Un grand sérieux et un sens de l'humour et bienveillante qui ont été très appréciés.
Je recommande, et particulièrement le directeur de l'agence Mr Patrick KABANGU. Je recommande !

Client professionnel, j’ai rencontré de graves dysfonctionnements dans la gestion de mon compte, maintenu uniquement pour le prélèvement d’un prêt. Malgré son inactivité totale, des frais ont continué à être prélevés pendant des mois.

Mes démarches répétées (appels, emails, courriers recommandés) sont restées sans réponse, y compris auprès de mon interlocuteur identifié, M. Abdel-Fetah Touileb, jusqu’à ce que je sois contraint de saisir le médiateur bancaire pour obtenir enfin un retour.

Ce fonctionnement, marqué par une absence de suivi, de transparence et de considération du client, est indigne d’un établissement bancaire de cette envergure.
Je déconseille fortement aux professionnels confrontés à des situations similaires.

Je sors de cette banque à l' instant très en colère et je ni remettrai jamais les pieds en visageant même de fermer mon compte au plus vite car ce n' est pas la 1ère fois que j' ai des soucis avec eux. Pourquoi faire simple quand on peut faire très très compliqué, c' est leur devise sous prétexte de protéger vos comptes. En vérité à l' excès ! Donc je dois envoyer de l' argent à ma fille, en grande difficulté au Canada. Ce n' est pas la première fois mais là ils ont dépassé les bornes car même avec les références bancaires de ma fille, impossible de faire la transaction alors que ça fait deux jours que ça dure chez moi en prise de tête devant mon ordi ( je suis mal voyante et âgée ce qui joue contre moi, vu la méfiance du conseiller qui m' a reçue ). Il voulait un RIB de ma fille, en bonne et dûe forme alors que je suis dans cette banque depuis une bonne dizaine d' années et qu' il a ce RIB dans ses archives. Tout ça pour me dire en conclusion que mon virement international mensuel ne pouvait avoir lieu qu' en Europe j' ai donc perdu mon temps pour rien alors que je suis handicapée. Ils deviennent complètement paranoïaques dans les banques, même plus capable de prendre des initiatives ! Comme de rejeter systématiquement les autres "banques " qui vous RESPECTENT quand vous avez besoin d' aider quelqu' un, cela m'est arrivé plusieurs fois, on se retrouve obligée de passer par eux les Banques ayant pignon sur rue ! Et bien non d' autant que cette banque a deux entrées : une pour les GRANDS COMPTES et une pour nous autres les PETITES GENS dont ils ne font pas grand cas quand bien même vous avez des petites économies. Résultat quand vous êtes fauché ils vous enquiquinent et quand vous avez un peu de sous ils vous prennent la tête aussi et vous collent même des trucs que vous n' avez pas demandé comme ces 20euros prélevés pour la BOURSE alors que vous ne jouez pas en BOURSE; La BRED bvd des Batignolles à Paris c 'est terminé pour moi d' autant que c' est la 4ième fois qu' ils me prennent la tête pour des refus ou des rejets aberrants !!!

Après une fraude , un compte clôturé depuis 2 ans, pas de carte pas d'accès à quoi que se soit
je reçois encore des relevés avec bien sur leur frais malgré de nombreux mails et appels sans retour, aujourd'hui courrier reçu pour saisie de je ne sais quoi mais la BRED je ne recommande pas du tout zéro en tout point , pas d'écoute, pas de contact humain

Les conseillers bred de Mayotte, on a l'impression que la 1 ère chose qu'on leur a dit quand ils ont été engageé c'est:
-NE REPONDEZ SURTOUT SURTOUT PAS AU MAILS DE VOS CLIENTS (même si c'est urgent, même s'ils veulent un rdv)
-NE REPONDEZ JAMAIS JAMAIS AU TELEPHONE.
J'ai changé 3 fois d'agence Bred et je vous jure que cette consigne est soigneusement appliquée!
Ce sont les employés du siècle! J'ai même l'impression que sur leurs fiches de poste, ces injonctions sont specifiées. Sinon comment expliquer un comportement aussi homogène?
Y'a t-il des directeurs dans ses agences ou ces conseillers sont en roues libres?
Même pour ouvrir un compte, ils ne répondent pas aux mails.
LE RELATIONNEL AVEC LES CLIENTS EST MEDIOCRE. ON PAYE DES FRAIS EXORBITANTS POUR NE PAS AVOIR L'ASSISTANCE DE NOS CONSEILLERS LOCAUX.
Il faut appeller d'autres agents au téléphone pour nous entendre dire: je n'ai pas la main sur ça. Voyez avec votre conseiller(re) fantôme !

Tous le monde n'a pas le temps de se déplacer en agence, se mettre en planque en espérant voir son/sa conseiller (re). De nos jours il y'a des choses qui devraient pouvoir se gérer à distance.

mon conseiler bred bagnolet belEst merite la note de 10 resolution des problemes suite a vol de chequier tres rapidement un grand merci a Sony pour son travail efficace .

Rendez-vous avec Madame Lucas à l'agence de Bry sur Marne, pour souscription éventuelle d'un contrat d'assurance vie.
Très bon accueil, de très bon conseils, très pédagogue. Conclusion j'ai souscrit un contrat.
Mérite une augmentation, et pourquoi pas, une prime !

Très, très ,très mauvaise expérience
J'ai ouvert un compte rapidement et sans soucis en apparence mais a l'ouverture du compte le conseiller a souscrit des assurances en falsifiant ma signature ou en signant a ma place car j'ai jamais signé aucun contrat.J'ai payé pendant plusieurs mois entre 20 et 30€ de frais par mois(pour 200€ revenue/ mois) et ensuite j'ai pris RDV telephonique avec le conseiller pour demander des explications et naturelement il comprenait pas comment des assurences souscrit par la Bred me prelevaient tout les mois de l'argent. Il a résilié et la les huissiers ont commencé a me réclamer de l'argent. J'ai contacté la directrice de l'agence Bred Maubeuge en lui disant que j'allais porte plainte car j'avais jamais signé aucun contrat et depuis les huissiers ont arreté mais mon compte est toujours ouvert en decembre 2025 malgré mes demandes de cloture de compte qui ont commencés au mois de mars 2025. Quand j'avais demandé la cloture de compte j'avais a peu pres 200€ sur le compte et ils ont trainé expres pour me prendre tout ce qu'il y avais ( aujourd'hui il reste 6,26 €)
J'ai contacté egalement l'agence par telephone mais chaque fois je suis tombé sur le standart (aujourd'hui la personne m'a envoyé chercher les infos sur google)
J'ai essayé egalement de faire une réclamation directement sur le site Bred mais forcement ca ne fonctionne pas.
Je suis choqué par leur incopetence et la on parle d'une banque.

Très satisfait du service

Après quelques appels téléphoniques à mon agence afin de régler un problème d’accès à BRED Connect, j’ai proposé de passer à l’agence.
Je fus immédiatement reçue par Mme Belizaire. Elle prit le temps d’examiner la situation, a contacté le service Fraudes, et a ainsi, pour ma plus grande satisfaction, pu me donner de nouveau accès à BRED Connect.
Merci