CHRONEXT Avis 6 870

Catastrophique
Je leur ai confié deux montres à vendre
Soi disant une des deux a été vendue il y a plus de deux mois
Ils promettent de faire un virement il y a 3 semaines
Depuis plus de nouvelles
Ils ne répondent ni au telephone ni à mes multiples relances par mail

A fuir, c’est une arnaque…
Montre a 19 000 € vendue le 15 décembre 2025. À ce jour aucun paiement reçu et aucune visibilité sur un quelconque versement de la somme. Procédure judiciaire à suivre malheureusement.

Je suis ravi de mon achat,une speedmaster reduced reçue en état très bien .
L état de la montre est en effet bluffant !
Elle paraît comme neuve.
Je n' ai pas mis le maximum d étoiles car elle m a été livrée avec une vingtaine de jours de retard.
Mais globalement une expérience très positive. Je recommande.

J’ai contacté ce site chronext pour la vente de ma montre Omega speedmaster snoopy par les conseils d’un ami, le début de la procédure de la vente c’est bien déroulé ( mise en vente de la montre ) le problème sont survenus lors de la vente effectué pour récupérer mon argent, ça va faire 3 mois que la vente est effectuée et je n’ai toujours pas reçu les fonds, c’est un scandale alors que ça devait être fait 20 jours après la vente effectuée, j’ai eu juste un mail à mes requêtes en me demandant des excuses et en me di que mon virement passerait en priorité. De cette réponse ça fait un mois et rien reçu, je fais appel à un huissier de justice car je trouve ça de l’arnaque, je vous déconseille fortement de passer par chronext pour la vente d’une de vos montres , Mr Lopez

Montre conforme à la description.
Livraison très rapide, commandée le mercredi soir et livrée le vendredi midi.
Emballage bien sécurisé.
Parfait

Montre commandée le 30 septembre 2025
A ce jour aucune nouvelle.
Le délai de livraison annoncé était de 5 semaines. 2 mois après je n'ai toujours pas reçu ma montre
Nous avons appelé plusieurs fois, a chaque fois l'interlocuteur promet de nous informer par mail ou de nous rappeler mais rien ...
Je ne sais toujours pas à ce jour quand je vais recevoir ma montre si je la reçois un jour .
Le service est indigne du standing des montres vendues

Great tracking and delivery!
Super colis
And the watch: MA GNI FIQUE!!!
Danke Schön
Vielen Dank

Ma Tag Heur Monaco est arrivée chez Chronext en Mai et n'est toujours pas en ligne début Septembre.
C'est à ce demander s'ils veulent vendre ma montre.

J’ai commandé une Cartier Ronde Must le 23.05 avec une livraison annoncée au 20.06, mais je ne l’ai finalement reçue que le 18.08, soit près de deux mois de retard. J’étais un peu dubitatif au départ en lisant certains commentaires, mais finalement tout s’est bien passé et la montre est superbe, parfaitement conforme à mes attentes. Une meilleure précision dans l’annonce des délais de livraison serait toutefois appréciable.

Montre pas en stock, justement les montres rapport qualité prix plus ou moins juste ou attractif ne sont pas disponibles, un peu plus d’un mois pour au final la montre ne pourrait pas être commandé chez leur fournisseur. Catastrophique

C’est la première fois que je passe par Chronext pour l’achat d’une montre, le prix était placé et l’annonce indiquée une montre en excellent état, je dois avouer qu’au début tout se passe correctement pour la commande vous recevez quasiment instantanément un mail de confirmation. Et puis là plus rien plus ,vous essayez de contacter mais il n’y a jamais personne qui répond, vous envoyez un mail et il n’y a pas de réponse, vous êtes un peu perdu c’est flou, je suis quelqu’un qui aime avoir jour après jour des précisions sur sa commande et là c’est trop flou à ce stade, j’allais mettre une étoile et j’allais annuler la commande surtout en ayant peur de ne pas être livré. Finalement m’a recontacter via plusieurs interlocuteurs tous très gentils et actifs pour pouvoir faire avancer la commande dans différentes langues : l’anglais un peu français. Jusqu’au moment où j’ai eu des nouvelles de la commande en me précisant qu’elle était donnée au transporteur avec du retard mais bon c’est pas très grave mais encore une fois j’aurais aimé être prévenu régulièrement de l’avancement de la montre, c’est très important pour l’expérience Client et une fois la commande prise par Dhl, il y a encore eu une erreur que j’ai dû signaler et là encore une période de flou et à ce moment-là, je pense que je voulais encore mettre une étoile peut-être deux puis vint le grand jour et là c’est cinq étoiles, l’emballage, le soin et la montre nickel magnifique drôle d’expérience avec beaucoup d’ascenseur émotionnel étant donné les sommes engagées et en fait est-ce que je recommanderais avec eux ? Oui pourquoi pas mais il faut plus de suivi de l’objet commandé. au final je termine en mettant quatre étoiles.

Depuis fin Mai je constate que l'annonce de ma montre ne contient qu'1 seule photo , alors que les annonces des autres montres ( PELAGOS et autres ) contiennent 6 photos .
J'ai envoyé 8 messages à CHRONEXT , mais rien n'a changé , donc Service Client = 0 !
Je déconseille fortement cette société .
Je me demande s'ils veulent réellement vendre ma montre ??
Et la seule photo de ma montre est plus petite que els photos des autres montres !
POURQUOI ???
Je publierai à nouveau sous 1 mois si rien n'a changé .

j'ai effectué un virement à Chronext pour une montre que je pensais en stock mais en fait non. Donc j'ai annulé ma commande et demandé le remboursement en passant par mon interlocuteur M Schils Ivry (qui parle français) très aimable et à l'écoute, il m'a bien aidé et fait le necessaire pour que je sois remboursé rapidement, merci encore

J’ai commandé une montre au mois de novembre 2024 pour un montant de de 8000 € .
Chronext ne pouvant me livrer la montre, j’ai du annulé à la commande sur leur conseil au mois de de decembre.
Après d’innombrables échanges par mails et appels téléphoniques, cela fait 6 mois que que j’attends toujours mon remboursement.
Après avoir été ballotté entre un service à l’autre et l’administrateur Marco Kuhlmann qui m’explique que maintenant c’est la société Ayden qui dois me rembourser.
Société qui est injoignable, je pense porté plainte et me faire conseiller par un avocat
Faut-il mettre d’autres avis sur d’autre réseaux sociaux ?

J’ai écrit à l’administrateur judiciaire plusieurs fois, il a fini par me répondre. J’ai envoyé tous les justificatifs afin d’obtenir mon remboursement de 3000 euros. J’attends toujours une réponse de l’administrateur. Rien n’est fait pour redonner confiance !

Impeccable.
Mention spéciale à M Schils qui a tout suivi de A à Z.
La montre dispo uniquement sur commande est arrivée plus vite que prévu avec ses papiers.

Bonne prise en charge suite à une panne, service sérieux.

Délais de réparation longs mais échanges faciles avec le SAV. Le service d'envoi et de réception est efficace.

Bonjour à tous, j’ai voulu acheter une Rolex année 2024 sur leur site il y avait quatre semaines d’attente. Le vendeur m’a appelé deux semaines après pour me dire qu’il y en avait pas. Pour me proposer un modèle 2022 ou 2023, j’ai accepté mes trois jours ou quatre jours après toujours pas de réponse Donc j’ai demandé le remboursement. Cela fait un peu plus d’une semaine que j’attends le Remboursement de 11 300 € cela tout de même une somme donc je pense que ils sont très long dans leurs démarches. Je serai peut-être certainement remboursés mais je m’inquiète tout de même cela n’est pas sérieux.

Edit : 28/03/2025
Reaction du service client qui enfin a répondu aux mails et est devenu réactif. Tout rentre dans l’ordre j’ai récupéré ma montre et ils ont su faire preuve d’un geste commercial, merci !
Depuis plus de 3 mois ma montre à disparu du site : W6920046/V85669
Suite à un acheteur qui ne s'est jamais déplacé en showroom la montre avait été mise hors ligne, depuis plus aucun contact, j'ai beau envoyé des mails je n'ai plus de réponses, je ne sais pas où est ma montre.