CIMA Avis 74

Produits de qualité, bonne finition. On aimerait que le lieu de fabrication soit indique et que l'on ait des produits complètement "made in France".

Au départ, l'opération semblait structurée et professionnelle, ce qui m'a donné l'assurance d'avoir affaire à un service légitime. Les réponses étaient calmes et rassurantes, et on m'a clairement indiqué que les retraits se feraient sans problème. Fort de ces explications, j'ai engagé 39 060 £, persuadé que tout était transparent et fiable.

La situation a brusquement basculé lorsque j'ai demandé un retrait. Au lieu de recevoir les fonds, j'ai commencé à recevoir des demandes de paiement répétées. Chaque message invoquait une nouvelle raison : frais, vérifications, validations ou démarches administratives. À chaque fois, on m'assurait qu'il s'agissait de la dernière condition avant le déblocage des fonds.

Ce schéma s'est répété sans résultat concret. Les délais étaient constamment repoussés, les explications se contredisaient et la communication devenait de plus en plus confuse. La pression était épuisante, me donnant l'impression d'être pris au piège dans un cercle vicieux d'espoirs illusoires.

Sans perspective d'amélioration, j'ai contacté 𝙂𝕧𝚙𝙚𝙭 pour obtenir de l'aide. Dès notre premier échange, ma situation a été prise au sérieux, avec des explications claires et des attentes réalistes. Des mises à jour régulières ont remplacé le silence, et pour une fois, on a senti qu'un véritable effort était déployé.

Tout au long du processus, 𝙂𝕧𝚙𝙚𝙭 a fait preuve de transparence et de patience. Les problèmes complexes ont été analysés avec soin, et la confusion engendrée par les échanges précédents a été progressivement dissipée. Le fait que quelqu'un explique chaque étape a permis de retrouver un sentiment de contrôle et a réduit le stress constant.

Au final, le soutien de 𝙂𝕧𝚙𝙚𝙭 a mis un terme à une expérience épuisante. Malgré un début difficile, la résolution a apporté soulagement et une nouvelle perspective. Ce témoignage est un avertissement : restez vigilants, n'hésitez pas à vous interroger sur les retards et à demander de l'aide rapidement dès que la situation vous semble problématique. Agir tôt peut éviter des pertes plus importantes et épargner à d'autres de répéter les mêmes erreurs épuisantes dans des situations similaires et confuses.

Gants thermiques dont les coutures se défont au bout de quelques mois.
Pour des produits se revendiquant français mais fabriqués au Pakistan...
Extrêmement déçus car le prix élevé ne reflète nullement la provenance du pays de fabrication !

Achat d'une veste trail storm bleu marine pour offrir à Noël.
Resultat, après un premier lavage en respectant les indications, la veste ressort avec des tâches marrons à l'intérieur.
Quant a la qualité je reste vraiment mitigée
Bref le service client ne répond pas..
Au prix de la veste, je ne recommande pas du tout

J ai acheté des chaussures de marche CIMALP : "X-TREK - Noir - Femme". Je les ai mises ce dimanche pour une rando. J ai souffert le martyr ! La chaussure à bien l air normal, mais j ai chopé des ampoules au niveau des tendons d Achille, mais le pire a été le frottement qui a fait enfler et doubler de volume au même endroit. J ai pourtant bien desseré la chaussure des le départ. 3 jours après, j ai toujours aussi mal. Je suis extrêmement déçue. Dépensé de l argent pour rien !!! Et comme excuse ils vous répondent de bien essayer les chaussures avant à la maison....Comme si on pouvait se rendre compte de la qualité dans ces conditions... Déçue. Déçue, déçue.. plus jamais je n achèterai sur ce site !

Bonjour j ai acheté une veste cimalp storm pro 4H imperméable et respirante . Cette veste est une vrai déception car absolument pas respirante ! Après une première sortie course à pied je suis arrivé dégoulinant de sueur , un vrai sauna ! La matière est en plus désagréable et bruyante . Bref une très grande déception pour un premier achat . Je déconseille fortement cette veste !

EXCELLENT SAV
J'ai commandé des gants pour Noël dont la taille ne convenait pas j'ai demandé un retour, lors de ce retour la taille demandé n'était plus en stock ils ont donc procéder au remboursement, seulement je devais repayer des frais de port et j'avais bénéficier d'un code promo à la commande initial, après une demande de ma part ils m'ont envoyé un lien de paiement avec l'article au même prix que ma commande initial et avec les frais de port offert, très bon geste commercial pour un panier dont le prix était faible. Je recommande vivement ce site !

Gilet VISO Softshell en taille M colle bien au corps, mais cela me cisaille sous les bras. Fait pour des gabarits bizarres...Je retourne le produit

Suite à une fermeture éclair défectueuse sur une veste goretex achetée il y a deux ans (270€), Cimalp a assuré la réparation via un sous traitant. Très bon SAV donc! 1964 est une bonne année...

Achat début janvier juste avant les soldes (donc plus cher) pour recevoir les vétements avant mon séjour au ski. Chronospot livre dans le mauvais dépôt à prés d'une 1h de chez moi. Aucun lien avec les intempéries, il ne néigait pas encore. Désormais colis semble perdu mais il apparait livré sur le site de Cimalp dont le service client est aux abonnés absent....

Très déçue par le made in china sur l étiquette. La marque se proclame française rien n’indique sur leur site que finalement c est du made in china. Bref une petite impression de m’être fait berner par du marketing …

Première et dernière expérience avec CimAlp ! Je voulais acheter français mais la qualité n'est pas au rendez-vous : les bandes qui assurent l'étanchéité de ma veste 3 couches se décollent. Réparation effectuée par le SAV mais le problème est revenu 1 mois après !
Et maintenant, c'est une fermeture éclair de poche qui ne s'ouvre plus puisque le curseur s'est cassé.
Marque à fuir !

Première expérience chez cimalp et la dernière à fuir !!!

Mon code promo n'est pas passe a cause de leur site et on me propose de passer une autre commande pour m'en servir ! Une honte ! A fuire absolument !

Bonsoir , j'ai acheté une deuxieme veste de type Softshell 3 couches avec capuche. Au bout d'un an, la fermeture principale ainsi que celle d'une des poches ne fonctionne plus. Il y a un véritable défaut de qualité concernant les fermetures. J'ai envoyé un mail au service client mais sans aucune réponse ... C'est bien dommage !

Les produits sont top, et le SAV est vraiment très efficace.

J achetais les yeux fermes avant chez eux j ai ose publier 1 avis negatif sur des chaussures encore commercialisees femme modele hikking l avis n a jamais ete publie mon commentaire etait objectif chaussures mal taillees pourtant j ai 1 pied fin 1 honte de les vendre a ce prix mais surtout malhonnetete de ne pas publier sur le site donc fuyez xe midele

Cliente chez Cimalp depuis des années ,je suis surprise de certains avis négatifs. Certes, il y a effectivement un problème avec les fermetures éclairs des vestes , surtout celles des poches, qui cèdent rapidement. J'ai malheureusement rencontré ce problème sur 2 de leurs vestes. Par ailleurs, les produits sont français et de qualité, l'expédition soignée et rapide, le site est translucide et on a de vrais interlocuteurs au bout du fil quand on a un problème. Le programme fidélité est intéressant, même si je leur reproche de remettre trop rapidement les comptes à zéro pour redescendre dans l'échelle des avantages fidélité, et ne plus bénéficier, par exemple de la livraison gratuite ou d'un pourcentage de réduction, je n'aime pas beaucoup cette méthode d'incitation à acheter régulièrement alors que cela ne correspond pas forcément à nos besoins. Sinon, il y a des modèles de pantalons adaptés à différentes morphologies et les différents vêtements sont confortables et les promesses de chaleur ou d'étanchéité sont tenues, il suffit juste de bien vérifier les spécificités de chaque vêtement pour faire le choix de celui qui correspond à nos attentes. Enfin, il y a de vraies réductions sur les fins de séries , à savoir saisir ! Les codes de réduction envoyés régulièrement en cours d'année permettent également de faire de bonnes affaires. Je suis en montagne au moins 6 mois par an et j'ai fait des trekkings ( Mont Blanc, Dolomites, entre autres) avec leurs vêtements, parfois dans des conditions météos difficiles , voire extrêmes, et je n'ai jamais eu à me plaindre de la qualité de ces vêtements , au contraire, surtout quand j'étais bien au chaud et au sec alors que beaucoup de mes compagnons d'aventure , avec des équipements similaires d'autres marques, étaient détrempés et grelottants. Ceci étant, pour la longévité de l'efficacité de mes vêtements techniques, je les lave à la main, sans détergents agressifs et sans séchage en machine...

Cimalp n'est pas une nouvelle marque, les anciens la portaient déjà dans les années 70 et elle avait déjà une très bonne réputation!
Les choses n'ont pas trop changé à ce niveau, seule la technicité des équipements a évolué. Le rapport qualité/prix est plutôt excellent: leur veste hardshell haut de gamme est à moins de 300€! Rien à voir avec les hardshell à 1500€ de certaines grandes marques...
J'ai commandé une veste Guide Pro pour 290€ avec une expédition et une livraison ultra rapide (moins de 5 jours).
À la reception on voit immédiatement la qualité: tissu ripstop impéccable, attention du détail et des finitions, imperméabilité et respirabilité au-delà du standard actuel (respirant à 80K, imperméable à 20K), taille parfaitement, fonction adapté à l'activité...etc...
Vraiment rien à redire sur Cimalp et leurs produits, si ce n'est: Bravo!!
Je trouve que la note Trustpilot ne fait pas honneur à cette excellente marque française. Bien entendu que les produits ne sont pas fabriqués en France, mais la R&D l'est! Et on sent la différence avec d'autres entreprises du même secteur...
Je recommande grandement cette société ainsi que son site web, vous ne serez pas déçut!

Veste de prime abord originale et qualitative, à un prix haut de gamme (veste de randonnée à 250€), mais au final très peu qualitative et fragile. Utilisée 1 an seulement, avant que la fermeture éclaire ne déraille, et avec une matière au final déjà très élimée sur les parties qui frottent (bout des manches, passage sac à dos, ...).
Le sur le site abondent des commentaires élogieux, mais qui ne sont peut-être pas aussi complet qu’on peut le croire (relecture et filtrage ?), et je n’ai pas trouvé où mettre le mien que je place donc ici.