Vérifié
Je recommande !
Très bel arbre à chat - une pièce était déformée mais a été renvoyée aussitôt !
26 novembre 2025
Réponse : Fantail
Hi Marie Thomas,
We are really sorry for this! We will contact you right away!
Kind regards
Team Fantail
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À propos de l'entreprise
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At Fantail, we believe in harmony — between pets, people, and the planet. That’s why every product we create brings together thoughtful comfort, elegant design, and sustainable choices. Our three pillars of purpose: 🌿 Functional Well-Being Expert-approved comfort and support your pet will love. 🏡 Timeless Design Premium fabrics and clean aesthetics that suit any interior. 🌍 Sustainable Impact Eco-conscious materials and carbon-offset initiatives — because care extends beyond the home.
Coordonnées de contact
Belgique
- fantail.eu
4,3
Excellent
50 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Vérifié
Panier
Un tapis de qualité, bien emballé et surtout pas abîmé a la réception.
En parfait état, se fond complètement avec la déco et j'ai un boubou qui l'adore.
Il peut enfin s'étendre entièrement, il ne le quitte plus
Je suis ravie et prête repasser commande
24 novembre 2025
Vérifié
Produit de très bonne qualité
Produit de très bonne qualité. Tout à l’air très solide !
Le colis est arrivé très rapidement et l’emballage étais impeccable
25 novembre 2025
Vérifié
Harmonie !
Très beau design, en harmonie avec le salon, notre fidèle compagnon l’a de suite adopté, on aurait du prendre un plus grand pour se vautrer avec lui !
1 septembre 2025
Réponse : Fantail
Merci!
Vérifié
Réponse : Fantail
merci :-)
Vérifié
coussin Fantail meilleur ami de mon chien
Je suis ravie du produit que j'ai commandé.
Les délais de livraison ont été respectés
31 juillet 2025
Réponse : Fantail
Merci Christine! Nous sommes ravies :-)
Vérifié
la panière est de bonne qualité d'ou…
la panière est de bonne qualité d'ou les 3 étoiles, mais la taille recommandée sur votre site pour mon chien (boxer) est beaucoup beaucoup trop grande. Je ne me suis pas méfié quand je l'ai achetée et je le regrette.
29 juillet 2025
Réponse : Fantail
Bonjour Jean-Marc
Merci d’avoir partagé votre avis et pour votre retour positif sur la qualité de notre panière — nous y accordons beaucoup d’importance.
Je comprends votre déception concernant la taille. Pour éviter ce genre de situation, nous indiquons toujours clairement les dimensions dans notre guide des tailles sur le site, ainsi que la manière exacte de mesurer votre chien afin de trouver le couchage le plus adapté. Notre service client est également toujours disponible pour conseiller et guider nos clients avant l’achat.
De plus, sachez que les retours sont gratuits dans toute l’UE. Vous auriez donc pu, sans aucun frais, nous renvoyer la panière dès que vous avez constaté que la taille ne convenait pas, afin de la remplacer par une taille plus appropriée.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question!
info@fantail.eu
Bonne journée
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